QC七大手法应用标准讲义

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,1,QC,七大手法应用,标准讲义,教育训练讲义汇编之,CQDY013-QC,七大手法应用,2,目录,一、品质控制与品质观念基本概念,1,、,QC,（品质控制）的概念,2,、,PDCA,3,、品质观念的变更,教育训练讲义汇编之,CQDY013-QC,七大手法应用,3,目录,二、,QC,七大手法概念及应用,1,、特性要因图,5,、散布图,2,、查检表,6,、层别法,3,、柏拉图,7,、管制图,4,、直方图,教育训练讲义汇编之,CQDY013-QC,七大手法应用,4,QC(Quality Control),教育训练讲义汇编之,CQDY013-QC,七大手法应用,松下幸之助,在把产品品质做好之前，先把人的品质做好。,人,的品质是一切品质的,根本,5,P-D-C-A,教育训练讲义汇编之,CQDY013-QC,七大手法应用,P-D-C-A,系统图,P-D-C-A,系统是一个日常管理循环系统,P PLAN,订定标准,D DO,执行标准,C CHECK,检讨标准,A ACTION,修正标准,所以可以这样说，,品质,=90%,态度,+10%,知识,例如：我们的工艺卡片和检验卡片，从订定到执行，而在执行的过程中不断发现问题，从而检验取证卡片的,可操作性和可行性,，得到矫正措施，进一步完善原始的标准，再去操作执行，形成一个,循环,过程。,6,品质观念的变更,教育训练讲义汇编之,CQDY013-QC,七大手法应用,7,QC,七大手法,教育训练讲义汇编之,CQDY013-QC,七大手法应用,鱼骨图,析因果,查检表,查现象,柏拉图,示重点,直方图,看分布,散布图,看相关,层别法,判差异,管制图,管异常,8,一、特性要因图,教育训练讲义汇编之,CQDY013-QC,七大手法应用,特性要因图又称鱼骨图、石川图，系一日本人石川发明的。,因素,5,因素,3,因素,1,不良特性,因素,4,因素,2,9,（一）何谓特性要因图,教育训练讲义汇编之,CQDY013-QC,七大手法应用,特性要因图是结果（特性）与原因（要因）之间的关系，及原因影响结果的情形。,10,（二）特性要因图之画法,教育训练讲义汇编之,CQDY013-QC,七大手法应用,1,、决定品质特性,2,、大要因以口圈起来，加上箭头之大分 枝到横粗线上,3,、各要因分别再记入中小要因,11,（三,）,）绘,图,图时,应,应注,意,意事,项,项,教育,训,训练,讲,讲义,汇,汇编,之,之,CQDY013-QC,七大,手,手法,应,应用,1,、集,合,合全,员,员知,识,识与,经,经验,2,、应,按,按特,性,性别,绘,绘制,多,多张,的,的特,性,性要,因,因图,3,、把,要,要因,别,别层,4,、把,重,重点,放,放在,解,解决,问,问题,上,上,12,（四,）,）特,性,性要,因,因图,之,之用,途,途,教育,训,训练,讲,讲义,汇,汇编,之,之,CQDY013-QC,七大,手,手法,应,应用,1,、改,善,善解,析,析用,，,，改,善,善品,质,质、,提,提高,效,效率,、,、降,低,低成,本,本为,目,目标,；,；,2,、管,理,理用,，,，发,生,生很,多,多抱,怨,怨，,不,不良,品,品或,异,异常,时,时为,寻,寻找,原,原因,；,；,3,、制,定,定作,业,业标,准,准用,，,，制,定,定或,修,修改,作,作业,方,方法,、,、管,理,理方,法,法；,4,、品,质,质管,制,制导,入,入及,教,教育,用,用，,全,全员,参,参加,讨,讨论,时,时、,新,新人,教,教育,训,训练,工,工作,方,方法,时,时用,。,。,13,例：,黑,黑点,的,的实,例,例分,析,析,教育,训,训练,讲,讲义,汇,汇编,之,之,CQDY013-QC,七大,手,手法,应,应用,14,二、,查,查检,表,表,查检,表,表可,分,分为,记,记录,用,用及,点,点检,用,用,记录,用,用查,检,检表,是,是把,数,数据,分,分类,为,为数,个,个项,目,目别,，,，以,符,符号,记,记录,的,的表,或,或图,；,；,点检,用,用查,检,检表,是,是把,要,要确,认,认的,各,各种,事,事项,全,全部,列,列出,来,来而,成,成的,表,表格,。,。,教育,训,训练,讲,讲义,汇,汇编,之,之,CQDY013-QC,七大,手,手法,应,应用,15,记录,用,用查,检,检表,点,点,检,检用,查,查检,表,表,班,因 别,素,甲,乙,丙,甲,乙,丙,合计,序号,检查项目,结果,刀锋不正,4,7,2,3,6,5,27,1,刀锋是否水平,刀速太快,1,0,0,3,1,0,5,2,刀速是否正确,刀末夹正,8,3,6,5,2,5,29,3,刀具是否平直,用力不均,0,0,3,0,0,0,3,4,用力是否合适,刀锋太薄,1,0,0,0,0,0,1,5,刀锋是否合适,刀座不稳,3,2,5,0,4,0,14,6,刀座是否稳定,合 计,17,12,16,11,13,10,79,7,其 它,教育,训,训练,讲,讲义,汇,汇编,之,之,CQDY013-QC,七大,手,手法,应,应用,16,（一,）,）记,录,录用,查,查检,表,表,1,、记,录,录用,查,查检,表,表之,作,作法,（,1,）决,定,定要,搜,搜集,的,的数,据,据及,分,分类,项,项目,；,；,（,2,）决,定,定要,记,记录,之,之形,式,式；,（,3,）数据的,记,记号记录,。,。,2,、记录用,查,查检表之,用,用途,（,1,）作为数,据,据之用；,（,2,）作为不,良,良（缺陷,）,）发生状,况,况的记录,或,或报告用,；,；,（,3,）作为调,查,查不良（,缺,缺陷）发,生,生要因之,用,用。,教育训练,讲,讲义汇编,之,之,CQDY013-QC,七大手法,应,应用,17,（二）点,检,检用查检,表,表,教育训练,讲,讲义汇编,之,之,CQDY013-QC,七大手法,应,应用,1,、点检用,查,查检表之,作,作法,（,1,）决定点,检,检的项目,并,并分类；,（,2,）决定要,记,记录之形,式,式、标示,；,；,（,3,）点检项,目,目的记号,记,记录。,2,、记录用,查,查检表之,用,用途,（,1,）作为事,情,情或设备,状,状况了解,之,之用；,（,2,）作为发,生,生状况的,记,记录或报,告,告用；,（,3,）作为调,查,查状况发,生,生要因之,用,用。,18,问题思考,教育训练,讲,讲义汇编,之,之,CQDY013-QC,七大手法,应,应用,1,、我们的,工,工作中哪,些,些查检表,是,是记录用,的,的？,哪些是点,检,检用的？,2,、在上述,的,的查检表,中,中哪些是,我,我要做的,？,？,19,三、柏拉,图,图,教育训练,讲,讲义汇编,之,之,CQDY013-QC,七大手法,应,应用,何谓柏拉,图,图？,柏拉图是,数,数据以项,目,目别分类,，,，而按其,出,出现的大,小,小顺序排,列,列的图。,从柏拉图,中,中可以看,出,出那一,项,项目有问,题,题其,影,影响程度,如,如何等,。,。,20,（一）柏,拉,拉图之作,法,法,教育训练,讲,讲义汇编,之,之,CQDY013-QC,七大手法,应,应用,1,、决定数,据,据之分类,结果之分,类,类,原因之分,类,类,2,、决定期,间,间，搜集,数,数据,3,、按分类,项,项目别统,计,计数据,4,、图表在,纸,纸上记入,直,直轴及横,轴,轴,5,、按数据,大,大小将数,据,据画成柱,行,行图,6,、数据之,累,累积以折,线,线记入,7,、记入数,据,据之期间,、,、记录者,、,、目的等,21,（二）柏,拉,拉图之用,途,途,教,育,育,训,训,练,练,讲,讲,义,义,汇,汇,编,编,之,之,CQDY013-,QC,七,大,大,手,手,法,法,应,应,用,用,1,、,作,作,为,为,决,决,定,定,降,降,低,低,不,不,良,良,的,的,依,依,据,据,2,、,作,作,为,为,分,分,析,析,问,问,题,题,，,，,决,决,定,定,改,改,善,善,目,目,标,标,之,之,依,依,据,据,3,、,运,运,用,用,柏,柏,拉,拉,图,图,从,从,事,事,管,管,理,理,4,、,作,作,为,为,QCC,（,品,品,管,管,圈,圈,）,）,活,活,动,动,成,成,果,果,比,比,较,较,用,用,22,（,三,三,）,）,实,实,例,例,解,解,析,析,教,育,育,训,训,练,练,讲,讲,义,义,汇,汇,编,编,之,之,CQDY013-,QC,七大手法应,用,用,23,（四）作业,教育训练讲,义,义汇编之,CQDY013-QC,七大手法应,用,用,某制造金属,加,加工品的工,厂,厂，品管圈,极,极为活跃，,求,求半年前每,一,一群体的不,良,良数与本月,加,加工的每一,群,群体的不良,数,数，并调查,其,其不良的损,失,失金额的结,果,果，如下表,。,。试绘制柏,拉,拉图，试以,损,损失的降低,额,额评价其半,年,年间的品管,圈,圈活动的成,果,果。,计,算,算,表,表,不良项目,不,不良数,（,（半年前）,不,不良数（,本,本月）每,一,一个的损失,金,金额,材 料,2423700,元,尺 寸,35331500,元,粗 糟 度,11554100,元,形 状,567300,元,其 他,1012200,元,24,四、直方图,教育训练讲,义,义汇编之,CQDY013-QC,七大手法应,用,用,何为直方图,？,？,直方,图,图在,某,某条,件,件下,，,，搜,集,集很,多,多数,据,据（,一,一般,不,不少,于,于,50,个）,，,，藉,以,以调,查,查数,据,据的,中,中心,值,值及,差,差异,的,的情,形,形。,25,(,一）,直,直方,图,图之,作,作法,教育,训,训练,讲,讲义,汇,汇编,之,之,CQDY013-QC,七大,手,手法,应,应用,1,、计,算,算数,据,据，,数,数据,总,总数,以,以,N,表示,2,、求,最,最大,值,值（,L,）与,最,最小,值,值（,S,）,3,、求,L,与,S,之差,后,后除,以,以组,数,数,*定,组,组数,之,之原,则,则,4,、决,定,定组,距,距（,h,）,5,、决,定,定各,组,组之,组,组界,6,、作,次,次数,分,分配,表,表,7,、绘,制,制直,方,方图,26,(,二,),研例,教育,训,训练,讲,讲义,汇,汇编,之,之,CQDY013-QC,七大,手,手法,应,应用,果汁,容,容量,规,规格,为,为,3108g,，今,抽,抽检,50,瓶数,据,据如,下,下，,试,试分,析,析其,装,装填,重,重要,之,之情,形,形。,抽检数据,27,(,二,),研例,教育训练,讲,讲义汇编,之,之,CQDY013-QC,七大手法,应,应用,28,（三）常,见,见的直方,图,图形态,教育训练,讲,讲义汇编,之,之,CQDY013-QC,七大手法,应,应用,1,、正常型,2,、异常型,缺齿型,切边型,离岛型,高原型,双峰型,29,五、散布,图,图,教育训练,讲,讲义汇编,之,之,CQDY013-QC,七大手法,应,应用,散布图之,意,意义,将相对应,的,的两种数,据,据，分别,依,依,X,轴，,Y,轴点入坐,标,标图中，,以,以观测两,数,数据之相,关,关关系，,这,这种图称,为,为散布图,。,。,30,（一）散,布,布图之作,法,法,教育训练,讲,讲义汇编,之,之,CQDY013-QC,七大手法,应,应用,一般以横,轴,轴表示原,因,因或因素,，,，纵轴表,示,示结果或,特,特性值，,其,其作法如,下,下：,1,、收集数,据,据,2,、绘出横,轴,轴及纵轴,，,，将数据,依,依,XY,标示出,3,、二点数,据,据重复在,同,同一点时,，,，点上二,重,重圆,记号，三,点,点数据重,复,复时，在,同,同一点点,上,上三,重圆记号,。,。,31,（二）散,布,布图之看,法,法,教育训,练