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【客户logo】ecctm之领导力课程客户公司名称反馈报告人金人教育(GROUP)genesis education group北京人众人管理顾问有限公司2013-04-21crc人九l教育(GROUP)SIS GENESIS EDLCAHON GROUP培训反馈报告!现将贵公司在本课程中人众人管理顾问有限公司感谢您参与“ECC之领导力课程”的表现情况汇报如下。本报告包含以下内容：A）培训基本信息B）学员收获反馈C）学员表现反馈（可省去）D）团队表现反馈E）领导力测评结果反馈F）小结G）参考数据H）建议（一）培训基本信息培训时间：xxxx 年 xx 月 xx 日 xxxx 年 xx 月 xx 日培训地点：xxxx培训组织者：xxxx培训人员与数量:xxxx , xx 人培训师：xxx培训项目实施状况：所做项目：xxx、xxxx完成状况：xx个完成，xx个未完成（二）学员收获反馈周银根：看起来不可能完成的任务，其实可以完成的很好 王苑：合作意识，思想力与行动力的有效统一2013-4-21-2 -*人衣人教育（GROUP）SIS GENESIS EDUCATION GROUP（三）学员表现反馈（可省去）个人表现：周银根：积极勇敢，为队员树立了很好的示范作用；善于运用创新的思维和方法、调动其他队员的参与气氛； 能够留心别人观察不到的细节，善于思考善于归纳， 回顾时积极发言,能有效地配合队长和其他队员。王苑：”（根据打分从学员表现评价.Xis调取）（四）团队表现反馈基于丰富的实战经验，人众人公司的培训顾问提炼出在领导力5行为方面，不同水平等级的团队或个人会有什么典型表现。分别在下面列出，并将本次参训的各个团队的表现与之 进行对比，以便了解贵公司了解在项目过程中员工的领导力体现。在以身作则 方面，处于各个等级水平的团队的典型特征是：低分一一自己埋头干活，但不说，只用行为来影响别人，却没有使别人了解自己的做事理念和原则中等一一自己亲自做事，同时也说明自己的信念与原则，会让别人遵循自己的方式、跟着 自己的示范去做事高分一一提前说好大家应该怎么干，自己带头去干，兑现自己的承诺，而且边干边鼓励和 引导他人，使众人形成统一的行为规范在共启愿景 方面，处于各个等级水平的团队的典型特征是：低分一一领导者知道目标但是不说，或者只告诉阶段性的目标和分解目标，吩咐下面的人做事，下面的人光干活，但是不知道这有什么意义中等一一领导者明确说明团队的大目标，也给了下面每个人的分解目标和阶段性目标，但 是整个团队怎样配合和协同不清晰高分一一领导者不但清楚地设定了目标、分解目标、阶段目标，而且能够有效地组织全体 队员相互协作，达成共同目标在使众人行 方面，处于各个等级水平的团队的典型特征是：低分一一领导者只是简单地安排任务让大家做，在做的过程中缺乏无监督和监控，下属只 是机械地完成被安排的任务中等能够对属下进行明确分工和责任划分，使团队中的每个人责权利明晰，但所有事 情都是由领导者来制定和推动的高分一一对下属进行充分授权，使众人有明确目标，并能够为自己做事的过程和结果负责,做出创造性的工作在挑战现状 方面，处于各个等级水平的团队的典型特征是：低分一一遇到困难和问题时敢于尝试，但是对结果无法预知，或者没考虑后果，蛮干 中等一一勇于突破现状，在尝试突破困难和障碍时，对于结果有一定预知，但不够清晰,2013-4-21-3 -人AA教育（GROUP）VJIGENESIS EDLJOTON GROUP做事的时候缺乏创新的办法高分一一能够预知变化，提前做出准备，能够承受挑战过程中的压力，提出创新的办法一 步一个脚印地前进，并且最低程度地降低风险在激励人心 方面，处于各个等级水平的团队的典型特征是： 低分一一能够确定明确的行为标准和奖惩制度，奖惩分明，但是轻奖严惩，以惩罚为主 中等一一以正向激励为主，惩罚为辅，而且能够将物质和精神激励相结合，在这个过程中能足够尊重他人，营造和谐的环境，适时适度激励高分一一以精神激励为主，能够帮下属设置足够的目标并提供充分成长空间，让每个人形成足够的责任感和荣辱感，并创造和谐的团队文化团队A点评：（各个团队均参照此格式进行点评，一并附上）与以上标准相对比，团队A在“以身作则”方面的表现处于（高分/中等/低分）水平，具体的行为表现举例如下：（断桥）XXX带头提出了大家共同的口号和信念，并身体力行（断桥）领导团队带头先跳，树立良好的榜样（断桥）领导团队率先领高分，并成功完成，而且鼓励其他人员也领高分、跳高分（断桥）XXX细心地检查安全，挂铁索，主动为队员加油鼓励与以上标准相对比，团队 A在“共启愿景”方面的表现处于（高分/中等/低分）水平，具体的行为表现举例如下：（七巧板）第七小组迅速明确自己在团队中的定位和角色，明确团队的目标并能够感 召他人（七巧板）第七小组时刻与其他小组沟通，理清流程，解决时间、人员和资源（七巧板）之间的冲突（七巧板）XXX能够以集体的共同目标为重，完成自己的任务后迅速帮团队完成目标与以上标准相对比，团队 A在“挑战现状”方面的表现处于（高分/中等/低分）水平，具体的行为表现举例如下：（断桥）XXX要更大的目标，承担更大的责任（断桥）XXX刚开始不敢跳/恐惧心理强/身体情况存在一些障碍，要的目标小，但是后 来他克服了这些问题，跳出了很好的成绩（断桥）XXX跳过去之后，主动要再跳一次，多次尝试超越目标（逐鹿中原）XXX迅速适应规则的变化，制定应对方案（逐鹿中原）XXX不断进行革新，对人员分工进行合理调整，争取得到更高分数（逐鹿中原）XXX有意识地对比自己成绩和他人的成绩，想办法超越与以上标准相对比，团队 A在“使众人行”方面的表现处于（高分/中等/低分）水平，具体的行为表现举例如下：（跨越沼泽）XXX能够有效地进行分工、授权和资源利用，全员参与绑制筏子（跨越沼泽）能够迅速营造一种相互沟通和信任的氛围，使大家迅速投入演练过程中（跨越沼泽）遇到困难和挫折时，XXX能够通过强调共同目标和建立信任化解冲突，促使团队前进（跨越沼泽）XXX能够聚集每个人的力量， 通过团队目标的完成使每个人都能感受到 团队和自身的强大团队在最终排名第与以上标准相对比，团队 A在“激励人心”方面的表现处于（高分/中等/低分）水平，具体的行为表现举例如下：（招标越障）XXX不断及时地为队友加油鼓励（招标越障）XXX承认别人的贡献，第一个翻过去及时给予鼓掌认可（招标越障）XXX带领招标小组制定清晰明确的标准，以助于获得最优方案（招标越障）XXX在翻越过程中强调集体主义精神，永不言败（五）领导力整体测评结果反馈1 本次领导力测评的结果（平均分）是 xxx分。其中5个行为指标的分数分别为:I高分区中分区 低分区Q得分关于5个行为指标的解释：以身作则一一领导者需要靠自己的行动赢得人们对他的尊重。卓越的领导者首先非常明确 自己的指导原则和信念，他们不仅会经常把它宣讲出来，让每个人都清楚地知道，更加注 意使自己的行动与语言保持一致，并且持之以恒。这不是一种精心设计的行为，而是一种 内在的品质，通过坚持和履行自己的信念和指导原则，领导者得以为其他人建立一种行为 规范，让别人追随自己。共启愿景一一领导者要描绘出他们及其追随者在不久的未来能够拥有的充满吸引力的机 会，能够创造出以前没有过的奇迹。但是仅仅做到清晰地勾画未来还是不够的，领导者需 要获得众人的支持，使大家看到自己在未来可以获得的利益，这样才能点燃众人的激情， 使大家向着共同的目标努力。要做到共启愿景，领导者需要完全了解众人的梦想、希望、 抱负和价值，并且用生动的语言和极具感染力的方式把激情带给大家。2013-4-21-6 -(AAASWiGROUP)JlhlNkSl、GENESIS EDUCATION GROUP挑战现状一一领导者是开路先锋，他们愿意步入未知的世界，寻找改革、提高和发展的机 会。这通常与创新和改革是分不开的，虽然领导者未必是创新的实际操作者，但他们会为 创新提供适合的环境和支持，识别好的创意，并使创新成果可以迅速运用和得到验证。领 导者需要意识到创新的风险，并采用有效的方法将风险控制到可以接受的范围。领导者还 需要关注到每个成员对风险的感受状况，使他们满怀信心同时又能理性地分析风险。使众人行卓越的领导者能让其他人行动起来，并让他们做好自己应该做的事情。这是领导力最基本的体现。在这一过程中，建立信任氛围和培养团队合作精神是非常重要的。领导者需要使人们觉得自己发挥着重要作用，每个人都有不可替代的价值，并且通过团队 的配合，每个人都可以取得超出自己预期的成绩。激励人心一一在众人追随领导挑战现状的过程中，困难和挫折可能是无处不在的。要使大 家继续向前，领导者需要用真诚的行动鼓舞他人，让他们充满干劲，不断奋进。尤为重要 的是领导者要及时认可和表扬成员所做的贡献，在组织中创造一种庆功的文化。进一步讲,领导者还要从机制上将奖励和业绩联系起来，并让大家看到个人的努力和组织所提供的回 报之间是相对应的，进而培养出众人的集体认同感和献身精神。2.从测评结果来看，在使众人行方面，贵公司参训人员的得分偏低。在这一方面得分低意味着领导者在群体的推动力上还有很大提升空间。领导力的5个行为是相辅相成的，任何一个方面低都会影响领导的效果。“使众人行”做的不够会使团队成员感受不到自己的作用和价值，降低团队成员的积极性发挥，由此降低成员能够体验到的成就感。（其他方面可以调取的内容：“以身作则”做的不够会降低团队成员对领导的信任，以及对规则和规范的重视、认同程度，从而使得团队松散而缺少核心精神。/ “共启愿景”做的不够会使团队成员对未来的目标和发展感到茫然，做事的使命感和意义感降低，从而降低做事的投入 程度。/ “挑战现状”做的不够会使团队成员沉溺于目前的状况，缺乏创新意识和挑战困难 和压力的决心，使团队难以取得更大的突破性的成绩。“激励人心”做的不够会使团队成员激情和动力不足，降低团队成员的集体荣誉感和对集体的献身精神，使团队失去活力。）这一点需要引起注意，并在以后的工作中有针对性地进行提咼。（六）小结主代培训师结合测评和各个小组的行为观察将要点进行提炼总结。（七）参考数据平均题号题目123456789101112131415161718192021222324252627282930（八）建议基于以上的测评分析，我们建议：1）建立企业内部教练机制，使领导岗位上的员工可以通过教练，对自己需要改进的 方面进行行动学习；2）鼓励领导岗位上的员工寻求下属的反馈，并加强对自己行为的反思和自检，有意 识地自我提高；3）参与高效团队体验课程，提升员工的激情和主动性（如果以身作则方面偏弱）4）参与经营类沙盘和战略决策课程，更好地确定并实现目标（如果共启愿景偏弱）5）参与野外训练课程，提高员工挑战自我和外部环境的意识和能力（如果挑战现状 偏弱）；6）参与教练技术、有效管理方面的课程，加强管理者的推动力和影响力（如果使众 人行偏弱）；7）参与绩效管理与激励方面的课程，提升员工追求高绩效的动力（如果激励人心偏 弱）8）几个月之后再次参与领导力课程，结合工作中的体会，对培训效果进行巩固和进 一步提升2013-4-21-8 -*人衣人教育（GROUP）SIS GENESIS EDUCATION GROUP联系人:北京人众人管理顾问有限公司2013-04-212013-4-21-9 -