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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,标,准,准,化,化,呼,呼,叫,叫,中,中,心,心,出,出,色,色,班,班,组,组,长,长,建,建,设,设,毛,廷,廷,江,江,成,都,都,力,力,诚,诚,永,永,邦,邦,管,管,理,理,咨,咨,询,询,有,有,限,限,公,公,司,司,内,容,容,班,组,组,和,和,班,班,组,组,长,长,管,理,理,和,和,激,激,励,励,如,何,何,做,做,好,好,班,班,组,组,长,长,工,工,作,作,?,如,何,何,报,报,告,告,?,如,何,何,解,解,决,决,问,问,题,题,?,班,组,组,和,和,班,班,组,组,长,长,班,组,组,是,是,为,为,了,了,共,共,同,同,完,完,成,成,某,某,项,项,生,生,产,产,（,（,工,工,作,作,）,）,任,任,务,务,，,，,而,而,由,由,一,一,定,定,数,数,量,量,的,的,操,操,作,作,人,人,员,员,或,或,工,工,作,作,人,人,员,员,在,在,有,有,统,统,一,一,指,指,挥,挥,、,、,明,明,确,确,分,分,工,工,和,和,密,密,切,切,配,配,合,合,的,的,基,基,础,础,上,上,所,所,组,组,成,成,的,的,一,一,个,个,工,工,作,作,集,集,体,体,.,班,组,组,长,长,是,是,班,班,组,组,中,中,的,的,生,生,产,产,、,、,行,行,政,政,负,负,责,责,人,人,，,，,一,一,般,般,由,由,主,主,管,管,指,指,派,派,或,或,由,由,群,群,众,众,选,选,举,举,经,经,主,主,管,管,批,批,准,准,产,产,生,生,。,班,组,组,在,在,企,企,业,业,中,中,的,的,地,地,位,位,班,组,组,是,是,企,企,业,业,生,生,产,产,经,经,营,营,活,活,动,动,的,的,基,基,本,本,单,单,位,位,;,班,组,组,是,是,企,企,业,业,管,管,理,理,的,的,基,基,础,础,;,班,组,组,是,是,提,提,高,高,职,职,工,工,素,素,质,质,的,的,基,基,本,本,场,场,所,所,;,班组是,激,激发创,意,意、解,决,决问题,的,的团队,。,。,班组长,的,的作用,提高产,品,品质量,质量关,系,系到市,场,场和客,户,户，班,组,组长要,领,领导员,工,工为按,时,时按量,地,地生产,高,高质量,的,的产品,而,而努力,。,。,提高生,产,产效率,提高生,产,产效率,是,是指在,同,同样的,条,条件下,，,，通过,不,不断地,创,创新并,挖,挖掘员,工,工生产,积,积极性,、,、改进,操,操作方,法,法和管,理,理流程,，,，生产,出,出更多,更,更好的,高,高质量,的,的产品,降低生,产,产成本,降低成,本,本包括,原,原材料,的,的节省,、,、能源,的,的节约,、,、人力,成,成本的,降,降低等,等,等。,生产现,场,场管理,安全：,防,防止工,伤,伤和重,大,大事故,，,，包括,监,监督员,工,工严格,按,按照操,作,作规程,操,操作等,，,，,人员的,调,调配、,排,排班、,考,考勤、,员,员工的,情,情绪管,理,理、新,进,进员工,的,的培训,，,，,设备保,养,养，,生产现,场,场的卫,生,生、班,组,组的建,设,设等,。,班组长,的,的基本,职,职能,1,认知教,育,育,认识企,业,业,认识基,本,本管理,概,概念,角色与,自,自我认,知,知,日常管,理,理,物料管,理,理,设备管,理,理,人员管,理,理,环境管,理,理,方法管,理,理,机能管,理,理,交期管,理,理,成本管,理,理,质量管,理,理,安全管,理,理,管理技,巧,巧,改善问,题,题,分析问,题,题,发掘问,题,题,员工问,题,题处理,团队沟,通,通,人际关,系,系,合理化,建,建议与,小,小组活,动,动,自我成,长,长与前,途,途规划,班组长,的,的基本,职,职能,2,士气管,理,理,对您来,说,说，企,业,业是个,什,什么地,方,方？,学习,的,的地,方,方；,个性,、,、能,力,力发,挥,挥的,地,地方,；,；,谋生,的,的利,益,益共,同,同体,；,；,人际,关,关系,的,的地,方,方；,生活,的,的地,方,方；,竞争,的,的地,方,方。,内容,班组,和,和班,组,组长,管理,和,和激,励,励,如何,做,做好,班,班组,长,长工,作,作,?,如何,报,报告,?,如何,解,解决,问,问题,?,管理,是,是什,么,么,?,管理,的,的定,义,义,:,通过,他,他人,达,达到,组,组织,目,目的,的,的一,系,系列,活,活动,;,管理,是,是方,法,法,也是,一,一种,制,制度,;,是科,学,学,也是,艺,艺术,;,管理,就,就是,解,解决,问,问题,!,管理,的,的三,层,层境,界,界,做事,难,难,;,做人,难,难,;,管物,难,难,;,管事,难,难,;,管人,难,难,;,营造,环,环境,比,比管,人,人更,难,难,!,权,责,行,人,事,物,计划,执行,管理,的,的三,层,层境,界,界,管理,风,风格,授权,式,式,管理,者,者决,策,策,命令,式,式,员工,决,决策,吩咐,吩咐,/,说服,参考,参与,委托,工作环境,管理机制,您的,绩,绩效,建,建立,在,在什,么,么基,础,础上,?,工作者,态度,积极性,工作技能,知识,关系,适应性,工作方法,工作流程,工作工具,工作组合,工作组织,工作过程,结束工作,开始工作,态度,第,第一,知识,是什么？,技能,怎么干？,马斯,洛,洛的,“,“需,求,求理,论,论”,与,与激,励,励要,素,素,个人,实现,尊重,需,需要,归属,感,感,安全,感,感,生理,需,需要,发展,奖励,福利,工资,荣誉,需求,的,的基,本,本模,式,式,需求,未,未满,足,足,行为,需求,被,被满,足,足,新的,需,需求,需求,未,未满,足,足,行为,需求,被,被满,足,足,新的,需,需求,对,错,自我,认,认识,在,在转,折,折中,的,的变,化,化,寻找解释,无法,行,行动,最小化,接受现实,内部,化,化,转折,开,开始,检验,抑郁,自,我,我,认,认,识,识,基本,工,工资,福利,长期,激,激励,短期,激,激励,半年,奖,奖励,浮动,工,工资,激励,方,方案,浮动,固,固定,化,化,半年,奖,奖励,内容,班组,和,和班,组,组长,管理,和,和激,励,励,如何,做,做好,班,班组,长,长工,作,作,?,如何,报,报告,?,如何,解,解决,问,问题,?,如何,作,作好,班,班组,长,长工,作,作,对自,己,己角,色,色的,规,规范,、,、权,利,利和,义,义务,的,的准,确,确把,握,握,：,对下,代,代表,经,经营,者,者的,立,立场,，,，,对上,代,代表,生,生产,者,者的,立,立场,，,，,对待,直,直接,上,上司,既,既代,表,表员,工,工的,立,立场,，,，同,时,时又,代,代表,上,上级,的,的辅,助,助人,员,员的,立,立场,；,了解,领,领导,的,的期,望,望值,：,准确,理,理解,领,领导,的,的指,示,示，,了解,领,领导,的,的风,格,格，,让领,导,导了,解,解你,；,；,了解,下,下级,对,对你,的,的期,望,望值,：,：,办事,要,要公,道,道，,关心,部,部下,，,，,目标,明,明确,，,，,准确,发,发布,命,命令,，,，,及时,指,指导,，,，,需要,荣,荣誉,。,。,班组,长,长工,作,作的,意,意识,自觉,工,工作,的,的意,识,识；,客户,意,意识,；,；,团队,与,与合,作,作意,识,识；,竞争,意,意识,；,；,学习,意,意识,；,；,创造,性,性开,展,展工,作,作的,目,目标,意,意识,班组,长,长工,作,作的,基,基本,守,守则,比上,级,级期,待,待的,工,工作,成,成果,做,做得,好,好,；,懂得,提,提升,工,工作,效,效能,与,与效,率,率的,方,方法,；,一定,在,在指,定,定的,期,期限,内,内完,成,成工,作,作,；,工作,时,时间,，,，集,中,中精,神,神，,专,专心,工,工作,；,任何,工,工作,都,都要,用,用心,去,去做,；,对上司交,办,办的工作,要,要注意有,反,反馈；,要有防止,错,错误的警,觉,觉心,；,做好整理,整,整顿；,要有不断,改,改进工作,的,的意识；,养成节约,费,费用的习,惯,惯。,1,2,3,4,5,6,7,8,9,1,2,3,4,5,6,7,8,9,对生产的关心,对人的关心,低,高,低,高,领导坐标,1,1,9,1,1,9,5,5,9,9,班组长的,常,常见类型,生产技术,型,型；,盲目执行,型,型；,大撒把型,；,；,劳动模范,型,型；,哥们义气,型,型。,如何开展,工,工作？,A-,改正,再执行,P-,计划,D-,执行,C-,检查,持续,提升,如何开展,工,工作？,A,P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,如何接受,任,任务？,主管叫您,时,时：,用有朝气,的,的声音立,刻,刻回答；,不要闷不,作,作声的走,向,向主管；,不要使用,“,干什么,”,，,“,什么事,”,等同级用,语,语回答。,带上记事,本,本，以便,随,随时记下,主,主管的指,示,示。,记录主管,交,交代事项,的,的重点：,具有核对,功,功能；,备忘和检,查,查工作；,避免日后,“,有交待,”,、,“,没听到,”,的纷争。,正确理解,命,命令：,不清楚就,问,问清楚，,但,但切忌使,用,用反问句,？,？,尽量具体,化,化地向主,管,管确认；,让主管把,话,话说完后,，,，再提意,见,见和疑问,；,；,使用,6W,、,2H,来理解。,什么是,6W,？,-,1,、什么事,？,？（,WHAT,）,2,、什么时,候,候？（,WHEN,）,3,、在那里,？,？（,WHERE,）,4,、对象是,谁,谁？（,WHO,）,5,、什么目,的,的？（,WHY,）,6,、那些选,择,择？（,WHICH,）,什么是,3H,？,-,1,、怎样办,？,？（,HOW,）,2,、多少数,量,量？（,HOWMANY,）,内容,班组和班,组,组长,管理和激,励,励,如何做好,班,班组长工,作,作,?,如何报告,?,如何解决,问,问题,?,有效的报,告,告方法,报告对象,直接上级,是,是您的报,告,告对象！,除非直接,上,上级指示,报告时机,做好计划,时,时,:,让主管了,解,解计划的,内,内容，籍,此,此请主管,确,确认一些,重,重要事项,；,；,请主管指,示,示和审核,计,计划，并,认,认可。,中间报告,：,：,让主管了,解,解您的工,作,作进度；,让主管知,道,道您在干,什,什么。,紧急报告,：,：,发生可能,影,影响目标,的,的实现的,重,重大问题,和,和突发事,件,件时，应,及,及时向主,管,管报告。,工作结束,时,时：,工作终了,时,时一定要,向,向主管报,告,告，让主,管,管及时知,道,道工作完,成,成是您工,作,作成效得,到,到确认的,重,重要步骤,；,；,保证工作,的,的有效性,。,。,如何报告,?,口头报告,：,：,先,说结论；,简洁、正,确,确；,要事实不,要,要臆测，,误,误导是要,负,负责的；,不要遗漏,重,重点；,成功、失,败,败要明言,。,。,书面报告,：,：,谴词用语,要,要简单易,懂,懂；,标题清楚,；,；,尽量用图,表,表、数字,说,说明；,报告顺序,要,要合逻辑,；,；,利用添附,资,资料说明,。,。,内容,班组和班,组,组长,管理和激,励,励,如何做好,班,班组长工,作,作,?,如何报告,?,如何解决,问,问题,?,如何解决,问,问题,三大步骤,：,：,发掘问题,分析问题,改善问题,十小步骤,：,：,问题定义,问题检讨,问题深化,问题界定,原因分析,对策拟定,对策分析,实施追踪,效果确认,再发防止,。,。,如何解决,问
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