家教辅导中心创业计划书

0 创业计划书 项目名称：家教辅导中心 1 目 录 第一部分 摘要 一、公司介绍 .3 二、公司的宗旨和目标 .4 三、公司目前服务介绍 .4 四、市场概况 .6 五、营销策略 .6 六、组织机构 .7 七、公司地理位置 .8 八、融资方案 .8 第二部分 综述 第一章 公司介绍 .9 一 公司简介 .9 二 公司的宗旨和目标 .9 三 组织机构 .10 四 发展规划 .11 五 公司管理 .11 第二章 服务内容 .12 一 普通家教服务 .12 二 目标家教服务 .12 三 签约家教服务 .13 四 冲刺班 .13 五 基础巩固班 .13 第三章 市场分析 .13 一 市场规模 .13 二 目标市场的设定 .14 三 产品消费群体 .15 四 市场趋势预测 .15 2 五 行业政策 .15 第四章 竞争分析 .15 一 就包头市而言 .15 二 针对全国而言 .16 三 潜在竞争对手 .16 四 我们公司的竞争优势 .17 第五章 市场概况 .18 一 前言 .18 二 包头家教市场概况 .18 （一） 市场环境概述 .18 （二） 市场消费分析 .19 （三） 需求特征分析 .20 第六章 营销策略 .22 一 提供服务 .22 二 宣传工作 .22 三 宣传方式 .23 （一） 口碑宣传 .22 （二） 广告宣传 .21 第七章 投资说明 .23 第八章 财务分析及经营预测 .25 一 财务数据预测 .25 （一） 收费标准 .25 （二） 成本费用明细表 .25 （三） 薪金分配原则 .25 （四） 固定资产明细表 .26 （五） 利润及分配说明 .26 （六） 薪金分配原则 .26 二 盈亏平衡分析 .27 第九章 核心团队 .28 第十章 选址计划 .29 3 家教辅导中心 商业计划书 第一部分 摘要 前述： 21 世纪最有前景的十大产业中“教育产业“与“文 化产业“位列其中。据不完全统计：我国 90以上的家长缺乏系统 的现代家庭教育知识，75以上的中小学生渴求最佳的学习方法。 中国提倡素质教育好多年，提出减轻学生学习负担，可是由于 国情、人口众多等因素，到今天依然没能让孩子从学习的重荷中走 出来。那既然学生都在补，能否为孩子找到既见效果、又让孩子觉 得轻松、还让家长觉得放心的辅导机构呢？ 家教辅导中心圆您的梦！ 一，公司介绍 家教辅导中心是一所专门针对学生进行课外一对一辅导的专业教 育机构。以教给学生正确的学习方法和学习理念，并使学生的学习 热情和学习成绩得以突破性提高为己任，向重点高中及国内、外名 牌大学发起冲击。家教中心招聘大批中、小学在职的优秀教师和众 多在校优秀大学生、研究生及专业教学工作者。经过严格考核，具 有丰富的教学经验和崇高的职业道德的优秀教员。同时还聘请专职 4 心理辅导专家指导家长教育，调整学生心态，激发学习兴趣。 家教 中心本着“爱，赋予人们学习的灵感”的教学理念，让每一个学生 领略我们的教学风采。 家教辅导中心以辅佐引导为主，引发学生自主学习意识，迎合 心理学上“学习者要处于主动的学习状态”的教育思想，让学生保 持一种自己主动学习的激情，孩子成绩会突飞猛进同时也会养成良 好的生活习惯。 地址 : 内蒙古包头市中央大道写字楼 邮政编码 : 014010 联系人及职务 : 专业讲师: 电话 : 047258585858 传真 : 047258585858 网址 : 二，公司的宗旨和目标 公司宗旨 ：愉悦中传播 快乐中接受 教学理念 ：爱，赋予人们学习的灵感 市场目标 ： 利用 3 年的时间垄断包头家教市场然后用 3 年时间向 周边城市进军，再用 4 年时间向中国一线城市进军形成 全国式垄断。 财政目标 ：3 年内净利润突破 100 万元人民币，6 年内净利润突破 500 万元人民币，10 年内突破净利润 5000 万元人民币。 三，公司目前服务介绍 、普通家教服务：家长上门自行挑选教员,可在数据库中为其 搜索合适的五条教员信息;家长电话联系,免收家长信息费 ,试教两 小时成功后再收取前两小时费用;同时联系学生和家长,在办公地点 5 进行试教,试教合格,双方各收取 50 元信息费.成功介绍出去一个家 教则有 100 元的收入。按公司成立后平均一天介绍出去 10 份家教来 算,每天的收入在 10000 元左右,商业计划书,月收入在 3 万左右 、目标家教服务：指在学期末考试中按家长要求达到分数线 或班级名次.家长先其付 10 元/小时的最低工资,达到目标后按协议 价补足工资,例如高二数学普通家教价格 40 元/2 小时,目标家教价 格先期 20 元/2 小时,达到目标家长按 60 元/2 小时支付,补差价 40 元/2 小时,如未达目标,则不需补差价.目标家教保证每学期的课时 和次数不少于 100 课时,到时候公司收取双方信息费后,如达到目标, 公司安 50 元/2 小时支付给学生,赚取 10 元/2 小时差价.目标家教的 收入存在不确定性,按保守估计月收入一万。 、签约家教服务：指针对高端家庭推出签约家教服务, 专业 学习能力测试表 ,对其学生水平进行测试后,按其能力确保重点线 或本科线,先其收取确保费,如果未考上者,退确保费,只收 5000 元成 本费,公司保证对学生各科进行专职老师专人辅导.由于包头目前这 块市场非常大,只要做好广告宣传,这块将是公司未来主要的赢利点, 做出名气来一年做 50 个高考生或中考生,收入将是百万之巨 4、冲刺班：针对初中四年级和高中三年级的学员开设的辅导班， 对学员进行优化设计和各个击破式训练，让学员在最短的时间内掌 握中考和高考的应试技巧及学习方法，考上理想的学府。50 元/2 小 时。 5、基础巩固版：针对小学与初一、初二和高一、高二的学员基 6 础知识不牢、厌学等状况进行量身订做、激发其自身的学习积极性， 矫正其学习态度养成良好的学习习惯。40 元/2 小时。 四，市场概况 就消费需要方面来看，包头市教育需求较大，同时需求也呈现 出分散的不集中的特点。 在市场供给主体方面，几乎所有中介和经营机构都呈现出一种” 散、小、乱”的特点。（现在的家教市场上涉足家教服务的机构非 常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含有家 教经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构，数量极少。绝 大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过工 商行政部门注册，根本就是不具备经营家教资格。） 包头做为一个中型城市，教育水平明显领先于内蒙古自治区其 它地区，多数家庭在子女教育方面呈现出强烈的意识与观念。而且， 由于包头人口基数大，而家庭教育当前实际上又是每个家庭不可或 缺的，因而目标性需求群体和潜在性开发群体（家庭）数量巨大， 最保守是市场空间为 10000 万元人民币。显然这是一个巨大的家庭 教育消费群体。 五，营销策略 针对以上市场现况我们提出策划目的： 塑造企业文化，提高企 业知名度和美誉度。提升品牌形象，让家长信任并选择的教育。 公司文化围绕让家长满意来建设，有以下提供参考： 1、 公司文化，精神，目标的广告张贴及批量发送 7 2、 具体的教学流程，学校老师介绍可说明优秀老师拥有隐名权， 硬 件设施。 3、 免费讲座，讲座营销 4、 各学校老师比例，可具体分为学校，年龄，一线骨干等。 5、 人性化服务，一对一辅导，成功学生案例，辅导效果图。 6、 前 xx 报名者送礼物或者打九折或者凭此单免 xx 元 7、 具体对学生有好处的措施。 8、 免费下载试题，免费心理辅导。 9、 让更多的孩子享受优质教学资源 10、 补习套餐选择 六，组织机构 部门及职能 ：董事会、教研部、业务部和财务部、行政人事项目部 1、 董事会：郭老师，曹老师，赵老师三人分管各个项目 组的工作进程及全面管理理事会的重要决策和完成正常 运营； 2、 教研部职能：负责教学进程安排及教学方式方法更新 研发，独自命题出卷，教学，追踪了解每位学生的学习动 态 ，在最短的时间内拿出合理的解决方案争取最好的服 务质量； 3、 业务部职能: 负责招生， 调查市场、了解竞争对手的 动态，各个学校教学动态以及负责学校品质、价格的定位， 联系管理客户信息及完善教学后的跟踪回访服务； 8 4、 财务部职能:所有进入与支出财务记录与管理及其财务 监督 5、 行政人事项目部：管理所有团队成员的业绩、成员加 入的审核管理、宣传制作、同行信息的搜集以及团队内 部信息管理，新来学员的分配安排机上课。 七， 公司地理位置， 选择地点：包头昆区包百步行街南中央大道 家教公司的办公地址初步选择在包百对面的中央大道附近，教学办 公给予一体，面积在 500 平方米左右，租金在 10000/月，房租合理。 第一：方便广大学员.教员前来报名而且周边有十多所中小学校（包 钢四，五，六，九，十一小学；包九中，包钢五中等）有广泛的生 源；其次：周围有很多的居民小区，适合学生们前来报名；第三： 我们公司距离包百很近，包百是包头市的最繁华地段之一，在这里 人流动量大，便于我们做宣传开讲座；最重要的是：在我们周围辅 导班少，竞争小，对我有很强的竞争优势。 八，融资方案 融资以银行贷款和个人一现金入股两种方案为主。 前期以郭老师、曹老师、赵老师分别以个人名义向银行贷款初建 立公司进行运营。其中郭老师贷款 4 万元人民币；曹老师贷款 3.5 万元人民币；赵老师贷款 2.5 万元人民币全部用来投资家教 辅导中心的初期建设。此期间有意向加盟者以现金的形式入股加 盟，按其入股的人民币钱数划分其占公司的股份。 9 第二部分 综述 第 一 章 公 司 介 绍 一 ， 公 司 简 介 ： 我们“家教辅导中心”是一所专门针对学生进行课外一对一辅导 的专业 教育机构。以教给学生正确的学习方法和学习理念，并使 学生的学习热情和学习成绩得以突破性提高为己任。使学习优秀的 学生更上一层楼，向重点高中及国内、外名牌大学发起冲击；对于 学习兴趣差、学习成绩有待提高的同学，我们将会有效地引导我们 提高学习兴趣，掌握学习方法，迅速提高学习成绩。 家教中心拥有大批中、小学在职的优秀教师和众多在校优秀大学生、 研究生及专业教学工作者。我们都是经过严格考核，具有丰富的教 学经验和崇高的职业道德的优秀教员。同时还聘请专职心理辅导专 家指导家长教育，调整学生心态，激发学习兴趣。 家教中心本着 “爱，赋予人们学习的灵感” 的教学理念，让每一个学生领略我们的 教学风采。我们的学员遍及包头各区、各校，教学理念深受众多家 长和学生的好评。我们将一如既往，继续努力为莘莘学子作出自己 应有的贡献。 地址 ： 内蒙古包头市中央大道写字楼 邮政编码 : 014010 联系人及职务 ：专业讲师 电话 : 047258585858 传真 : 047258585858 网址 : 二，公司的宗旨和目标 10 公司宗旨 ： 愉悦中传播 快乐中接受 教学目标 ： 培养学生乐于学习、善于学习、勇于承担、敢于创新 的能力 教学理念 ： 爱，赋予人们学习的灵感 教学特色 ： 独特的双向互动式兴趣教学法，个别化体制教学，一 对一针对性辅导。 三组织机构 部门及职能 ：董事会、教研部、业务部和财务部、行政人事项目 部 1、 董事会：郭老师，曹老师，赵老师三人分管各个项目组 的工作进程及全面管理理事会的重要决策和完成正常运营； 4、 教研部职能：负责教学进程安排及教学方式方法更新 研发，独自命题出卷，教学，追踪了解每位学生的学习动 态 ，在最短的时间内拿出合理的解决方案争取最好的服 务质量； 5、 业务部职能: 负责招生， 调查市场、了解竞争对手的 动态，各个学校教学动态以及负责学校品质、价格的定位， 联系管理客户信息及完善教学后的跟踪回访服务； 4、财务部职能:所有进入与支出财务记录与管理及其财务监 督 11 5、行政人事项目部：管理所有团队成员的业绩、成员加入的 审核管理、宣传制作、同行信息的搜集以及团队内部信息 管理，新来学员的分配安排机上课。 四，发展规划 五 公司管理 1，董事会 家教由郭老师，曹老师与赵老师三人共同出资组建。郭老师出 资百分之四十，曹老师出资百分之三十五。赵老师出资百分之二十 五。故公司董事会由郭老师，曹老师和赵老师三个组成。公司重大 决策按董事会人员出资的多少进行投票决策，即郭老师具有百分之 四十的投票权，曹老师权有百分之三十五的投票权，赵老师具有百 分之二十五的投票权。公司涉及金额在 10000 以上的必须经过董事 会的投票决定后方可实施，三方中的任何一方不得任意出售股权， 如果要出售股权，必须在征得董事会半数票以上同意后方可出售股 12 权，而且董事会成员具有优生购买股权的权利。在董事会的其他成 员放弃购买时方可出售股权于第三方。为了吸引优秀的人员加入本 公司，公司三个股东一致同意每人拿出百分之五的股权用以吸引优 秀的人员及对本公司现有优秀员工进行股权奖励。 2，外部支持 公司已经加入包头教育协会，为该协会的会员，可以享用该协 会的教育资源。同时公司聘请包钢一中李老师老师为我公司的名誉 教员。为了更好的为各方机构打交道，我公司聘用华中律师事务所 为我公司的律师从业人员，管理我公司所有涉及的法律事务。 第二章 服务内容 一，普通家教服务：家长上门自行挑选教员,可在数据库 中为其搜索合适的五条教员信息;家长电话联系, 免收家长信息费 ,试 教两小时成功后再收取前两小时费用;同时联系学生和家长, 在办公地 点进行试教,试教合格,双方各收取 50 元信息费 .成功介绍出去一个家 教则有 100 元的收入。按公司成立后平均一天介绍出去 10 份家教 来算, 每天的收入在 10000 元左右,商业计划书, 月收入在 3 万左右 二，目标家教服务：指在学期末考试中按家长要求达到 分数线或班级名次.家长先其付 10 元/小时的最低工资,达到目标后按 协议价补足工资,例如高二数学普通家教价格 40 元/2 小时,目标家教 价格先期 20 元/2 小时,达到目标家长按 60 元/2 小时支付,补差价 40 元/2 小时 ,如未达目标 ,则不需补差价.目标家教保证每学期的课时和 13 次数不少于 100 课时,到时候公司收取双方信息费后,如达到目标,公 司安 50 元/2 小时支付给学生,赚取 10 元/2 小时差价.目标家教的收 入存在不确定性,按保守估计月收入一万。 三，签约家教服务：指针对高端家庭推出签约家教服务, 专业学习能力测试表 ,对其学生水平进行测试后, 按其能力确保重点 线或本科线,先其收取确保费整,公司将聘请各大在职优秀老师和在校 优秀大学生进行辅导,如果未考上者,退确保费,只收 5000 元成本费, 公司保证对学生各科进行专职老师专人辅导.由于包头目前这块市场 非常大,只要做好广告宣传,这块将是公司未来主要的赢利点,做出名 气来一年做 50 个高考生或中考生 ,收入将是百万之巨 四，冲刺班：针对初中四年级和高中三年级的学员开设的 辅导班，对学员进行优化设计和各个击破式训练，让学员在最短的 时间内掌握中考和高考的应试技巧及学习方法，考上理想的学府。 50 元/2 小时。 五，基础巩固版：针对小学与初一、初二和高一、高二 的学员基础知识不牢、厌学等状况进行量身订做、激发其自身的学 习积极性，矫正其学习态度养成良好的学习习惯。40 元/2 小时。 第三章 市场分析 21 世纪最有前景的十大产业中“教育产业“与“文化产业 “位列其中。据不完全统计：我国 90以上的家长缺乏系统的现代 家庭教育知识，75以上的中小学生渴求最佳的学习方法。 14 一， 市场规模：最初阶段面向整个包头市的小学生，初中生， 高中生，以及需要特殊教育的孩子。 当家教中心具备一定规模后，要在呼和浩特市及周边地区，以 连锁经营的方式进行。最后要推广到全国各个城市。 市场结构与划分：以连锁经营的方式进行，最后推广至全国，进而 形成垄断，做成全国最具规模的家教中心。目前包头有很多家教中 心，但是相当一部分都不具规模，或者是不正当在经营。我们要做 成一所专门针对学生进行课外一对一辅导的专业教育机构。 二， 目标市场的设定：包头的各个区，各个学校的学生。 市场细分： 对小学生：不仅提高学习成绩，还有自理生活的能力，帮助我们养 成良好的习惯； 其中有专门针对，一二年级开设的辅导； 三四年级：主要是针对，巩固基础，提高技能； 五六年级：主要是针对向初中学习的转型，难度的加深，写作能力 的提高，运算能力的提高等等，防止我们在初中的学习中 落伍； 对中学生：要提高自主学习能力，分析问题的能力，沟通交流的能 力； 对初一学生：扎实基础，对初中学习方法有正确认识； 对初二学生：要在承上启下的关键时期，做好复习和提前学习初三 知识的准备； 15 对初三学生：冲刺中考，有专门针对弱势学科的专项训练，还有对 程度较好的学生进行冲刺提高； 对高中学生：要在基础知识之上，提高综合能力: 高一学生：要适应初中到高中的转变，尽快适应高中的学习; 高二学生：寻找高效的学习方法，找到自己的优势，合理选择文理 科; 高三学生：冲刺高考，突出优势学科，选择理想的大学。 三， 产品消费群体：小学生，初中生，高中生 消费方式：现场授课，专人辅导。 影响市场的主要因素：升学压力太大，市场竞争激烈， 四， 市场趋势预测：教育一直被社会所重视和关注,中小学教育 尤为突出.这种重视造就了一个巨大的课外教育市场. 随着社会的发 展和科技的进步,中国大部分的中小学生，更多的是面临中考，高考 的毕业生，以及需要特殊教育的学生更需要正规的家教。 五 行业政策：在经济发展中，民营教育起着更为重要的作用。 国家鼓励正规的民营办学，促进民营教育，政府发挥主导作用， 为民营企业创造以个积极的舆论环境和政策环境。在计划积极 的基础上，在研究新问题，探索新经验的基础上，逐步建立新 的政策法规，提供相关的法律保障。 第四章 竞争分析 16 一，就包头市而言：家教市场需求大，公司众多，竞争激烈没 有规模以上的行业垄断。一线品牌大约有英华、智博、等。我们主 要采取大量广告投放的方式已经在家长心中建立起一定的品牌形象。 大部分家长会优先选择。二线品牌众多。目前现状是知名度低，没 有自己的竞争优势。 还有社会上大量补习班、培训班一定程度上 “抢”了家教的市场，分流了不少客户资源。 二，针对全国而言：京翰教育中心，呼和浩特学大教育等家 教辅导机构已经做的非常好且有自己的特色。 其中，呼和浩特学大教育通过学习咨询师“诊断病情” 、 “开药 方” 、 “治病”三步分析影响学生学习成绩的多种因素，找到提高学 习成绩的快速通道，为每位学生 量身定制 1 对 1 定向增分方案。经 实践证明能有效地解决学生各种学习问题，迅速提升成绩，目前已 成功辅导了 20 多万名学生。 京翰教育中心它成立于 2000 年，系京城名师联合创办，自成立 起，一直专业致力于中、小学生的课外辅导和学习能力的培养，众 多一线教师/教育专家和教育研究院加盟，教育实力雄厚。京翰一直 秉承稳固和发展，求实与创新的精神，凭借着一流的师资队伍，专 业的服务团队，先进的教育环境和完善的教育平台，为学生提供个 性化的、全方位的教育服务，并坚持“诚信为本，求真务实，精益 求精”的教学理念，积极打造中国家庭教育品牌而且陆续在北京， 上海，天津，重庆，广州，武汉，成都，太原，大连，西安，沈阳 等城市开设教育分支机构。 17 三，潜在竞争对手情况和市场分析 1、竞争对象区分 在调查过程中，我们把目前包头家教类型归类划分如下： 1）大学勤工俭学家教：一般属于学校团委管理，主要向需要勤 工俭学的学生介绍家教业务，原则上属非营利性质。如内蒙古科技 大学家教服务中心。 2）家政公司家教： 主要以家政产品为主，附带家教，明显属 于超范围经营。 3）教育公司家教： 这部分公司主要由经过工商注册其执照中 含有教育“信息咨询”的经营范围。事实上，家教这种中介服务明 显也属于超范围经营。 4）网上家教：主要是以网络进行家教宣传、推广与业务承接为 主的机构，这类家教大多数未经批准。 5）非法家教：主要由那些没有正规注册登记、没有固定经营场 所、没有一套家教业务管理体系的非法家教机构。 此外，社会补习班、培训班虽不属于家教范畴，但很大程度上 分流着家教市场资源。 随着当今大学生就业形势日益严峻，大多数在校或离校大学生采 取自主创业，我们中的大多数都选择创办家教培训中心，各种新的 培训方法手段层出不穷，随着该市场的扩大，竞争将越来越激烈。 四，我们公司的竞争优势 全程追踪 优质服务：建立专职管理制度，同时建立每一位学生的学 18 籍档案，全程跟踪服务，督导管理。 专家会诊 分析成因：学生入学前，学校教育、心理学专家和学生见 面，进行各方面的 “诊断” ，与家长和学生共 同制定教学计划。 专职班务 全程服务：建立专职班主任管理制度，构架家长、教师与 学校桥梁，每周第一时间反馈学生在校学习情 况和心理情况 分层教学 快速拔高：通过组织考试，按成绩分班，杜绝“吃不饱” 或“嚼不烂”的现象，塑造高分品质。 公开教学 督教结合：不定期组织家长座谈，让家长监督教学管理与 教学质量。 第五章 市场概况 一、前言 目前家教市场需求大，公司众多，竞争激烈。一线品牌大约有 英华、智博、等。我们主要采取大量广告投放的方式已经在家长心 中建立起一定的品牌形象。大部分家长会优先选择。二线品牌众多， 我们公司也位列其中。目前现状是知名度低，没有自己的竞争优势。 所有家长中约有 80%的家长希望孩子上补习班或者请家教，其 中补习班和家教的比例大概在 7 ：3。而有家教需求的家长中曾经 或者正在补习的小学家长站 30%中学 50%。大部分家长了解多家教公 19 司，我们选择家教公司的原因一般为师资和费用。拒绝家教公司的 原因一般为孩子补习效果不好或对小型公司不信任。必须让家长信 任我们公司。 目前我公司与家长有直接关系的部门为业务部，教研部其中咨 询部制度完善，员工能力突出。 二、包头家教市场概况 （一）市场环境概述 关键词：需求较大 散、小、乱 市场分流 信任度问题 合用家 教 1、就消费需要方面来看，包头市教育需求较大，同时需求也呈 现出分散的不集中的特点。 2、在市场供给主体方面，几乎所有中介和经营机构都呈现出一 种”散、小、乱”的特点。（现在的家教市场上涉足家教服务的机 构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含 有家教经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构，数量极少。 绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过 工商行政部门注册，根本就是不具备经营家教资格。） 3、从概念上来看，家教为家庭式教育，事实上社会上大量补习 班、培训班一定程度上“抢”了家教的市场，分流了不少客户资源。 4、目前基于市场竞争现状及竞争下散、小、乱的无序特点，家 教市场已呈现出明显的信任危机。 20 5、从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的“中介型”家 教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务 进行横向的发展。 （二）市场消费分析 1、 市场需求概况 关键词句：群体基数 期望决定需求 信任度的建立 1） 群体基数巨大：包头做为一个中型城市，教育水平明显领 先于内蒙古自治区其它地区，多数家庭在子女教育方面呈现出强烈 的意识与观念。而且，由于包头人口基数大，而家庭教育当前实际 上又是每个家庭不可或缺的，因而目标性需求群体和潜在性开发群 体（家庭）数量巨大，显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。 2） 期望决定需求：目前，家长在教育方面给予孩子的期望值 越来越高，在投资方面，“为了孩子，我做什么都可以，受多少苦 都值得”、“孩子的前途就是我们家的前途”这种汲汲的渴求心态， 更使得教育行业有别于其它行业。 3） 由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于人 们的感性认知，人们在投资教育过程中不少持有谨慎心理。尤其近 年来，部分黑中介对市场的影响，一定程度上对家长的认识和需求 起了负面的影响，信任度的建立成为教育行业一个重要的问题。 （三）需求特征分析 1）正面特征一：诚信、价格合理需求 21 对应现状：部分中介宣传的欺骗性，三三两两家教中介人员或 摆摊设点或身披绶带，散发各式宣传单招揽顾客。有的宣称是在 “校团委直接领导下工作”，有的承诺派出的老师是“由学校学生 处挑选并推荐”的；而这类公司的名称更是紧紧围绕“包师”、 “内大”、做文章，地点也煞费苦心地与某些师范院校扯上关系。 相关例子：“一位曾请过家教的家长说，其实我们对家教的素 质很不放心，找一位真正可心的家教很难，而应付了事的家教对我 们来说不仅浪费时间和金钱，主要是误人子弟。” 2）正面特征二：诚信、认真、为人师表、稳重，能在各方面成 为孩子的表率。 调查中我们发现，更多的家长是抱着积极的态度，满怀希望地 去给孩子请家教，我们对家教的各方面要求都很高，可谓“百里挑 一”。比如有的家长希望给孩子的不同科目请相关专业的大学生； 有的家长很注重家教从业者的修养、气质、人品、知识面、眼界以 及交流表达能力等；还有些家长想找生活较贫困的学生，希望为孩 子树立勤奋俭朴的榜样。总之，我们希望所请的家教是较为优秀的， 能在各方面成为孩子的表率。 3）负面特征三：以价格、第一印象或熟人介绍来选择家教 中小学生的教育关系到我们整个社会的未来，为孩子选好家教， 往往能开拓孩子视野，提高孩子的学习成绩。但事实上很多家长并 不懂得如何教育孩子，我们觉得请一个家教看着孩子总会好些。但 在选择家教时，家长们往往不从家庭教师的自身素质、教育资格、 22 教学经验、教学态度、教学内容、教学计划等诸多方面来综合考虑， 而是以价格、第一印象或熟人介绍来选择家教。这种选择毫无规范 标准可言，这种选择下的家教也必然会出现各种问题。（针对以上， 可以为家长选择家教制定有序有效的评定标准，选择后还可由家长 对教员进行打分） 什么样的人可以做家庭教师？家教应提供什么样的教学内 容？如果随便什么人都可以从事家教，而且可以提供随意的教学内 容，那么家教会不会浪费学生的时间，甚至给未成年人带来不良影 响？因此，我们认为（家长们也赞同）有关部门应规范家教行业， 制定和审定家教从业资格，使其对社会的进步发挥更大的作用。 第六章 营销策略 针对以上市场现况我们提出策划目的： 塑造企业文化，提高企 业知名度和美誉度。提升品牌形象，让家长信任并选择的教育。 一 ，提供服务 目前公司文化应当围绕让家长满意来建设，有以下提供参考： 1、 公司文化，精神，目标的广告张贴及批量发送 2、 具体的教学流程，学校老师介绍可说明优秀老师拥有隐名权， 硬件设施。 3、 免费讲座，讲座营销 4、 各学校老师比例，可具体分为学校，年龄，一线骨干等。 5、 人性化服务，一对一辅导，成功学生案例，辅导效果图。 23 6、 前 xx 报名者送礼物或者打九折或者凭此单免 xx 元 7、 具体对学生有好处的措施。 8、 免费下载试题，免费心理辅导。 9、 让更多的孩子享受优质教学资源 10、 补习套餐选择 二，宣传工作 宣传手段： 宣传的目的是让家长了解我们公司信任我们公司，也就是建立知名 度和美誉度。具体来说目前只要能让家长给我们公司咨询老师打电 话或者来访就可以了。 三，宣传方式： （一） 口碑宣传：即家长或学生之间交流时对我们公司评价较 高，影响一批人来我们公司补习。公司可以采取两个措施帮助口碑 宣传，一是提高教学质量，二是给推荐人一定优惠或报酬。但是目 前公司两方面限制口碑宣传，一是师资力量不够强，二是学生比较 少。这方面需要教务、咨询部门和市场部门共同努力。 （二） 广告宣传：想在短期内提升品牌形象和增加学生人数必 须投入大量资金进行宣传。我们公司由于广告资金较少，应采取针 对性和低价的广告宣传。如发放传单，贴海报，在学校附近投放平 面广告，送学生或家长小礼品，在学校举办免费讲座，与相关媒体 合作举办作文比赛等活动。 24 公司必须有自己的特色才能发展，也就是说必须寻找一个竞争 小的市场，公司所在位置决定必须在竞争最激烈的包头地区招生， 但是可以考虑细分市场，比如专做高端市场即请最优秀的老师，高 价收取补课费。或者做低端市场用比其他公司都低的价格吸引收入 较低的家长。或者专门针对某些二流中小学，用优质的教学资源来 吸引家长。总之在没有实力面面俱到得情况下在一个方面做专做精。 第七章 投资说明 21 世纪最有前景的十大产业中“教育产业“与“文化产业 “位列其中。据不完全统计：我国 90以上的家长缺乏系统的现代 家庭教育知识，75以上的中小学生渴求最佳的学习方法。 全国家教市场需求大，公司众多，竞争激烈。一线品牌大约有 京都、三博士、等，在包头主要有英华、智博等我们主要采取大量 广告投放的方式已经在家长心中建立起一定的品牌形象。大部分家 长会优先选择。二线品牌众多。目前现状是知名度低，没有自己的 竞争优势。 在市场供给主体方面，几乎所有中介和经营机构都呈现出一种” 散、小、乱” 的特点。（现在的家教市场上涉足家教服务的机构非常 多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含有家教 经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构，数量极少。绝大 部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过工商 25 行政部门注册，根本就是不具备经营家教资格。） 中小学生的教育关系到我们整个社会的未来，为孩子选好家教， 往往能开拓孩子视野，提高孩子的学习成绩。但事实上很多家长并 不懂得如何教育孩子，我们觉得请一个家教看着孩子总会好些。但 在选择家教时，家长们往往不从家庭教师的自身素质、教育资格、 教学经验、教学态度、教学内容、教学计划等诸多方面来综合考虑， 而是以价格、第一印象或熟人介绍来选择家教。这种选择毫无规范 标准可言，这种选择下的家教也必然会出现各种问题。（针对以上， 可以为家长选择家教制定有序有效的评定标准，选择后还可由家长 对教员进行打分） 综合分析家教市场后，首先，我们认为家教这块市场有美好的 前景；其次，抓住机会制作一套行之有效的教育方案方法、树立品 牌、健全管理、形成垄断市场前途无限。因此我们选择家教辅导行 业。 第八章 财务分析及经营预测 一，.财务数据预测 (一), 收费标准 家教收费标准: 收费标准 元/小时 每次上课时间 小学 10 2 小时 26 初中 15 2 小时 高中 25 2 小时 (二), 成本费用明细表 固定电话(2 部) 800 元 名片制作 电脑(2 台) 100000 元 出行车费 800 元 黑白打印机 500 元 网站申请 400 元 彩色打印机 600 元 网站制作 400 元 移动硬盘 100 元 网站管理,维护 300 元 公章 50 上网费 1200 元 营业许可证 300 电话费 3000 元 教员徽章 200 办公室租用费 办公室水电费 5000 元 400 元普通打印纸张 700 元 报纸宣传费 500 元 彩色打印纸张 300 元 搜索注册费 800 元 油墨 700 元 广告宣传费 2000 元 合计 30000 元 (三), 薪金分配原则 我们公司采取按劳分配的原则,一来我们公司刚刚成立,业务数量不一 定能让人满意,因此而且我们的部门工作人员绝大部分都是学生,不是 单纯为了挣钱,所以我们会根据业务量来评判工资水平.而且自己各部 门的工作人员又能在工作中达到锻炼自己的目的,从而提高我们的业 务水平和工作能力.随着业务的增加和我们资历的上涨我们公司的年 营业额将会达到一个高度,所以我们的员工将受到更高的福利待遇.我 们会根据营业额的增加逐渐减小投入比例. (四), 固定资产明细表 固定电话(2 部) 800 元 电脑(2 台) 100000 元 27 黑白打印机 500 元 彩色打印机 600 元 移动硬盘 100 元 公章 50 营业许可证 300 共计 12350 元 (五), 利润及利润分配说明表 我们家教中心会拿出年盈利额的 35%作为各部门工作人员工资费用, 另外 65%用于公司扩大业务,广告宣传,以及非固定资产的投入上,这 样可是公司资金的运转更为灵活. 三,财务盈利能力及内部收益率 第一年我们公司达到收支平衡有富余,大概富余额为 25 万元左右,内 部消费将达到 35%的富余额,第二,三年我们措施是开拓市场,扩大影 响,广招教员.年盈利额将达到 70 万我们将拿出 30%用于内部消费. （六） 薪金分配原则 我们公司采取按劳分配的原则,一来我们公司刚刚成立,业务数量不一 定能让人满意,因此而且我们的部门工作人员绝大部分都是学生,不是 单纯为了挣钱,所以我们会根据业务量来评判工资水平.而且自己各部 门的工作人员又能在工作中达到锻炼自己的目的,从而提高他们的业 务水平和工作能力.随着业务的增加和我们资历的上涨我们公司的年 营业额将会达到一个高度,所以我们的员工将受到更高的福利待遇.我 们会根据营业额的增加逐渐减小投入比例. 二，盈亏平衡分析 第一年 28 总固定成本为 196，000 元，如果每月要从每位学员身上赚取 600 元的毛利润，则需要有 35 位学员。连续 10 个月向公司交纳家 教费用后，公司运营的第一年开始盈利。这些盈利将在 2010 年 10 月底前实现。 关于损益预测表的解释 第一年的销售预测 通过在报纸上做广告和在中小学以及新华书店宣传，基于非常 保守的预测，包头市共有 100000 名预报名学生的市场，有 1的中 小学生家长作出购买反应，即 100 名顾客。平均销售额为 400 元 （400 元/月*10 个月） ，总利润为销售额的 20，即从每位顾客身上 获利 320 元。即年净利润 32000 元。 第二年的销售预测 通过报纸和新华书店以及口碑的宣传，会有 2的中小学生家 长作出购买反应，即 200 名顾客。平均销售额为 400 元（400 元/月 *10 个月） ，总利润为销售额的 20，即从每位顾客身上获利 320 元。 即年净利润 64000 元。 第三年的销售预测 通过报纸和新华书店以及口碑的宣传，以及其他媒体（网站、 电视等）会有 4的中小学生家长作出购买反应，即 400 名顾客。 平均销售额为 400 元（400 元/月*10 个月） ，总利润为销售额的 20，即从每位顾客身上获利 320 元。即年净利润 124000 元。 29 第九章 核心团队 的教育的经营团队是一个富有爱心富有才情的精英人才组合， 不仅在各学科领域皆属一时之选，对的教育的发展，以郭老师为核 心的教育团队，学校现有成员 7 人，家教服务中心由郭老师同志出 任总经理，由总经理负责日常的经营活动；由杨楠出任家教服务中 心财务部经理；由赵老师出任家教服务中心业务部经理，负责公司 在各地区的业务开展与推广；有曹老师出任家教服务中心教研部经 理，负责公司教学任务。由于公司刚起步，暂定由这四人主要负责 公司的全部经营活动，随着公司的发展壮大，需另设立新的部门， 由总经理写出申请交由董事会投票决定。 我们当中有精通企业经营管理的智慧人才、有从事教育行业多 年的业内精英。 郭老师：有丰富教育经验，对教育有自己独到的见解与研究， 主修人力与企业管理； 曹老师：毕业于内蒙古科技大学经济管理系，专业性从事市场 拓展； 赵老师：毕业于内蒙古科技大学经济管理系，专业性从事市场 拓展； 李楠：毕业于内蒙古科技大学会计系，专业从事会计行业及财 务监督； 阮玉龙：毕毕业于内蒙古科技大学数学系，专业从事数学教学 及学习方法的研究； 30 谭益荣：业于内蒙古科技大学英语系，专业从事英语教学及学 习方法的研究； 贾建荣：毕业于内蒙古科技大学工商管理系，专业从事团队运 作。 我们积极倡导“合作共生、与时俱进”：我们将教育事业作为 终生的基础事业并为此兢兢业业；我们以构建合作平台、促进教育 事业发展为宗旨，我们有着共同的追求与信仰，相互激励，将的引 领到更高的经营境界。 第十章 选址计划 选择地点：包头昆区包百步行街南中央大道 家教公司的办公地址初步选择在包百对面的中央大道附近，教 学办公给予一体，面积在 500 平方米左右，租金在 10000/月，房租 合理。第一：方便广大学员.教员前来报名而且周边有十多所中小学 校（包钢四，五，六，九，十一小学；包九中，包钢五中等）有广 泛的生源；其次：周围有很多的居民小区，适合学生们前来报名； 第三：我们公司距离包百很近，包百是包头市的最繁华地段之一， 在这里人流动量大，便于我们做宣传开讲座；最重要的是：在我们 周围辅导班少，竞争小，对我有很强的竞争优势。 31 创业计划书写作指南 目标：指明计划的投资价值所在。解释是什么（What)，为什么（Why)和 怎么样（How)。 参赛项目具体来源：参赛小组成员参与的发明创造或专利技术；经授权的 发明创造或专利技术（此种情况下，参赛小组须向组委会提交具有法律效力的 发明创造或专利技术所有人的书面授权许可，以引用其产品） ；可能研发实现的 概念产品或服务。 一、核心内容 产品（或服务）的独特性 详尽的市场分析和竞争分析 现实的财务预测 明确的投资回收方式 精干的管理队伍 二、写作框架 概述： 公司的业务和目标及其他 产品或服务： 用途、好处 竞争优势所在 专利权、著作权、政府批文、鉴定材料等 市场： 市场状况、变化趋势及潜力 调研数据 细分目标市场及客户描述 竞争： 现有和潜在的竞争者分析 竞争优势和战胜对手的方法 营销： 针对每个细分市场的营销计划 如何保持并提高市场占有率 运作： 原材料、工艺、人力安排等 管理层： 每个人的经验、能力和专长 组成营销、财务和行政、生产、技术 财务预测： 营业收人和费用、现金流量 前两年月报、后三年年报 附录： 支持上述信息的材料 三、产品与服务 描述你的产品/服务； 注意不需要透露你的核心技术，主要介绍技术、产品的功能、应用领域、 32 市场前景等。 说明你如何处理专利权、著作权、政府批文、鉴定材料等问题。 说明你的产品是如何向消费者提供价值的，以及你所提供的服务的方式有 哪些。你的产品填补了那些急需补充的市场空白。可以在这里加上你的产品或 服务的照片。 A. 产品优势（特别着重介绍） B. 技术描述 1. 独有技术简介 2. 技术发展环境 C. 研究与开发 D. 将来产品及服务 说明你的下一代产品，并同时说明为将来的消费者提供的更多的服务是什 么。 四、思考方法 (1)收入成本法 （适用于利润的预测和变动分析） 利润收人成本 收人价格销售量 成本固定成本可变成本 (2）市场营销 4Ps （适用于销售状况的预测和变动分析） Product：产品 Price：价格 Promotion：促销 Placement：分销策略 (3)波特五大竞争作用力 （适用于分析是否应当进人某个市场或产品领域，以及是否具有长期的 竞争力） 供应商议价能力 购买者议价能力 潜在竞争者 替代品竞争 行业内原有竞争 (4）内部因素和外部因素 （适用于分析各类经营问题） 外部因素：市场（趋势、细分市场、替代品） 客户（需求、品牌忠诚度、价格敏感度） 竞争对手（数量、市场份额、优势） 内部因素：营运（生产效率、成本因素） 财务（利润率、资金利用效率、现金管理） 产品（竞争优势、差异性） (5) 3Cs 综合法 （适用于分析各类经营问题） Company 公司 33 市场营销、生产运营、财务管理、战略规划 Competition 竞争 行业竞争态波特五大作用力、竞争定位价格、质量 Customers 客户 市场细分、容量、增长、变化趋势、价格敏感度