电话营销业务开发培训技巧

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,电话开发技巧,成功的企策划人,确信你的工作对客户有贡献,关心你的客户,积极与热诚,鞭策自己的意志力,尊重你的客户,开启你内心的窗户,开 启,之 窗,盲 目,之 窗,隐 蔽,之 窗,黑 暗,之 窗,自己已知 自己未知,别人已知 别人未知,电话开发的目的,初步需求,有邀约,电话营销十个基本步骤：,第一步：作好态度的准备,.态度准备,.积极地去想象,.在你的语音中带出微笑,自信（我能做）,语音自测,希望的特点 不期望的特点,愉快的 带有鼻音,具有语调变化 沙哑,正常的速度 刺耳,有音量变化 尖锐声,有独特的发音 令日生讨厌的单调,听上去想我的笑声 太小,富有力量 有太多的停顿,有合适的重音 不带笑声,电话营销十个基本步骤,第二步建立目标,平均每天电话的时间（计划数、完成数）,每天电话量（计划数、完成数）,每天联系顾客次数（计划数、完成数）,周目标（计划数、完成数）,电话营销十个基本步骤,第三步获取产品的知识,.,言简意赅,.选择用语,.注意语调,电话营销十个基本步骤,第四步组织信息检索系统,客户资料,电,话,话,营,营,销,销,十,十,个,个,基,基,本,本,步,步,骤,骤,第,五,五,步,步,练,练,习,习,讲,讲,话,话,介,绍,绍,你,你,自,自,己,己,认,定,定,或,或,再,再,认,认,定,定,你,你,的,的,顾,顾,客,客,介,绍,绍,产,产,品,品,或,或,服,服,务,务,符,符,合,合,客,客,户,户,的,的,需,需,求,求,准,备,备,好,好,应,应,付,付,拒,拒,绝,绝,结,束,束,谈,谈,话,话,电,话,话,营,营,销,销,十,十,个,个,基,基,本,本,步,步,骤,骤,第,六,六,步,步,提,提,出,出,合,合,适,适,的,的,问,问,题,题,基,本,本,状,状,况,况,决,策,策,关,关,键,键,人,人,问,题,题,和,和,困,困,惑,惑,电,话,话,营,营,销,销,十,十,个,个,基,基,本,本,步,步,骤,骤,第,七,七,步,步,开,开,始,始,倾,倾,听,听,态,度,度,注,意,意,力,力,微,笑,笑,控,制,制,力,力,电,话,话,营,营,销,销,十,十,个,个,基,基,本,本,步,步,骤,骤,第,八,八,步,步,学,学,习,习,如,如,何,何,应,应,付,付,拒,拒,绝,绝,.,消,除,除,忧,忧,虑,虑,研,究,究,拒,拒,绝,绝,仔,细,细,倾,倾,听,听,澄,清,清/,详,详,论,论,拒,绝,绝,的,的,真,真,实,实,含,含,义,义,电,话,话,营,营,销,销,十,十,个,个,基,基,本,本,步,步,骤,骤,缓,冲,冲,语,语,言,言,3,F,技,巧,巧,：,：,明,明,白,白,你,你,的,的,感,觉,觉,，,都,都,有,有,感,受,受,，,发,现,现,得,益,益,避,免,免,争,争,论,论,回,答,答,简,简,短,短,把,拒,拒,绝,绝,变,变,为,为,卖,卖,点,点,不,要,要,自,自,暴,暴,自,自,弃,弃,电,话,话,营,营,销,销,十,十,个,个,基,基,本,本,步,步,骤,骤,第,九,九,步,步,完,完,成,成,每,每,个,个,营,营,销,销,电,电,话,话,的,的,各,各,个,个,步,步,骤,骤,时,时,要,要,想,想,到,到,成,成,功,功,DIIALS,D,（dial,）,）,I,（introduce,）,）,I,(interview),A,(apply),L,(listen),S,(summarize),电,话,话,营,营,销,销,十,十,个,个,基,基,本,本,步,步,骤,骤,第,十,十,个,个,步,步,骤,骤,：,不,打,不,相,相,识,识,达,到,到,目,目,标,标,的,的,策,策,略,略,电,话,话,前,前,要,要,明,明,确,确,目,目,标,标,电,话,话,前,前,指,指,定,定,策,策,略,略,开,始,始,敬,敬,辞,辞,给,出,出,你,你,全,全,名,名,和,和,受,受,话,话,人,人,全,全,名,名,对,接,接,待,待,员,员,友,友,好,好,与,客,客,户,户,联,联,系,系,追,踪,踪,关,心,心,提,醒,醒,拜,访,访,寻,找,找,销,销,售,售,的,的,契,契,机,机,鼓,励,励,和,和,欢,欢,迎,迎,所,所,有,有,的,的,问,问,题,题,诚,实,实,的,的,回,回,答,答,接,受,受,双,双,方,方,得,得,益,益,的,的,理,理,论,论,寻,找,找,热,热,键,键,拜,访,访,请,请,求,求,反,馈,馈,信,信,息,息,完,整,整,的,的,信,信,息,息,结,束,束,电,电,话,话,测,量,量,客,客,户,户,的,的,意,意,向,向,追,踪,踪,的,的,引,引,子,子-,后,后,会,会,有,有,期,期,测,定,定,目,目,标,标,的,的,达,达,成,成,率,率,解,解,决,决,问,问,题,题,走,出,出,情,情,绪,绪,的,的,低,低,谷,谷,和,成,成,功,功,有,有,约,约,团,队,队,精,精,神,神,每,天,天,以,以,一,一,个,个,轻,轻,松,松,的,的,电,电,话,话,开,开,始,始,电,话,话,接,接,近,近,客,客,户,户,的,的,技,技,巧,巧,准,备,备,的,的,技,技,巧,巧,电,话,话,接,接,通,通,后,后,的,的,技,技,巧,巧,引,起,起,兴,兴,趣,趣,的,的,技,技,巧,巧,诉,说,说,电,电,话,话,拜,拜,访,访,理,理,由,由,的,的,技,技,巧,巧,结,束,束,电,电,话,话,的,的,技,技,巧,巧,谢,谢,谢,9,、,静,静,夜,夜,四,四,无,无,邻,邻,，,，,荒,荒,居,居,旧,旧,业,业,贫,贫,。,。,。,。1,月,月-231,月,月-23,Thursday,January5,2023,10,、雨中,黄,黄叶树,，,，灯下,白,白头人,。,。18:25:4318:25:4318:25,1/5/20236:25:43PM,11,、以我独沈,久,久，愧君相,见,见频。1月-2318:25:4318:25,Jan-2305-Jan-23,12,、故人,江,江海别,，,，几度,隔,隔山川,。,。18:25:4318:25:4318:25,Thursday,January5,2023,13,、乍见翻疑,梦,梦，相悲各,问,问年。1月-231月-2318:25:4318:25:43,January 5,2023,14,、,他,他,乡,乡,生,生,白,白,发,发,，,，,旧,旧,国,国,见,见,青,青,山,山,。,。,。,。05,一,一,月,月20236:25:43,下,下,午,午18:25:431,月,月-23,15,、,比,比,不,不,了,了,得,得,就,就,不,不,比,比,，,，,得,得,不,不,到,到,的,的,就,就,不,不,要,要,。,。,。,。一,月,月236:25,下,下,午,午1,月,月-2318:25,January5,2023,16,、行,动,动出,成,成果,，,，工,作,作出,财,财富,。,。2023/1/518:25:4318:25:43,05January2023,17,、做前,，,，能够,环,环视四,周,周；做,时,时，你,只,只能或,者,者最好,沿,沿着以,脚,脚为起,点,点的射,线,线向前,。,。6:25:43 下,午,午6:25 下,午,午18:25:431月-23,9,、没有失败,，,，只有暂时,停,停止成功！,。,。1月-231月-23,Thursday,January 5,2023,10,、很多事,情,情努力了,未,未必有结,果,果，但是,不,不努力却,什,什么改变,也,也没有。,。,。18:25:4418:25:4418:25,1/5/20236:25:44PM,11,、成功就是,日,日复一日那,一,一点点小小,努,努力的积累,。,。1月-2318:25:4418:25,Jan-2305-Jan-23,12,、,世,世,间,间,成,成,事,事,，,，,不,不,求,求,其,其,绝,绝,对,对,圆,圆,满,满,，,，,留,留,一,一,份,份,不,不,足,足,，,，,可,可,得,得,无,无,限,限,完,完,美,美,。,。,。,。18:25:4418:25:4418:25,Thursday,January5,2023,13,、不知香,积,积寺，数,里,里入云峰,。,。1月-231月-2318:25:4418:25:44,January5,2023,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏。05 一月20236:25:44 下午18:25:441月-23,15,、,楚,楚,塞,塞,三,三,湘,湘,接,接,，,，,荆,荆,门,门,九,九,派,派,通,通,。,。,。,。一,月,月236:25,下,下,午,午1,月,月-2318:25,January5,2023,16,、少,年,年十,五,五二,十,十时,，,，步,行,行夺,得,得胡,马,马骑,。,。2023/1/518:25:4418:25:44,05January2023,17,、空山新,雨,雨后，天,气,气晚来秋,。,。6:25:44,下,下午6:25,下,下午18:25:441月-23,9,、杨柳散和,风,风，青山澹,吾,吾虑。1月-231月-23,Thursday,January5,2023,10,、,阅,阅,读,读,一,一,切,切,好,好,书,书,如,如,同,同,和,和,过,过,去,去,最,最,杰,杰,出,出,的,的,人,人,谈,谈,话,话,。,。18:25:4418:25:4418:25,1/5/20236:25:44PM,11,、越是,没,没有本,领,领的就,越,越加自,命,命不凡,。,。1月-2318:25:4418:25,Jan-2305-Jan-23,12,、越,是,是无,能,能的,人,人，,越,越喜,欢,欢挑,剔,剔别,人,人的,错,错儿,。,。18:25:4418:25:4418:25,Thursday,January5,2023,13,、知人者,智,智，自知,者,者明。胜,人,人者有力,，,，自胜者,强,强。1月-231月-2318:25:4418:25:44,January5,2023,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏。05 一月20236:25:44 下午18:25:441月-23,15,、最,具,具挑,战,战性,的,的挑,战,战莫,过,过于,提,提升,自,自我,。,。一月236:25,下,下,午,午1月-2318:25,January5,2023,16,、业余,生,生活要,有,有意义,，,，不要,越,越轨。2023/1/518:25:4418:25:44,05January 2023,17,、一个,人,人即使,已,已登上,顶,顶峰，,也,也仍要,自,自强不,息,息。6:25:44 下,午,午6:25 下,午,午18:25:441月-23,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.,感谢您,的,的下载,观,观看,专家告诉,