某咨询战略制定流程

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,机密,此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。,二,OOO,年八月二十二日,联想电脑公司,项目建议书修改稿附件,麦肯锡战略制定流程,麦肯锡战略制定流程综述,1.决定使命和远景,8.测试并制定实施计划,2.分析形势，了解不确定因素,3.选择业务范围，决定战略立场,4.确定优势来源,5.设计价值实现系统,6.列出增长阶梯,7.设定财务目标,LCS000818BJ(GB),+,1.1 确定长期目标的要素,长期目标的要素,使命,远景,具体说明企业领导对公司组织结构的发展目标的想法,激动人心的目标,范围,核心能力,基本目标,核心优势,重点,未来,解释一个公司为什么会存在,LCS000818BJ(GB),我们是否正朝着中期目标前进？,要达到目标，我们必须采取哪些新的举措？,在实现长期目标的过程中有哪些新的障碍？,我们的业绩必须达到什么水平？,我们必须具备哪种新的能力？,我们如何理解变幻莫测的未来？,面对股东，我们应对业绩做何变革？,目前的信息,长期目标,第二年,第三年,五年,十年,二十年,1.2 重新审视长期目标,LCS000818BJ(GB),公司,竞争对手,顾客,2.1 设定基点,2.2.1 理解外部力量,2.2.2 估计不确定性,2.2.3 检查行业结构/产品,2.2.4 制定竞争优势的基础,需求,法规,技术,传统范围,关系优势,相互依赖的体系,结构优势,前端执行,洞察力/预见能力,情况分析,整合的案例研究,2.2 建立未来的观点,不确定程度,不确定分析的工具和框架,2.分析形势，了解不确定性,2.1 设定基准线,收集行业基本情况,顾客,公司,理解购买行为,评估经营业绩,评估核心能力,对顾客群进行细分,评估顾客群的吸引力,竞争对手,收集竞争对手情况,计算相对成本高低,确定相对价值定位,产生,验证,1.,列出价值链，确定含营运能力的步骤,2.分解流程，确定创造价值最多的环节,3.分解为子流程,4.确定驱动子流程的特定技能和知识,不可持续,可持续,3-4,个核心营运能力,评估核心能力 营运技能,把初步的能力清单按下列标准测试,1.其他竞争力/结构因素创造的驱动价值必须与公司的价值定位一致,2.优于竞争的基准参照,3.至少在中期有可持续性,有驱动价值,没有驱动价值,优先,不优先,核心竞争力,非核心竞争力,采购,分销,流程3,流程1,工序1,工序3,设计,制造,流程2,工序2,工序4,客户的组织结构有什么特点？,客户的地理位置在哪里？,客户在市场中的行为如何？,哪一关键方面决定了客户的生命周期？,从财务角度看，与客户的关系是否能带来利润？,客户对不同形势的反应？,影响客户行为的限制是什么？,客户对市场的认识程度如何？,市场细分方法,限制,认知,需求,行为,关系,地域,场合,组织性,赢利性,态度,造成客户某种心态的背后信仰是什么？,客户需要或渴求何种价值？,划分客户群类别,LCS000818BJ(GB),评估不同细分市场的吸引力,相对价格,各细分市场的投资资本回报,成本,地理分布,决策者的人数和位置,订单规模和频率,销售成本/营销成本,可开发的客户群规模,使用量,价格,客户统计,使用量增长,价格趋势,细分市场的吸引力,该细分市场的规模有多大？,该细分市场的获利情况怎样？,预期的增长趋势如何？,LCS000818BJ(GB),2.2 制定未来发展目标,4.完全不明确,3.特续的不确定性,2.不相关联的前景预测,理解动力,(,Porter,模型),理解行业行为(行业模型),1.有用的预测,供应商,买方,新进入者,替代者,行业竞争者,微观经济学,需求,监管,技术,Porter,模型,行业的微观经济学模型,建立一系列的动力 在行业内外部,说明这些动力如何影响行业经济效益,不确定性模型,理解不确定性的层次，比如：准确的预测未来与完全不明确的未来(“没有人知道，任何分析都无法得出),行业模型,行业结构/行为,描述行业结构，如完全竞争或本地公司享有特权,竞争基础,描述利润来源，如：结构优势与对中国政府决策的洞察力,行,业,结,构,行,为,竞,争,基,础,LCS000818BJ(GB),2.2.1,了,了,解,解,Porter,的,外,外,部,部,动,动,力,力,模,模,型,型,1.,供,供,应,应,商,商,能,能,力,力,的,的,决,决,定,定,因,因,素,素,投,入,入,的,的,区,区,分,分,行,业,业,内,内,供,供,应,应,商,商,与,与,公,公,司,司,的,的,转,转,换,换,成,成,本,本,替,代,代,投,投,入,入,的,的,出,出,现,现,供,应,应,商,商,的,的,集,集,中,中,程,程,度,度,销,量,量,对,对,供,供,应,应,商,商,的,的,重,重,要,要,性,性,与,行,行,业,业,总,总,购,购,买,买,有,有,关,关,的,的,成,成,本,本,投,入,入,对,对,成,成,本,本,或,或,区,区,分,分,度,度,的,的,影,影,响,响,行,业,业,内,内,公,公,司,司,前,前,向,向,整,整,合,合,与,与,后,后,向,向,整,整,合,合,的,的,威,威,胁,胁,的,的,比,比,较,较,5.,竞,竞,争,争,的,的,决,决,定,定,因,因,素,素,行,业,业,增,增,长,长,固,定,定(,存,存,储,储),成,成,本,本/,增,增,值,值,产,品,品,差,差,异,异,品,牌,牌,知,知,名,名,度,度,转,换,换,成,成,本,本,集,中,中,与,与,平,平,衡,衡,程,程,度,度,信,息,息,复,复,杂,杂,程,程,度,度,竞,争,争,对,对,手,手,的,的,多,多,样,样,性,性,公,司,司,股,股,份,份,退,出,出,障,障,碍,碍,4.,替,替,代,代,产,产,品,品,威,威,胁,胁,的,的,决,决,定,定,因,因,素,素,替,代,代,者,者,的,的,相,相,对,对,价,价,格,格,表,表,现,现,转,换,换,成,成,本,本,购,买,买,者,者,使,使,用,用,替,替,代,代,品,品,的,的,习,习,性,性(,倾,倾,向,向),3.,购,购,买,买,力,力,的,的,决,决,定,定,因,因,素,素,讨,价,价,还,还,价,价,手,手,段,段(,因,因,素,素),买,方,方,集,集,中,中,程,程,度,度,与,与,公,公,司,司,集,集,中,中,程,程,度,度,购,买,买,数,数,量,量,买,方,方,转,转,换,换,成,成,本,本,与,与,公,公,司,司,转,转,换,换,成,成,本,本,比,比,较,较,买,方,方,信,信,息,息,逆,向,向,整,整,合,合,能,能,力,力,替,代,代,产,产,品,品,价,格,格,敏,敏,感,感,度,度,价,格,格/,总,总,购,购,买,买,产,品,品,差,差,异,异,品,牌,牌,知,知,名,名,度,度,对,质,质,量,量,认,认,识,识,的,的,影,影,响,响,买,方,方,利,利,润,润,决,策,策,者,者,的,的,激,激,励,励,机,机,制,制,2.,进,进,入,入,障,障,碍,碍,的,的,决,决,定,定,因,因,素,素,规,模,模,经,经,济,济,专利,产,产品,区,区别,品牌,知,知名,度,度,转换,成,成本,资本,要,要求,分销,渠,渠道,的,的获,得,得,绝对,成,成本,优,优势,专利,学,学习,曲,曲线,必要,投,投入,的,的获,得,得,专利,、,、低,成,成本,产,产品,设,设计,政府,政,政策,预期,报,报复,2.,新,新进,入,入者,5.,行,行业,竞,竞争,对,对手,竞争,激,激烈,程,程度,3.,买,买方,4.,替,替代,者,者,1.,供,供应,方,方,LCS000818BJ(GB),2.2.2,了,了解,不,不确,定,定程,度,度,1.,有,有,用,用的,预,预测,2.,互,互,不,不关,联,联的,前,前景,预,预测,3.,持,持,续,续的,不,不确,定,定性,4.,真,真,正,正的,不,不明,确,确性,可以,对,对未,来,来做,出,出有,用,用的,、,、准,确,确的,单,单一,预,预测,如：,预,预测,手,手持,移,移动,设,设备,的,的市,场,场规,模,模,可以,对,对未,来,来做,出,出几,个,个互,不,不关,联,联的,预,预测,，,，但,无,无法,确,确定,具,具体,哪,哪一,个,个正,确,确,如：,竞,竞争,对,对手,对,对容,量,量投,资,资的,反,反应,仍旧,存,存在,不,不确,定,定性,的,的几,个,个方,面,面，,但,但是,通,通过,分,分析,并,并不,能,能减,少,少几,个,个互,不,不关,联,联的,预,预测,之,之间,的,的结,构,构的,连,连贯,性,性,B2B,市场,的,的交,易,易费,用,用,包含,持,持续,不,不确,定,定性,的,的多,个,个方,面,面,如：,苏,苏联,解,解体,后,后，,在,在该,国,国的,早,早期,投,投资,不确,定,定的,4,个方,面,面,相互,依,依赖,的,的系,统,统,联盟,、,、网,络,络和,互,互联,网,网等,系,系统,把,把从,业,业者,直,直接,联,联接,在,在一,起,起(,比,比如,：,：东,信,信与,摩,摩托,罗,罗拉),行业,结,结构/行,为,为,了解,行,行业,行,行为,竞争,基,基础,优先,关,关系,同一,市,市场,的,的不,因,因公,司,司待,遇,遇不,同,同(,例,例如,：,：华,为,为，,大,大唐),传统,上,上互,不,不干,涉,涉的,关,关系,传统,上,上合,理,理的,结,结构,，,，接,近,近于,完,完全,竞,竞争(例,如,如中,国,国,VCD,市场),洞察,力,力/,预,预见,能,能力,通过,建,建立,或,或拥,有,有他,人,人不,具,具备,的,的知,识,识创,造,造财,富,富(,比,比如,：,：对,监,监管,的,的变,化,化和,客,客户,需,需求,的,的了,解,解),一线,实,实施,通过,在,在日,常,常任,务,务(,比,比如,：,渠道,管,管理)的,实,实施,中,中连,续,续一,贯,贯的,优,优于,竞,竞争,对,对手,的,的表,现,现赢,得,得胜,利,利,结构,优,优势,通过,拥,拥有,结,结构,优,优势(比,如,如：,市,市场,进,进入,，,，全,球,球性,规,规模,，,，技,术,术等)增,加,加财,富,富,LCS000818BJ(GB),通过,彻,彻底,重,重新,审,审视,业,业务,体,体系,发,发现,新,新机,会,会,客户,关,关系,管,管理,系统,管,管理,产品,创,创新,研发,采购,制造,营销,分销,更大,的,的解,决,决方,案,案空,间,间并,充,充分,发,发挥,创,创造,力,力,更适,合,合业,务,务赢,利,利的,要,要求,由:,今天,一,一体,化,化的,公,公司,职,职能,重,重点,到:,将公,司,司拆,分,分成,三,三个,不,不同,的,的业,务,务体,系,系,LCS000818BJ(GB),评价,特,特定,的,的技,术,术,技术,议,议题,业务,议,议题,经济,议,议题,可行,性,性,与其,他,他技,术,术的,相,相互,作,作用,时间,安,安排,进步,程,程度,符合,战,战略,要,要求,投资,的,的规,模,模和,形,形式,组织,结,结构,技能,对下,游,游的,影,影响,潜在,新,新技,术,术,必须,继,继续,跟,跟踪,新,新技,术,术及,新,新的,“,“触,发,发事,件,件”,LCS000818BJ(GB),3.,界,界定,业,业务,范,范围,并,并决,定,定战,略,略立,场,场,事业,部,部战,略,略规,划,划,根据,对,对行,业,业现,状,状和,公,公司,现,现实,的,的评,估,估，,整,整理,出,出的,一,一系,列,列战,略,略选,项,项。,一,一般,说,说来,，,，不,确,确定,性,性因,素,素多,的,的情,况,况下,需,需要,更,更多,的,的选,择,择方,案,案，,而,而不,确,确定,性,