电梯事故与故障的应急措施和救援预案

电梯事故与故障的应急措施和救援预案电梯事故与故障的应急措施和救援预案 为加强电梯安全管理及在电梯使用、维修、保养过程中遇到突发事故的自救和快速反应能力对应我单位识别到的电梯使用、维修、保养过程中的重大危险源可能发生的剪切、撞碰、跌落、触电、火灾、湿水、困人等事故特制定相应的应急响应预案。 1、事故应急处置与应急救援的总要求： 沉着应对、忙而不乱、措施果断、行动迅速、讲求科学、注重实效 2、事故应急处置与应急救援的组织领导及其主要职责 1）、公司级：最高领导人： 联系电话： 职责：接报后应详细询查了解事故情况一方面指定工程部与上级相关部门联系上报另一方面迅速调集人手、物资在最短时间内赶到事故现场全面协调、指挥、展开相应的应急处置与应急救援工作确保各项工作有条不紊的进行。 2）、具体负责机构及负责人： 工程部或后勤科：联系电话： 负责人： 系电话： 电梯安全管理员： 职责：负责联系上级相关主管部门配合进行事故调查 全权代表单位负责事故处置与处理的各相关事宜 3、现场： 1）最高领导及指挥人：现场项目负责人 2）参与人员：全体后勤保障人员及维保公司作业人员 主要职责：在领导未赶到现场前全面负责组织、领导、开展事故应急处置与应急救援的相关工作 在领导赶到现场后应按公司的指挥安排作好事故的善后处理及事故的调查取证工作 4、现场事故的应急处置与应急救援的处理程序： 伤员抢救 伤员入院 抢救、排险 排险 组织指挥 人员调集、分工 治安、保卫 事故调查处理形成书面报告；排查隐患恢复电梯正常运行 医疗120 消防119 对外联系 向维保公司报告 维保公司救援 5、备注： 电梯发生故障且有乘客被困轿厢时护卫值班人员应通过通话对讲安抚乘客保持镇定电梯管理人员应迅速汇同工程维修人员或电梯公司维保人员按照如下步骤进行救援： 1只有专业人员才可进行如下操作电梯的安全装置必须处于正常的功能状态。 2确认轿厢位置并通知被困乘客拯救工作即将展开不要擅自打开轿门必须保持镇定。 3确定所有层门全部关闭。 4检查控制柜安全回路及信号。 5如不能及时修复应先把电梯转向慢车。 6在按动慢车按钮前再次通知被困乘客不要试图打开轿门然后把电梯升/降到适当楼层。 7如没法利用电力驱动电梯可使用手动紧急操作设备(松闸扳手/盘车手轮/液压盘车装置)把电梯升/降到最近的楼层。 注意：盘动轿厢时可能有碰撞和跌落的危险！ 8在进行手动紧急操作前必须先把电梯总电源拉掉并且需二人同时配合操作。 9轿厢到了平层区域后用三角钥匙打开厅门救出乘客。 10一旦救出乘客后应立即关上厅轿门。 11遇到其他复杂情况应及时报告维修保养公司。 为了便于被困电梯乘客救援应在电梯轿厢醒目出设置有电梯维修保养单位名称、24小时救援电话号码等信息标识。 6、关键点：一旦事故发生施工现场最高负责人必须挺身而言切实担负起组织领导责任立即启动事故应急处置与应急救援预案迅速调集现场全体施工作业人员分工开展抢救、排险、治安保卫对外联系工作确保受伤人员及时得到救治确保事故不再扩大。 7、事故现场应急处置与应急救援的组织形式、分工及其主职责： 1）、一旦发生事故现场项目负责人、安全责任人员、班组长及全体施工作业人员是进行和实施事故应急处置与应急救援的主力及中坚力量因此在事故发生后全体施工作业人员必须立即停止所有作业迅速集中到事故地点听从现场施工最高负责人（项目经理、作业队长、班组长或安全员）的统一指挥、调度安排直接担负起公司所赋于的第一梯队救援组的职责在公司救援人员和领导未赶到现场之前全权负责现场事故的应急处置与应急救援工作。 2）、根据实践现场事故应急处置与应急救援应设立四个组：分别负责指挥协调；抢救排险；治安保卫；对外联络等。其具体工作范围及职责（指挥协调组的工作范围及职责如前此地不重述）如下： a）抢救、排险：担负抢救、排险的主要负责人一般应由经验丰富的现场班组长直接兼任。工作中必须针对事故的不同情况与性质迅速采取有效对策沉着果断指挥现场抢救排险人员排除险情、救出伤员稳定伤情防止事故蔓延扩大。在抢救、排险过程中严禁违章指挥与冒险作业避免出现新的伤亡和财产损失。 b）治安、保卫：事故现场是提供有关物证的主要场所是调查事故原因不可缺少的客观条件必须采取一切必要和可能的措施严加保护防止人为或自然因素的破坏。因此在事故发生后担任现场治安、保卫的我方人员和甲方人员必须迅速控制维护好现场的秩序、疏导滞留现场的闲杂及无关人员对事故现场进行封锁。一切与事故有关的物证不得人为破坏。若为抢救伤员疏导交通排除险情等原因需要移动现场某些物体时必须做好标记、拍照和详细记录。 与事故抢救、调查无关人员严禁到事故现场查看。清理事故现场必须在调查组确认无可取证并充分记录经有关部门同意后方准进行。任何人不得擅自清理现场掩盖事故真相。 c）对外联系：保证现场事故的应急处理电话、通迅的畅通和正确应用对事故的及时急救、控制事故的严重程序使现场事故应急处理发挥作用等具有很大的实用意义。 d）医疗救护拨打120请医疗单位急救。火警、火灾事故抢救可拨打119请消防部门急救。 拨打急救电话应尽量说清楚以下几件事： 说明伤情、火情和已经采取了些佬措施以便救护人员先做好急救准备。 讲清楚伤者（事故）所处地方什么路几号什么路口附近有什么特征。说明报救者单位、姓名（或事故地）、电话或手机号以便救护车、消防车、警车找不到所报地方时可随时联系。基本打完报救电话后应问接报人员还有什么问题不清楚如无问题方可挂断电话。 通话完毕应指派人到现场外等候接应救护车同时把救护车进场路上的障碍及时予以清除以利救护车到达后能及时进行抢救。 e）拨打完急救电话后小组负责人应在第一时间向公司主管经理、安办、公司总经理报告事故有关情况及抢救情况听取指示。 8、应急处置的保障措施： 1)、现场班组长、项目经理、生产骨干均配备可随时通话的手机各主要部门的部门经理、责任人员、最高领导人均保持每天24小时开机以确保紧急情况时通迅联络的畅通。 2)、加强单位车辆的保养和管理以确保紧急救援工作的需要。 3、财务工作中必须随时留有足够的备用资金以确保紧急救援活动展开后对资金的要求。 4)、针对现场可能出现的事故类型在条件具备时进行必要的应急救援知识技能的教育与培训增强现场人员应对突发和应急救援的能力及技能。 5)、现场必须配备足够数量的消防器材及一般急救药品（如急救包、消毒纱布、消毒棉、消毒用碘酒、红汞、胶布、创可贴等）。 9、事故调查与处理： 接到事故报告后公司必须及时派出救援小组赶赴现场除帮助组织抢救外还应及时着手事故的调查工作。 1)、组织： 1）轻伤、重伤事故由公司组织生产、技术、安全等有关人员组成的事故调查组进行调查。调查组成员必须是： 具有事故调查所需的某一方面的专长。 与所发生的事故没有直接利害关系。 2）特别重大事故必须报请当地、省市安监局共同调查处理。 3）火情火灾由消防部门调查处理。 2)、伤亡事故调查、处理的一般程序： a）现场勘察：事故发生后调查组必须及早到现场进行勘察。现场勘察是技术性很强的工作涉及广泛的科技知识和实践经验对事故现场的勘察应做到及时、全面、细致、客观。 b）分析事故原因、明确责任者：通过充分调查取证查明事故经过弄清造成事故的各种因素经过认真、客观、全面、细致、准确地分析确定事故的性质和责任。 事故调查分析的目的和宗旨是通过认真分析事故原因从中接受教训采取相应措施防止类似事故重复发生。 事故分析步骤首先整理和仔细阅读调查材料按以下七项内容进行分析：a)受伤部位；b)受伤性质；c)起因物；d)致害物；e)伤害方式；f)不安全状态；不安全行为。然后确定事故的直接原因、间接原因和事故责任者。 分析事故原因时应根据调查所确认的事实从直接原因入手逐步深入到间接原因通过对直接原因和间接原因的分析确定事故的直接责任者和领导责任者再根据其在事故发生过程中的作用确定主要责任者。 c）处理意见的提出与撰写调查报告。 根据对事故原因的分析对已确定的事故直接责任者和领导责任者根据事故后果和事故责任人应负的责任提出处理意见。同时应制定防范措施并加以落实防止类似事故重复发生切实做到“四不放过”即：事故原因分析不清不放过事故责任者和相关人员没有受到教育不放过没有防范措施不放过事故责任者没受到处罚不放过。 调查组应着重把事故的经过、原因、责任分析和处理意见以及本次事故教训和改进建议写成文字报告经调查组全体人员签字后报批。若调查组内部意见有分歧应在弄清事实的基础上对照政策法规反复研究统一认识。对于个别成员仍持有不同意见允许保留并在签字处署明 自己的意见。对此可上报有关部门处理直至报请政府部门裁决但不 得超过事故处理工作的时限。 d）事故的处理结案。 调查组在调查工作结束写出调查报告后经组成调查组的部门同意调查组的调查工作即告结束。 事故处理完毕后事故发生单位应当尽快写出详细的处理报告并按规定逐级上报。 事故处理应当在90日内结案特殊情况不得超过180日。事故处理结案后应将事故资料归档保存其中有： 伤亡事故登记表； 死亡、重伤事故调查报告及批复； 现场调查记录、图片、照片； 技术鉴定和试验报告； 物证、人证材料； 直接和间接经济损失材料； 事故责任者自述材料； 医疗部门对伤亡人员的诊断书； 发生事故时工艺条件操作情况和设计资料； 注明参加调查组的人员姓名、职务、单位。 （一）、剪切事故应急处理 1、当发生剪切事故时现场人员应立即切断电梯电源使电梯停止运行。 2、现场人员根据伤员的伤势程度采取简单的应急救治措施。 3、立即打急救电话120处理或送到附近医院救治。 4、同时立即向主管领导报告。 5、保护现场禁止任何不相关的人员进入事发现场。 6、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。 7、查明设备故障原因由电梯维护保养单位修复后恢复运行。 （二）、撞、碰伤应急处理 1、当发生撞、碰伤事故时现场人员应立即切断电梯电源使电梯停止运行。 2、根据伤势严重程度进行简单救护处理。 2.1外伤大出血：应立即用毛巾、布条等进行捆扎止血； 2.2骨折、昏迷等严重的送到医院治疗或打急救电话120处理。 3、同时立即向主管领导报告。 4、保护好现场禁止任何不相关的人员进入事发现场。 5、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。 6、查明设备故障原因由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运行。 （三）、坠落应急处理 1、发现有人员坠落时现场作业人员应立即切断电梯电源让电梯停止运行。 2、到坠落处（如底坑、轿顶等）察看坠落人员如发现还有呼吸或神志清醒应让其不要起动躺在原处休息并注意观察。 3、如有大出血应用毛巾、布条等进行包扎止血。 4、现场人员立即打急救电话120处理。 5、同时立即向主管领导报告。 6、保护好现场禁止任何不相关的人员进入事发现场。 7、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。 8、查明设备故障原因由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运行。 （四）、发生触电事故应急处理 1、当发生触电事故时现场人员应立即切断电源使触电人员脱离电源。 2、若触电人员神志清醒尚未失去知觉应让其不要起动安静休息并注意观察。 3、若触电人员已无知觉无呼吸但心脏有跳动应进行人工呼吸抢救并立即打急救电话120处理。 4、若触电人员无呼吸、心脏停止跳动应用人工呼吸和挤压心脏同时进行抢救并立即打急救电话120处理；抢救工作应耐心进行在送医院途中也不能停止。 5、同时立即向主管领导报告。 6、保护好现场禁止任何不相关的人员进入事发现场。 7、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。 （五）、发生火灾应急处理 1、当发生火灾时现场人员应立即大声呼救及采取措施灭火并根据着火情况报119汇报起火地点、楼层、火势情况等报警后到消防车开来方向接应消防员进场。 2、立即切断火灾现场的供电和开通紧急照明从安全通道逃生自救。 3、提灭火器材到现场灭火并使用消防栓水枪灭火和散雾；在不能使用水枪灭火时根据着火性质就地取材保持镇静合理使用现场配备的灭火器具进行灭火。 4、救出被困人员把受伤人员送到急救室或120急救中心抢救。 5、对火灾现场实施警戒、接应和引导疏散人员到安全地方。 6、同时立即向主管领导报告。 （六）、湿水应急处理 1、发生湿水时,应立即对建筑设施采取堵漏措施。 2、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时应当将电梯轿厢停于进水层站的上二层停梯断电防止轿厢进水。 3、当井道底坑或机房进水较多应立即停梯关闭电梯总电源防止发生短路、触电等事故。 4、对湿水电梯进行除湿处理确认湿水消除经试梯无异常后方可恢复使用。 5、电梯恢复使用后详细填写湿水检查报告对湿水原因、处理方法、防范措施等记录清楚并存档。 （七）、困人事故的应急处理 1、现场人员通过值班电话先安抚乘客情绪告知准备进行解救操作让其耐心等待救援。 2、保安部立即通知电梯维保公司要求相关的维修人员在必须在30分钟之内赶到电梯现场实施救援。 3、值班保安做好故障电梯各厅门入口处“电梯暂停使用”的警示标志。 4、保安部如确认电梯维保公司相关维修人员在30分钟内未赶到现场后如轿厢内被困乘客出现不适反映可立即通知“119”实施强制救援。 （八）、相关联系电话 急救：120 火警：119 电梯维保公司热线电话： 第 14 页 共 14 页