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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,压力下的心态调整,-,了解 压力,我们常把压力看成是事物本身。事实上压力是人们积蓄的一种普遍的,感觉,,即,压力感,。是我们在,感觉压力,。,情绪方面您是否:,焦虑、紧张、急躁;,疲劳感,易怒;,退缩和忧郁;,孤独感和疏远感;,精神疲劳;,注意力分散;,情绪或反应过分敏感;,感情压抑;,沟通的效果降低;,缺乏主动性和创造性;,自信心不足;,工作满意感降低。,生理方面您是否:,头痛,失眠;,心速加快,血压增高;,口干舌燥;,肾上腺素和去甲肾上腺素分泌增加;,胃口差无食欲,新陈代谢失调,如出现溃疡;,身体易受伤;,身体疲劳;,血管心脏病变;,流汗多;,皮肤功能失调;,肌肉紧张,身体局部有酸痛感;,睡眠不好。,行为方面您是否:,抱怨、争执、挑剔;,责备、哭泣、暴力;,跺方步、坐立不安;,药物滥用;,生活作息混乱;,工作效率降低;,有意拖延工作;,对工作有厌烦感;,与家庭成员或朋友的关系恶化;,有悲观念头。,正确的面对工作压力,积极 正面 朋友,消极 负面 敌人,心情愉快,工作才会有效,积极应对工作压力的个人策略,我们不能控制客户的情绪,,但我们能够控制自己的情绪。,我们能够通过控制自己的情绪,去影响客户的情绪。,情绪的自我控制,不要把工作中的愤怒情绪带回家,忌把工作场所的愤怒情绪转嫁到无辜的他人身上,不要把负面情绪带回家,负面情绪的扩散,接受自我,欣赏自己的长处,接受自己的短处,享受自己的成功,接受自己的失败,找到适合自己的释放压力方法,做没有用但让自己心情愉快的事,音乐:全身心沉浸在音乐中,DIY:自己动手做,呼吸:用呼吸帮助自己减压,祝各位工作愉快!,
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