如何打造高绩效和谐团队

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,打造高绩效和谐团队,四川 雅安,周公山梦温泉酒店,彭书店,2010,年,9,月,28,日,引言,穷人,问,问佛,：,：我,为,为什,么,么这,样,样穷,？,？,佛曰,：,：你,没,没有,学,学会,给,给予,别,别人,。,。,穷人,：,：我,一,一无,所,所有,如,如何,给,给予,？,？,佛：,一,一个,人,人即,使,使一,无,无所,有,有也,可,可以,给,给予,别,别人,七,七种,东,东西,。,。,引言,颜施,：,：即,微,微笑,处,处事,；,；,言施,：,：多,说,说鼓,励,励赞,美,美安,慰,慰的,话,话；,心施,：,：敞,开,开心,扉,扉对,人,人和,蔼,蔼；,眼施,：,：善,意,意的,眼,眼光,给,给予,别,别人,；,；,身施,：,：以,行,行动,帮,帮助,别,别人,；,；,座施,：,：即,谦,谦让,座,座位,；,；,房施,：,：有,容,容人,之,之心,。,。,纲,要,要,第一,部,部分,易,易经,的,的启,示,示,第二,部,部分,高,高绩,效,效和,谐,谐团,队,队打,造,造方,法,法,第三,部,部分,相,相处,之,之道,第四,部,部分,重,重庆,团,团队,业,业务,、,、促,销,销心,灵,灵寄,语,语,第五,部,部分,员,员工,心,心得,、,、体,会,会,第一,部,部分,易,易经,的,的启,示,示,1,、总,源,源头,（,（如,何,何处,理,理好,二,二者,关,关系,）,）,团队,：,：包容,尊,尊重,（求,大,大同,存,存小,异,异）,个性,：,：圆通,曲,曲成,（,不要,去,去伤,害,害别,人,人，,事,事业,不,不是,一,一帆,风,风顺,）,个人,在,在团,队,队中,圆通（外,圆,圆内,方,方）,人妥,协,协但,不,不能,放,放弃,立,立场,绝对,不,不能,圆,圆滑,，,，但,一,一定,要,要圆,通,通！,纯善,，,，容,不,不了,自,自己,；,；,纯恶,，,，别,人,人容,不,不了,你,你,事业,：,：曲成（太,极,极线,）,）。,第一,部,部分,易,易经,的,的启,示,示,害人,之,之心,不,不可,有,有,防,防,人,人之,心,心不,可,可无,该,该快,要,要快,该,该,慢,慢要,慢,慢,对,对,讲,讲信,用,用的,人,人讲,信,信用,这才,是,是,易经,的道,理,理,第一,部,部分,易,易经,的,的启,示,示,阳,理想,（,（领,导,导）,；,；,阴,实现,理,理想,（,（团,队,队）,。,。,一体,两,两面,，,，如,影,影随,形,形！,天有,阴,阴阳,地有,刚,刚柔,人有,仁,仁义,（,（乐,极,极生,悲,悲）,第二,部,部分,高,高绩,效,效和,谐,谐团,队,队打,造,造方,法,法,1,、,统一,思,思想,、,、坚,定,定信,念,念,自上,而,而下,统,统一,新,新四,星,星提,价,价、,控,控货,、,、惜,货,货的,思,思想,，,，统,一,一坚,持,持市,场,场基,础,础工,作,作，,强,强化,团,团队,和,和个,人,人的,执,执行,力,力，,统,统一,金,金六,福,福品,牌,牌在,重,重庆,市,市场,2010,年度,增,增长,40%,的信,念,念。,第二,部,部分,高,高绩,效,效和,谐,谐团,队,队打,造,造方,法,法,2,、精,确,确目,标,标，,逐,逐层,分,分解,制定年度,关,关键目标,卡,卡（客户,和,和员工）,、,、分解到,姓,姓名、区,域,域、渠道,、,、任务、,时,时间、具,体,体活动、,工,工作、产,品,品、金额,、,、客户签,字,字，从而,精,精确销售,目,目标。,第二部分,高,高绩,效,效和谐团,队,队打造方,法,法,3,、严格考,勤,勤、早下,市,市场,制定业务,人,人员日工,作,作记录表,，,，每日按,时,时上报、,审,审阅、评,定,定，严格,执,执行考勤,、,、出勤制,度,度,9:00,前上交前,一,一天工作,记,记录表，,9:30,前下市场,，,，使之制,度,度化、习,惯,惯化。,第二部分,高,高绩,效,效和谐团,队,队打造方,法,法,4,、,充分授权,、,、培养潜,力,力,调整岗位,和,和区域，,充,充分授权,，,，为员工,成,成长和发,展,展提供平,台,台、创造,机,机会。激,发,发工作积,极,极性、主,动,动性、创,造,造性。,第二部分,高,高绩,效,效和谐团,队,队打造方,法,法,5,、,深入一线,、,、精准方,案,案,与各渠道,业,业务负责,人,人长期深,入,入市场一,线,线，直接,负,负责分销,出,出货和各,项,项促销活,动,动、市场,基,基础工作,的,的执行，,为,为团队和,客,客户员工,树,树立榜样,。,。,第二部分,高,高绩,效,效和谐团,队,队打造方,法,法,6,、,加强培训,、,、提高技,能,能,加强对业,务,务团队的,业,业务技能,和,和技巧的,培,培训，提,升,升团队整,体,体作战能,力,力和相互,配,配合能力,，,，并将代,理,理商业务,人,人员纳入,团,团队管理,和,和奖励范,围,围，协助,客,客户进行,团,团队建设,营销人员,21,条军规培,训,训,如何成为,一,一名优秀,的,的业务精,英,英,企业文化,的,的循环培,训,训,三张表格,的,的执行与,管,管理培训,承担起更,大,大责任主,题,题报告培,训,训,关键时刻,培,培训,第二部分,高,高绩,效,效和谐团,队,队打造方,法,法,7,、,严格考核,、,、奖罚分,明,明,规范业务,团,团队劳动,纪,纪律和规,章,章制度，,坚,坚持以绩,效,效和贡献,为,为主，兼,顾,顾人品、,职,职业道德,、,、个人提,升,升速度为,辅,辅的奖励,机,机制，奖,优,优罚劣，,逐,逐步淘汰,观,观念保守,、,、混日子,的,的不合格,人,人员。,月度绩效,考,考核表,月月评比,优,优秀团队,、,、个人,招聘培养,新,新人，输,入,入新鲜血,液,液,第二部分,高,高绩,效,效和谐团,队,队打造方,法,法,8,、换位思,考,考、以情,动,动人,对员工、,客,客户工作,和,和生活的,人,人文关怀,和,和人性化,管,管理，强,化,化了员工,对,对公司和,团,团队的归,属,属感，增,进,进客户与,公,公司的认,知,知度和客,情,情。,多次开展,丰,丰富的团,队,队及客户,联,联谊活动,员工家属,慰,慰问、关,心,心,客户生日,赠,赠酒、慰,问,问,第二部分,高,高绩,效,效和谐团,队,队打造方,法,法,9,、控制冲,突,突、培养,魅,魅力,开会前对,敏,敏感问题,应,应个别沟,通,通,（问题都,是,是会前、,会,会后解决,。,。开会只,是,是结果）,不同的想,法,法和意见,交,交互发送,参,参考（,交叉询问,），但须,说,说明事实,依,依据。,经理人要,培,培养自己,的,的人格魅,力,力,（,1,、在领导,面,面前不要,说,说没有办,法,法，自信,与,与负责,朱镕基；,2,、不要依,赖,赖公司资,源,源、倾占,资,资源，道,德,德与操守,周恩来；,3,、把自己,的,的利益摆,后,后面，把,别,别人的利,益,益摆前面,，,，牺牲与,奉,奉献,温家宝）,，,，,才可以抑,制,制冲突的,激,激化。,凡是可以,改,改善绩效,的,的冲突都,应,应该接受,。,。,第二部分,高,高绩,效,效和谐团,队,队打造方,法,法,10,、激励步,骤,骤与通病,员工认为,：,：,拿出,7,分力气，,对,对得起薪,水,水；,拿出,8,分力气，,看,看看领导,红,红利、奖,金,金；,拿出,9,分力气，,看,看看领导,激,激励；,拿出,10,分力气，,不,不可能。,第二部分,高,高绩,效,效和谐团,队,队打造方,法,法,10,、激励步,骤,骤与通病,第一步：,先,先肯定他,人,人的作为,或,或贡献,再批评！,（我们的,通,通病就是,只,只会批评,，,，只会打,压,压）,第二步：,能,能设法排,除,除他人的,限,限制和障,碍,碍,（我们的,通,通病就是,只,只会旁观,，,，只会看,热,热闹。不,要,要讲风凉,话,话,对改善现,况,况没有帮,助,助的话）,第三步：,为,为他人的,需,需求提供,方,方法与帮,助,助,（我们的,通,通病就是,只,只会放牛,吃,吃草，任,他,他自生自,灭,灭,多谈心、,多,多辅导）,第二部分,高,高绩,效,效和谐团,队,队打造方,法,法,如果激励,效,效果不大,为什么？,物质方面,自己或部,门,门有这笔,“,预算,”,吗？,精神方面,每天至少,1-2,小时在市,场,场间走动,吗,吗？常说,“,这是我的,疏,疏忽,”,或,“,这是我的,错,错,”,吗？,事务方面,对员工会,说,说,“,你有更好,的,的方法,”,吗？（我,想,想听听你,的,的意见）,方,方法其实,不,不怎么样,，,，会故意,尝,尝试吗？,言辞方,面,面,常夸奖,你,你的员,工,工吗？,（,（先称,赞,赞，后,指,指正）,你,你告诫,后,后，会,给,给他改,善,善的建,议,议吗？,人性方,面,面,关心过,员,员工的,精,精神状,态,态与身,体,体状况,吗,吗？抒,解,解他的,压,压力或,缓,缓和他,的,的紧张,吗,吗？,表扬方,面,面,只要是,员,员工提,议,议或表,现,现，你,会,会公开,指,指名称,赞,赞吗？,上级方,面,面,想到过,上,上司也,需,需要被,激,激励吗,？,？,第三部,分,分,相,相处,之,之道,1,、与同,事,事的相,处,处之道,论事不,论,论人。,控制情,绪,绪。,莫谈隐,私,私。,心胸开,阔,阔，虚,心,心求教,。,。,吃亏是,福,福，多,干,干点事,。,。,待人诚,恳,恳。,分享功,劳,劳。,多感谢,，,，少批,评,评。,重视团,队,队，不,搞,搞小圈,子,子。,正确对,待,待谣言,。,。,第三部,分,分,相,相处,之,之道,2,、与上,司,司的相,处,处之道,主动沟,通,通。,建立信,任,任。（,你,你有什,么,么东西,值,值得信,赖,赖）,记住上,司,司的功,劳,劳、致,谢,谢。,不轻易,越,越级。,解决问,题,题。,敢于负,责,责。,以请教,的,的方式,提,提意见,。,。,多建议,，,，少请,求,求。,经得起,批,批评。,第三部,分,分,相,相处,之,之道,3,、与下,属,属的相,处,处之道,保持乐,观,观、激,情,情与信,心,心。,控制情,绪,绪，提,意,意见但,少,少责骂,。,。,经常沟,通,通。,树立榜,样,样、信,誉,誉。（,及,及时记,录,录）,承担责,任,任。,多听少,讲,讲，及,时,时赞美,。,。,重视培,育,育。,分享成,功,功。,信任下,属,属。,（稳定,信,信任基,础,础是取,得,得速度,与,与效率,的,的前提,条,条件，,信,信任能,够,够催生,行,行动，,并,并且能,够,够提高,决,决策的,效,效率。,）,）,第四部,分,分,心,心灵寄,语,语,成都业,务,务、促,销,销团队,彭书店,2010.8.19,一、心,态,态,推功争,过,过,功劳自,然,然要别,人,人来评,价,价，过,错,错一定,要,要自己,来,来承担,。,。,二、销,售,售,信心增,长,长,言出必,行,行,三、技,巧,巧,熟练超,群,群,市场技,巧,巧要熟,练,练，并,且,且超过,同,同行业,竞,竞品的,水,水平，,需,需要不,断,断勤奋,的,的学习,。,。这样,才,才能弥,补,补我们,正,正在面,临,临的其,他,他缺陷,，,，打仗,才,才有可,能,能取胜,。,。,四、服,务,务,微笑动,人,人,只知道,微,微笑不,行,行，必,须,须动人,、,、动心,，,，赢得,别,别人的,高,高度评,价,价、促,动,动消费,者,者的潜,意,意识，,才,才会获,得,得好的,销,销售。,五、沟,通,通,快速到,位,位,没有结,果,果的沟,通,通等于,浪,浪费时,间,间,六、考,核,核,表格公,正,正,关系在,高,高绩效,和,和谐团,队,队中会,起,起到相,反,反的