SST的品牌定位及价值发展

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Marketing& MediaSurvey 1999(Wave 2),Factor 1= 56.3Factor2= 13.9,Active Rows,Active Cols,Telmar Correspondence,我喜欢尝,试,试新的品,牌,牌,即使价钱,贵,贵一点,,我,我还是喜,欢,欢购买国,外,外品,我更愿意,购,购买国产,品,品牌,仿冒品牌,的,的质量跟,真,真品牌的,质,质量差不,多,多,即使昂贵,的,的香水或,化,化妆品我,也,也会购买,选购物品,时,时,我会,仔,仔细阅读,包,包装上的,说,说明,名人推荐,的,的品牌通,常,常不会错,我很注意,街,街上的广,告,告,我将阅读,过,过的杂志,保,保留起来,,,,并且还,会,会翻阅它,们,们,会花钱比,多,多挣钱更,重,重要,我通常选,择,择购买最,便,便宜的产,品,品,我对自己,的,的花销非,常,常谨慎,我有足够,的,的钱享受,生,生活,我觉得购,房,房子是最,好,好的投资,方,方式,有无孩子,对,对我并不,重,重要,我更愿意,与,与朋友出,去,去吃饭,而,而不是在,家,家里与家,人,人吃饭,我凡事喜,欢,欢自己来,,,,不喜欢,依,依赖别人,我对街坊,邻,邻居的事,情,情相当热,心,心,我经常在,西,西式快餐,店,店用餐,我喜欢追,求,求流行、,时,时髦与新,奇,奇的东西,流行与实,用,用之间我,比,比较喜欢,流,流行,如果东西,坏,坏了,我,会,会更换而,不,不是修理,我往往是,最,最早购买,最,最新技术,产,产品的人,吸引异性,的,的注目是,我,我很喜欢,的,的感觉,我向往过,浪,浪漫的生,活,活,我的服饰,和,和打扮,,多,多年来没,有,有大的改,变,变,我做事一,向,向都有计,划,划,我一向按,时,时起居作,息,息,饮食,定,定时定量,我花很多,的,的钱用于,休,休闲活动,卡拉OK,是,是我最喜,欢,欢的消遣,之,之一,我喜欢与,朋,朋友一起,出,出去喝酒,我喜欢到,有,有文化氛,围,围的地方,去,去度假,晚上我愿,意,意呆在家,中,中而不是,外,外出,看电视是,我,我最主要,的,的娱乐方,式,式,即使再忙, 我也,要,要抽时间,参,参加锻炼,科学技术,使,使我的生,活,活方便、,舒,舒适,品牌消费,因,因子相关,分,分析,消费者描,述,述,三十岁左,右,右,中高,收,收入,大,型,型公司的,管,管理者,,是,是一位注,重,重信息收,集,集,跟踪,社,社会时尚,,,,追求生,活,活品质、,讲,讲究办事,效,效率的现,代,代男性。,我们希望,它,它变成什,么,么样子?,SST品,牌,牌理念深,刻,刻,表达,简,简单,富,扩,扩展延伸,性,性,引起,消,消费者共,鸣,鸣,产生,正,正面社会,效,效应,倡,导,导出独特,事,事业哲学,跨越市场,区,区域和产,品,品类别时,,,,品牌印,迹,迹统一,,在,在行业内,具,具品牌权,威,威性,优势:,AT&T,专,专业可靠,的,的品牌形,象,象,可提供国,际,际化的电,信,信服务业,务,务,给客,户,户带来费,用,用降低,上海电信,良,良好的服,务,务网络,拥有自己,完,完善的网,络,络基础设,施,施,可直,接,接接入用,户,户建筑,可靠的全,球,球接点,,可,可为多国,客,客户提供,全,全球服务,劣势:,受政策影,响,响较大,经营范围,受,受限于浦,东,东,新建的公,司,司,知名,度,度及美誉,度,度低,机会:,宽带网络,需,需求进入,黄,黄金时代,中国第一,家,家提供联,网,网服务的,公,公司,有,利,利于抢占,制,制高点,国内市场,国,国际化,,客,客户资源,增,增加,危胁:,英国电信,、,、沃达丰,、,、nttdocomo等,国,国际大公,司,司随时准,备,备进入中,国,国市场,,竞,竞争加剧,国内基本,形,形成中国,电,电信、中,国,国联通、,中,中国移动,、,、广电、,中,中国网通,等,等多家电,信,信公司竞,争,争 的格,局,局,中国区域,性,性的宽带,网,网建设与,运,运营公司,日,日趋成熟,,,,进入竞,争,争格局,SWOT,分,分析,沉淀下来,的,的方向是,什,什么?,全球观,本土化,一流的专,业,业价值,消费者需,求,求,收费更为,合,合理,传输速度,快,快和品质,更,更好,网络性能,稳,稳定可靠,网络覆盖,面,面大,相信权威,机,机构的解,决,决方案,竞争对手,联通:,更低的价,格,格,更便利的,服,服务,更多的信,息,息,网通:,沟通与光,同,同速,开放的世,界,界需要开,放,放的网络,品牌力,中国第一,家,家该类别,的,的服务商,,,,先入为,主,主,AT&T,专,专业可靠,的,的品牌形,象,象,信任,度,度高,国际化的,电,电信服务,业,业务,性,价,价比更好,上海电信,良,良好的服,务,务网络,,附,附加服务,价,价值空间,大,大,品牌定位,网络价值,的,的创导者,一位留学,回,回来的网,络,络博士,,三,三十岁,,男,男性,个,性,性开朗,,有,有很好的,资,资历背景,和,和专业能,力,力,国际,视,视野本土,情,情,更是,他,他的行事,风,风格和价,值,值观,相,信,信“应用,为,为王”的,工,工作哲学,,,,不断的,寻,寻求更好,的,的网络生,活,活之解决,方,方案,是,网,网络价值,与,与,品质生活,结,结合的创,新,新者和倡,导,导者。,品牌描述,品牌联想,.,思考“信,天,天”会在,消,消费者脑,海,海里意味,着,着什么呢,(我们试,着,着用一串,字,字眼来一,个,个描述吧),专业的,可靠的,生活化的,自信的,未来的,趋势的,最新的,品牌发展,落,落地点,网络价值,的,的创导者,数据中心,全,全球通,宽带接入,服,服务,网络平台,搭,搭建,创意核心,概,概念,产品物理,属,属性,:(我为,什,什么会相,信,信),情感真实,面,面,:,(我为什,么,么喜欢),。,。,人性真实,面,面,:,(与我有,什,什么关系,),),创导网络,新,新价值,VI工作,内,内容,办,公,系,统,展,示,系,统,事,务,系,统,公,关,系,统,服,饰,系,统,交,通,系,统,网,络,系,统,环,境,系,统,广,告,系,统,门,品牌发展对标识,的,的要求,独特性,识别性,视象力,亲和力,喜好感,品质感,信赖感,现代感,国际性,说明性,信天标志,A、要简单,独,特,特,具有差异化,个,个性,B、更清楚地传,达,达品牌定位,C、能传递企业,核,核心价值与承诺,E、易识别,易,于,于传播,具有内,涵,涵,信天愿景目标对,标,标识的要求,信天品牌创意呈,现,现,信天品牌后续发,展,展,品牌竞争状态,阻力 1,发展中遇到的困难,阻力 2,消费者对品牌的疲倦心理,动力 1,品牌的自我更新能力,动力 2,品牌活力的发挥程度,品牌发展历史,市场竞争,信天,信天,信天,完成构建信天形,象,象的七个方面,信天科技,市场形象,外观形象,技术形象,未来感性形象,经营者形象,信息形象,公司风格,品牌驱动,品牌定位,更新技术、更好品质、更便利的网络生活,广告、公关、促销、软新闻全部源自于,的概念,统合传播。,具有视象力的VI系统,活性化的呈现在消费的各个层面,理性:可靠的全,球,球接点、一流的,运,运营和具有竞争,力的价格,感性:先进的、,从,从未享受过的网,络,络解决方案,数据中心全球通,宽带接入服务,网络平台搭建,“天弓计划”传播运动,网络价值的创导者,整合传播组合,产品服务,品质承诺,视觉表现,关怀互动,品牌认同,信天CI,的操作流程与执,行,行保障系统,导入品牌经营,,构,构筑核心竞争力,优,优势,,将成为我们持续,成,成功的关键,品牌发展中的关,键,键点,品牌就是人,品牌就是符号,品,牌,就,是,企,业,品 牌 就 是,产,产品,信天科技专案执,行,行原则,高效 简洁,专,专业,低,低投入,高效-合理,规,规划,提高沟通,质,质量,强化操作,效,效率,,珍惜时间成本,,严,严格计划推进,简洁-删繁,就,就简,抓住核心,流,流程,强化本质,专业-力求,准,准确、实效,确,保,保专业水准,低投入-尊,重,重现实,管理取,胜,胜,力求双赢,CIS 标准流,程,程,签约合作,初访沟通,委员会成立,企业诊断,共识沟通教育,分析企划,试作,测试,定案,研究,调查,企划案提立,按程序实施,追踪、评估、考,核,核,资料建档,正式作业,工作项目,MI理念共识化,*撰写企化书,*定性定量调查,(,(中高层领导),*定量定性调查,(,(本部员工),*定量定性调查,(,(关系企业),*共识营活动,*理念整合,架,构,构建立,VI设计整合化,*全球出版业logo收集,整,理,理,*logo风格,测,测试,*设计概念整理,*基本要素开发,、,、确认,*应用项目规划,*环境识别规划,*CI手册编制,BI活动环境化,*教育社内外公,关,关活动策划,*新闻发布会策,划,划,“天弓计划”形,象,象工程,内部传播活动,环境物化,内部传播媒体,工程命名,共识营,全员宣导,征文系列,礼仪培训,游戏,墙报,内部刊物,广播,户外环境布幔设,计,计,环境布幔设计,办公环境标语设,计,计,形象战略墙报设,计,计,内部专栏规划设,计,计,形象宣导手稿彩,页,页设计,活动T恤衫设计,服装设计,相关宣传品设计,手,手提袋,内部活动规划,信天形象推展策,略,略,原则:秉承以市,场,场为中心的原则,,,,针对目标实现,客,客户化的专业解,决,决方案。,目标确立,主要的服务流程,及,及措施,研究分析,发现之问题,解决方案,提案调整,相关测试,修正完善,法律咨询,试行手册,培训实施,跟踪调整,正式成册,推广与监控,如品牌VI执,行,行管理手册,,通,通过手册之建立,,,,确保SST品,牌,牌在网络宽带增,值,值服务之行销传,播,播涉及范围内,,达,达到高度的统一,性,性、规范化,可,操,操作性。,通过不同典型之,客,客户调查,收集,国,国内外同行业的,资,资料,对自己及,竞,竞争品牌进行研,究,究并对竞争之发,展,展趋势作出客观,的,的评估。,向企业决策人及,相,相关工作人员提,案,案,征求修正意,见,见并作调整。,根据目标要求,,明,明确诊断各项工,作,作并找出问题及,问,问题成因。,根据目标要求,,提,提出一套综合性,之,之解决方案,形,成,成手册草案。,以科技方式,对,消,消费者、经销商,、,、专家作测试获,得,得客观结论用于,修,修正完善的依据,。,。,根据存在之问题,进,进行修正完善。,由企业法律部门,作,作法律咨询,或,委,委托外包。,提案定稿,制作,试,试行手册,对相关执行环节,之,之人员作操作培,训,训,在操作执行中、,收,收集、总结在实,践,践中的问题,汇,总,总作进一步完善,正式成册,全程推广及监核,信天科技形象系,统,统,产品事业部应用,系,系统规划,基本元素,事务用品类,包装用品类,旗帜规划类,员工制服类,媒体标志类,广告招牌类,室内外指标类,交通运输类,展示风格类,其他用品类,网络视觉系统,技术产品,服务产品,应用规范,展示规范,管理规范,品牌执行管理手册,通用基本,元素控制,通用应用,元素控制,事业部专属,设计构成,事业部专属,应用系统控制,事业部品牌,手册管理规范,注意事项,事业部品牌,手册执行规范,事业部品牌,展示系统规范,形象战略原则,基本原则,基本原素,基本规范,信天形象应用系,统,统规划,BI,系统,结构,STRUTURE,作风,STYLE,技巧,SKILLS,体制,SYSTEM,战略,STRAEGY,人员,STAFF,共同的价值观,SHARED,VALUES,战略、结构、体制,硬 件,技巧、人员、作风、共同的价值观,软 件,共同的价值观基本信念和行为准则,企业文化,品牌,顾客忠诚度,员工尽职度,源泉,促进,促进,促进,条件,品牌、员工、顾,客,客的关系,以品牌经营为核,心,心的内部宣导,工作阶段的组合,阶段,人员,服务内容,成果形式,第一阶段,(60天工作日),专案组人员10人,1,、,品牌检测,2,、,企业品牌发展策略,3,、,产品品牌发展策略,4,、,市场品牌推广策略,5,、,VI,形象系统整合,6,、,主题攻关活动,品牌总体策略,规划形成,1,、,品牌战略发展执行方案及贯彻,2,、,主力产力,品牌推,广方案,3,、,城市市场品牌发展推广方案,5,、,消费动向的圈脑监测,6,、,国际经验的导入,可操作的执行,贯彻与推动,专案组人员15人,第二阶段,(60天工作日),1,、,品牌与消费者关系之捡祝,2,、,市场品牌度沟通:,“小、精、尖”的,匕首方案,3,、,展示系统、导购系统、管家服务系统的,再加强,4,、,市场的督导与监控,初步建立品牌,管理架构发挥,品牌效力,专案组人员20人,第三阶段,(60天工作日),2001年信天,品,品牌推进工作进,程,程,3月,4月,5月,6月,7月,8月,9月,11月,第一阶段目标:,完成品牌各部分设计规划,工作重点:,品牌战略的设计与规划,全年品牌推动计划完成,VI的全套设计规划完成,内部宣导活动准备,形象发布会,TVC的发播准备,媒介规划,新闻/软广告准备,产品的标志转换,与各产品的结合运用,4.18,品牌形象的规划准备,广告:电视、报纸、杂志媒体播出,软新闻:软新闻的连续播出,公关: “创新网络之旅”全国巡展启动,形象转换:平面及立体制作物,分重点全面呈现,内部宣导:企业“创导网络新价值”品牌运动展开,服务品牌:服务系统重点宣传,多媒体:网页设计及传播,公益活动:“科技精英奖”之设立与宣传,第二阶段目标:,吸引社会广泛关注力,使社会公众认识信天形象,工作重点:,品牌形象推展工作,7.18,品牌新形象的立体传播,10月,结合网络重点推出品牌运动,结合产品重点推出品牌运动,结合服务重点推出品牌运动,主题攻关的品牌运动,第三阶段目标:,品牌形象结合产品概念拉动销量,落实巩固品牌影响,工作重点:,品牌形象对产品的整合带动,10.18,品牌新形象的产品结合,12月,完成评估、运行、测试报告,第四阶段目标:,及时总结工作中问题,调整提高,为2002年更为深入的推展做准备。,工作重点:,品牌形象的效果评估与测试及2002年工作规划,12.18,品牌新形象的评估调整,我们相信,信天科技,因未来而存在,Thanks,演讲完毕,谢,谢,谢观看!,
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