工作分析与工作评价第十讲：工作分析质量鉴定及工作分析实践中的问题与对策课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,工作分析与工作评价,Job Analysis and Job Evaluation,H,r-,p,k,u,10,1,目 录,一,工作分析概论（1）（2）,二,工作分析的历史与发展,三,工作分析的内容与组织,H,r-,p,k,u,七,方法分析,八,工作分析质量鉴定,九,工作分析实践,四,工作分析的方法与工具,五,任务分析（1）（2）,六,方法分析,十,工作评价概论,十一,工作评价的方法,十二,工作评价实践,2,第十讲：,工作分析质量鉴定及工作分析实践中的问题与对策,一、工作分析质量鉴定,二、问题与对策,H,r-,p,k,u,3,一、工作分析质量鉴定,（一）工作信息的质量鉴定,（二）工作描述的质量鉴定,（三）工作分析质量鉴定的数学方法,（四）工作分析质量鉴定的实例,H,r-,p,k,u,4,（二）工作描述的质量鉴定,1、工作描述的类型鉴定,2、工作描述的信度及其鉴定,影响因素：,（1）调查所用的工具；,（2）鉴定者自身因素；,（3）其他因素：,信度：,H,r-,p,k,u,主讲人：萧鸣政 张相林,6,3、工作描述的效度及其鉴定,（1）概念：,（2）影响：,获得其他信息产品的有效性；,辅助人力资源专家工作的有效性；,作为人力资源问题研究与检验工具的有效性。,（3）工作描述效度的鉴定方法：,不同的鉴定群体来评价工作描述的有效性；,专家实地考察和评价；,对用不同方法得到的工作描述的效度进行相关分析；,用有关信度的数据来代替效度。,H,r-,p,k,u,7,（4）长期效度的鉴定方法,多方获取对工作描述的评价；,考察人力资源管理的产出并提取与效度有关的指标；,工作描述的精确性,H,r-,p,k,u,8,1、描述性统计方法,（1）概念,（2）基本方法：,百分比和百分比分布；,集中趋势分析；,离散程度分析；,关系分析；,重叠统计方法。,H,r-,p,k,u,10,2、一元统计方法,（1）概念,（2）基本方法：,组间差异统计量；,组内差异统计：,把工作元素作为自变量；,把工作元素作为因变量。,H,r-,p,k,u,11,（四）工作分析质量鉴定的实例,1、人员选拔,（1）测评工具的内容效度建构；,（2）测评工具效度概化。,2、人事考评,（1）根据工作问卷资料建构考评表格；,（2）根据关键事件设计考评表。,3、工作分类,（1）工作差异检验；,（2）明确工作结构的本质；,（3）工作分类的方法问题。,H,r-,p,k,u,13,二、工作分析实践中的问题和对策,（一）员工恐惧问题及其对策：,（二）动态环境问题及其对策：,（三）工作分析实践中的其他问题：,H,r-,p,k,u,15,（一）员工恐惧问题及其对策,1、概念：,2、表现形式：,冷淡和抵触；,员工提供的信息存在明显出入和故意歪曲；,3、原因：,减员降薪功能的影响；,测量工作负荷和强度是员工恐惧产生的现实原因。,4、员工恐惧对工作分析的影响：,对工作分析实施过程的影响；,对工作分析结果可靠性的影响；,对工作分析结果应用的影响；,5、对策：,了解目的和参与；,适当承诺和消除顾虑；,及时信息反馈。,H,r-,p,k,u,16,（三）工作分析实践中的其他问题,1、工作分析主体问题,2、职务说明书的质量问题,3、岗位员工过少的原因,4、工作分析契约,H,r-,p,k,u,18,1、工作分析主体问题,（1）问题分析：,由员工自己分析,基层负责人分析,企划部门分析,人力资源部门来分析,外包,（2）对策：,聘请专家；,让专家制定工作分析计划和任务说明书；,让员工填写问卷与编写职务说明书初稿；,让基层主管补充修改；,让企划部和人力资源部审核；,专家修正审订；,由组织领导审批。,H,r-,p,k,u,19,2、职务说明书的质量问题,（1）格式要求：,概括,概要,主要职责,明确任职资格条件,（2）质量标准：,准确性,完备性,简约性,预见性,可操作性,H,r-,p,k,u,20,3、岗位员工过少的问题,（1）岗位员工过少的界定及其表现：,对工作分析过程的影响；,对工作分析结果的影响。,（2）解决方案：,转变思维定势方面的培训；,工作分析方法的培训。,H,r-,p,k,u,21,4、工作分析契约,（1）工作分析中的契约及其表现：,主管人员经常会碰到的问题；,下属员工遇到的问题；,（2）对策：,完善性原则,弹性化原则,H,r-,p,k,u,22,谢谢同学们！,H,r-,p,k,u,24,