第14课品质市场的通行证

1984年，年，34岁的张瑞敏入主青岛市电冰箱厂。岁的张瑞敏入主青岛市电冰箱厂。1985年的一天，一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很年的一天，一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发多台冰箱全部检查了一遍，发现共有现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办？多数人提出，也不影响使用，到车间，问大家怎么办？多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：张瑞敏说：“我要是允许把这我要是允许把这76台冰箱卖了，就台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。台这样的冰箱。”他宣他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！很多职工砸冰箱时流下了眼泪。锤亲手砸了第一锤！很多职工砸冰箱时流下了眼泪。在接下来的一个多月里，张瑞敏主持了一个又一个会在接下来的一个多月里，张瑞敏主持了一个又一个会议，讨论的主题非常集中：议，讨论的主题非常集中：“如何从我做起，提高产如何从我做起，提高产品质量品质量”。三年以后，海尔人捧回了我国冰箱行业的三年以后，海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。第一块国家质量金奖。真诚到永远真诚到永远! !品质支撑品牌品质支撑品牌1.1.什么是诚信？什么是诚信？我们身边有我们身边有没有不诚信的行没有不诚信的行为？请举例说明。为？请举例说明。假药假药假鞋假鞋假烟假烟缺斤短两缺斤短两 在生活中，不在生活中，不讲诚信会有什么讲诚信会有什么后果呢？后果呢？二人结果一样吗？二人结果一样吗？中学生讲诚信有什么重要性？中学生讲诚信有什么重要性？ （1）在我们学习、工作和生活中，诚）在我们学习、工作和生活中，诚实是最起码的品德。实是最起码的品德。 （2）重信守诺是每个公民应该坚持的）重信守诺是每个公民应该坚持的做人原则。做人原则。 （3）取信于人，是我们中学生在社会）取信于人，是我们中学生在社会上立身处事的基础。上立身处事的基础。 （4）我们应该言而有信，言出必信，）我们应该言而有信，言出必信，切实地履行自己的承诺。切实地履行自己的承诺。2.p129