2021年驾校质量信誉工作情况总结报告.doc

2021年驾校质量信誉工作情况总结报告_驾校质量信誉工作情况总结报告今年以来，_驾校把质量信誉考核工作作为推进驾驶培训事业发展的有效手段，坚持解放思想，与时俱进，开拓创新，叫响“让人民放心，让人民满意”的创建口号，紧扣“服务人民，奉献社会”的创建宗旨，突出“优质规范，诚信创新”创建主题，在全校开展优质服务活动。并取得了较好效果。一.高度重视，精心_，建立人人参与，争先创优的创建机制。(1)切实加强_领导，提供坚强_保证。自上而下成立创建领导小组，主要领导亲自挂帅，分管领导分工负责，一级抓一级，层层抓落实。把质量信誉考核工作列入年度主要工作考核目标，坚持用创建实绩作为考核思想作风，工作作风的主要依据，领导做到率先垂范，以争创“团结、廉洁、高效、开拓”好班子，争创优质服务，为创建工作做出表率。(2)广泛宣传，奠定思想基础。年初召开全校创建工作动员会，具体部署创建工作，制定实施方案，统一思想，达成共识，创建工作成为每个职工的自觉行动。(3)建立健全监督考核制度。加大考核力度，提高工作水平，力求在重点、难点、热点问题上下功夫，主动接受社会_。二.内强素质，外树形象，强化整体推进，协调发展创建工作内涵，以人为本，不断提高队伍整体素质。(1)提高思想道德素质。引导教职工认清形势，转变观念，主动适应创建、改革、发展的要求。(2)提高专业技术素质。努力做到把理论知识更新与实践活动紧密结合起来，较好的提高队伍整体技术水平和服务能力。(3)提高业务管理素质。加大管理力度，进一步抓好法律法规贯彻执行，切实规范服务程序，提高服务质量，最大限度的确保交通安全。三.加大投入，不断改善教学服务设施整洁、舒适的教学环境与设施，高起点的硬件建设不仅是创建工作的必然要求，也是物质文明建设的具体体现。校领导在强化质量信誉教学中心地位的同时，从资金入手，加大对培训场地设施的投入。除培训场地内有国家相关法律法规规定的培训设施和教学设备外，现在建_层办公大楼_幢(约_平方米)，新增在建培训场地_平方米，使驾校的硬件和教学环境更上一层楼。通过开展质量信誉考核创建活动，使我校进一步树立了形象，提高了服务质量和服务水平，促进了我校培训事业的不断振兴和发展。第2页共2页