(精品)国际市场营销

*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第二章国际市场营销文化环境,本章的主要内容,：,文化概述；,文化要素；,文化分析,重点,：,文化要素及分析方法,难点,：,文化分析,第一节 文化概述,文化,指给定社会中由人们,可识别,的行为方式特征整合而成,体系,。,文化是一种体系,文化是可识别的,文化的特征,1,、,文化是非遗传之物，是由人们后天学习获得的,2,、文化具有强制性,3,、文化具有适应性,4,、文化是不断变迁的。,5,、文化只有不同，没有优劣,文化的重要性,文化的差异会引起,消费者行为,的差异,第二节,文化的要素,历史,语言,宗教,教育,社会组织,物质文化,一、历史,一个民族对待外来事物会有什么样的态度，什么样的心理，要弄明白，不仅要研究现在，更在研究历史，不研究本国的历史对很多现象，就很难理解。,二、语言,分类：,口头语言,文字语言,身体语言,语言在国际营销中的作用：,沟通,根据传递的信息内容对环境的依赖程度分为,高语境文化和低语境文化,三、宗教信仰,1,、宗教节日,2,、,宗教的要求与禁忌,3,、宗教机构,4,、宗教派别,5,、宗教习俗,佛教,五戒,:,杀生戒，偷盗戒，邪淫戒，妄语戒，饮酒戒。,十善,:,身体行为的善（禁忌）：不杀生，不偷盗，不邪淫；语言方面的善（禁忌）：不妄语，不两舌，不恶口，不绮语；意识方面的善（禁忌）：不贪欲，不嗔恚，不邪见。,道教,勿饮酒；勿食五辛；勿与别人同坐；勿视死看生；勿嗔怒；勿悲哀；勿见血。此外，醮坛中人尤应忌食牛肉。,伊斯兰教,自死物、溢流的血、猪肉和“诵非安拉之名而宰的动物”,天主教会的禁忌,独身禁忌、神职从商禁忌、离婚禁忌、堕胎禁忌、主日禁忌、斋期禁忌、,教堂内禁忌,教育,识字率,对国际营销的影响,对国家形象有重要的影响,影响国际营销活动的有效开展,影响人们的消费行为,社会组织,社会组织是指个体共同生活在一起并通过相互作用形成的群体。,家庭,参照群体,社会阶层,物质文化,物质文化是指人类创造的,物质产品,，包括生产工具和劳动对象以及创造物质产品的,技术,。,第三节 文化分析,文化知识,事实性文化知识：,解释性（领悟性）文化知识：,文化分析中的三种观念,一是民族中心观念,二是民族同化观念,三是东道国中心观念,文化分析的方法,要素分析法：,综合分析法：霍夫斯泰德的“,4+1”,维模型,霍夫斯泰德的“,4+1”,维模型,权力差距（权力距离指数）,对待不确定性的态度（不确定性回避指数）,个人主义,/,集体主义（个人主义,/,集体主义指数）,对待男性文化的态度（男性化,/,女性化指数）,长期取向与短期取向,