第8章电商企业与产业

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第8章 电子商务企业与产业,在这一章里，我们将具体介绍电子商务企业的类别及其产业的划分和发展趋势。对于不同类别的企业，我们还将提供一些相关案例供大家讨论。通过学习达到掌握区分电子商务企业与行业以及更深一个层次分类的方法，并且对典型的各类企业和行业有较深刻的认识。,8.1 电子商务企业,8.2 电子商务提供商,8.3 电子商务产业的发展,8.1 电子商务企业,8.1.1 电子商务专营企业,1成本低廉,2无存货,3营销成本很低,4经营规模不受场地的限制,5便于收集顾客信息,6全天无休的经营,7无国界、区域界限的经营,理论与实践（案例）评析,电子商务专营企业,亚马逊（,Amazon）,1完善的管理,1完善的管理,1完善的管理,1完善的管理,2实惠的价格,3周到的服务,8.1.2 电子商务兼营企业,1核心业务与主要经营模式并未有很大变革,2更密切地将商品生产与库存积压联系起来，节约社会劳动和经济资源,3有效地建立起企业与客户、供应商之间的密切联系，缩短信息交流的时空距离,4通过计算机管理和电子数据交换贸易过程标准化，减少销售过程中的延迟和错误,5降低企业经营成本，增加企业竞争力,6电子商务环境能提供大量、及时、准确的市场信息,理论与实践（案例）评析,电子商务兼营企业,中国石油天然气集团公司（,CNPC）,1发展电子商务的初始条件已成熟,2推进,CNPC,信息化，实现商务电子化,3建立示范工程，推动电子商务的发展,4联合共建,CNPC,电子商务中心,8.2 电子商务提供商,8.2.1 电子商务平台提供商,从电子商务平台的发展现状来看，主要有以下几类：电子商务系统软硬件平台、商务管理平台、用户交易平台,、,内部管理平台。,理论与实践（案例）评析,第一商业公司,电子商务平台提供商,第一商业公司（,Commerce One,Inc.）,是世界上首屈一指的公司，擅长提供,B2B,电子商务解决方案，将买家、间接货物与服务供应商在因特网上联系起来，从事贸易活动。,1战略关系与客户,2规模可控的体系结构,3高超的供应商方案,4支持多方采购,5全球市场的支持,6有针对性的贸易社区,7适应各种规模公司的电子贸易社区,8.2.2 电子商务服务提供商,在,IBM、Intel,和第一商业（,Commerce One）,等电子商务平台提供商迅速发展的同时，另一类电子商务提供商也如雨后春笋般涌现出来，那就是电子商务服务提供商。这类企业主要是为企业提供域名注册、网站建设、网页设计、主机托管、空间租用、维护与技术支持等系列服务。,理论与实践（案例）评析,电子商务服务提供商,巴西的电讯巨人,Telerj,巴西的电讯巨人,Telerj,正通过,Internet,提供一系列的客户服务。,Telerj,是位于巴西里约热内卢的一个主要经营电讯接入服务的公司，作为一个有长远目光的公司，,Telerj,希望能通过,Internet,为请求服务的客户提供超越接线代理控制台和呼叫中心的另一种更好的替代方案。,1成功的先例,2商务解决方案,3技术支持,4超出预想的结果,5展望未来,8.3 电子商务产业的发展,电子商务正在以空前的速度改变着整个世界，这不仅包括人类的生活方式以及企业的竞争环境与运作模式，而且也正在改变着全球的经济结构与产业发展模式。电子商务也因此作为一种新兴产业模式应运而生。,8.3.1 电子商务硬件产业的发展,硬件产业是电子商务发展的基础。其中，全球电信基础设施建设的快速发展为电子商务的发展奠定了必备的基础。,1网络传输技术的发展,2主机服务器的发展,3网络通信设备的发展,8.3.2 电子商务软件产业的发展,软件产业是当前世界上增长最快的朝阳产业，其增长速度要远远快于硬件产业。它将成为,21,世纪推动世界经济发展和社会进步的重要动力。,8.3.3 电子商务服务产业的发展,电子商务服务产业是指为实现电子商务完整过程而提供与之配套服务的行业。电子商务服务的种类多种多样，但最主要的配套服务包括以下几方面。,1物流配送业,2网上银行业,3信息服务与咨询业,4网上拍卖,本,章,小,结,1电子商务企业,电子商务企业分为电子商务专营企业和电子商务兼营企业两种。,2电子商务提供商,电子商务提供商包括电子商务平台提供商和电子商务服务提供商。,3电子商务企业与产业,习 题 8,8.1 试说明电子商务专营企业和兼营企业的区别，并比较两者的优劣势。,8.2 试分析在电子商务迅猛发展的环境下，电子商务服务提供商所面临的市场机遇和挑战。,8.3 通过网站调查的方式，选择一家典型的电子商务服务提供商，阐述该企业能够提供的电子商务服务项目。,8.4 请你通过网络站点调查的方式，选择一家典型的电子商务平台提供商，试对该平台进行实时评述，包括登录速度、链接性能、主页设计、商务功能、服务范围和主要用户等方面，并在此基础上做出简短的点评。,8.5 通过比较分析，找出我国电子商务产业发展落后于国外发达国家的原因和瓶颈，并提出相应的对策建议。,