人事行政部年终报告人事行政部年终工作总结汇报

To：戴总、孙总From：人事行政部-李期倍Date：2013-01-082012年度年终报告全文目录第一部 2012年工作总结1一、行政管理1二、人力资源2三、CTPM精益管理3第二部分 2013年工作计划4一、行政管理41、计划目标42、强化日常行政管理5二、人力资源5三、CTPM精益管理6结束语62012年已过去，新的一年2013已到来。在新的一年，我们应该有新的计划，新的目标。回忆2012年人事行政部在各部门的关怀备至以及本部门全体人员协调配合下，基本上都完成了公司人事行政类范畴的全年度工作目标；但美中不够，人事行政部还存在诸多问题，寄望在新的一年里须上一个新的台阶。第一部 2012年工作总结一、行政管理1. 人事行政部的组织架构不够完善，人员分工不明确及各人员的工作使命不够清楚、明确。2. 保安执行力度不够，巡逻有时不到位，安全、消防、保卫等各方面隐患时有发生。3. 厂规厂纪、产线纪律等督必需强化，有违反纪律员工常常发生(如：旷工、自离等)，却无具体化管控措施。4. 电工/修理有时接到修理单没能及时修理。5. 网管对各部门的网络维护及 的安装，没能及时维护及安装，也有时耽误工作。6. 前台，在 转接及快速收发和客户的接待方面有所欠缺，有待于提升。7. 人事行政部管理在处理一些问题时，也应该注意语气，及与其他部门沟通协调必需强化。在处理一些厂规厂纪时应“铁的纪律，钢的执行。二、人力资源1. 人事档案不够完善，人事报表常常性犯些低级失误，诸如：行政扣款漏算、多算、重算、少算，等等给财务部门工作带来一定的压力。2. 人员流失严重，常常出现“用工荒，招聘人员到岗、补充不及时，给生产常常性带来一些困挠。如图表所示 月份部门一二三四五六七八九十十一十二总经办222222222222人事行政部899988777877财务部332233244444市场部111111111112121212111111采购部232222222222生产部生管课455555555554工程课555555455666钻孔课687665465756电镀课578877798788菲林课162827282320222524222119测试课141416171816151412121010成型课61010109881091099品质课101013131411161717161614合计92115117118113104106118112112106102人员流失率%备注： 人员流失率=当月离职人数/期末人数+选用人数*100%，10月和12月除外公司整年的人员流失率超标，偏离正常范围6%。影响公司人员流失的因素主要有： 企业的发展前景：其实有很多员工都愿意和企业共同发展，也有很多人在选择公司时，企业的发展前景也是一个重要的考量因素。对员工而言，企业就是员工的依靠，是生活和物质的确保，同时也是自己施展的舞台。因此，企业的发展前景的好坏就极为重要，企业的发展前景就好像是队伍最前面的旗帜，起到定方向、激励和领导的作用。 企业文化：企业文化也是人员流失的关键因素，一个员工在试用期内离职很大程度上都是因为不能适应企业的文化；我在这里所指的主要包涵：领导的管理方法和管理技巧、同事之间的关系、工作环境、企业形成的文化习性等等。这些因素都能影响到员工的工作热情和对公司的忠诚度。 员工个人的成就感：包括：福利待遇、发展空间、受重视的程度等等，福利待遇是个硬性指标，也是很多员工离职的重要因素；发展空间是指，该员工在企业里的发展机会、晋升空间都是影响员工流失的重要因素。受重视的程度：很多员工都希望企业很重视自己，或许领导的一个日常问候、一句表扬、一个微笑、一次认同都会使员工受到极大的鼓舞，反之，如果员工在企业里感觉到自己不被重视，他的工作就会失去动力；因此，员工在企业里受重视的程度也是员工流失的重要因素。 企业的规章制度和工作流程：我们公司有自己的规章制度和工作流程，但公司的规章是否完善，工作流程是否合理都能影响到员工的工作热情。公司一定要把职员的岗位使命、工作流程再仔细看看，是否合理；另外，我们的工作流程也必需要不断的调整和完善，我建议公司规定：每半年修订一次工作流程，直到该流程非常合理、非常的完善；岗位使命的清楚同时也是我们提升工作效率的方法。 当然，影响员工流失的原因，有很多，但我认为以上四个方面是影响我们每个企业人员流失的重要因素；西方企业的经营理念是：守钱为下策，守事为中策，守人为上策，认为要成就一流的事业，必需有一流的人才，对人才的重视程度可见一斑。三、CTPM精益管理2012-10-20 CTPM精益管理正式启动，作为推动办的一名专员，我切实感受到了CTPM管理让我们的工作现场有了日新月异的变化。 CTPM管理是全员参加的综合性生产保全及全面追求企业生产效率极限的现场改善活动。目标是不断追求企业生产效率的最大化，全面提升企业的综合素养。通过对设备的六大损失，即故障损失、工艺调整损失、突停和空转损失、速度损失、废次品损失、开工损失和生产现场的一切不良因素实施继续的改善，努力实现5个零的目标，从而达到最正确的设备综合效率和企业经营效益，提升企业的市场竞争能力和应变能力，最终达到员工满意、顾客满意、社会满意。刚开始推行CTPM管理时，很多人都不太理解，觉得CTPM和6S差不多，都认为“现在技术已经很好了，为什么还要推行CTPM管理？有些抵触情绪，为此公司成立了CTPM推动办，公司总经办在CTPM的推动过程中充分肯定个人的努力，充分尊重员工的劳作成果，进而大大刺激了我们进行CTPM工作的积极性和员工们的工作热情。 作为推动办的一员，我们首当其冲，以身作则，投入到CTPM“0阶段整改工作，对公司的作业车间与办公现场进行整理整顿，强化工作场所各个死角的清洁清扫，对各种设备、备件进行了精细的标识，CTPM“0阶段是对6S的强化，由于之前对6S管理已经进行了深入的学习，所以在实施CTPM管理时感觉有些基础，取得了很大的成效，各部门人员在自己管辖的区域内尽力营造和谐愉快的气氛，在整个公司内形成很强的亲和力，营造出了和睦的家庭氛围。 随着CTPM工作的推行，到了“0阶段验收的日子，再看看作业现场的变化，工作场所内明亮整洁，设备、备件摆放整齐，标识清楚明了，物品取用时十分便捷，大大提升了工作效率，降低了劳作强度，通道与地面光洁如镜，员工行为规范，工作服穿戴整洁齐全，举止大方，完全颠覆了人们对竞超员工的传统印象。作为竞超的一份子，我切身体会到了这种转变给我们的工作带来的便利和愉悦的心情，参加CTPM推行的积极性和自主性显然加强，也使我们的思想观念发生了显著的变化，无形中让我们树立起“零缺陷、按标准工作的决心。第二部分 2013年工作计划一、行政管理1、计划目标紧跟公司将来发展的动力源，提升自身正规化建设，大力强化本部门内部管理和规范，具体目标内容如下所述： 完善部门组织架构的职能。 完成部门人员的配备。 提升行政从业人员专业技能和业务素养。 提升人事行政部工作质量。 圆满完成本部门年度目标和总经办交付的其他各项任务。2、强化日常行政管理人事行政部的工作涉及各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中比较重要的部分包括企业文化和形象塑造、建立公司内部沟通机制、办公室管理。 企业文化的深入塑造企业文化的深入塑造以及企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有合格企业文化的公司，员工的向心力和凝集力会不断加强，公司的团队精神和拼搏精神也会非常显然。具体工作措施如下所述：（1） 将公司发展多年来积存的合格传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如假设通过，争取在第一季度内完成。（2） 修改员工手册，增加公司理念、公司精神、公司发展简史、公司宗旨、公司奋斗目标等内容。相关部门应在第一季度内完成此项工作。（3） 做好新进员工公司企业文化的培训工作。 建立公司内部沟通机制（1） 建立评价机制。人事行政部计划在本年度对公司部门主管进行管理评价调查，原则上每半年一次，主要对部门主管的工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价的参照依据之一。（2） 其他沟通机制的完善。人事行政部计划按季度针对员工满意度调查、部门经理讨论会等工作进行有效沟通。员工满意度90%3规范使用工作内部联系单。部门间的信息传递多用口头传达，容易因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的展开。二、人力资源人事行政部计划从以下6个方面展开2013年度的工作：1. 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，3年内不再做大的调整，确保公司的运营在既有的组织架构中运行。2. 完成日常人力资源招聘与配置工作，确保各岗位人员报到的及时、有效配备。3. 推行薪酬管理，完善员工薪资结构，执行科学公平的薪酬制度。4. 充分合计员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养员工的主人翁精神和献身精神，加强企业凝集力。5. 在现有绩效考核制度的基础上，参照先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并确保绩效与薪资挂钩，从而提升绩效考核的权威性和有效性。6. 大力强化员工厂规厂纪、岗位知识、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。三、CTPM精益管理1. 成果维持：建立及完善6S评比制度、6S岗位责任制度等制度。因为要将一个生产现场变成高标准的“6S现场是要花费很长的时间和力量，而想它变“脏，一下子就足够。所以“6S工作是一分一秒都不能放松的。计划完成时间：贯穿全年2. “1step - 设备基本条件整备：落实完善设备履历表。计划完成时间第一季度有了现在的CTPM“0阶段成果，我们对今后“1阶段的推动充满了期待和信心，我们会奋力向“故障为零、事故为零、缺陷为零、库存为零的设备管理目标前进，促进我们的竞超公司向更高层次迈进。结束语以上是2012年度人事行政的年终报告，假设有不够之处望总经办给予批评指正！新的一年2013年已到来，人事行政部一定会以更加饱满的工作热情，严谨求实的工作态度，高效优质的服务理念，与公司各部门一起为实现公司经营目标而不懈努力！祝愿公司：管理扬长避短，业务蒸蒸日上！