国际业务培训第一课件

国 际 业 务 培 训 第 一 课何 为 国 际 业 务 何 为 国 际 业 务 EMS国 际 业 务 ； TNT； 中 速 新 佐 川 ； 非 邮 国 际 业 务 ； 航 空 货 代 业 务 。 EMS国 际 业 务何 为 国 际 业 务 EMS国 际 业 务EMS-全 球 邮 政 特 快 专 递 (WORLDWIDE EXPRESS MAIL SERVICE) 通 过 各 国 邮 政 间 合 作 的 构 建 方 式 建 立 的 全 球 性 快 递 服 务 。问 题 ：1、 时 限 较 为 不 稳 定 ；2、 不 能 实 现 一 票 多 件 ， 很 难 满 足 商 业 客 户 的 需 求 ；3、 运 递 模 式 单 一 ， 只 能 提 供 门 到 门 服 务 ；4、 在 目 的 国 什 么 也 不 能 为 客 户 做 ； 5、 开 通 国 家 较 多 ， 但 各 国 服 务 参 差 不 齐 ， 特 别 是 非 、 拉 国 家 服 务 很 差， 甚 至 没 有 网 上 追 踪 信 息 。6、 收 寄 规 格 有 严 格 的 限 定 。 优 势 ：1、 EMS海 关 监 管 ： 由 海 关 派 驻 在 邮 政 的 机 构 单 独 监 管 。 较 其 他 非 邮 快 递 公司 商 业 清 关 而 言 ， 邮 政 境 内 外 通 关 一 定 程 度 上 能 够 规 避 部 分 关 税 和 一些 较 为 复 杂 的 海 关 监 管 手 续 。 出 境 申 报 即 可 实 现 商 业 性 申 报 （ 为 出 口企 业 办 理 核 销 退 税 ） 也 可 实 现 简 易 通 关 。2、 EMS运 输 条 件 ： 国 际 运 输 环 节 以 客 机 货 舱 运 力 为 主 ,不 收 取 航 空 运 输 的燃 油 附 加 费 。 （ 燃 油 附 加 费 ： 15%-25%）3、 EMS不 计 体 积 重 量 ， 不 论 是 否 轻 抛 货 均 按 实 际 重 量 计 费 。 （ 开 发 羊 绒 类、 服 装 类 业 务 有 优 势 ）4、 EMS是 境 内 唯 一 开 通 国 际 E-邮 宝 业 务 （ EBAY网 对 美 交 易 ） 的 国 际 快 递 公司 。 （ 我 们 也 在 积 极 协 调 有 关 部 门 开 通 此 项 业 务 ） 。5、 EMS优 势 线 路 ： 卡 哈 拉 国 家 和 地 区 的 各 项 质 量 指 标 相 对 较 好 （ 中 国 、 香 港 、 美 国 、 韩 国 、 新 加 坡 、 日 本 、 英 国 、 西 班 牙 ） 。 EMS国 际 业 务 结 论 ： 适 合 于 个 人 邮 寄 物 品 和 小 额 民 间 贸 易 形 势 的 业 务 。 kahala国 家 服 务 相 对 较 好 （ 限 时 未 到 原 银 奉 还 ） 。 EMS国 际 业 务 TNT业 务何 为 国 际 业 务 TNT业 务 CHINA EXPRESSTNT 中 国 邮 政 速 递 物 流 有 限 公 司 与 TNT公 司 （ 是 Thomas National Transport的 简 称 。 TNT是 世 界 顶 级 的 快 递 与 物 流 公 司 ， 公 司 总 部 设在 荷 兰 的 阿 姆 斯 特 丹 ） 通 过 商 业 合 作 的 模 式 开 办 的 国 际 快 递 业 务 。问 题 ：1、 出 境 和 入 境 均 属 商 业 清 报 关 ， 报 关 手 续 较 为 严 格 ， 无 法 规 避 关 税 。2、 目 前 与 邮 政 的 结 算 价 较 高 ， 结 算 价 基 本 是 EMS标 准 资 费 的 4-5折 。3、 通 过 北 京 TNT口 岸 报 关 将 收 取 200元 的 报 关 费 ， 还 有 可 能 收 取 其 他 手续 费 。4、 北 京 TNT口 岸 报 关 时 效 性 不 强 。 优 势 ：1、 优 势 线 路 ： 欧 洲 、 亚 洲 、 北 美 洲 。2、 业 务 种 类 丰 富 ： 有 全 球 快 递 （ 标 准 快 递 ） 、 经 济 快 递 、 环 球 空运 （ 国 际 航 空 货 代 业 务 ） 。3、 能 够 实 现 一 票 多 件 ， 更 好 的 满 足 商 业 客 户 。4、 操 作 灵 活 ， 根 据 货 物 不 同 规 格 可 以 选 择 不 同 的 产 品 种 类 满 足 客户 需 求 。5、 突 破 了 EMS收 寄 重 量 和 规 格 的 限 定 。6、 可 以 提 供 门 到 门 或 门 到 港 服 务 。7、 投 递 时 限 、 信 息 质 量 、 跟 踪 查 询 等 服 务 质 量 较 好 。 TNT业 务 结 论 ： 1、 对 于 EMS无 法 到 达 的 国 家 和 地 区 ； 2、 EMS服 务 质 量 较 差 的 非 洲 、 拉 美 洲 、 以 及 欧 洲 等 国 家 ； 3、 客 户 对 时 限 稳 定 性 要 求 较 高 的 业 务 ； 异 常 情 况 处 理 能 力 较 EMS强 。 （ 例 如 ： 提 单 ） 4、 10Kg以 里 的 小 件 物 品 和 文 件 比 较 适 合 选 择 TNT渠 道 。 （ TNT国 内 运 输 是 依 托 EMS大 网 的 ， 不 会 单 独 计 算 国 内 运 费 ；TNT经 济 快 递 和 环 球 空 运 的 结 算 价 较 高 ， 市 场 竞 争 力 不 强 。 ）TNT业务 佐 川 业 务何 为 国 际 业 务 佐 川 业 务 SAGAWA 佐 川 业 务 是 中 国 邮 政 速 递 物 流 有 限 公 司 与 保 利 佐 川 公 司 签 订 合 作 协议 ， 开 办 的 对 日 快 件 和 空 运 业 务 。 在 中 国 境 内 的 市 场 开 发 和 到 佐 川 中 国处 理 中 心 之 前 的 运 输 由 中 国 邮 政 承 担 。 从 佐 川 中 国 处 理 中 心 开 始 的 运 输和 目 的 国 日 本 境 内 的 派 送 由 保 利 佐 川 公 司 承 担 。问 题 ： 1、 出 境 和 入 境 均 属 商 业 清 报 关 ， 报 关 手 续 较 为 严 格 ， 无 法 规 避 关 税 。 2、 通 过 北 京 佐 川 口 岸 报 关 每 票 收 取 150元 报 关 费 ， 还 有 可 能 收 取 其 他 手 续 费 。 3、 核 销 退 税 货 物 报 关 ， 若 当 日 只 有 我 司 的 报 关 货 物 ， 不 足 45KG按45KG收 取 运 费 。 优 势 ： 1、 即 可 搭 载 大 网 发 运 北 京 佐 川 处 理 中 心 ， 又 可 通 过 非 邮 航 运 直 接 交 运 北京 佐 川 处 理 中 心 ； 2、 业 务 种 类 丰 富 ： 标 准 快 递 ， 经 济 快 递 ， 航 空 货 运 ； 3、 一 票 多 件 ； 4、 到 付 费 ； 5、 代 垫 关 税 （ 对 收 获 方 要 进 行 严 格 的 资 质 审 核 ） ； 6、 结 算 价 格 合 理 ； 7、 日 本 最 有 实 力 的 本 土 快 递 公 司 ； 8、 日 本 境 内 派 送 质 量 高 ， 派 送 及 时 、 准 确 ； 9、 时 限 快 速 、 稳 定 ； 10、 跟 踪 、 查 询 准 确 、 及 时 ； 11、 异 常 问 题 处 理 能 力 强 。 12、 日 本 境 内 能 够 提 供 较 全 面 的 清 报 关 服 务 （ 要 收 取 一 定 的 费 用 ） 佐 川 业 务 结 论 ： 1、 是 开 发 对 日 快 递 市 场 较 为 理 想 的 渠 道 ； 2、 能 够 全 面 、 有 效 的 满 足 商 业 性 对 日 客 户 的 各 项 需 求 。佐 川 业 务 深 港 业 务何 为 国 际 业 务 深 港 业 务 深 港 次 日 递 ： 内 蒙 邮 政 速 递 物 流 有 限 公 司 与 深 圳 市 速 递 物 流 公 司 合 作 ， 利 用深 圳 每 日 发 往 香 港 的 直 递 邮 路 和 深 圳 香 港 分 公 司 在 港 的 派 送 服 务 ，实 现 的 到 港 2日 递 业 务 。 问 题 ： 1、 大 货 的 正 式 报 关 手 续 严 格 。 2、 正 式 报 关 每 票 收 取 200300元 。 3、 每 周 日 休 息 ， 香 港 不 派 送 。 4、 对 较 偏 远 的 地 区 收 取 较 高 的 特 殊 服 务 费 。 优 势 ： 1、 结 算 单 价 低 。 起 重 1KG 11元 ， 每 续 重 1KG 2-5元 。 重 件 可 以 免收 起 价 ， 续 重 价 格 还 可 以 协 商 。 2、 在 操 作 上 协 调 沟 通 通 畅 ， 深 圳 分 公 司 支 持 力 度 大 。 3、 每 日 上 午 、 下 午 在 港 两 个 派 送 频 次 ， 迅 速 、 快 捷 。 4、 业 务 种 类 丰 富 ： 到 付 、 一 票 多 件 均 可 实 现 。 可 以 实 现 到 港 、到 门 两 种 派 送 服 务 。 5、 大 货 、 特 殊 货 通 关 方 便 、 快 捷 ， 可 以 选 择 简 易 通 关 。 6、 查 询 、 跟 踪 准 确 、 及 时 ， 异 常 处 理 方 便 、 高 效 。深 港 业 务 结 论 ： 发 展 对 港 业 务 目 前 最 好 的 合 作 渠 道 。 我 司 将 在 呼 、 包 两 地 推 出 香 港 2日 ， 抢 夺 顺 丰 香 港业 务 。深 港 业 务 非 邮 国 际 业 务何 为 国 际 业 务 非 邮 国 际 业 务 是 我 司 根 据 目 前 国 际 业 务 市 场 的 实 际 需 求 和 我 们 自 有 能 力 无 法 满 足 客户 多 样 性 需 求 的 实 际 情 况 ， 与 DHL、 FEDAX、 UPS等 全 球 快 递 公 司 在 境 内和 香 港 的 大 型 代 理 公 司 合 作 ， 搭 载 在 DHL、 FEDAX、 UPS等 全 球 各 大 快 递公 司 网 络 上 的 国 际 业 务 。问 题 ： 1、 不 能 实 现 直 接 网 上 跟 单 ， 单 号 在 交 与 非 邮 代 理 后 要 根 据 所 依 托 的快 递 渠 道 更 换 运 单 。 2、 到 代 理 之 前 的 运 输 不 能 依 托 EMS大 网 ， 只 能 通 过 非 邮 国 内 航 空 运 输实 现 ， 因 此 国 内 运 费 较 高 。 3、 10KG以 里 的 小 件 样 品 价 格 竞 争 力 不 强 。 4、 进 出 境 申 报 属 于 商 业 清 报 关 。 5、 在 丢 失 理 赔 方 面 保 障 性 不 强 。 优 势 ： 及 全 球 各 大 快 递 公 司 国 际 线 路 优 势 于 一 身 。非 邮 国 际 业 务 结 论 ： 能 够 很 好 的 解 决 EMS自 身 无 法 实 现 的 各 项 业 务 需 求 。 1、 EMS不 通 达 的 国 家 和 地 区 。 例 如 ： 马 达 加 斯 加 西 南 印 度 洋 岛 国 （ 包 头 鹿 王 ） 2、 客 户 要 求 时 限 较 为 急 或 境 外 在 周 六 、 日 或 节 假 日 要 求 派 送 的业 务 。 或 用 户 指 定 某 一 具 体 时 间 派 送 的 业 务 。 例 如 ： 包 头 铝 业 发 往 日 本 的 轮 毂 内 蒙 旅 游 局 发 往 法 国 会 展 的 展 品 3、 难 以 上 机 的 业 务 ： 电 池 、 电 机 、 机 械 、 电 子 产 品 ； 粉 末 、 液体 、 膏 状 化 工 品 、 药 品 等 。 例 如 ： 鄂 尔 多 斯 的 煤 炭 发 往 澳 大 利 亚 非 邮 国 际 业 务 4、 单 件 重 量 超 过 EMS限 重 或 规 格 、 尺 寸 超 出 EMS收 寄 规 格 的 业 务 -超大 、 超 重 、 超 长 。5、 一 票 多 件 业 务 -一 批 货 物 多 件 组 成 ， 要 求 同 时 到 达 。6、 在 境 外 需 要 办 理 目 的 国 海 关 入 境 代 客 清 关 、 代 客 缴 纳 进 口 国 关 税的 业 务 。 例 如 ： 达 旗 氧 力 化 锆 属 化 工 品 在 美 国 不 办 理 清 关 手 续 无 法 派送 。 在 美 海 关 扣 留 15天 。 任 何 快 递 公 司 代 客 户 办 理 目 的 国 进 口 清 关 和 代 缴 关 税 都 要 另 行收 费 。7、 客 户 无 法 接 受 EMS高 额 快 件 资 费 ， 希 望 按 小 批 货 物 或 大 批 重 货 价 格合 作 的 业 务 。非 邮 国 际 业 务 8、 客 户 没 有 门 到 门 需 求 ， 只 希 望 将 货 物 运 输 到 境 外 港 口 （ 空 港 或 海 港） 的 业 务 。 EMS只 能 提 供 门 到 门 的 标 准 化 服 务 ， 且 EMS报 价 是 国 际 快 件 价 格 ，包 含 了 境 外 上 门 派 送 的 费 用 ， 价 格 远 高 于 普 通 国 际 航 空 运 输 价 格 。9、 对 邮 政 EMS某 些 线 路 的 时 限 稳 定 性 和 服 务 没 有 把 握 的 业 务 。 10、 虽 然 货 值 较 高 ， 但 客 户 不 想 办 理 出 口 报 关 手 续 的 业 务 。 主 要 是 嫌 报 关 手 续 繁 琐 ， 而 并 非 违 法 商 品 规 避 监 管 。11、 无 法 上 机 的 非 危 商 品 ， 客 户 不 想 办 理 非 危 化 工 品 鉴 定 的 业 务 。 例 如 ： 矿 泉 水 12、 到 付 费 业 务 ： 日 本 、 香 港 。 非 邮 国 际 业 务 国 际 航 空 货 代何 为 国 际 业 务 国 际 航 空 货 代 何 为 国 际 航 空 货 代 ： 国 际 物 流 业 务 我 司 的 国 际 航 空 货 代 ： 利 用 邮 政 良 好 的 客 情 关 系 与 CEVA等 国 际知 名 航 空 货 运 企 业 协 作 开 发 的 国 际 航 空 物 流 业 务 。问 题 ： 1、 市 场 竞 争 激 烈 ， 利 润 率 较 低 ； 2、 目 前 国 际 航 空 货 运 市 场 在 我 区 已 经 基 本 形 成 几 分 天 下 的模 式 ， 国 际 业 务 要 想 取 得 规 模 与 效 益 的 双 丰 收 ， 必 须 从 竞 争 者手 中 争 夺 一 块 国 际 航 空 货 运 的 市 场 份 额 。 3、 目 前 我 们 尚 没 有 国 际 货 运 业 务 的 成 熟 经 验 ， 只 能 凭 借 国际 快 件 的 运 作 经 验 在 实 际 业 务 开 发 的 过 程 中 不 断 积 累 、 丰 富 经 验 。 优 势 ： 1、 目 前 的 合 作 良 好 的 国 际 客 户 就 是 我 们 最 好 的 国 际 航 空 货 运 业 务 的 潜在 市 场 。 2、 合 作 公 司 CEVA公 司 由 两 大 物 流 巨 头 TNT物 流 和 EGL宏 鹰 全 球 物 流 于2007年 8月 合 并 组 成 ， 是 全 球 第 四 大 的 物 流 企 业 了 。 作 为 全 球 领 先 的 点 到 点供 应 链 服 务 供 应 商 ， CEVA拥 有 56000余 名 员 工 ， 拥 有 广 泛 的 全 球 网 络 ,在 全球 一 百 多 个 国 家 设 有 一 千 多 个 分 支 机 构 ,CEVA在 全 球 超 过 100个 国 家 熟 练 管理 、 操 作 着 一 个 全 球 网 络 。 2008 年 年 收 入 达 63 亿 欧 元 。 CEVA在 国 际 货运 、 地 面 运 输 、 集 成 物 流 管 理 和 高 级 信 息 技 术 领 域 有 着 不 可 超 越 的 竞 争 力， 并 以 优 异 的 供 应 链 管 理 方 案 获 得 客 户 的 一 致 认 同 。 3、 有 力 的 价 格 支 持 ： 目 前 已 经 与 CEVA达 成 共 识 前 期 在 我 司 市 场 开 拓 时期 提 供 最 低 的 结 算 价 与 我 司 共 同 开 拓 内 蒙 古 市 场 。 4、 邮 政 的 品 牌 优 势 较 小 的 个 人 代 理 公 司 能 够 很 好 的 赢 得 客 户 的 信 任 。国 际 航 空 货 代 结 论 ： 目 前 利 用 以 往 建 立 的 良 好 客 情 关 系 和 CEVA全 球 庞 大 的 物流 体 系 开 发 我 区 国 际 航 空 货 运 市 场 。国 际 航 空 货 代 我 区 国 际 业 务 产 品 细 分何 为 国 际 业 务 个 人 邮 寄 、 小 额 民 间 贸 易 -EMS 日 本 快 件 、 经 济 货 、 大 货 -佐 川 香 港 快 件 、 经 济 货 、 大 货 -深 港 快 递 欧 洲 、 美 洲 、 非 、 拉 国 家 文 件 、 10KG以 内 货 物 -TNT 欧 洲 、 美 洲 、 非 、 拉 国 10KG以 上 重 货 -非 邮 国 际 世 界 各 国 到 港 空 运 大 货 -CEVA我 区 国 际 业 务 产 品 细 分 业 务 讨 论何 为 国 际 业 务 意 见 及 建 议 谢 谢 ！