物流市场需求预测

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,第5章物流市场需求调查与预测,5.1 物流市场的类型,5.2 物流市场调查,5.3 物流市场预测,11/28/2024,1,学习要点,物流市场的分类，物流市场调查，物流市场调查的程序,物流市场调查所用的方法和技术,物流市场预测的涵义，物流市场预测的程序，市场预测常用方法,11/28/2024,2,5.1物流市场的类型,5.1.1按物流的范畴对市场进行划分,5.1.2根据作用领域对市场进行划分,5.1.3根据发展的历史进程对市场进行划分,5.1.4根据提供服务的主体对市场进行划分,5.1.5根据物流流向对市场进行划分,11/28/2024,3,按物流的范畴可将市场分为社会物流市场和企业物流市场,社会物流属于宏观范畴，包括设备制造、运输、仓储、装卸包装、配送、信息服务等，公共物流贯穿其中；,企业物流属于微观物流的范畴，包括生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物流市场等。,11/28/2024,4,根据作用的领域的不同，物流市场分为生产领域的物流市场和流通领域的物流市场,生产领域的物流贯穿生产的整个过程。生产的全过程从原材料的采购开始，便要求有相应的供应物流活动，即采购生产所需的材料；在生产的各工艺流程之间，需要原材料、半成品的物流过程，即所谓的生产物流；部分余料、可重复利用的物资的回收，就是所谓的回收物流；废弃物的处理则需要废弃物流,流通领域的物流主要是指销售物流。在当今买方市场条件下，销售物流活动带有极强的服务性，以满足买方的需求，最终实现销售。在这种市场前提下，销售往往以送达用户并经过售后服务才算终止，因此企业销售物流的特点便是通过包装、送货、配送等一系列物流实现销售,11/28/2024,5,根据发展的历史进程，将物流市场分为传统物流、综合物流和现代物流市场,传统物流的主要精力集中在仓储和库存的管理和派送上，而有时又把主要精力放在仓储和运输方面，以弥补在时间和空间上的差异。,综合物流不仅提供运输服务，还包括许多协调工作，是对整个供应链的管理，如对陆运、仓储部门等一些分销商的管理，还包括订单处理、采购等内容。由于很多精力放在供应链管理上，责任更大，管理也更复杂，这是与传统物流的区别。,现代物流是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动及储存计划、实现和控制管理的过程。它强调了从起点到终点的过程，提高了物流的标准和要求，是各国物流的发展方向。国际上大型物流公司认为现代物流有两个重要功能：能够管理不同货物的流通质量；开发信息和通讯系统，通过网络建立商务联系，直接从客户处获得订单。,11/28/2024,6,根据提供服务的主体不同，将物流市场分为服务物流市场和生产企业内部物流市场,服务物流市场也就是第三方物流市场。是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的动作模式。第三方就是提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。,企业内部物流市场。是指一个生产企业从原材料进厂后，经过多道工序加工成零件，然后零件组装成部件，最后组装成成品出厂，这种企业内部物资的流动称为企业内部物流,11/28/2024,7,按物流的流向不同，物流市场还可以分为内向物流和外向物流市场,内向物流是企业从生产资料供应商进货所引发的产品流动，即企业从市场采购的过程。,外向物流是从企业到消费者之间的产品流动，即企业将产品送达市场并完成与消费者交换的过程。,11/28/2024,8,5.2 物流市场调查,5.2.1物流市场调查的意义和内容,5.2.2物流市场调查的程序,5.2.3物流市场调查常用方法,返回5.1,11/28/2024,9,从大的方面，我们可以将名目繁多的调查分为两个大类，其一是物流资源的调查，其二是市场需求的调查,物流资源调查,市场环境调查,物流基础设施装备调查,物流从业人员调查,信息技术资源的需求调查,物流市场需求调查,市场需求调查,客户资源调查,产品和价格调查,物流流量和流向调查,竞争情报调查与收集,11/28/2024,10,物,流,流,市,市,场,场,调,调,查,查,的,的,程,程,序,序,确,确,定,定,问,问,题,题,和,和,调,调,查,查,的,的,项,项,目,目,制,制,定,定,营,营,销,销,调,调,查,查,计,计,划,划,收,收,集,集,信,信,息,息,数,数,据,据,分,分,析,析,得,得,出,出,结,结,论,论,12/25/2022,11,物,流,流,市,市,场,场,调,调,查,查,常,常,用,用,方,方,法,法,询,问,问,法,法,观,察,察,法,法,实,验,验,法,法,问,卷,卷,调,调,查,查,法,法,12/25/2022,12,询问法,是,是通过,向,向人们,询,询问他,们,们的知,识,识、态,度,度、偏,好,好和购,买,买行为,来,来收集,第,第一手,数,数据的,方,方法,询问法,四,四种调,查,查方式,优,优缺点,比,比较,人员调查,电话调查,邮寄调查,网上调查,优点,灵活性强,拒答率低,质量好,适用范围广,信息反馈快,费用低,辐射范围广,空间范围广,被调查者有宽裕的时间准备,匿名性好,辐射范围广,速度快,反馈及时,匿名性好,费用低廉,缺点,费用较高,对调查者要求较高,匿名性差,周期长,内容缺乏深度,目标对象随机性大,缺乏准确性,问卷回收率低,周期长,时效性差,样本局限性大,缺乏准确性和真实性,12/25/2022,13,观察法,观察法,是,是通过,观,观察相,关,关的人,，,，行为,和,和情景,来,来收集,一,一手数,据,据的一,种,种调查,方,方法，,是,是指通,过,过观察,正,正在进,行,行的某,一,一特定,的,的营销,过,过程，,来,来解决,某,某一营,销,销研究,问,问题。,观,观察时,采,采用的,手,手段可,以,以是机,械,械观察,、,、电子,观,观察、,人,人员观,察,察等。,调查人,员,员直接,观,观察或,采,采用各,种,种仪器,（,（如使,用,用录音,机,机、照,相,相机、,摄,摄影机,或,或某些,特,特定的,仪,仪器）,间,间接观,察,察被调,查,查者的,行,行为或,现,现场事,实,实的一,种,种收集,资,资料的,调,调查方,法,法,观察法,能,能客观,地,地获得,准,准确性,较,较高的,第,第一手,资,资料，,但,但调查,面,面较窄,，,，花费,时,时间较,长,长。,12/25/2022,14,实验法,实验法,是,是指先,在,在较小,范,范围内,进,进行实,验,验，取,得,得数据,资,资料后,然,然后再,研,研究决,定,定是否,大,大规模,推,推广的,一,一种市,场,场调查,方,方法。,通常的,做,做法是,通,通过选,择,择几组,调,调查对,象,象，对,不,不同的,组,组施加,不,不同的,影,影响，,控,控制相,关,关的变,量,量，最,后,后检查,各,各组反,应,应的差,异,异，来,获,获得数,据,据的一,种,种调查,方,方法。,实验法,是,是比较,科,科学的,调,调查方,法,法，比,较,较准确,，,，但所,花,花费用,较,较高，,时,时间也,较,较长。,12/25/2022,15,问卷设,计,计技术,营销调,查,查问卷,应,应包括,以,以下基,本,本要素,：,：开场,白,白、调,查,查的问,题,题、被,调,调查的,情,情况和,编,编号,。,。,在具体,设,设计问,卷,卷时应,注,注意以,下,下几点,：,：,问卷,开,开始时,，,，必须,说,说明调,查,查的目,的,的，并,感,感谢被,调,调查者,的,的合作,。,。,问卷,简,简单明,了,了，含,义,义清楚,，,，不使,用,用语意,模,模糊的,问,问句。,不要,问,问难以,回,回忆的,问,问题。,问卷,提,提问中,所,所采用,的,的措辞,或,或语气,不,不能带,有,有某种,倾,倾向或,暗,暗示。,问卷,要,要简短,。,。问题,最,最好能,在,在15,分,分钟内,回,回答，,以,以免被,调,调查者,产,产生厌,烦,烦情绪,。,。,在调查,中,中，问,卷,卷形式,有,有两种,类,类型。,一,一种是,封,封闭式,，,，另一,种,种是开,放,放式,。,。,12/25/2022,16,5.3,物,物流,市,市场预,测,测,5.3.1物,流,流市场,预,预测的,涵,涵义和,特,特点,5.3.2物,流,流市场,预,预测程,序,序,5.3.3物,流,流需求,预,预测方,法,法,返回5.2,12/25/2022,17,5.3.1物,流,流市场,预,预测的,涵,涵义和,特,特点,物流市,场,场营销,预,预测就,是,是物流,企,企业根,据,据历史,统,统计资,料,料和市,场,场调查,获,获得的,市,市场信,息,息，对,市,市场供,求,求变化,等,等因素,进,进行细,致,致的分,析,析研究,，,，运用,科,科学的,方,方法或,技,技术，,对,对市场,营,营销活,动,动及其,影,影响因,素,素的未,来,来发展,状,状况和,变,变化趋,势,势进行,预,预计和,推,推测。,市场营,销,销预测,是,是市场,调,调查的,继,继续和,发,发展，,是,是市场,营,营销决,策,策的基,础,础和前,提,提，也,是,是计划,和,和决策,的,的重要,组,组成部,分,分。,12/25/2022,18,5.3.2物,流,流市场,预,预测程,序,序,确定,预,预测目,的,的，制,定,定预测,计,计划,搜集,、,、审核,和,和整理,资,资料,选择,预,预测方,法,法,进行,预,预测,分析,、,、评价,预,预测结,果,果,写出,预,预测报,告,告,12/25/2022,19,5.3.3物,流,流需求,预,预测方,法,法,定性法（QualitativeMethod）定,性,性法是,那,那些利,用,用判断,、,、直觉,、,、调查,或,或比较,分,分析对,未,未来做,出,出定性,估,估计的,方,方法。,历史映,射,射法(HistoricalProjection Method),该,该方法,的,的基本,前,前提就,是,是未来,的,的时间,模,模式将,会,会重复,过,过去，,至,至少大,部,部分重,复,复过去,的,的模式,。,。,因果法(Casual Method),因,因果预,测,测模型,的,的基本,前,前提就,是,是预测,变,变量的,水,水平取,决,决于其,他,他相关,变,变量的,水,水平。,12/25/2022,20,定性,法,法（Qualitative Method）,影响预,测,测的相,关,关信息,通,通常是,非,非量化,的,的、模,糊,糊的、,主,主观的,。,。,当我们,试,试图预,测,测新产,品,品成功,与,与否，,政,政府政,策,策是否,变,变动或,新,新技术,的,的影响,时,时，定,性,性法可,能,能是唯,一,一的方,法,法。,中期到,长,长期的,预,预测更,多,多选用,此,此方法,。,。主要,有,有以下,几,几种:,专家,会,会议法,德尔,菲,菲法,销售,人,人员意,见,见法,管理,人,人员预,测,测法,群众,评,评议法,12/25/2022,21,专家会议,法,法,该方法的基,础,础是假设几,个,个专家能够,比,比一个人预,测,测得更好。,预,预测时没有,秘,秘密，且鼓,励,励沟通。有,时,时候，预测,会,会受社会因,素,素的影响，,不,不能反映真,正,正的一致意,见,见。,采用开调查,会,会的方式，,将,将有关专家,召,召集在一起,，,，向他们提,出,出要预测的,题,题目，让他,们,们通过讨论,作,作出判断。,优点包括效,率,率高，费用,较,较低，一般,能,能很快取得,一,一定的结论,。,。其不足就,是,是由于大家,面,面对面的讨,论,论，使一些,与,与会者常常,因,因迷信权威,而,而不能讲出,自,自己的观点,，,，这很可能,会,会使一些更,好,好的想法被,遗,遗漏或被忽,视,视。此外，,若,若每一位专,家,家都固执己,见,见，不肯放,弃,弃自己的观,点,点，难以统,一,一意见，也,会,会导致效