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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,郭保卫,配送管,理,理,为何开,发,发此门,课,课程?,配,送,送,管,管,理,理,第一章,：,：配送,的,的概念,第二章,：,：配送,方,方案的,制,制定,第三章,：,：承运,商,商的选,择,择、谈,判,判,第四章,：,：承运,商,商的日,常,常管理,第五章,：,：配送,体,体系的,优,优化,第六章,：,：运输,协,协议的,主,主要内,容,容,配,送,送,管,管,理,理,第一章,配,配,送,送的概,念,念,配,送,送,管,管,理,理,配送的,定,定义：,配送是按客户,定,定货要,求,求，在配,送,送中心,进,进行货,物,物配备,，,，并以,最,最合理方,式,式送交用,户,户。,配,送,送,管,管,理,理,配送概,念,念的内,容,容：,描述了,接,接近客,户,户资源,配,配置的,全,全过程,。,。,配送实,质,质是送,货,货，是,一,一种有,确,确定组,织,织、确,定,定渠道,，,，有一,套,套装备,和,和管理,力,力量、,技,技术力,量,量，有,一,一套制,度,度的高,水,水平送,货,货方式,。,。,配送是,一,一种“,中,中转”,形,形式。,配送是,“,“配”,和,和“送,”,”有机,结,结合的,形,形式。,配,配送利,用,用有效,的,的分拣,、,、配货,等,等理货,工,工作，,使,使送货,达,达到一,定,定的规,模,模。,配,送,送,管,管,理,理,第二章,配,配,送,送方案,的,的制定,配,送,送,管,管,理,理,配送方,案,案制定,要,要考虑,的,的需求,因,因素：,配送时,间,间-到货,时,时间长,短,短。,频度-可,以,以运配,送,送的次,数,数。,配送能,力,力-运量,大,大小。,配送费,用,用-高低,。,。,货物的,安,安全性-,配,配送途,中,中的破,损,损及污,染,染。,时间的,准,准确性-,到,到货时,间,间的准,确,确性。,信息-货,物,物所在,位,位置的,信,信息。,伸缩性-,是,是否适,合,合多种,运,运输需,要,要。,配,送,送,管,管,理,理,配送方,案,案要考,虑,虑的运,输,输方式,的,的特点,：,：,铁路,公路,航空,配,送,送,管,管,理,理,配,送,送,管,管,理,理,各类运,输,输方式,的,的特点,铁路运输,公路运输,航空运输,优点,v具有定时性。,v中长距离运货运费低廉。,v可以大批量运输。,v网络遍布全国，可以运往各地。,v可以直接把货物从发货处送到收货处，实行门到门服务。,v适于近距离运输，近距离运费较低。,v容易装车。,v适应性强。,v运送速度快。,v适用于运费承担能力大的商品和需要中、长距离运输的商品。,v包装简单。,v破损少。,v安全。,缺点,v短距离货运，运费昂贵。,v运费没有伸缩性。,v不能采用门到门服务。,v车站固定，不能随处停车。,v货物滞留时间长。,v不适于紧急配送。,v不适于大批量运输。,v长距离运输运费相对昂贵。,v易发生事故。,v运费偏高。,v受重量限制。,v地区不能离机场太远。,配,送,送,管,管,理,理,配送方,案,案中必须明,确,确的项目,：,：,配送区,域,域。,每一个,目,目标配,送,送方式,。,。,配送时,间,间。,时间的准确,性,性。,配送费用预,算,算。,第三章,承,承运商的选,择,择、谈判,配 送,管,管,理,理,配 送,管,管,理,理,承运商基本,资,资质要求。,承运商的应,运,运状况（合,作,作标准）。,一、承运商,的,的选择标准,：,：,配 送,管,管,理,理,承运商基本,资,资质要求。,1、商务类,：,：,工商执照,组织结构代,码,码证书,许可证、资,质,质等级证,2、财务类,：,：,税务登记证,纳税人基本,情,情况,税务年审记,录,录,配 送,管,管,理,理,承运商的应,运,运状况（合,作,作标准）,商务类：,1、注册资,本,本,2、经营年,限,限,3、是否涉,及,及重大纠纷,、,、诉讼、仲,裁,裁和行政处,罚,罚。,财务类：,1、财务报,表,表,2、税务资,料,料,配 送,管,管,理,理,承运商的应,运,运状况（合,作,作标准）,硬件指标：,1、车辆,2、库房,3、信息设,备,备,内部管理类,：,：,1、内部管,理,理制度,2、人员素,质,质,区域拓展能,力,力,经营范围合,法,法,配 送,管,管,理,理,二、与承运,商,商的谈判。,配送区域。,每一个目标,配,配送方式。,配送时间。,时间的准确,性,性。,配送费用。,第四章,承,承运商的日,常,常管理,配 送,管,管,理,理,配 送,管,管,理,理,日常管理的,内,内容,协 调,监 控,改 善,配 送,管,管,理,理,配送考核项,目,目：,作业表现,准确率,客户满意度,配 送,管,管,理,理,比重*,送,送达率,M=,比重,作业表现（,权,权重60%,）,）：,指承运商交,货,货的交付速,度,度和交付的,一,一致性。,配 送,管,管,理,理,准确率（权,重,重10%）,：,：,是根据承运,商,商将货物送,抵,抵收货方的,准,准确程度。,准确率最低,要,要求达到99.99%,。,。,配 送,管,管,理,理,客户满意度,（,（权重30%）：,是对承运商,在,在提货、送,货,货方面进行,考,考核。,提货,货物送达,信息传达,货物接收,特殊情况处,理,理,第五章,配,配送体系的,优,优化,配 送,管,管,理,理,配 送,管,管,理,理,“效益背反,”,”原理,时效,费用,第六章,运,运输协议的,主,主要内容,配 送,管,管,理,理,配 送,管,管,理,理,提供运输服,务,务的范围。,协议期限。,承运责任期,。,。,双方的权利,和,和义务。,违约责任。,运输变更。,协议的解除,条,条款。,索赔期限。,保密义务。,解决纠纷的,方,方式。,运输协议的,主,主要内容：,配 送,管,管,理,理,课程回顾:,配送方案要,考,考虑的8项,因,因素。,配送方案要,明,明确的5项,内,内容。,承运商的基,本,本资质要求,。,。,对承运商的,日,日常考评项,目,目。,运输协议的10项主要,内,内容。,谢谢大家！,配 送,管,管,理,理,配 送,管,管,理,理,双方的权利,和,和义务,托运货物,货物的装卸,与,与交接,货物运输安,排,排,信息反馈,费用结算,
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