提升端到端业务质量的措施和手段云南

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2013-10-31,#,提升端到端业务质量的措施和手段研究,2013,年,10,月,云南公司 王锦华,内容简介,一,、,IP,承载网维护工作特点,三,、,网络层面端到端研究,二,、,理解“端到端”的三个维度,四,、“,规划、建设、维护”端到端研究,五、,跨专业“业务端到端”研究,特点一：重要，安全要求高,特点二：业务接入量大、割接多,特点四：,规范、标准、精细,特点三：跨专业多，支撑力度高,IP,专网工作特点,一、,IP,承载网维护工作特点,二、转变维护思路，将“设备维护”转变为“端到端业务质量保障”。形成“规划、建设、维护、优化”横向沟通和“业务、承载、传输跨专业联动”纵向沟通模式。,一、根据,IP,承载网的网络地位以及业务特点，要求我们做到“精细化”、“可靠性”、“安全性”管理。云南公司形成了“两手段”（资源库,+,自主开发的智能维护管理系统）、“一流程”（规范繁多的业务接入申请）的精细化工作模式。,业务类型多，业务质量要,求高，有效支撑未来大数,据的业务演进,“端到端”维护管理思路,跨专业、跨产品、跨厂家，综合性高，维护难度大,日常各类业务接入,CE,需求多，割接频繁，数,据操作多,各类业务接入具有标准化、,一致性，数据规范严格，,工作精细,二、,理解“端到端”的三个维度,4,打造优质、高效的精品“,IP,承载”网络,规划,-,建设,-,维护端到端,2,跨专业“业务端到端,”,3,1,、网络流量评估分析模型、,CE,业务接入原则及评估模板,提供计划部门指导规划；,2,、制定工程实施规范，例如标签要求、板卡布放原则等,提供工程部门指导工程实施。,3,、业务接入现场检查细则,提供分公司指导业务开通现场督导。,1,网络,层面端到端,IP,专网,1,、“两手段”：完善资源记录库（资源信息及行为记录）,+,自主开发的“智能维护系统”（定期采集、自动分析）；,2,、“一流程”：高效的业务接入流程及规划模板,业务接入,CE,资源申请单,；,3,、建立设备级、网络级、业务级三级维护模式，建立各级维护管理、,ping,检测机制；,4,、,端到端业务流量模型及分析,。,1,、编写“告警监控指导手册”、“派单原则”、“告警标准化整治”、监控培训,指导监控专业；,2,、与传输专业联动，优化并整理全省各级链路；,3,、与业务侧联动，支撑业务侧分析（如手机上网分析、,SCTP,端到端分析等）。,转变传统的“设备维护”模式为“以业务为导向、端到端、全程全网”维护模式,。,IP,专网维护为基点,跨部门、专业联动,业务质量为核心,三,、,网络层面端到端研究,三、网络层面端到端研究,（一）两手段,CE,面板资源信息,全网各级链路传输信息,全省各地市详细拓扑信息,业务端到端归属信息（如,SGSN-BSC,归属，,MGW-MSS,归属等）,软件版本信息,割接操作内容及过程记录,CE,日常业务变更操作记录,各类业务接入申请及资源规划记录,故障总统计一览表,故障案例库及故障报告记录,备件记录清单,巡检记录等,1,、完善的资源记录及更新,实现全网各级链路,ping,测试,配置采集、对比,分析,IP,地址管理、查询、路由查询,全网,CE,端口状态检查（光功率、,CRC,增长分析、端口信息（,MTU,、光模块、协商情况、,up/down,信息等）,其他信息：,vrrp,状态、,vlan,信息、流量信息等,通过使用该系统，为日常工作提供快速、便捷的各类查询，例如，,CE,资源规划时可快速查询可用资源,；,已将该系统推广至监控、地市维护人员使用。,2,、自主研发的“,IP,承载网质量可视化智能维护系统,”,IP,承载网精细维护管理“两手段”,IP,地址管理,CE,资源,信息查询,链路质量,Ping,测,拓扑信息,配置信息,CE,端口各,类状态检查,传输电路,安全,业务接入,信息,形成精细化维护管理,1,、完善的资源记录及更新,资源信息,CE,面板信息,各地市拓扑信息,全网各级链路传输信息,业务端到端归属信息,全网,CE,局址、槽位、板卡、模块配置及使用情况；,CE,各使用端口接入业务信息；,vlan,、,VRRP,号信息,端口模式、使用情况；,规划时间、业务接入时间等。,全网拓扑,各地市,CS,域及,PS,域拓扑（明确到,CE,下挂网元信息）,与承载网相连各业务系统拓扑（,GPRS,、,IMS,、,CMNET,等）,全网,BR-CR,、,BR-BR,、,BR-AR,、,AR-AR,、,AR-CE,、,CE-,网元各级物理链路信息（跨局传输、同局楼间、裸纤）；,各级电路传输实际配置带宽信息,CS,域,MGW-MSS,间归属信息、,PS,域,SGSN-BSC/RNC,归属信息、,MSS/SGSN Pool,信息等；,设备级管理,链路级管理,网络级管理,业务级管理,电子文档记录管理,资源信息内容：,1,、完善的资源记录及更新,行为记录,割接操作内容及过程记录,CE,日常业务变更操作记录,各类业务接入申请及资源规划记录,故障总统计一览表,故障案例库及故障报告记录,备件记录清单,巡检记录等,除了,IP,地址资源、设备信息资源等的记录，我们形成了将日常工作内容分门别类记录在案的精细化管理方式，确保数据操作追溯可查、信息更新及时完备，也便于为今后工作提供经验参考。主要包括：,资源库,2,、自主开发的“,IP,承载网智能维护系统,”,本系统主要包括：主程序、数据库、客户端三部分。其中主程,序可在,省公司使用，完成,数据采集、分析、,ping,测等,。,数据库用来存储主程序采集到的数据，主要保存设备信息、端口信息、,IP,地址信,息等。,客户端用来访问数据库，主要提供查询功能，供分公司和相关专业同事使用。,该系统基,于,VC+6.0,及,MFC,开发，,使用,CSocket,类来,telnet,设备，同时考虑将来程序的移植性，在代码编写上，尽量使用,STL,中的模板类和函数，避免使用,MFC,自带函数。,数据采集,数据分析查,询,询,IP,地址管理,配置检查,全网,IP,地址统计,IP,地址查询（,归,归属、所属,业,业务网元，,已,已使用和未,使,使用）,IP,地址冲突检,测,测,CRC,增长,VRRP,状态,端口利用率,(50%),提示,光功率分析,判,判断,其它查询,检查配置是,否,否保存,全网,CE,的配置信息,检查汇聚路,由,由与黑洞路,由,由是否一一,对,对应,标杆运营,端口利用率,端口信息,VRRP,信息、,vlanif,信息,当前配置,Bfd-session,Ping,测试,Ping,测,CE-AR,链路质量,Ping,测,CE,至网元的,互,互联及业,务,务地址,“,IP,承载网智,能,能维护系,统,统,”五大功,能,能,本系统主,要,要功能包,括,括：,数据采集,、,、配置检,查,查、数据,分,分析及查,询,询、,IP,地址管理,、,、,ping,测,等。,功能介绍,及,及应用场景,数据采集,1,、,端口利用,率,率,：后台程,序,序执行,disintbrief,，对返回,的,的脚本进,行,行处理，提取分,析,析并呈现,端,端口、端口,状,状态、端,口,口利用率信息；,2,、,端口信息,：通过后,台,台程序的,加,加工处理,，,，将端口,下,下的关键,信,信息（对,应,应设备上,执,执行,disintport,后的信息,中,中的关键,内,内容），,包,包括端口,描,描述、,IP,地址、,CRC,、出入流,量,量、收发,光,光功率、,协,协商结果,（,（双工并,方,方式、协,商,商带宽）,、,、光模块,类,类型、端,口,口最大带,宽,宽等信息,提,提取并呈,现,现。,3,、,当前配置,：后台执行,discu,对返回的设备配,置,置信息进,行,行加工处,理,理，提取,“,“端口信息、,vpn,信息、,sub,地址、静态路由,表,表、前缀,列,列表”关键,等,等。此步,骤,骤得到的,信,信息主要,是,是供“,IP,地址管理,”,”和“,ping,测试”功,能,能使用。,4,、,VRRP,：后台执,行,行,disvrrp,对返回的,脚,脚本进行,分,分析处理,，,，主要为,“,“,vrrp,状态检测,”,”和“,ping,测”提供,数,数据。,本系统主,要,要功能包,括,括数据采,集,集、配置检查、数据分,析,析、,IP,地址管理,、,、设备信,息,息查询、,ping,测；,1,、例如检,查,查“标杆应用：子接口下配,置,置,statisticenable,”，可以根据,配,配置，先,找,找出未配,置,置统计功,能,能的子接,口,口，再进,行,行逐条添,加,加，极大,提,提高工作,效,效率,3,、检查配置是否保,存,存，程序依次在设备,上,上执行,compareconfig,，根据返,回,回结果找,出,出未保存,配,配置的设备。,2,、依据,prefix,列表中的,汇,汇聚地址,，,，判断是,否,否该汇聚,地,地址配置,了,了黑洞路,由,由。,功能介绍,及,及应用场景,配置检查,1,、,CRC,增长分析,：该项工,作,作需要统,计,计所有物,理,理端口信,息,息，分别,采,采集两次,设,设备端口,信,信息，即,可,可判断,CRC,增长情况,。,。,2,、,端口利用,率,率高于阈,值,值,：通过执,行,行,disintbrief,将返回的,信,信息进行,分,分析，输,出,出端口利,用,用率高于,50%,的端口。,3,、,Vrrp,状态异常,检,检测：,当,网元,以,vrrp,接入,CE,时,，可能存,在,在,vrrp,状态异常,。,通过,disvrrp,采集到,vrrp,信息，判,断,断,是否存在,双,双主（奇,数,数和偶数,平,平面的,vrrp,状态均为,master,）、,initialize,等异常状,况,况。,4,、,端口收光,异,异常,：根据,hedex,不同端口,收,收光要求,，,，对各种,类,类型端口,的,的收光进,行,行判断，,是,是否超出,范,范围。,功能介绍,及,及应用场景,数据分析,1,、,IP,地址查询,：,：,如果输入,的,的,IP,不带掩码,，,，则取缺,省,省值,32,，这里查,询,询到的,IP,为与全网,中,中,IP,地址存在,包,包含或被,包,包含或相,等,等的地址,（,（说明一,下,下，任意,两,两段,IP,地址段只,存,存在包含,、,、被包含,和,和相等关,系,系，不存,在,在交集）,，,，同时可,以,以输出该,段,段,IP,地址剩余,可,可用的,IP,地址。已,用,用地址和,可,可用地址,是,是不存在,冲,冲突的，,可,可以用“冲突检测功能”进行检测。以信令地址（）为例，,可,可查询到,在,在现网中,已,已被用的,地,地址和剩,余,余可用的,IP,地址。,该功能可,用,用于,IP,地址规划、查询网,元,元接在哪,对,对,CE,下等。,功能介绍,及,及应用场景,IP,地址管理,2,、,冲突检测,：业务接,入,入地址规,划,划时，难免存在,笔,笔误等原,因,因会导致,IP,地址存在,相,相互包含,或,或相等，,可,可先对该,IP,地址段集,合,合进行分,析,析，挑出,冲,冲突的地,址,址段。这,样,样确保规,划,划的,IP,不冲突，,但,但需和现,网,网进行比,较,较，判断,是,是否和现,网,网,IP,冲突。,10.30.0.160/29,10.30.0.128/26,BSC,与,MSS7,冲突,10.30.0.168/29,10.30.0.128/26,BSC,与,MSS7,冲突,10.30.0.176/29,10.30.0.128/26,BSC,与,MSS7,冲突,10.30.0.224/29,10.30.0.192/26,BSC,与,MSS7,冲突,10.30.0.232/29,10.30.0.192/26,BSC,与,MSS7,冲突,10.30.0.240/29,10.30.0.192/26,BSC,与,MSS7,冲突,10.31.11