行政人资部工作总结_

行政人资部工作总结_ 篇一：行政人资部工作总结 一、思想认识方面 报业服务处办公室的 1 大功能就是服务功能，我个人的职责是这 1 功能的最终体现者， 主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所 以，2021 年工作总的指导思想是“强化服务功能 、增加服务意识 、提高服务质量” 。 2021 年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有 1 些琐碎。但其 重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸 或墨盒更换不准时可能 1 份重要檔不能准时出稿。这些事情可能简洁，人人能做，但我认为 不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。 二、办事效率方面 思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把 办事效率单独作为 1 条来总结， 是由于工作效率对我这方面工作特别重要， 有的事情是高效 率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作有备无患，偶发性事 情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。 三、主动性方面 很多工作只有主动主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不 要领导交办， 更不要领导催办。 领导交办的事， 不推不拖， 各部门和个人的事情同样不推委、 不敷衍，能解决准时解决，不能解决准时汇报。 1、在 5.12 地震期间与服务处领导主动与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集 团报告房屋有无特别状况。 2、在创全国文明城市期间主动与锦江区房管局物业管理极配合与支持，得到外界对新 闻物业 1 致好评。 3、奥运期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，主动与书院街道派出 所做到有状况准时汇报、协调和沟通工作； 四、工作实绩方面 1、创优工作 （1）服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、主动整改，对不足 之处进行整改， 在整改过程中， 使我 1 个从未涉世物业的人在报业服务处创 “国家示范” 中， 从学习到理解变成把握最终进行帮助， 同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、 流程 化、标准化，对各项檔要求均要娴熟把握然后在从实际中去教会员工。格外是我自身 1 开头 对创优理解不深，以至在做的过程中许多地方无从下手，最终工作脱节。 （2）主动学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新方法，对各项管理方法、工 作手册深化学习。（3）在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行排列筛选，最终以在行业较低的 价格印出我们需要的产品； “汇报视频短片” 2、后勤保障方面工作 （1）对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的修理与维护。服务处建立几年 来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，主动 联系厂家或经销商进行修理，确保服务处的工作不受影响。 （2）办公易耗品的保障。服务处现有 13 台计算机；2 台打印机；复印机 1 台；传真机 1 台；各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，主动保障好这些常规易耗品的供应。 （3）日常办公用品的保障，主动与库管做好连接，对各部门需要申购的物资进行对接， 并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。 （4）做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的支配，事后主动关怀，把工作思 路变被动为主动，主动主动，争取制造 1 个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常 进行。 篇二：行政人资部工作总结 大家好，本人于 2021 年 2 月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦， 有探究，有突破。在各级领导的关心指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身 素养和力量得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作状况汇报如下： 一、立足本职，完成各项工作 作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调 研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体 现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身， 从而影响到公司的形象。 自担当行政主管后， 快速投入到各项工作中， 完成了各类文件起草、 会议支配、信息上报、信访接待、参谋督办、印章用法、档案存放以及其他服务工作。格外 对仓库物品出入、 印章管理等工作要求严格根据制度执行， 避开因责任心不强造成公司经济 损失和产生负面影响。 1、注重学习，努力提升工作力量 坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，主动进取，努力提高自我，不断学习业务学问， 通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习应用 文写作大全秘书学和各种行业报刊杂志，以此提高自身素养和力量。 、 2、立足本职，完成各项文书工作 完成公司年度总结、目标完成状况和下年度工作支配的起草、报送、印发工作。做好公司日 常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告 318 份。校对、印发 党委、行政、工会、团委各类文件共 198 份。向市建委上报各种文字材料 163 份，做到了及 时、精准、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。 3、热忱细心，完成接听接待工作 耐烦接听、解答用户来电，全年共接听用水业务询问、反映问题、投诉电话 2860 余个，收 发传真材料 500 余份，接听率 100，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户消失 用水问题，每天办公室接听用户来电 80 余个，都能够准时、耐烦的为用户解答。接受、处 理、反馈市建委 12319 服务平台，市消费者协会 12315、市长信箱、市人大、政协提案，累 计 40 余份。根据公司领导支配，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、支配和款待 任务，一年来共接待来访 53 次。业务款待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、 领用、报销工作。 4、主动主动，做好城市综合整治工作 依据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于 2021 年 4 月、9 月和今年 1 月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展状况，填写 综合整治日报表，坚持一日一整治状况上报市建 委。 5、仔细负责，加强行风建设工作 编写、制定了公司 2021 年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、2021 年度公司行风 建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足 用户的用水需求，为用户供应便利快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠 风办对公司测评中，获得了满分。 6、多方联系，做好水价调整工作 主动配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，把握最 新水价动态。 7、主动投稿，多方面宣扬供水工作 准时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章 52 篇，其中在中国 供水节水中国水星河南供水等报纸网站发表文章 40 篇， 、 、 中源水务报发表稿件 12 篇。 8、加强培训，提高员工整体素养 加强本岗位员工培训训练， 制订学习方案， 重点学习本岗位工作职责、 业务流程、 各种制度、 专业学问等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素养。 9、参与活动，树立公司良好形象 主动参与各种活动，代表公司参与了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球竞赛，获得 团体第三名； 参与了公司庆建国六十周年篮球竞赛， 获得亚军； 参与公司迎国庆书画摄影展。 主动响应公司号召，参加“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片 爱心。 二、存在不足及努力方向 1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素养和办公室公文写作力量有待于进一步提高。 2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强沟通。 在新的一年里，加强专业学问的学习，努力提高业务素养，通过多看、多写进一步提高写作 水平。 主动主动做好领导的参谋， 利用各种方式加强同各部门之间联系沟通， 提高工作效率。 取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上杰出的完成了各项工作任务。 在此我要格外感谢他们， 我为有这样的团队 感到骄傲。另外我还要感谢公司赐予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们相互 协作，用优质的服务和业绩来推动公司的进展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感 恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。 篇三：行政人资部工作总结 时间荏苒，转瞬间来公司工作已经快两个月了，最大的收获是加 深了我对人事工作的理解，丰富了我的实践管理学问，使我对日常办 公行政管理工作有了肯定的感性和理性认识。 认识到要做好日常行政 管理工作，既要注重管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理 论两者紧密相结合。我从事人力资源管理工作仅一年多时间，许多方 面还需要加强学习，以下谈谈这两个月来我的工作心得体会： 刚进入公司，许多方面让我感受挺深。首先是办公室的有着规范 的档案管理，全部公司收发的文件、各种编制成册种类不同的报告、 各公司大小证件分门别类整齐有序的汇合在档案室。 公司通过网站招 聘、中介聘请、参与各类大小现场聘请会等多种渠道进行人员聘请。 公司有着固定的网站帐号，有着固定的中介煤体，有着人员应聘入 职试用转正签订劳动合同缴纳社保离职等一套完整的用 人运作流程，并不会由于办公室人员的流淌而中断。公司出资聘请长 城战略公司做专业的技术指导，理顺了公司各部门职责，编制各部门 岗位说明书，设计了一套完整的薪酬绩效考核方案。 其次，看似简洁的行政后勤工作，像食堂用餐、食堂选购、款待 费用、办公用品选购，固定资产选购等一项项，一条条，都按种类、 按时间、 按部门以会计报表的形式制成电子表格进行各种数据汇总分 析。就是一般的车辆管理，也涉及到油卡充值缴费明细，车辆行程公 里数，交警队车辆年检、车辆违章记录、车辆调度等等一系列的数据分析。全部的这些都是许多企业做得不够完善的，可见办公室前辈对 行政后勤人事管理工作仔细细致的程度， 为我们这些后来的同事奠定 了肯定的基础，使我们能够更快熟识工作职责与工作流程，能够更快 适应公司的进展和需求。 人力资源管理分六大模块：1、人力资源规划；2、聘请与配置； 3、培训与开发；4、绩效管理；5、薪酬福利管理；6、劳动关系管 理。其中以下两点是我认为公司目前还做得不够全面： 一、 人力资源规划是使企业稳定的拥有肯定质量的和必要数量的人力， 以实现包括 个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施， 从而求得人员需求量 和人员拥有量之间在企业将来进展过程中的相互匹配。 目前公司缺少一套具体的人力资源规划方案， 各个部门不能够定 员定岗，经常是多个人也行，少个人也可，这样长期进展下去对公司 来说不能够预报企业组织中潜在的人员过剩或人力不足， 不能够充分 利用现有人力资源，也不利于增加企业适应未知环境的力量。 二、绩效考评 绩效考评：从内涵上说就是对人及其工作状况进行评价，对人的 工作结果，通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延 上来讲，就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观看、记录、 分析和评价。 1、绩效考评意义：（1）从企业经营目标动身进行评价，并使评价和评价之后的人事待 遇管理有助于企业经营目标的实现。 （2）作为人事管理系统的组成部分，运用一套系统的制度性规范、 程序和方法进行评价。 （3）对组织成员在日常工作中体现出来的工作力量、工作看法和工 作成绩，进行以事实为依据的评价。 2、绩效考评目的： （1）考核员工工作绩效。 （2）建立公司有效的绩效考核制度、程序和方法。 （3）达成公司全体职工，格外是管理人员对绩效考评的认同、理解 和操作的熟知。 （4）绩效考评制度的促进。 （5）公司整体工作绩效的改进和提升。 3、绩效考评的作用： （1）对公司来说 a、绩效改进。 b、员工培训。 c、激励。 d、人事调整。 e、薪酬调整。 f、将工作成果与目标比较，考察员工工作绩效如何。 g、员工之间的绩效比较。（2）对主管来说 a、关心下属建立职业工作关系。 b、借以阐述主管对下属的期望。 c、了解下属对其职责与目标任务的看法。 d、取得下属对主管对公司的看法和建议。 e、供应主管向下属说明薪酬处理等人事决策的机会。 f、共同探讨员工的培训和开发的需求及行动方案。（3）对于员工来说 a、加深了解自己的职责和目标。 b、成就和力量获得上司的赏识。 c、获得说明困难和说明误会的机会。 d、了解与自己有关的各项政策的推行状况。 e、了解自己的进展前程。 f、在对自己有影响的工作评估过程中获得参加感。 公司现在已经量身订制了一套完整的薪酬绩效考核方案， 明确了 各部门、各岗位职责，我们的硬件是很齐全的，但是软件呢？一个公 司的效益不在他的人员，不在他的会议，而是在他的软件：贯彻力度 -执行力！很明显我们的执行力度是不够的。大到公司的战略决策， 中到公司各项的规章制度，再小到员工的日常工作行为规范。这些都 是每一级行政管理人员都应当观察和想到的问题！作为一个一般员工， 应当无条件去执行， 作为公司中高层管理者， 应当无条件去监督。 薪酬绩效考核方案做得再好，年度方案、季度方案做得再雄伟，假如 没有引起各部门的高度重视，没有各部门员工的主动执行配合，那么 一切都只能是一种形式。