《消费者权益保护法》课程形成性考核册(doc7页)(正式版)

消费者权益保护法课程形成性考核册学校名称 : _姓名 : _学号 : _班级 : _江苏广播电视大学平时作业（ 3）一、不定向选择题（每题3 分，共计 15 分）12000 年 3 月 5 日，贵州省福泉市消费者罗某在该市某美容美发店做文眉手术，付费 80 元。一月后，文眉凸起变宽，形成炎症。之后，店主张某带罗某到贵阳某美容院检查，诊断为“文眉色素过敏症”，罗某只好在该院做切眉手术，术后眉毛处留下两道疤痕，使其身心受到极大伤害。罗某要求店主赔偿其损失。本案处理结果应该为：A. 退款 80 元，赔偿罗某损失，包括精神损害赔偿B. 只要退款 80 元C. 退款 80 元，赔偿罗某损失，不包括精神损害赔偿D. 退款 160 元22000 年 8、9 月间，安徽省太湖县邮政局在投送大中专学校录取通知书时，在招录学校寄邮的挂号信外面， 加套特快转递邮寄信封， 从而以特快转递形式发信。事后，邮政局冒用录取学校名称，向 548 名录取学生每人收取特快转递费20 元。后被学生家长发现，向消费者协会投诉。问：邮政局侵犯了消费者的哪些权利？A. 安全权B.知情权C.公平交易权D.受教育权31996 年 1 月 17 日，安徽省涡阳县农民刘某和其13 岁女儿在使用县石油公司龙山加油站出售的柴油照明时， 油气突然爆炸燃烧， 致使刘某左手烧伤， 刘女面部、颈部、双手大面积烧伤，经省人民法院法医鉴定，为三级伤残。后查证：龙山加油站出售的柴油为劣质石油，含有超量汽油成分。本案赔偿费用为：A. 医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用B. 残疾者生活自助具费、生活补助费C. 精神损害赔偿D. 残疾赔偿金4谢某到农贸市场买菜，在一卖肉摊位挑了四只猪脚，摊主往台秤上一放，说8 斤 1 两，做 8 斤算了， 5 元 1 斤共 40 元。谢某付款后拿着猪脚回家，正碰上妻子也下班回家，妻子将猪脚用手掂了掂，说肯定没有 8 斤，被人宰了。两人遂回到农贸市场， 把猪脚放在公用秤上一称， 只有 6 斤，两人遂找到市场的工商管理人员请求处理。工商管理员让谢某指明摊位后，把猪脚往台秤上一放，仍是8斤 1 两。工商管理员遂对该秤进行检查，发现该秤秤盘底下吸附着一快磁铁。问：谢某的何种权利受到侵害？A. 安全权B.知情权C.公平交易权D.选择权51996 年 10 月 15 日，某大学回族学生马某到校外一饭店就餐，他在服务台花2 元钱买了一张牛肉面的票，将票交给伙房后坐下等候。几分钟后，服务员将面端上，却是肉丝面（肉丝为猪肉做成）而非牛肉面，遂问服务员是不是弄错了。服务员说牛肉面没有了， 肉丝面价格与牛肉面一样。 马某随即提出异议， 说自己是回民，不吃猪肉，既然牛肉没有了，那就退钱。饭店不同意，饭店老板还说，你们回民就是怪，猪肉有什么吃不得的。问：马某的何种权利艿角趾?/SPANA. 受尊重权B.知情权C.公平交易权D.选择权二、论述题（第一题20 分，第二题 30 分，共计 50 分）1经营者义务2我国消费者组织工作现状与改进措施。三、案例分析（问题一10 分，问题二 15 分，问题三 10 分，共计 35 分）王小姐于 1998 年 1 月到某超市购物，进门时，门口的报警器无任何反应。过了有十几分钟，王某未选中任何物品，从门口出来时，报警器却铃声大作。超市保安及售货员将其叫到经理办公室， 要求王某配合检查。 王某说：“检查可以，但如果没有检查到未付钱的商品， 你们就要当场书面赔礼道歉。 ”王某的要求当场被保安经理拒绝，双方发生争吵，保安坚持要求检查，否则不准王某离开。双方僵持了近半个小时后，王某迫于无奈，同意检查。几名保安随即走出经理室，并将门关上， 站在门外，由两名女售货员将王某的外衣脱下进行检查， 结果未查到任何超市的商品， 只好让王某走。 王某穿好衣服走出经理室， 许多人对她指指点点，说三道四，王某倍感委屈，哭着跑出了超市。几天后，王某在亲友的帮助下，向区人民法院提起了诉讼，要求追究该超市的民事责任，提出精神赔偿，并且向派出所报了案，要求追究超市工作人员非法拘禁罪的刑事责任。问题一、本案要求提出精神损害赔偿的法律依据有哪些？问题二、本案涉及哪些诉讼程序， 具体在法院应该按照何种诉讼程序启动？问题三、本案如何判决？必须提供哪些证据？人生最大的幸福，莫过于连一分钟都无法休息零碎的时间实在可以成就大事业珍惜时间可以使生命变的更有价值时间象奔腾澎湃的急湍，它一去无返，毫不流连一个人越知道时间的价值，就越感到失时的痛苦得到时间，就是得到一切用经济学的眼光来看，时间就是一种财富时间一点一滴凋谢，犹如蜡烛漫漫燃尽我总是感觉到时间的巨轮在我背后奔驰，日益迫近夜晚给老人带来平静，给年轻人带来希望不浪费时间，每时每刻都做些有用的事，戒掉一切不必要的行为时间乃是万物中最宝贵的东西，但如果浪费了，那就是最大的浪费我的产业多么美，多么广，多么宽，时间是我的财产，我的田地是时间时间就是性命，无端的空耗别人的时间，知识是取之不尽，用之不竭的。只有最大限度地挖掘它，才能体会到学习的乐趣。新想法常常瞬息即逝，必须集中精力，牢记在心，及时捕获。每天早晨睁开眼睛，深吸一口气，给自己一个微笑，然后说：“在这美妙的一天，我又要获得多少知识啊！” 不要为这个世界而惊叹，要让这个世界为你而惊叹！如果说学习有捷径可走，那也一定是勤奋。学习犹如农民耕作，汗水滋润了种子，汗水浇灌了幼苗，没有人瞬间奉送给你一个丰收。藏书再多，倘若不读，只是一种癖好；读书再多，倘若不用，只能成为空谈。学习好似一片沃土，只要辛勤耕耘，定会有累累的硕果；如若懒于劳作，当别人跳起丰收之舞时，你已是后悔莫及了。不渴望能够一跃千里，只希望每天能够前进一步，学习的成功与失败原因是多方面的，要首先从自己身上找原因，才能受到鼓舞，找出努力的方向