海尔供应链管理-2

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,海尔及其供应链管理,海尔企业文化的价值观：创新,海尔精神：敬业报国，追求卓越,1,、海尔集团与供应链,2,、海尔供应链的,4,大方面,3,、供应链对海尔集团的作用,4,、海尔集团对供应链的运用,5,、小组受到的启发,6,、知识点,组别：第五组,组员：徐建敏,海尔集团与供应链管理,海尔在供应链管理上面，并不是像一些企业一样纸上谈兵。正如张瑞敏所说，供应链管理最重要的理念就是企业的核心业务和竞争力。因为企业的资源有限，企业要在各行各业中都获得竞争优势很困难，企业要想发展，必须集中资源在某个所专长的领域即核心业务上。,海尔集团从,1984,年开始创业，通过,20,年的艰苦奋斗，把一个濒临破产的集体小厂发展成为国内外著名的跨国公司。在这,20,年里，很多企业都遇到这样那样的困难退出了历史舞台，海尔之所以发展的越来越好，我认为与它的供应链管理模式有着密不可分的关系,。,1.,供应链管理关键是,核心业务,和,竞争力,正如张瑞敏所说，供应链管理最重要的理念就是企业的核心业务和竞争力。因为企业的资源有限，企业要在各行各业中都获得竞争优势很困难，企业要想发展，必须集中资源在某个所专长的领域即核心业务上。海尔之所以能够以自己为中心构建起高效的供应链，就在于它们有着不可替代的核心竞争力，并且仰仗这种竞争力把上下游的企业串在一起，形成一个为顾客创造价值的有机链条。而供应链中的各个伙伴之所以愿意与海尔结成盟友，也正是看中了它不可替代的竞争力。,众所周知，海尔的核心竞争力，主要是在以海尔文化下所形成的市场开拓和技术创新能力。海尔在获取客户和用户资源上有着别的企业不可比的超常能力。,2.,强化,创新能力,要在供应链管理中取胜，就要强化创新能力，满足市场的需求。海尔内部有一个理念，就是先有市场后有工厂。要使自己的产品有市场，最重要的就是围绕顾客需要，生产他们需要的产品。海尔的科研人员很欣赏这样一句话：“想出商品来”。想出商品，就是想出新市场，也就是要创造新市场。企业通过创造市场引导消费来领先市场。而做大市场蛋糕的前提，是产品要有个性化，不断保持创新的活力。,在这方面，海尔有足够的发言权。在它的核心业务冰箱领域上，海尔做到了“想出商品来”。亚洲第一代四星级电冰箱、中国第一代豪华型大冷冻电冰箱、中国第一代全封闭的抽屉式冷冻电冰箱、中国第一台组合电冰箱都是海尔制造生产的，紧接着是中国第一台宽气候带电冰箱、中国第一代保湿无霜电冰箱、中国第一台全无氟电冰箱，每一个新品都创造了一个新市场、新消费群。正是这种源源不断的新产品之流，保证了海尔经济效益的稳步增长。,3.,以,共供应链,为基础的,业务流程再造,业务流程是企业以输入各种原料和顾客需要为起点，到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动。一个企业的业务流程决定着组织的运行效率，是企业的竞争力所在。以客户需求为切入点，对原来的业务流程进行重新思考和重新设计，它强调以首尾相接的、完整连贯的业务流程来代替过去的被各职能部门割裂的破碎性流程，使企业产品质量、成本和各种绩效目标取得显著的改善。,海尔的业务流程再造是,以供应链的核心管理,思想为基础，以市场客户需求为纽带，以海尔企业文化和,SBU,管理模式为基础，以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施“三个零”（服务零距离、资金零占用、质量零缺陷）为目标的流程再造。它通过供应链同步的速度和,SST,的强度，以市场效益工资激励员工，从而完成订单，构建企业的核心竞争力。,4,、注重,供应链管理,中的,信息技术,供应链管理中的信息流程是企业员工、客户和供货商的流通过程，以前只能以电话、传真甚至见面达成信息交流的目的，现在利用电子商务、电子邮件甚至互联网进行信息交流。而计算机信息系统的优势在于其自动化操作和处理大量数据的能力，令信息流通速度加快，同时减少失误。,为了适应供应链管理的发展，必须从与生产产品有关的第一层供应商开始，环环相扣，直到货物到达最终用户手中，真正按供应链的特性改造企业业务流程，使各个节点企业都具有处理物流和信息流的自组织和自适应能力。海尔的供应链纽带离不开,IT,支撑，在,1998,年，公司第一次通过订单处理集中化的方式进行行业务重组，由按库存生产转向了按订单生产，开始了真正意义上的海尔现代物流模式。,由于物流技术和计算机管理的支持，海尔物流通过,3,个,JIT,，即,JIT,采购、,JIT,配送、,JIT,分拨物流来实现同步流程。这样的运行速度为海尔赢得了源源不断的订单。目前，海尔团平均每天接到销售订单,200,多个，每个月平均接到,6000,多个销售订单，定制产品,7000,多个规格品种，需要采购的物料品种达,15,万种。由于所有的采购基于订单，采购周期减到,3,天；所有的生产基于订单，生产过程降到一周之内；所有的配送基于订单，产品一下线，中心城市在,8,小时内、辐射区域在,24,小时内、全国在,4,天之内即能送达。总起来，海尔完成客户订单的全过程仅为,10,天时间，资金回笼一年,15,次（,1999,年我国工业企业流动资本周转速度年均只为,1.2,次），呆滞物资降低,73.8%,，同时海尔的运输和储存空间的利用率也得到了提高。,供应链对海尔的作用,从,1998,年开始，海尔就提出要注重供应链的管理，以优化供应链为中心，在全集团范围内对原业务流程进行了重新设计和再造，与国际化大公司全面接轨，强化了企业的市场应变能力，大大提升了海尔的市场快速反应能力和竞争能力，保证了企业的可持续发展。而且，在供应链管理方面，海尔财务公司也发挥了重要作用。海尔集团供应商中有许多为中小型企业，长期与海尔集团保持着稳定的供货关系。他们为了配合海尔的大量订单需要发展配套生产，但是从银行很难得到融资，就算能够融资成本也很高。这时海尔出现了一时的供应链断裂。为了解决供应商融资难、融资成本高的问题，海尔财务公司利用集团账面大额应付账款做质押为供应商提供融资。同时又可以丰富海尔财务公司的业务，增加了财务公司的利润来源，而且还推动了集团的流程再造。在供应链金融延伸方面，海尔做的很出色，值得我国企学习。,海尔集团对供应链的运用,作为中国最大的家电制造业集团，海尔集团近年面临国内国际同行业的激烈竞争。以前，海尔集团在计划推动模式下建立并运行了国内一流的采购、营销和制造系统。但近年来该系统和竞争和利润已接过尽头，集团不得不在战略上寻求新的、更有利的营销途径。海尔自,1999,年,10,月份实施国际化战略以来，在全集团范围内以现代物流革命为突破口，对原来的业务流程进行了重新设计和再造。,海尔组织结构的改变,海尔集团将原来的金字塔式组织结构改革为扁平化的组织结构，成立了物流推进本部，统一采购、统一原材料配送、同一成品配送，使内部资源得以整事，外部资源得以优化。使采购、生产支持和物资配送实现 战略一体化。,海尔对物流系统的改进,内向物流：,海尔市场链流程再造与创新过程中，,JIT,采购配送中心整合海尔集团的采购与配送业务，形成了极具规模化、网络化、信息化的,JIT,采购及配送体系。海尔集团对物流系统进行改造取得的成果包括：采购成本下降、库存和运转成本大为降低、成本分拨率提高、付款效率改善等方面。,海尔对物流系统的改进,外向物理：海尔物流使用,SAP LES,系统,进行全球物流运作管理,包括：,资源管理：,资源统一管理和调配，降低物流成本；,订单管理：,订单信息同步共享，提高订单响应速度；,运输管理：,配送、运输系统监控，在途库存监控；,仓库管理：,库存信息共享、实时查询,库存报警。,海尔对物流系统的改进,另外，海尔物流使用,HLES,系统,，进行产品先进先出、窜货、超期库存等管理,.,红色是每一个扫描点。,海尔对物流系统的改进,物流服务：,海尔物流在一级配送网络、区域内分拨网络的基础上建立了区域间配送体系。各配送中心的网络，除了能满足区域内配送外，还建立了直接送达其他配送中心的区域间配送网络，使以前的单点和线，形成星罗棋布的网，形成完善的成品分拨物流体系、备件配送体系与返回物流体系,小组总结,在经济和信息飞速发展的今天，竞争将不是单个企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。正式由于上述的,4,点，使得海尔的供应链总成本低，对市场响应速度快，赢得了市场。海尔在抓住用户的需求的同时，加强对可以满足用户需求的全球供应链的管理，这就是海尔为什么那么多年都一直走在前面的原因之一。同时希望通过对海尔供应链管理模式的分析，可以让中国的其他企业得到一些帮助和启示。,16,供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企业（可以是产品制造企业，也可以是大型零售企业），节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、物流、信息流等为媒介实现整个供应链的不断增值。,供应链概念,知识点,17,美国物流协会：,以提高企业个体和供应链整体的长期绩效为目标，对特定企业内部跨职能部门边界的运作和在供应链成员中跨企业边界的运作进行战术控制的问题。,国家标准,物流术语,：,GB/T18354-2001,利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。,供应链管理（,supply Chain Management,，,SCM,）,供应链管理涵义,知识点,18,（,1,）供应链管理的范围包括由供应商的供应商、客户,的客户所构成的网链结构及所涉及的资源范畴。,（,2,）供应链管理的目的是追求整个系统的效率和费用,的有效性，使系统效益最大、总成本最低。,（,3,）管理内容是围绕网链各方经营主体、设施资源、,功能服务等的一体化与集成管理，资源有效利,用、资源整合将贯穿于企业战略层、战术层直到,作业层的决策、经营和作业管理活动之中。,供应链管理要点,知识点,谢谢大家！,