如何做一名好干部

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,如何做一名好干部,目录,CONTENTE,好干部的标准,01,好干部的技能,02,部门工作要求,03,总结归纳,04,管理者的特,点,美,国调查机构统计调,查管理者的特,点,:,1.,充分的自信心,;2.,关怀,別人,;,3.,坚韧不拔,的,个,性,;4.,专,精的,专业,知,识,;,5.,丰,富的知,识,;6.,沟,通力,;,7.,创,新力,;8.,判,断,力,;,9.,决断,力,;10.,执,行力,;,11.,領,导,力,;12.,机遇,;,管理者的特,点,日本,调查机构统计调,查管理者的特,点:,具有,现职专,精的工作技,术,;,精通各种管理方法,;,重视教育,训练,;,精于工作改善,;,良好的工作关系,;,具有函养的領,导风,格,;,须具有企,业认,同感,;,须具有強烈成本观念,;,须有整体作战的,团队意识,;,好,干部,应具有,的工作精神,诚实,A.,对公司的,诚实,B.,对上司、部属的,诚实,C,、,对自己的,诚实,积极,A.,要有旺盛的企图心,B.,力行哲,学,负责,A.,帶部属打胜仗,B.,信守承,诺,好,干部,应具有,的工作道德,企,业与员,工的,关系,干,部的自处之道,以身作则,培养部属信任公司、并成为公司信任的人,了解新一代的员工,生活,观,40%,的员工,认为,:,生活中最重要的是工作,、,家庭和休,闲,娛,乐.,员工最关心的四,个问题,1.,员工希望主管邀请他,们参与,和工作有关的決策,.,2.,不管情势好,坏,员工都希望主管能以开放的态度提,供第一手的情,报.,3.,员工希望主管能以更敏锐的心來感受他,们个,人以及,工作上的需要,並有所回,应.,4.,员工希望和主管的,关系,是像“,朋友,”一般,而沒有“,权力,大小”的差別,.,员工,认为,最重要的,在工作中,员工,认为,最重要的,:,第一 是了解他们的工作,职责,.,第二 则是拥有完成,职责,所需的工具,.,如何做一名出色的主管,组织好自己,角色认知,时,间,管,理,自我认知,组织好部属,目标管理,绩效,管理,人员,管理,团队,管理,计划,管理,在职辅导,解决问题,授权,年终绩效评估,激励,沟通,员工,职业,生涯,规划,建立有,效的工,作网络,(,一,),主管扮演的三大角色,信息沟通角色,及时将上级指令传达到下级,变为部属的行动,.,迅速将市场信息及部属情况反馈到上级,以 供上级决策用,.,横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作,并与市场发生联络,.,人际际关关系系角角色色,在上上级级面面前前是是被被领领导导者者,完成成上上级级指指令令,在下下级级面面前前是是领领导导者者,下达达指指令令并并对对结结果果负负责责,.,在同同级级面面前前,协作作者者的的角角色色,.,在用用户户面面前前是是公公司司形形象象的的代代表表,代表表公公司司履履行行各各项项指指责责,.,(,二,),主管管扮扮演演的的三三大大角角色色,(,三,),主管管扮扮演演的的三三大大角角色色,决策策者者角角色色,将,上,上,级,级,下,下,达,达,任,任,务,务,转,转,化,化,为,为,部,部,门,门,目,目,标,标,并,有,有,效,效,解,解,决,决,目,目,标,标,实,实,施,施,中,中,的,的,问,问,题,题,.,帮,助,助,解,解,决,决,部,部,属,属,目,目,标,标,实,实,施,施,中,中,遇,遇,到,到,的,的,问,问,题,题,.,要,善,善,于,于,发,发,现,现,将,将,来,来,的,的,问,问,题,题,并,将,将,问,问,题,题,转,转,化,化,为,为,机,机,会,会,作,为,为,制,制,定,定,规,规,划,划,的,的,依,依,据,据,.,主管管的的三三大大能能力力,1,、专业业能能力力,:,解决决问问题题,实现现最最终终结结果果的的保保障障,2,、决策策能能力力,:,企业业持持续续发发展展的的保保障障,3,、沟通通能能力力,:,创造造顾顾客客价价值值的的保保障障,好干干部部必必备备的的五五种种技技能能,1.,工作作的的知知,识,a.,职务务专专业业,的知知,识.,b.,良好好的的品品,质意意识识,.,创新新,的技技巧巧,a.,防呆呆化化的的思思維維,.,b.,创新新的的思思維維,3.,沟通通的的技技巧巧,4.,领导导,的技技巧巧,5.,教导导的的技技巧巧,1.1,职务务的的专专业业知知识识,熟,悉,悉,本,本,部,部,门,门,的,的,工,工,作,作,內,內,容,容,及,及,相,相,关,规,规,定,.,了,解,解,本,本,部,部,门,门,的,的,作,作,业,业,程,程,序,序,熟,悉,悉,个,个,人,人,的,的,工,工,作,作,职,责,责,和,绩,绩,效,效,考,考,核,核,方,方,式,式,了解与,本,本部门,相,相关的,部,部门的,作,作业方,式,式和工,作,作,职责,1.2.,良好的品品,质观,念,品,质观,念的四,个阶,段,1.,品质是,检验,出來的,2.,品质是制造出來的,3.,品质是,设计,出來的,4.,品质是,设计,制造,品管共同努力力,经营,出來的,好品,质不仅仅仅只是产产,品的品,质,还应,推广到周周围所有有的人和和事,.(,生活,环境,为人,处事,书文,),2.,创新,的技巧,(,一,).,沒有,创新,就不,会进,步,沒有进步步就是走走退路,.,1.,沒有,问题,分析改善善意,识,就不会深深入,现场,研究,.,2.,进步小就就是退步步,落伍就被被淘汰,.,(,二,).,问题,分析改善善可使效效能提升升,.,(,三,).,方法,创新,可使工作作轻松,上班愉快快,.,(,四,).,问题,分析改善善可使品品质滿意意度与人人员素质质穩定,成,长.,2.1,管理,与创新,的互,动关,系,(,一,).,管理与,创新,息息相,关.,1.,要作好管管理,必先将异异常加以以改善,.,2.,欲作好企企,业现场体体质,改善,先要有,人才与,创新,的技能,.,3.,创新,必須要运运用管理理,才能維持持成果,.,4.,创新,与管理,交替进行行,才能維持持成果,.,3.,沟通的技技巧,沟通的类类,型,:,书面,(,写信,),语言,(,面对面,电話,),动作,(,肢体語言言,).,不同的情情境应采采用不同同的,沟通类,型,.,沒有最好好,只求最有有效,.,沟通过,程需注意意语言表表达的,逻辑,性,、,致密性,正确性,.,沟通的方方向,:,上对下,;,下对上,;,平行沟通通,.,沟通三要要,点,让对方,听,听得进,去,去,(1),时机合,适,适,嗎,?,(2),场所合,适,适嗎,?,(3),气氛合,适,适嗎,?,让对,方听的,乐,乐意,(1),怎,样说对,方才喜,欢听,(2),如何使,对,对方情,緒,緒放松,(3),哪部分,比,比较容,易,易接受,让对,方听的,合,合理,(1),先,说对,方有利,的,的,(2),再指出,彼,彼此互,惠,惠的,(3),最后指,出,出一些,要,要求,3.1,常用沟通通技巧,人与人,之间,的沟通是是促,进人际关关,系之最佳佳方式,因此应互互相尊重重对方就就事论事事,方可达成成目的,.,在沟通,时,只針,对问题,不要翻,旧账,.,不要在生生,气时沟,通,容易,语无论,次,.,在沟通严严重,问题时,不要有第第三者在在,场(,人爱面子子,),讲话,內容,简单,扼要,不要重,复.,不要用命命令的,语气沟,通,.,3.2,常用沟通通技巧,当別人批批评自己己,时,勿过份自自我防,卫,过份情緒緒反,应,能虛心接接受,除非对方方有严重重误解,否则不须须急著辯辯解,.,不要因对对方攻,击,就立刻加加以,还击,.,不要用封封闭式的的,问答沟,通,.,如,:,只能,让对,方回答,:“,是,不是,(,甲或乙,)”,(,是什么原原因,使你迟到到呢,?)-,较好,(,是不是塞塞车使你你迟到呢呢,?)-,不好,3.3,常用沟通通技巧,不要压抑抑对方的的情,绪.,如,(,哭什么哭哭,!,我最,讨厌,你哭了,!),沟通,时,要能傾听听別人的的意見,不要流于于,训话,方式,沟通,时,要尊重对对方,多站在对对方的立立场考,虚,多,说赞,美的,话,4.,领导,的技巧,增,进,学会,.,遇事要,随机应,变,变,当即立,断,断,以培养,自,自己的,“,“自信,心,心”及,提,提高自,己,己的威,望,望,.,保持公,正,正廉直,的,的工作,作,作,风.,制定工,作,作步驟,提出方,案,案,以热忱,与,与毅力,去,去达成,目,目,标.,透过工,作,作,计划的,实,实,施,來证明,你,你有效,的,的构思,与,与良策,.,以轻松,愉,愉快的,态,态度,來邀请,你,你的部,属与,你共同,计划,和決策,.,保护你,的,的部,属(,但不是,袒,袒,护),与他们,共,共同分,担,担工作,的,的錯,误责,任,.,4.1.,领导,的定,义,领导,才能不是是与生俱俱來的,也不会伴伴随著地地位,头銜而來來,.,领导,就是叫人人做一件件原本不不想做的的事,但事,后却会,喜欢它.,杜,鲁门,领导应该该,是要能为为企,业开,拓出新的的视野,而且要能能使公司司每一,个阶层,的潛力都都,发挥出,來以,因应明,日的挑,战.,领导,人如同是是变革的的催化剂剂一,样,本身就是是帶,动风,潮的人,.,德维瑞,4.2.,领导,者的要求求,帶头做,徹底完,成,成任,务,正确的,观,观念和,决断,沟,通,协调,合作,启发,照顾部,属,属,教导示,范,激励士,气,气,适当,有效的,支,支援,积极,勤快,追求卓,越,越,了解产,品,品,制程,设备,材料,4.3.,高效经理理人士七七,习惯,主,动积极,以,终为,始,要事第一一,双贏思維維,知彼解己己,统合综效效,不断更新新,5.,教导的技技巧,你的工作大大部分要由由你的部,属来,完成,你的责任就就是,训练,你的部,属和,你一,样,有更強的工工作能力和和责任感,教导也是管管理干部的的一个重要要职能,.,教导就是通通过“言传传身教”的的方式不断断的加以提提升部属的的能力,以达到“青青出于蓝而而胜于蓝”的目的,.,5.1.,教导的五步步驟,说给他听,做给他看,说给我听,做给我看,对做的结,果,果给予,适当,的回,馈,5.2.,教导的原,则,帮助员工,上,上,进,让他们发,挥,挥,最好的潛,力,力,.,找,机会给员,工,赏试,挑战性的,工,工作,.,授,权让,部属有,机会,表现自己,的,的才能,.,尽快扶植,你,你的人,事实上他,们,们的成,长,你也,将随,著水涨船,高,高,.,交代繁重,的,的工作给,部,部属時,应当,加以,适当,的示,范,以共同研,究,究更简化,的,的工作方,法,法,来让,工作更有,效,效的完成,.,要以自己,的,的的阔大,心,心胸來包,容,容部属的,不,不慎,.,如何培植部部,属,培,养属员,的,几个,方法,:,一,.,知人善任,.,二,.,熟悉工作,.,三,.,根据他目前前的工作绩绩效,以,预测,其潛力,.,四,.,现场,工作,辅导,.,五,.,其他有,关培养属员员,的方法,.,如何培植部部,属,六,.,忠告与咨,询,必须要注意意的五点,a.,事先通知,使双方有,准备,.,b.,尽量使应询询者不感拘拘束而能发发表意,见.,c.,认真,讨论问题,.,d.,立即指出解解決,问题,的方法,.,e.,指出发展的的,计划,.,工作中常,犯,的六,种错误,沒有目,标,就做,沒有,计划,闭门造车,光,说,不做,半途而,废,隐,藏,错误,部门的工作作要求,部门工作要要求,作为主管必必须十分清清晰本部门门和自己应应该做什么么？不应该该做什么？如企划部部不仅仅是是一个宣传传部、人力力资源部也也不仅仅是是一个人事事部、财务务中心也不不仅仅是一一个会计部部等等。必必须有近期期和远期工工作计划，并切实付付诸实施。,部门工作要要求,细化与充实实公司文化化的每一句句话应是企企划部近期期工作的一一个重点。同时应对对每一句话话设定目标标，作好现现状分析，并有相应应的对策措措施。如“我是人”，首先必必须解