旅游市场细分培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,旅,游,市,场,细,分,管理系 马扬梅,商务酒店,狗狗主题酒店,青年旅舍,冰雪主题酒店,差异性,消费者需求具有,差异性,任何一个企业的产品都不可能同时满足所有消费者的需求。,旅游企业需要进行,市场细分,，找到自己的目标市场，并为之提供优质的产品和服务，实现经营目标。,什么是旅游市场细分？,旅游企业以,顾客需求,的某些特征或变量为依据，区分不同顾客群的过程。,整个市场,子市场,1,子市场,2,子市场,差异性,相似性,相似性,差异性,市场细分标准,地理因素细分,中国国内旅游市场,地区,华北区,中国入境旅游客源市场,全球入境旅游市场,以国家,为,为变量细分,法国,美国,西班牙,人口密度为变量,腾冲,黑河,长三角,珠三角,京津翼,气候为变量,千里冰,封,封，万,里,里雪飘,的,的北国,风,风光,海滩、,椰,椰风、,暖,暖阳的,热,热带海,滨,滨,2,、人口因素,人口因素,年龄为变量,消费水,平,平高商,务,务与观,光,光,活泼好,动,动,趣味性,知识性,休闲,怀旧,慢节奏,精力旺盛,刺激、冒险,参与性强,3,、心理因素,按照消,费,费者的,心,心理特,征,征细分,市,市场,熟悉的旅游目的地,熟悉的娱乐活动,常规的活动,活动量小,正规的设施,内倾型,个性：内倾,型,型,外,外,倾,倾型,内倾型,3,、心理因素,按照消,费,费者的,心,心理特,征,征细分,市,市场,个性：内倾,型,型,外,外,倾,倾型,非旅游区,新奇的活动,不一定要现代化的大型旅馆,活动量大,喜欢异域文化和风光,外倾型,3,、心理因素,生活方,式,式：传统,型,型,新,新潮型,社,社,交,交型,奢,奢华,型,型,自由行,跟团游,经济型,标准型,豪华型,4,、行为因素,旅游动,机,机,摄 影,/,极致摄,影,影,婚,婚纱摄,影,影 艺,术,术摄影,4,、行为因素,旅游动,机,机,/,海鲜自,助,助 特,色,色小吃,4,、行为因素,旅游动,机,机,/,疗养,整,整容,康,康体,spa,度假,4,、行为因素,旅游动,机,机,4,、行为因素,旅游动,机,机,/,海岛旅,游,游 世,界,界自然,遗,遗产,文,文化旅,游,游 冥,想,想,4,、行为因素,旅游者,出,出游频,率,率,首次,出游的,人,人,多次,出游的,人,人,经常,出游的,人,人,以安徽旅游为例,行为因,素,素在安,徽,徽旅游,市,市场细,分,分中的,运,运用,首次来,皖,皖：,常规精,华,华游,多次来,皖,皖：,深度游,经常来,皖,皖：,休闲度,假,假游,小 结,细分市,场,场必须,具,具备：,作 业,请大家,为,为自己,感,感兴趣,的,的旅游,产,产品设,计,计一份,市场细,分,分方案,谢,谢,聆,听,谢谢观,看,看,/,欢迎下,载,载,BYFAITHI MEANAVISIONOFGOODONECHERISHES ANDTHEENTHUSIASMTHAT PUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BY FAITH IBYFAITH,