某快递物流业的发展状况

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,邮政物流业务营销,销售技巧课件2,自我介,绍,绍：,李建国,德州市,邮,邮政局,市,市场部,联系电,话,话：26851172058456,电子信,箱,箱：LQQ:87312676,背景介,绍,绍,今年中,共,共中央,提,提出了,建,建设社,会,会主义,新,新农村,的,的指示,精,精神，,农,农业部,、,、商务,部,部和财,政,政部共,同,同推动,的,的“万,村,村千乡,”,”市场,工,工程迅,速,速展开,，,，2006年,德,德州已,经,经确定,了,了乐陵,、,、临邑,、,、齐河,和,和宁津,为,为“万,村,村千乡,”,”市场,工,工程试,点,点县，,供,供销社,等,等企业,已,已经迅,速,速行动,，,，扩大,其,其连锁,经,经营店,的,的数量,、,、标准,和,和规模,，,，抢占,农,农村市,场,场。形,势,势要求,我,我们必,须,须迅速,进,进入并,占,占领农,村,村农资,市,市场，,扩,扩大市,场,场份额,。,。,第一单,元,元,建,建设发,展,展情况,一、全,市,市三农,服,服务站,发,发展情,况,况,截止7,月,月20,日,日，全,市,市共完,成,成三农,服,服务站834,家,家，其,中,中乡级,店,店93,家,家，村,级,级店741。,二、,发展目,标,标,加快发,展,展速度,，,，做大,规,规模，,将,将中邮,连,连锁分,销,销配送,打,打造成,城,城乡流,通,通领域,的,的强势,品,品牌,。,三、三,农,农服务,站,站建设,标,标准,全市三,农,农服务,站,站划分,为,为3个,档,档次：,乡级农,资,资农家,店,店：严,格,格按照,省,省局六,统,统一的,要,要求统,一,一名称,和,和标识,，,，全部,产,产品为,邮,邮政自,营,营产品,，,，标准,达,达到商,务,务部规,定,定的乡,级,级农资,农,农家店,标,标准（,商,商务部,公,公布的,农,农资农,家,家店建,设,设与改,造,造规范,见,见附件,）,），单,店,店收入,达,达到两,万,万元以,上,上。,村级农,资,资农家,店,店：严,格,格按照,省,省局六,统,统一的,要,要求统,一,一名称,和,和标识,，,，全部,产,产品为,邮,邮政自,营,营产品,，,，标准,达,达到商,务,务部规,定,定的村,级,级农资,农,农家店,标,标准，,单,单店收,入,入达到,一,一万元,以,以上。,普通店,：,：单店,收,收入达,到,到1000元,以,以上,。,四、村,级,级“三,农,农服务,站,站”年,内,内达到,：,：,10%,的,的村级,“,“三农,服,服务站,”,”年物,流,流收入,达,达到1,万,万元以,上,上；,30%,的,的村级,“,“三农,服,服务站,”,”年物,流,流收入,达,达到5000,元,元以上,；,；,50%,的,的村级,“,“三农,服,服务站,”,”年物,流,流收入,达,达到3000,元,元以上,；,；,10%的村,级,级“三农服,务,务站”年物,流,流收入达到1000元,以,以上,。,第二单元,要,要“量”,更,更求“质”,概论,在时间紧、,任,任务重、工,作,作千头万绪,的,的情况下，,快,快速的数量,扩,扩张往往会,导,导致建站质,量,量的下降。,因,因此，如何,让,让“三农”,服,服务站顺利,“,“生下来”,，,，实现量的,扩,扩张的同时,，,，更重要的,是,是，让“三,农,农”服务站,健,健康“活下,去,去”，实现,质,质的提升，,应,应该成为下,一,一步“三农,”,”服务站建,设,设管理的重,点,点。,一、三农服,务,务站的性质,是,是什么？,？,？,邮政“三农,”,”服务站是,邮,邮政业务的,延,延伸，在业,务,务上隶属于,邮,邮政局，但,又,又是一个独,立,立的经济实,体,体，自主经,营,营，自负盈,亏,亏。,二、怎样让,建,建成的三农,服,服务站具有,更,更强的生命,力,力呢？,？,？,论点：树立,主,主人翁意识,1、分清主,次,次，看清形,势,势；,2、以我为,主,主，策略经,营,营；,3、加强团,结,结，连锁分,销,销；,4、节约成,本,本，杜绝浪,费,费；,5、坚持阵,地,地，共度难,关,关；,6、风雨过,后,后，彩虹重,现,现。,“做生意想,赚,赚钱就必须,舍,舍得投入，,只,只有增加铺,货,货量才有可,能,能赚钱”,，,，临邑局三,农,农服务站主,动,动提出现款,提,提货、共同,发,发展的口号,，,，和邮政局,一,一起有效地,解,解决了资金,瓶,瓶颈问题。,临,临邑夏口乡,夏,夏口街邮政,“,“三农”服,务,务站开业仅,三,三天时间里,，,，就已主动,现,现金要货达10万元，,其,其中肥料达5万元。,农资业务销,售,售季节性比,较,较强，旺季,营,营销中，一,般,般农资商店,（,（与我们现,在,在的“三农,”,”服务站大,体,体相当的人,员,员、面积）,铺,铺货要保持,在,在10000元12000元左,右,右，才能基,本,本满足销售,要,要求,1、增加农,资,资产品的铺,货,货量，实现,规,规模效益,2、三农服,务,务站销售策,略,略,（1）、销,售,售方法上：,擒,擒贼先擒王,，,，进村声高,扬,扬，带头当,示,示范，送货,上,上田间，全,家,家总动员。,（2）、在,产,产品促销上,下,下工夫，比,如,如捆绑销售,，,，技术支撑,等,等。夏津局,某,某三农服务,站,站为了搞好,销,销售，邀请,县,县局的农业,技,技师现场讲,解,解；禹城局,还,还购买了大,量,量的喷雾器,等,等，在邮政,三,三农服务站,买,买农药可以,免,免费使用喷,雾,雾器等。,（3）、全,面,面丰富业务,种,种类。德州,市,市局本身在,三,三农服务站,全,全面开展了,代,代收费、代,放,放号、IP,公,公话等代办,电,电信业务。,3、三农服,务,务站销售法,则,则,1、很多成,功,功人事总结,：,：一年时赔,的,的少就是赚,钱,钱，这时候,建,建立信用；,两,两年时收支,平,平衡也算正,常,常，这时候,培,培养客户；,三,三年或者三,年,年以上应该,是,是丰收期，,有,有固定的客,（,（农）户，,很,很好的信用,，,，一流的口,碑,碑。,2、丰富自,身,身农业科技,知,知识，丰富,自,自身人脉关,系,系（酒文化,）,），丰富行,业,业知识（行,有,有行规，不,能,能见利忘义,）,）（隔行如,隔,隔山）,3、根据我,市,市实际在现,有,有项目的基,础,础上继续重,点,点开发农药,、,、肥料、饲,料,料、农膜、,种,种子五大类,的,的项目。通,过,过质量、服,务,务和价格的,竞,竞争，实现,连,连锁分销配,送,送渠道内项,目,目的优胜劣,汰,汰,4、三农服,务,务站品牌策,略,略,1、邮政强,大,大的后盾是,做,做好三农服,务,务站的保证,；,；,2、在农村,，,，邮政的信,誉,誉靠大家维,护,护，大家的,形,形象就是老,百,百姓心中邮,政,政的形象；,3、三农服,务,务站之间要,互,互相协作，,互,互相帮助，,有,有钱大家赚,，,，这样才能,赚,赚更多的钱,。,。互相拆台,，,，互相低价,串,串货只会两,败,败俱伤甚至,一,一损俱损。,三、邮政局,要,要做哪些努,力,力？,1、做好节,日,日营销的相,关,关活动,以“真情邮,政,政，服务三,农,农”为主题,，,，根据不同,季,季节开展营,销,销活动。,城市营销方,面,面,根据各地不,同,同的,消费水平,消费习惯,，对分销产,品,品实施区域,个,个性化、差,异,异化促销；,发,发挥城市内,支,支局和下游,小,小店的窗口,作,作用，抓住,节,节日商机，,发,发掘客户资,源,源，利用各,种,种节日和大,的,的集团开展,活,活动的时机,，,，开发集团,客,客户，做大,城,城市分销的,规,规模。,农资分销,开发引进新,型,型产品，增,加,加连锁分销,配,配送产品的,种,种类。按照,农,农村市场的,需,需求，坚持,“,“质量有保,证,证、科技含,量,量高、市场,有,有竞争力”,的,的原则，重,点,点开发与农,村,村、农民、,农,农业密切相,关,关的产品，,做,做好服务“,三,三农”的工,作,作。,1-2月份,结,结合省局开,展,展的五节联,动,动，开展节,日,日营销活动,，,，以酒水、,节,节日礼品和,快,快速消品的,营,营销为主。,3-4月份,开,开展春季农,资,资专项营销,活,活动，以肥,料,料、小麦除,草,草剂和农膜,为,为主，以叶,面,面肥、杀虫,剂,剂为补充。,4-5月份,以,以农药、玉,米,米种为主，,同,同时根据种,植,植品种的不,同,同开展叶面,肥,肥和花生除,草,草剂的阶段,性,性营销。,6-7月份,夏,夏播期间主,要,要做好叶面,肥,肥和玉米除,草,草剂的营销,活,活动。,7-9月份,为,为农资销售,旺,旺季，在此,期,期间要作好,夏,夏播作物追,施,施肥、叶面,肥,肥、农药等,多,多种农资的,营,营销，,在9-10,月,月份开展中,秋,秋和国庆的,两,两节营销活,动,动及秋播作,物,物底肥的营,销,销。,11-12,月,月份针对城,市,市和农村的,节,节日消费市,场,场重点开展,以,以日用品和,节,节日礼品为,主,主的五节联,动,动营销活动,。,。,2、做好城,市,市乡村的网,络,络建设,在建设网络,的,的过程中要,充,充分利用内,部,部支局所和,自,自办网点资,源,源，不可盲,目,目追求数量,、,、规模，要,注,注意“点”,的,的经营效果,和,和合理的密,度,度。,抓好连锁分,销,销配送两支,队,队伍的建设,。,。,一是利用现,有,有的投递队,伍,伍和专业营,销,销队伍打造,城,城市配送平,台,台，利用邮,政,政的车辆、,人,人员优势，,为,为连锁分销,配,配送网点提,供,供产品配送,服,服务；,二是结合三,农,农服务站的,建,建设，总结,节,节日营销的,经,经验，选择,熟,熟悉市场营,销,销，了解农,村,村连锁经营,的,的运作方式,，,，形成邮政,独,独特的“农,村,村包围城市,”,”格局。,3、做好宣,传,传工作,根据统一的,宣,宣传口号，,结,结合本地实,际,际，采取多,种,种形式的宣,传,传方式。,要重点作好,三,三方面的宣,传,传工作：,一是企业形,象,象宣传，配,合,合中邮“真,情,情邮政，服,务,务三农”的,主,主题营销活,动,动，做好企,业,业形象宣传,工,工作；,二是同厂家,联,联合，进一,步,步做好试验,田,田的示范宣,传,传工作，以,实,实际的效果,说,说话，力争,做,做到“乡乡,有,有试验田，,村,村村有对照,点,点”；,三是做好终,端,端宣传，通,过,过墙体、明,白,白纸、组织,专,专家宣讲团,等,等宣传方式,，,，为农民提,供,供技术支持,，,，取得农民,信,信赖，提高,中,中邮连锁分,销,销配送知名,度,度。,4、有步骤,的,的解决业务,突,突出人员的,三,三险问题,通过对“三,农,农服务站”,人,人员进行礼,仪,仪服务培训,，,，树立典型,，,，以点带面,，,，互相促进,，,，提高服务,站,站人员的素,质,质，达到人,员,员服务统一,规,规范的目标,。,。并根据绩,效,效考核和服,务,务质量考核,办,办法，开展,标,标准化服务,的,的检查，全,面,面提高人员,的,的服务水平,。,。,对销售业绩突出,的,的“三农”服务,站,站，可以有步骤,地,地解决大家比较,关,关心的三险（养,老,老、医疗、失业,）,）问题，实现对,“,“三农”服务站,人,人员的规范化、,制,制度化、整体化,管,管理,您会是第一批幸,运,运儿吗？,？,第三单元,电话营销带来的,沟,沟通；,1、三声内应答,；,；,2、告知对方三,农,农服务站名称及,姓,姓名全称，并得,到,到农户姓名；,3、给农户打电,话,话，火候要找对,；,；,4、控制好情绪,；,；,5、使用提示性,语,语言表示你在倾,听,听；,6、作好记录；,7、重复对方姓,名,名、电话号码；,8、“请问您,是,是要“这个”还,是,