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大学生创业计划书（7000字）-创业计划书-书业网创业项目：馨依阁洗衣店目录1 执行总结51.1项目简介612项目背景513项目发展前景614营销策略61.5营运管理61.6财务分析617风险分析61.8公司标识62公司概况72.1公司描述72.2业务描述112.2.1干洗业务 112.2.2水洗业务112.2.3衣物保养112.2.4业务流程82.3店面选址92.4店面设计132.5经营规模及状况 132.6公司管理结构图133行业和市场分析63.1行业运行环境分析143.2目标顾客描述153.3市场定位1534市场发展潜力分析 173.5服务与支持174竞争性分析1841项目可行性分析 18411 项目的技术性、创新性、成熟性及风险性184.1.2市场调研194.2竞争环境分析194.2.1地理环境194.2.2竞争环境 194.3洗衣店行业格局分析 194.3.1同行业的竞争19432替代品威胁19433潜在进入者的威胁 20434顾客议价能力20435供应商议价能力204.4 S W 0 T 分析205服务与营销2151我们的服务2152营销策略225.2.1 P告宣传225.2.2质量保证225.2.3价格策略226风险分析2361社会效益及风险分析 2362未来两年的发展规划247财务预测与分析247.1投资成本247.1.1创业初期初始投资成本 247.2财务预算257.2.1预计资产负债表 25722预计利润表267.2.3预计现金流量表28附录301 执行总结1.1项目简介项目名称：馨依阁洗衣店经营项目：衣物的干、水洗及保养项目宗旨：为顾客提供舒心服务，让衣服亮丽如新服务理念：用爱去关注，用心去服务项目寓意：以“爱”为服务理念，服务于情侣、亲子以 及同学等创意来源：干净整洁的靓丽服装让人们在生活中格外清 新，生活中的快乐幸福再次涌现，健康的生活从洗衣开始 12项目背景.随着我国经济的快速发展，人们生活节奏变快，压力变 大，人们更希望有更多的闲暇时间可以用来休息，但洗衣是 人们无法避免的。洗衣物要耗费大量时间，特别是大件衣物, 比如被子、床单、毯子等。传统的家庭洗衣机根本不能解决 这些大件的清洁问题。在国外的一些城市里的经营活动中， 经常会有一些店铺由于各种原因而导致关停，但是有两种店 铺能保留下来，其中之一就是洗衣店，这是因为洗衣店可以 使人们生活在体面上更加美好。在当今社会生活中，洗涤已 经变得和饮食一样重要，是人类生活中必不可少的内容。因 此有些经济学者把社会化洗涤总量、每万人拥有干洗机数量 和使用设备的先进程度，作为判断观察一个国家或地区经济 是否发达，人民生活是否富裕的重要指标。身为在校学生，将来都要面对找工作的压力，而应届生 在找工作的时候最缺少的就是经验，很多同学因此而与理想 的工作擦肩而过。目前国家积极鼓励大学生自主创业，并提 供贷、免、扶等政策和资金的支持，以解决大学生就业难的 问题。在结合当地旱情的实际背景下，用水供不应求。也就 在这样一个大背景下，我们选择了自主创业，选择开洗衣房, 洗衣房投资较小，大多是体力上的，资金基本不需要太多， 且易进入市场也易退出，风险较小，具有极大的可行性。综上所述，洗衣房具有很大的发展优势，所以选定牛街 小区3幢4号（医专侧门、4号宿舍楼正对面）开洗衣店， 取名为馨依阁。本洗衣店主要的顾客群是以周边小区居民 （人民公社职工5000多人、驰宏公司员工、周边小区居民） 和学生（高等医学专科学校和曲靖师范学院共两万多人）为 主，这样一来一方面方便顾客，能在短暂的时间里面送衣、 取衣，节约顾客时间；另一方面就是针对高等医学专科学校 和曲靖师范学院的学生，我们为他们提供的是直接上门接 送，为他们提供了更贴心的服务。13项目发展前景随着经济的发展，社会的进步，生活水平的提高，高品 质的服饰已成为时尚男女无法抵御的诱惑，因此高档服饰的 洗涤也随之成为人们消费的热点。原始的手洗服装方式已不 能满足高质量服装的洗涤要求。方便快捷、卫生高质、价格 实惠的干洗店逐渐被亿万大众所推崇，成为服务行业的主角 和先锋。在学校旁边开洗衣店有着巨大的市场，目前随着人们生 活水平的提高，学生拥有的贵重衣物也越来越来，干水洗的 需求量也与日俱增。因此在学校，尤其是大学的周围开洗衣 店有着很好的可行性。在我们学校周围虽然也有洗衣店，但 在学生流动比较大的高等医学专科学校附近还没有一家干、 水结合的洗衣店，干、水洗店在曲靖师范学院和曲靖医学高 等专科学校的需求缺口还很大，而且竞争相对较小。因此， 该项目在资源方面和竞争分析上都具有较强的可行性。面对市场的迫切需求，正规专业化的洗衣行业由此应运而 生，并迅速发展壮大显示出强劲的发展势头和广阔的市场前 景，成为二十一世纪最具潜力的黄金产业之一。1.4营销策略本店主要针对的是学生这一消费群体，因此采取广告宣 传、质量保证以及价格相结合的营销策略方式。1广告宣传针对洗衣店来说，广告宣传不失为一种首要的宣传方 式，特别是对于学校这样人口流动比较大的地方，它能让人 们尽快知道哪里有怎样的洗衣店。另外，也可以通过开展一 些优惠活动，如采取办会员卡的方式，同学可以用会员卡享 受折扣优惠。这样即达到了宣传的目的，同时也有利于增加 业务量。2质量保证经营该项目的一项核心价值观念是保证质量，它是本店 能够经营下去的基本前提。尤其是在学校周围，必须以高质 量的要求来赢得同学们的信任。作为一个干洗店，保证衣物 的干净是第一要务，要树立在同学心目中的良好印象。另外 在保证基本质量的基础上，还必须采取人性化的服务，如注 意清除衣服的一些异味，在同学们那衣服的时候主动的帮助 叠好装到袋子里，并且保证如果有什么不满意的可以随时来 找。A/VjAA/ aocin com服务的价格上我们采取的是低价策略，比目前市场上已 经存在的服装价格要低很多，使一般的普通家庭、学生、 工薪阶层都能够承受，靠顾客总数量的提高来赢得利润，而 不是靠单个顾客的高消费带来利润。1.5营运管理本店组织结构：本店设店主一名，下层设有领班人员、洗涤 人员以及兼职人员，店主直接对其下层负责。人员培训：通过培训使各个岗位上的员工熟练掌握本店 业务需要的各项技术和技能。人员培训要达到三化：洗涤人 员要专业化；服务人员要亲切化；组织管理人员要精干化。管理特色：员工管理以“以人为本”为指导理念，所有 管理工作要深层关怀员工，提升员工的工作绩效，实现组织 与员工共同、和谐的发展。着力打造最敬业、最专业的员工。 本店内部由上到下把贴心的服务作为核心的价值源泉，每一 个细节体现无微不至的关怀，由此使顾客感到最大限度的满 意，使顾客成为本店最好的代言人，通过口碑传播来提升形 象，为本店创造最大效益。1.6财务分析创业初期融资方案：公司计划投资12万，全部由创业团队成员募集。创业中期成本方案：.开始前五年将利润拿出一部分来经营，逐渐扩大规模， 后面开始寻找合伙人来筹资开连锁店。财务预算：公司在经营前两年，竞争对手较少，加之享受免息，利 润增长趋势较明显，第三年公司开始进入稳定期，增加了机 构设置和相关人员，销售费用和管理费用增加，本店资金需 求量加大，同时随着用户的稳定增长和平均成本的降低，大 部分资金用于再投资，扩大经营规模，具有较高的盈利水平, 致使企业的利润大幅度增加。17风险分析风险分析：公司面临水资源风险、市场风险、竞争风险、 财务风险、政策风险等诸多风险。应对措施：从人员、物品、金钱、制度、竞争等方面全 盘定期进行风险评估。以财务管理、成本管理和预算管理为 主，进行风险防范。建立科学的风险管理系统，将风险控制 在最低限度，为公司稳固运营提供保障。风险退出：可采用企业并购回购、破产清算等方式。1.8公司标识2公司概况2.1公司描述公司取名为“馨依阁”洗衣店，突出了本店的服务宗旨 为：为顾客提供舒心服务，让衣服亮丽如新。本公司为服务 型公司，经营方式为实体店面，运作方式是将社会中已经存 在但不完善的行业进行改进并优化。提供干洗、水洗和衣物 保养（包括衣物熨烫，衣物专业护理等）为一体的服务。同 时提供上门取货、送货服务，紧急情况短时间内取衣等服务, 方便顾客。公司以干洗、水洗为主营业务，衣物保养为辅的 公司经营模式。形成了各个业务相互结合、互补的模式，提 供卫生、洁净、便利、人性、高效的洁衣平台。2.2业务描述2.2.1干洗业务该项业务为本公司的主要业务，服务类别为干洗，这项 业务主要是提供专业衣物的清洁和护理，并附带推荐衣物保 养服务。依靠公司专业的衣物清洁技术和优质的服务为消费 者提供满意的服务。2.2.2水洗业务水洗作为最传统的洗衣方式，有着简单、快捷的优势。 水洗业务面对的是普通业务，也是许多顾客都会选择的服 务，同时也是本公司顾客最多的一项业务，所以该业务一定 程度代表了本公司的服务质量和水平。所以采取了上门取 货、送货的服务方式，给消费者留下良好印象。2.2.3衣物保养衣物保养作为本公司的辅助性业务，主要为一些专业衣 物提供特殊护理，这些衣物一般是家庭无法正常保养的。随 着人们生活水平质量的不断提高，高档衣物飞入百姓家已不 是新鲜事，而对于高档衣物的保护，一般家庭不具备这种能 力，洗衣房恰好弥补了这个缺陷，因此本公司的衣物保养业 务具有很大的市场。2.2.4业务流程表 2-1：23 店面选址由于曲靖师范学院和曲靖医学高等专科学校周边还没 有干水洗结合的洗衣店，在校大学生作为洗衣店的主要客源 之一，选址必须离学校近，方便同学们取送衣服。再者曲靖 医学高等专科学校侧门对面的小区有铺面出租，而且租金相 对较低，有利于控制成本，所以洗衣店的地址选在那里。另 外在所选地址附近有很多餐馆和KTV,广大同学常关顾于 此，所以地址选在这里有利于在同学中提高洗衣店的知名 度。而且人民公社以及驰宏公司在周边，那里的员工也是洗 衣店的主要客源，从公司职工构成来看，大部分为男职工， 因而可以为洗衣店持续经营带来源源不断的动力。azxaww QQQin com店面设计主题：突出以人为本、服务大众的理念。外观 选择清新、自然为主色调，门面宽敞、大方，墙面以透明玻 璃营造明净舒适氛围；店内陈设：店内布置有接待台、衣物 清理台、衣物储物柜、晾挂衣物架等设施，设有洗衣区域、 烘干熨烫区域、保养区域，各个区域分开管理，卫生、干净 整洁，给广大消费者树立了良好的形象。2.5经营规模及状况洗衣店前后一共投入资金12万元租用铺面，购买洗衣 设备，雇佣工人。自开张营业以来，经营平稳顺利，盈利基 本有保障。洗衣店服务曲靖师范学院，曲靖医学高等专科学 校以及周边的居民，具有一定的经营规模。26公司管理结构图表 2-2：3行业和市场分析3.1行业运行环境分析目前洗衣行业是一个很值得投资的黄金产业，由于投资 小回报大的特点，洗衣店成为很多投资者的新宠。大多数人 为了减轻日常家务劳动，将衣物送于洗衣店清洗，已成为多 数人的洗衣选择。虽然洗衣业近几年得到了迅猛发展，但从 全国来看，行业整体发展落后于市场需求的增长，技术水平 偏低，多数洗衣店仍停留在设备简陋、技术粗糙的阶段，特 别是中高端收入人群的洗衣需求远远没有得到满足。相对于 其他服务行业，洗衣店更具有明显的顾客忠诚度。洗衣业属于细水长流的行业，现代化的洗衣服务正成为 服务业中的朝阳产业。“衣食住行”，“衣”排第一，有人住 的地方就会有洗衣需求。对于洗衣业来说，永远都不会害怕 没有生意来源，因为每天都有不计其数的脏衣服产生;另外， 每天还有成千上万的各式服装（标有“请交洗衣店处理”，“只 能干洗”等等）从各个服装厂流入市场特别是随着纺织业的 发展和时装业的进步，更会出现各种各样的新式面料，有许 多衣物都无法在家里自行洗涤，必须送交洗衣店洗涤。根据最新的统计可知，随着城市化的高速进程，洗衣产业 为中国服务业带来了，以每年20%的速度递增的产值。与其 他服务彳亍业相比，洗衣店是一项勤劳致富的产业，它朴实无 华，从不哗众取宠。几乎每个人每天都会换洗衣服，所以一 般洗衣店在经过开业磨合期后,就开始了一项长期而稳定的 生意，并且会随着时间的推移带来越来越多、越来越稳的客 户群，使投资风险大大降低。另外洗衣店购买的原材料不会 浪费，也不会导致资金的积压，更不会有库存的损失。 32目标顾客描述.根据前期的市场调研，在曲靖师范学院和曲靖高等医学 专科学校没有一个干水洗结合的洗衣店，而在学校周边，人 流量大，学生大部分活动时间在曲靖医学高等专科学校附 近，结合当地地理位置，选址于曲靖医学高等专科学校附近, 大客户群之一主要是学生，其次是周边的居民，包括了人民 公社职工、驰宏公司员工、周边常住居民。学生消费者：在大学生中，男女生在清洗衣物等习惯上 存在着明显差异，女生70%在夏天会每天清洗衣物，而男生 只有20%,基本上女生不会把衣物放置三天以上才清洗，而 男生有13%会把衣物放置较长时间再进行清洗。其中曲靖师 范学院的体育学院和音乐舞蹈学院为一个亮点客户，体育学 院男生居多，加上专业的特殊性，衣物易脏且难洗，大部分 都送往洗衣店；另外是音乐舞蹈学院，该专业的学生送往洗 衣店的衣物为演出服装和礼服。据调查，大部分同学不愿意 去清洗，有的甚至不会洗，存在洗不干净的问题。其次就是 其他学院的学生的职业装，难洗的便装等。据了解，学校无条件为学生配置洗衣机，也不允许学生 在宿舍自置洗衣机，即便有公共洗衣机，70%的学生会认为 不干净，30%的女生和60%男生认为只要价格合理，服务到 位，还是愿意花钱购买洗衣服务的，节省时间和精力，尤其 若是冬天学生购买洗衣服务的欲望则会增加。公司职员：洗衣店附近有着近5000左右的公司职员， 且男职员所占比重较大，由于工作的特殊性及繁忙程度，较 多数职员更愿意选择送外洗衣店清洗。小区居民：调查中小区居民对洗衣服务要求干洗集中的 范围很大，由于大部分小区居民拥有质地较为特殊的衣物， 大概每两周需要一次干洗服务。再者就是春节前后周边居民 有大件物品需要清洗，这些是他们个人难以完成或是不愿完 成的，就送往洗衣店。3.3市场定位根据调查分析我校区学生的人数、男女生的比例、学校 对于校内店铺的管理规章等条件，得出以下宏观营销环境的 分析报告。1 在校学生人数：据统计分析我校外市生人数呈上升趋 势。随着学校的扩招，学生人数的增多，我们便有更大的消 费人群。2学生在洗衣习惯上：大部分的学生都不喜欢自己洗衣 服，觉得麻烦。经过我们的调查，开设洗衣店恰恰满足了这些人的需 要。而且经过调查后，发现如果洗衣店的价格与服务能够让 消费者满意，会有80%的人愿意将衣服拿到洗衣店洗。另外 外地生，因为离开了父母，衣服要自己洗。有些人也是懒得 洗，经常会有学生的衣服泡好几天才洗。如果价格他们可以 接受，他们也会将衣服送到我们洗衣店来洗。入学的学生 大部分都是90后，并且是独生子女。平时在家很少做家务, 所以我相信将衣服拿到洗衣店的人数肯定会大幅增加。3周边小区居民：由于地理位置的特殊性，洗衣店的另一主 要大客户群体是周边的人民公社的职工和驰宏公司的员工， 因为公司里面大部分为男职工，加上工作的特殊性，可以为 洗衣店提供经营动力。表31: 水洗价格表表32： 干洗价格表3.4市场发展潜力分析对学校洗衣店的发展状况的调查中，我们发现洗衣店在 学校的重要性，和其他商店一样，随着社会经济的飞速发展 和人们收入的不断提高，市场消费需求是多样的，消费者对 商品和服务需求也日趋多样化。不同地区，不同年龄层次， 不同收入的消费者对洗衣店这种服务的需求也不同。在经济 日益发达的中国，到洗衣店洗衣的人也越来越多，许多衣物 因为无法在家里自行洗涤，必须交给专业的洗衣店进行专业 护理。在曲靖地区存在着100家左右的洗衣店，店面规模及 水平参差不齐。对于这样一个拥有25万人口的中等城市， 若每人每月需要干洗一套服装，一个城市每月则需干洗25 万套服装；25万人口的小型城市至少要有130家干洗店才能 满足需求；同时，调查显示，越来越多的年轻人愿意把普通 衣服送到洗衣店清洗，对于学生来说也同样如此，所以市场 相当庞大。3.5服务与支持在经济日益发达的中国，越来越多的人更乐意把衣服交 给洗衣店清洗，特别是纺织科技进步与服装设计日新月异的 今天，许多衣物都无法在家里自行洗涤，只能通过专业的洗 衣店来处理。干洗业有望继续保持传统优势地位并对产品进 行升级改造。专业的干洗店是重要的服务供应商，具有明显 的专业优势。但日新月异的商品在不断冲击着各项服务业， 因此为迎合社会的变迁，升级换代是必须的，凭借经验，本 公司有望将现行产品进行升级改造，研发符合社会要求的计 划项目，继续保持传统优势地位。与其他行业相比，洗衣店的消费者回头率在80%以上，顾客 拥有较高的忠诚度，这样的生意持续而长久，就如同酿酒一 样，时间越长，酒越醇香;许多洗衣店的顾客，一般会在同一 家洗衣店消费多年，甚至成为终身消费者。4 竞争性分析41项目可行性分析4.1.1 项目的技术性、创新性、成熟性及风险性技术性：洗衣店主要采取的是机械化的操作，操作简单 易懂，只需要简单的一些培训即可，要求的技术性较低。创新性：对于这样一个产业变化性小，风险低的洗衣行 业的创新性主要体现在服务方面，市场庞大。干洗行业目前 正处于蓬勃发展的阶段，距发展到成熟阶段的空间还非常 大。成熟性：从曲靖地区范围内看，目前只有一个品牌（布 兰奇）在该行业有影响力，因此，在进入该行业时的各种费 用就比较低，没有很高的门槛。风险性：随着物价上涨， 会使成本增加，遇寒暑假，客流量会减少，使营业额下降。综上所述，洗衣店投资小，回报大，虽然存在各种风险, 但只要秉着“顾客为上，质量必优”的宗旨，相信我们会更 好4.1.2 市场调研在学校旁边开洗衣店有着巨大的市场，曲靖师范学院和 曲靖医学高等专科学校有着两万多的学生，加上周围的居民 以及公司职员约5000人消费，开个洗衣店比较可行。目前 人们的生活水平正不断提高，而学生所拥有的贵重衣物也越 来越多，因此衣物干洗的需求量也日益增长。因此在学校， 尤其在具有20000人规模的高校周围开洗衣店有着很好的可 行性。在曲靖师范学院周围有5家洗衣店，但没有良好的管 理和规模，且只有水洗没有设置干洗服务。而在学生流动比 较大后还没有一家正规洗衣店，洗衣店在学校的需求缺口还 很大，而且竞争相对较小。因此，该项目在资源方面和竞争 分析上都具有很强的可行性。4.2竞争环境分析4.2.1地理环境位于曲靖医学高等专科学校侧门，周围有两所大学（将 近两万多的学生）和一个小区，位置较好，适合洗衣店的开 展。4.2.2竞争环境“馨依阁”洗衣店位于曲靖医专侧门，周围有一个小区两个大学，主要面对小区居民，在校大学生，提供干洗及其他洗衣服务。在“馨 依阁”洗衣店所在区域内有洗衣店，但规模较小，管理不正 规，技术落后，没有较强的竞争力。4.3洗衣店行业格局分析4.3.1同行业的竞争根据调查，曲靖地区有着70家左右的洗衣店，其中品 牌加盟店有10家左右，这些加盟店有着一定的规模和较好 的管理水平。除此以外，其他各洗衣店的规模和管理都具有 差异，有的服务质量较差，有的价格较高，没有很好的满足 消费者的需求。总体来说，行业整体发展速度落后于市场需 求的增长，技术水平偏低，多数洗衣店仍停留在设备简陋、 技术粗糙的阶段，尤其高收入人群的洗衣需求远远没有得到 满足。“馨依阁”洗衣店良好的技术和优质的服务满足了消 费者日益走高的消费需求，一定程度保证了洗衣服务质量水 平和消费需求的同步增长。4.3.2替代品威胁家庭自主人工洗涤作为专业洗衣店的替代品在很多方 面都不如专业洗衣店。存在技术粗糙等问题。没有专业的技 术使得一些需要专业技术护理的衣物得不到 保养，衣物没有采取合适的洗涤方式会加快衣服的老旧程 度，使其生命周期减短。专业洗衣店在技术等方面具有较大 优势，竞争力较强。433潜在进入者的威胁洗衣行业的进入门槛相对较低，资金要求也相对薄弱， 只需购买设备，招聘员工便可开设洗衣店。但从一定程上来 说，并不是拥有设备和人工就可以的，良好的技术和质量才 是公司生存的法宝。在曲靖地区的洗衣店都停留在设备简 陋、技术粗糙阶段，所以我们猜想潜在进入者同样也不会用 较高技术和设备，“馨依阁”同样具有竞争力。434顾客议价能力在洗衣行业，质量和价格一直是顾客关注的两个指标。 调查发现，人们可以为高质量的服务而不去关心价格，“馨 依阁”作为拥有专业技术和良好服务的专业洗衣店是受到广 大消费者喜爱的。同时由于该区域洗衣店数量并不多，所以 在顾客议价能力并不强，“馨依阁”洗衣店具有较大优势。435供应商议价能力对于这个行业，供应商的议价能力是不强的，供应商主 要提供洗衣设备，如洗衣机、烘干机、熨斗等。但是这些洗 衣设备的供应商很多，市场选择较为广泛，我们应该在货比 三家之后进行购买。所以在这一方面我们比较有优势。4.4 S W 0 T 分析表41：5 服务与营销5.1我们的服务从洗衣店本身的角度来看，洗衣店便于管理，成本低， 有一定的利润。洗衣的范围包括：干洗、水洗、去渍、 地毯、鞋、皮衣、皮包、汽车坐垫清洗保养、织补等。 服务方式：免费上门取。采取会员制度，这样消费者的流 失率较低，并且大多数的收入都是依靠会员来支撑的，也就 是说，发展一定的消费者基础，保持稳定的顾客群对于洗衣 店的发展会有所帮助。我们可以从其他成功的洗衣行业吸取经验来巩固我们 不太深的涉世经验，来形成自己的特色，来增加自身的竞争 力。aocin com洗衣店针对的是学生这一消费群体，因而营销环境就有 了其不同于社会的营销环境。不能直接从社会环境的角度来 分析，只能相对应地借鉴社会上一些成功洗衣店的策略。主 要吸收其长处，再根据具体的环境来制定营销策略。5.2.i r告宣传每一家店面的开张，都要首先做好广告宣传，要让人知 道在什么地方有一家干洗店。对于学校这样人口流动比较大 的地方，可以采取发传单的方式，多找一些同学或者采取有 偿的方式宣传。另外，也可以通过开展一些优惠活动，如采 取办会员卡的方式，同学可以用会员卡享受折扣优惠。这样 即达到了宣传的目的，同时也有利于增加业务量。5.2.2质量保证保证质量是一个企业的生命，对创业来说也是如此。尤 其是在学校周围，必须以高质量的要求来赢得同学们的信 任。作为一个干洗店，保证衣物的干净是第一要务，要树立 在同学心目中的良好印象。另外在保证基本质量的基础上， 还必须采取人性化的服务，如注意清除衣服的一些异味，在 同学们那衣服的时候主动的帮助叠好装到袋子里，并且保证 如果有什么不满意的可以随时来找。5.2.3价格策略价格定位：市场定位、客户消费能力、竞争对手定价水 平、自身服务水平、促销等等都是决定或影响价格的因素。 价格往往是最直接、最有效、最简单、最常见的竞争手段， 但同时也是一柄双刃剑。品牌洗衣店应该坚持自己的价格战 略和策略，不宜与竞争对手展开价格对攻战，但在团体消费、 会员消费、节假日、淡季时价格宜灵活。在竞争对手举步维 艰之时，更可以采用合理降价手段一举将竞争对手击溃。价格首先在保证盈利的基础上，通过计算多长时间可以 收回成本制定合理的一般同学可以接受的价格。另外，为了 保证顾客，可以采取一些优惠活动，除了上面介绍过的办理 会员卡的活动以外，过一段时间等同学们都认可了之后，还 可以采取包学期和包年的活动，如普通的干洗一件需要20 元，办会员卡可以享受8折，即16元，如果包学期的话可 以采取一学期5次60元，包年一年10次100元的策略。6 风险分析61社会效益及风险分析洗衣行业因利润高、回收快吸引了很多投资者的眼球， 洗衣店除了这些还有变化性小，风险低，管理方便、经营简单，容易连锁化 经营的优势，但是洗衣店对水电的需求量很大，在清洗衣物 时应注意节约水电，这样一方面可以降低成本，提高利润， 另外也符合国家建设节约型社会的主张，产生较好的社会效 益。如果能够长期经营下去，为了节约成本，可以使用更加 vwAAA/ docin com再者，根据前期的社会调研可以发现洗衣店在学校周围 尚未达到饱和状态，因此可能会有新的竞争者加入。面对新 的潜在进入者，想要保持持续经营的竞争力，一方面要进一 步提高服务质量，并在此基础上进行创新，增加人性化服务， 始终坚持顾客至上的方针；俗话说：“千金买名，万金买誉” 始终得到同学们的信任，将为公司提供着源源不断的竞争 力。当然，大量新的竞争者也不可小视，还可以与新竞争者 达成协议，以免恶意竞争给双方带来损失。另一方面就是淡季经营所需的资金风险，洗衣行业是一个季节性非常强的行 业。每年的3月到5月是旺季，6月以后都是淡季，9月到 11月算是个小旺季。旺季和淡季的营业额相差非常悬殊，淡 季也常常出现入不敷出的局面，很容易导致资金的紧张，因 此，在当旺季积累大量资金时，可以考虑为淡季所用。62未来两年的发展规划第一年因为还在学校，所以不打算继续扩大在稳定中求 发展和管理制度上的健全和改进，稳定客源打好自己的品牌，到第二年通过第 一年的资本积累和经验积累，在条件成熟的情况下开设第一 家连锁店.7 财务预测与分析.aocin com7.1.1创业初期初始投资成本公司计划投资12万，全部由创业团队成员募集。7.1.2创业中期成本方案开始前五年将利润拿出一部分来经营，逐渐扩大规模，后面开始寻找合伙人来筹资开连锁店。72财务预算7.2.1预计资产负债表表71：预计资产负债表单位：元7.2.2预计利润表利润表是反映企业在一定会计期间的经营成果的会计 报表，利润表能够充分反映。企业经营业绩的主要来源和构成，有助于使用者判断净 利润的质量及风险，有助于使用者预测净利润的持续性，从 而做出正确的决策。表 7-2：预计利润表 单位：元26从预计利润表中我们可以看出，在销量稳步增长的估计 下，项目每年都可以实现盈利，公司的盈利速度和水平都相 当可观，这主要是由于销量越大，单位产品分摊的固定成本 越少，在规模效应下利润就理想。需要注意的是，在所得税 方面，前两年享受免税的优惠，以后三年按核定征收方式来 计征，经营者应当利用前两年的有利条件实现盈利的最大 化，减少后期市场成熟后边际贡献下降带来的影响。总体来 看，随着用户的稳定增长和成本售价的保持，盈利能力是相 当可观的。如下图:图 7-1：27前两年属于公司的初创期，利润增长趋势较明显，加之 第三年公司开始进入稳定期，增加了机构设置和相关人员，销售费用和管理 费用增加，本店资金需求量加大，同时随着用户的稳定增长 和平均成本的降低，企业的利润大幅度增加。7.2.3预计现金流量表表73：预计现金流量表单位：元2829附录30附表1：资金来源及结构：附表2：初始资金运用表（12万）： 单位：元附表3：初始投资成本的用途如下表：31附表4：固定资产单位：元附表5：生产成本明细单位：元32附表7：变动成本单位：元33附表8：成本形态分析表单位：元附表9：销量与收入表单位：元34附表10：未来五年期间费用表单位：元附表11：投资净现值表单位：元：附表12：相关指标分析35附表13：城市居民洗衣概况调查问卷你好，我是曲靖师范学院一名大四的学生，我们现在在 为我们的创业计划做一份调查表。调查结果只做参考之用， 绝对保密，请放心填写这份调查表。谢谢！您的性别是：口 男 女1你的身份是：教师 口企业员工 口附近居民 口其他 2 您的收入大概是： 1000 以下 口 1000-2000 2000-5000D5000v上4您星期大庖碾猱j I n co m 一次口二次口三次四次口五次口 更多5,您一般选择哪种方式清洗衣物？自己手洗 口在家机洗 口洗衣店 口其他 6如果你居住的附近有一家洗衣店，且价格适中， 你会去吗？ 口会经常去 口会偶尔洗一下 口会考虑 一下 口不会去7您选择送洗衣服的原因是： 没空清洁衣物 口大件衣物难处理 口衣物过多口天气原因 口其他&如果你去洗衣店你会选择哪种服务？干洗口水洗 口衣物护理 口其他9对于夏季衣物，您能接受的价格是： 1元/件 口 13元/件 口 3-5元/件 5元以上 10对于大件外套累厚实衣物，您能接受的价格是：口 3元 /件 35元/件 510元/件 10元以上11.对于床 上用品，你能接受的价格为： 4元/套 口 4-6元/套 口 6-8元/套 口 其他 12对于您送洗的衣服您最担心什么？混洗，不卫生 口洗不干净 口机洗，容易损毁 衣服口其他 13如果有上门收衣服务，您是否更愿意在洗衣店洗衣？ 口愿意口会考虑口不愿意14你觉得一间洗衣店什么最重要？（多选）口服务 口价 格 快捷 质量 诚信 其他15你了解“馨依阁”洗衣店吗？若了解是通过何种方式 呢？ 口宣传单 口网络 口朋友介绍 口其他 16您在“馨依阁”洗衣店消费过吗？如有，请 评价一下。口很满意 口满意 口 一般 不满意 17请提出您对“馨依阁”洗衣店的宝贵意见。附表14：曲靖师范学院、曲靖医学高等专科学校学生洗衣状况调查问卷 亲爱的同学:您好！为了了解同学的洗衣状况，增进同学对“馨依阁” 洗衣店的了解，请您在百忙之中抽空填一填以下问卷，调查 结果只做参考之用，绝对保密，请放心填写。请在方框内划 “ V ”，或在下划线处填写。真诚地感谢您的支持和帮助！ 1您的性别是：男女2 您所在学院3您现在是读大学几年级：口 一年级 口二年级 口 三年级口四年级4您是否使用过学校公共洗衣机？经常用 口偶尔用 口几乎不用 口没用过5. 您觉得学校洗衣机价位设置合理吗？非常合理 口合理 口 一般 口不合理 口不 卑心6您星期大庖碾猱j I n co m 一次口二次口三次四次口五次口 更多7您的衣服通常是：在学校洗 口带回家洗 口在洗衣店洗 口其 他8若您的衣服是自己洗，您一般大概花多少时间呢？ 10钟以内 口 1020分钟 口 20-30分钟 口 30-40分钟 口 40分钟以上9通常你会在什么情况下将衣 物拿到洗衣店？学习忙时 口想寻求衣物护理时 口懒得自己动手时 口其他 10您能接受的洗衣价格具体是？夏季上装 T恤衬衣 裤子羽绒服毯被单、 被套 鞋 其他11 如果学校附近有一家洗衣店，且价格适中，你会去 吗？ 口会经常去 口会偶尔洗一下 口会考虑一下 不会去12 你通常会将什么类型的衣服送去洗衣店？西装口名贵服装口大型物件，如羽绒服口 其他毛13 你对干洗有什么认识？.和水洗一样，只是贵些 口能洗掉衣物上的一些特 殊油脂，比较干净口专门针对一些不适合水洗的衣物 口 不关心这些14你觉得一间洗衣店什么最重要？（多选）口 服务 口价格 口快捷 质量口诚信 口其他15你了解“馨依阁”洗衣店吗？若了解是通过何种方式呢？ 口宣传单 口张贴栏 口同学介绍 口其他16您在“馨依阁”洗衣店消费过吗？如有，请评价一下。口很满意 口满意 口 一般 不满意17 请提出您对“馨依阁”洗衣店的宝贵意见。32