优秀企业的文化——宝洁与华为的企业文化

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,优秀企业的文化,宝洁公司与华为公司企业文化探讨,什么是文化,文化是一个复合的整体，其中包括知识，信仰，艺术、道德、风格以及人作为社会成员必备的能力和习惯”。,文化是人类在社会中为了生存和发展，通过体力和智力的劳动，以适应和改变自然界而创造的物质财富和精神财富的总和，包括生产工具、生产方式、科学技术、政治制度、社会组织、哲学、文学艺术、宗教信仰、风俗习惯等。,文化人类学家怀特认为每种人类文化可以分成三个部分：1、经济和技术；2、社会结构；3、意识形态,什么是文化,文化就是你们的生活方式和认识世界的方式。,文化就是你的典型行为与典型认识,文化的力量,人们将这些赖以文化要素规范化、制度化、法律化、神圣化，就变成了人们尊崇的文化模式。这种文化模式被社会群体成员所共同认可和接受之后，就具有了超越个体价值观念的性质，形成了社会群体共同的价值观念和价值模式。,人们只有按照文化模式所确定的价值标准进行选择，才是合法的、规范的，才为社会多数成员所、接受和承认，否则个人选择本身便被社会视为无价值的，甚至遭到打击和排斥。,10个文化因素的分组，,自我感和空间感、,沟通方式和语言、,服饰与仪表,食物与饮食习惯,时间与时间观念,人际关系,价值观和规范,信仰和态度,心理过程与学习,劳动习惯和实践,文化与管理,许多管理学家的研究工作发现，组织与文化有着密切的关系，组织中的管理过程自始至终都渗透着文化的影响，各种企业和组织必须懂得文化为什么和怎样形成了它现有的形式，因为它们要在不同的文化环境中发挥功能，在不同的文化环境中有效地使用人力 资源。,许多管理学家对文化比较一致看法是：文化就是人们的生活方式和认识世界的方式。,企业文化如何兴起,五十年代后期，美国受到了挑战，跨国公司经营不善,日本在六七十年代企业管理的成功，尤其是令美国感到压力。,不是技术和投资，也不是规章制度或通货膨胀。关键问题将是我们如何对这一事实做出反应-日本人比我们更懂得怎样管理企业。,企业文化如何兴起,管理同国情同民族文化有很密切的联系。,美国过分强调诸如技术、设备、方法、规章、组织机构、财务分析这些“硬”的因素,日本比较注重诸如目标、宗旨、信念、人和、价值准则这些“软”的因素,菊花与刀日本企业的管理艺术,Z理论美国企业如何迎接日本的挑战,优秀的企业都是将科学的管理手段与管理模式融合到本民族的文化之中,管理受文化的制约，文化实际上是不无价值的科学。,企业文化的形成,企业文化的内容,主要是指管理的指导思想、管理哲学和管理风貌，它包括价值标准、经营哲学、管理制度、行为准则、道德规范、风俗习惯等，,企业文化,的,的作用,统一成员,的,的思想，,增,增强企业,的,的内聚力,，,，加强职,工,工的自我,控,控制。,激励职工,奋,奋发进取,，,，提高士,气,气，形成,创,创业动力,它是一个,企,企业进行,改,改革创新,和,和实现战,略,略发展的,思,思想基础,，,，有助于,提,提高企业,对,对环境的,适,适应性。,有利于改,善,善人际关,系,系，使群,体,体产生更,大,大的协同,力,力,有利于树,立,立企业形,象,象，提高,企,企业声誉,，,，扩大企,业,业的影响,。,。,成功企业,的,的企业文,化,化,IBM：,以,以人为核,心,心，向所,有,有用户提,供,供最优质,的,的服务,；,；职工利,益,益、为顾,客,客利益、,为,为股东利,益,益的三原,则,则；尊,重,重个人，,服,服务、完,全,全主义三,信,信条,HP：只,要,要给职工,提,提供良好,的,的工作环,境,境并相信,他,他们，他,们,们就能做,好,好工作。,公,公司有关,心,心和尊重,个,个人以及,承,承认个人,成,成就的传,统,统,飞利浦：,使,使客户感,到,到满意,；,；成功履,行,行承诺,；,；相互依,存,存,摩托罗,拉,拉：发,掘,掘我们,内,内部的,创,创造力,，,，自我,追,追求自,我,我革新,，,，不断,改,改进，,提,提供优,异,异的产,品,品，光,荣,荣的服,务,务社会,成功的,企,企业文,化,化,索尼：,提,提升日,本,本文化,与,与国家,地,地位，,愿,愿为先,驱,驱，做,不,不可能,的,的事情,迪斯尼,：,：带给,千,千百万,人,人快乐,，,，狂热,地,地注意,细,细微末,节,节；创,造,造力、,梦,梦想、,想,想像力,默克：,保,保护和,改,改善生,命,命，药,品,品意在,治,治病救,人,人，不,在,在以本,求,求利，,想,想像力,和,和创新,。,。,通用：,在,在我们,服,服务的,每,每一个,市,市场中,，,，要成,为,为数一,数,数二的,公,公司，,并,并且改,革,革公司,，,，拥有,小,小企业,一,一般的,活,活力。,两大优,秀,秀企业,宝洁公,司,司P&G,深圳华,为,为技术,有,有限公,司,司,宝洁公,司,司的企,业,业文化,宝洁公,司,司企业,文,文化,目的,我们提,供,供能改,善,善全球,消,消费者,生,生活的,优,优良的,和,和有价,值,值的产,品,品,消费者,回,回报我,们,们领先,的,的市场,份,份额和,增,增长的,利,利润,这使我,们,们的员,工,工和股,东,东受益,，,，也使,我,我们所,在,在的地,区,区繁荣,昌,昌盛,宝洁公,司,司企业,文,文化,核心的,价,价值观,宣言：,公司靠,其,其员工,和,和核心,价,价值观,生,生存,员工：,我,我们从,世,世界各,地,地吸引,和,和雇用,员,员工，,我,我们坚,持,持在公,司,司内部,选,选拔干,部,部或奖,赏,赏员工,，,，在此,过,过程中,，,，我们,不,不考虑,与,与绩效,无,无关的,任,任何东,西,西，由,此,此构建,我,我们的,组,组织。,我,我们确,信,信，男,女,女员工,是,是我们,最,最主要,的,的资产,领导概,念,念：公,司,司员工,在,在其所,辖,辖范围,均,均是领,导,导，他,们,们在提,供,供领导,业,业绩方,面,面均有,很,很深的,承,承诺我,们,们很清,楚,楚我们,往,往哪里,发,发展,我们集,中,中我们,的,的资源,去,去实现,领,领导目,标,标和战,略,略,我们开,发,发出实,现,现战略,要,要求和,消,消除组,织,织障碍,的,的能力,核心价,值,值观,所有权,我们认,为,为个人,有,有义务,满,满足企,业,业的经,营,营需要,我们不,断,断改进,我,我们的,运,运作体,系,系，去,帮,帮助他,人,人提高,他,他们的,效,效能,我们的,所,所有员,工,工均系,主,主人，,视,视公司,的,的资产,为,为自己,的,的资产,，,，他们,的,的一切,行,行为表,现,现均与,公,公司长,远,远的成,功,功紧密,相,相连,凛然正,气,气,我们一,贯,贯努力,做,做正确,的,的事,我们在,员,员工之,间,间保持,着,着真诚,和,和直率,的,的关系,我们以,法,法制精,神,神和公,文,文规定,行,行事,我们的,每,每一个,行,行动和,每,每一项,决,决策都,体,体现价,值,值观和,行,行为准,则,则,我们以,客,客观数,据,据论证,和,和专业,人,人士的,诚,诚实推,出,出每一,个,个项目,，,，这包,括,括承认,项,项目风,险,险,核心价,值,值观,争强好,胜,胜的热,情,情,我们决,心,心在重,大,大举措,时,时做到,最,最好,我们对,现,现状持,健,健康的,不,不满情,绪,绪,我们具,有,有强烈,的,的欲望,去,去改进,市,市场份,额,额，去,赢,赢得市,场,场份额,相互信,任,任,我们尊,重,重我们,公,公司的,同,同事、,客,客户和,消,消费者,同,同对待,他,他们就,象,象我们,希,希望被,对,对待的,那,那样,我们依,赖,赖每个,人,人的能,力,力和良,好,好意向,我们相,信,信，如,果,果有相,互,互信任,这,这块基,石,石，人,们,们会把,工,工作做,得,得最好,行为准,则,则,这些行,为,为准则,来,来自于,我,我们的,目,目的和,核,核心价,值,值观,我们对,所,所有人,持,持尊重,的,的态度,我们认,为,为所有,人,人均能,或,或渴望,尽,尽其所,能,能做出,贡,贡献,我们珍,视,视差异,和,和不同,我们激,发,发和协,助,助人们,实,实现高,的,的期望,，,，达到,高,高的标,准,准，完,成,成挑战,性,性任务,行为准,则,则,我们对,员,员工的,业,业绩和,成,成就如,实,实评判,公司利,益,益与员,工,工利益,密,密不可,分,分,我们坚,信,信，以,凛,凛然正,气,气为企,业,业做正,确,确的事,，,，将会,使,使公司,和,和员工,出,出现双,赢,赢，正,是,是对这,种,种双赢,孜,孜孜不,倦,倦的追,求,求将我,们,们绑在,一,一起,我们鼓,励,励大众,化,化和员,工,工的主,人,人行为,行为准,则,则,我们的,战,战略侧,重,重点贯,穿,穿于一,切,切工作,之,之中,我们以,清,清楚和,明,明确的,目,目标和,战,战略行,事,事,我们只,做,做或只,要,要求做,能,能增加,企,企业价,值,值的事,如有可,能,能，我,们,们一定,会,会简化,、,、标准,化,化和整,我,我们现,有,有的工,作,作,行为准,则,则,创新是,我,我们成,功,功的基,石,石,我们非,常,常珍重,巨,巨大和,新,新颖的,消,消费者,创,创新,我们挑,战,战常规,，,，不断,发,发明更,好,好的经,营,营方式,，,，力争,赢,赢得更,大,大的市,场,场,行为准,则,则,我们对,外,外工作,的,的关注,我们开,发,发出理,解,解消费,者,者及其,需,需求的,高,高超技,巧,巧,我们分,行,行和输,送,送产品,、,、包装,和,和观念,，,，它们,使,使我们,的,的品牌,更,更加值,钱,钱,我们与我,们,们的客户,和,和供应商,发,发展成一,种,种紧密、,相,相互建设,性,性的关系,行为准则,我们是一,个,个好的公,司,司法人,我们珍视,个,个人优势,我们认为,，,，每一个,员,员工都有,责,责任不断,地,地充实发,展,展自己和,别,别人,我们鼓励,和,和期盼杰,出,出的技术,优,优势和控,制,制能力,行为准则,我们力争,做,做到最好,我们力争,在,在公司具,有,有战略重,要,要性的所,有,有领域做,到,到最好,我们严格,认,认真地外,部,部标杆业,绩,绩比较与,内,内部标杆,业,业绩比较,我们从成,功,功和失败,中,中不断学,习,习,行为准则,相互依存,是,是一种生,活,活方式,无论职能,、,、部门，,还,还是业态,和,和地区的,不,不同，我,们,们都以相,互,互依赖的,心,心情一起,工,工作,我们对于,重,重新采用,别,别人的思,想,想火花产,生,生的结果,特,特感骄傲,我们与所,有,有对我们,实,实现目的,做,做出贡献,的,的单位保,持,持十分良,好,好的关系,，,，它们既,有,有客户和,供,供应商，,又,又有学校,和,和政府,华为公司,基,基本法,第一章,公,公司的宗,旨,旨：,核心价值,观,观 基本,目,目标公司,的,的成长价,值,值的分配,第二章,基,基本经营,政,政策,：,经营重心,市,市场营,销,销生产方,式,式,理,理财与投,资,资,第三章,基,基本组织,政,政策,基本原则,组,组,织,织结构高,层,层管理组,织,织,第四章,基,基本人力,资,资源政策,人力资源,管,管理准则,员,员工的义,务,务和权利,考,考核与评,价,价人力资,源,源管理的,主,主要规范,第五章,基,基本控制,政,政策,管理控制,方,方针质量,管,管理和质,量,量保证体,系,系全面预,算,算控