第章领导与领导者

,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,领导与领导者,第一节 领导的性质和作用,1.,领导的定义（,400,）,名词：领导是指实施领导的人，即领导者。,动词：领导是指一种活动过程。,2.,领导的三要素：,（,1,）领导者必须拥有下属和追随者,（,2,）领导者拥有影响追随者的能力或力量,（,3,）领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标,3.,“,领”与“导”,1,领导与管理的区别,1),管理重在控制约束,重在既定秩序的维持,重在制度和组织,重在效率的提高,重在把已经决定了的事情办好,;,领导重在激励鼓舞,重在革新突破,重在人,重在效果的追求,重在决定做正确的事情。,2),管理依赖权力的运用,依赖规则的运用,;,领导主要依赖非权力影响力的作用,依赖领导艺术的应用,。,3),管理把管理者视为管理的主体,把下属视为管理的客体,管理者负责制订决策,下属负责执行决策；领导将领导者和追随者都视为领导活动的主体,视为决策活动的主体。,4),管理者关注企业的决策、经营的策略,;,领导者更关注企业的生存和发展,更关注策略规划背后的目的。,管理重点是现在,;,领导重点是领导未来。,5),管理者习惯于当裁判,习惯于个人说了算,;,领导者要学会当教练,当辅导员,当教师,还要为追随者提供良好的环境和条件,提供追随者所真正需要的服务。,领导就是服务,领导者就是服务员。,6),管理以事为本,以工作为本,以效率为本,以市场为本,;,领导却以人为本,以员工为本,以顾客为本,以效率为本,以价值为本,。,3,领导的作用（,401,）,1.,指挥作用,2.,协调作用,3.,激励作用,4,领导的本质,影响力,1,、权力性影响力及其构成因素：,（,1,）权利性影响力是指领导者运用上级授予的权力,强制,下属服从的一种能力。权力性影响力仅为当权者所有，也仅在当权时所有，具有,强迫性,和,不可抗拒性,。,（,2,）由传统因素、职位因素和资力因素构成。,核心是权力的拥有,5,2,、,非权力性影响力及其构成因素,由领导者的品格、才能、知识和感情等因素构成,。,品格因素,：,优秀品格 人格能力,徳蕾莎修女,能力因素,：,影响力大小 主要因素,知识因素,：,越丰富影响力越大,钱学森、袁隆平,感情因素,：,感情关系良好，影响力大,6,第二节 领导理论,性格理论（领导特质理论）；,行为方式理论；,权变理论（情境理论）。,7,领导理论,一、性格理论,领导性格理论又称为领导特质理论、素质理论、品质理论、性格理论。,主要观点是：研究具备什么性格的人，才能成为有效的领导者。,1.,个性特征分类,：,身体特征；,包括体力、年龄、身高等。,背景特征；,包括教育、经历、社会地位、社会关系等。,智力特征；,包括知识、智商、判断分析能力等。,个性特征；,包括热情、自信、独立性、外向、机警、果断等。,与工作有关的特征；,包括责任感、首创性、毅力、事业心等。,社会特征。,包括指挥能力、合作、声誉、人际关系、老练程度等等,8,2.,吉赛利（,E.Echiselli,）的八种个性特征和五种激励特征,八种个性特征,（,1,）才智：语言与文字方面的才能；,（,2,）首创精神：开拓创新的愿望和能力；,（,3,）督察能力：指导和监督别人的能力；,（,4,）自信心：自我评价高、自我感觉好；,（,5,）适应性：善于同下属沟通信息。交流感情；,（,6,）判断能力：决策判断能力较强，处事果断；,（,7,）性别：男性与女性有一定的区别；,（,8,）成熟程度：经验、工作阅历较为丰富。,9,五种激励特征：,（,1,）对工作稳定性的需要；,（,2,）对物质金钱的需要；,（,3,）对地位权力的需要；,（,4,）对自我实现的需要；,（,5,）对事业成就的需要。,（3,）,）相,对,对重,要,要程,度,度,非常,重,重要,的,的有,：,：,督察,能,能力,；,；,事业,、,、成,就,就；,才智,；,；,自我,实,实现,；,；,自信,；,；,决断,能,能力,。,。,中等,重,重要,的,的有,：,：,对工,作,作稳,定,定性,的,的需,求,求；,适应,性,性,对金,钱,钱奖,励,励的,需,需求,；,；,成熟,程,程度,。,。,最不,重,重要,的,的有,：,：,性别,。,。,11,一、,勒,勒温,的,的领,导,导作,风,风理,论,论,勒温,的,的理,论,论是,依,依权,力,力定,位,位为,主,主要,依,依据,按领,导,导运,用,用权,力,力方,式,式的,不,不同,把领,导,导者,在,在领,导,导过,程,程中,所,所表,现,现出,来,来的,极,极端,的,的工,作,作作,风,风划,分,分为,三,三种,类,类型,。,。,1.,专制,式,式领,导,导,2.,民主,式,式领,导,导,3.,放任,自,自由,式,式领,导,导,第三,节,节,领,领,导,导方,式,式及,其,其理,论,论,1.,专制,式,式领,导,导方,式,式,（,1,）专,制,制式,领,领导,方,方式,：,：靠,权,权力,和,和命,令,令让,人,人服,从,从。,（,2,）特,征,征：,突,突出,一,一个,“,“我,”,”字,，,，具,体,体表,现,现为,：,：,所有,决,决策,都,都由,自,自己,决,决定,；,；,不与,下,下级,沟,沟通,，,，下,级,级只,能,能察,言,言观,色,色、,奉,奉命,行,行事,。,。,13,主要,靠,靠行,政,政命,令,令、,纪,纪律,约,约束,、,、训,斥,斥和,惩,惩罚,；,；,预先,安,安排,一,一切,工,工作,程,程序,和,和方,法,法，,下,下级,只,只能,服,服从,；,；,很少,参,参加,集,集体,活,活动,，,，与,下,下级,保,保持,一,一定,的,的距,离,离。,2.,民主,式,式领,导,导方,式,式,（,1,）是,以,以理,服,服人,、,、以,身,身作,则,则的,领,领导,方,方式,。,。,（,2,）特,征,征：,是,是突,出,出“,我,我们,”,”，,具,具体,表,表现,为,为：,决策,是,是领,导,导者,和,和下,级,级共,同,同智,慧,慧的,结,结晶,；,；,考虑,每,每个,人,人的,能,能力,、,、特,长,长和,爱,爱好,；,；,给下,级,级较,大,大的,自,自主,权,权和,灵,灵活,性,性；,14,主要,应,应用,个,个人,权,权力,和,和威,信,信；,积极,参,参加,团,团体,活,活动,，,，与,下,下级,无,无任,何,何心,理,理距,离,离。,3.,放任,式,式领,导,导方,式,式：,工,工作,事,事先,无,无布,置,置、,事,事后,无,无检,查,查，,对,对员,工,工、,对,对工,作,作一,切,切悉,听,听自,便,便。,结论,：,：民,主,主式,领,领导,方,方式,既,既可,完,完成,组,组织,目,目标,，,，又,可,可调,动,动员,工,工的,积,积极,性,性、,主,主动,性,性和,创,创造,性,性；,专,专制,式,式领,导,导方,式,式可,完,完成,组,组织,目,目标,，,，但,员,员工,缺,缺乏,责,责任,感,感，,情,情绪,消,消极,、,、士,气,气低,落,落；,放,放任,式,式领,导,导方,式,式效,率,率最,低,低。,15,二、,俄,俄亥,俄,俄州,立,立大,学,学的,四,四分,图,图理,论,论,“,抓组,织,织,”,（创,立,立结,构,构）,包,包括,组,组织,设,设计,明确,职,职责,和,和关,系,系,确定,工,工作,目,目标,等,等,.,“,关心,人,人”,（,（关,怀,怀体,谅,谅）,包,包括,建,建立,相,相互,信,信任,的,的气,氛,氛,尊重,下,下级,意,意见,注意,下,下级,的,的感,情,情和,问,问题,.,低组,织,织（,低,低结,构,构化,）,）,高关,怀,怀人,：,：关,心,心领,导,导人,与,与,下级,之,之间,的,的合,作,作,重视,互,互相,信任,和,和相,互,互尊,重,重的,气,气氛,高组,织,织（,高,高结,构,构化,）,）高,关,关怀,人：,对,对工,作,作和,人,人都,比,比较,关,关心,。,。,一般,说,说这,种,种领,导,导较,好,好。,低组,织,织（,低,低结,构,构化,）,）,低关,怀,怀人,：,：对,组,组织,对,对人,都,都,不关,心,心,一般,说,说来,这种,领导,方,方式,效,效果,差,差,高组,织,织（,高,高结,构,构化,）,）,低关,怀,怀人,：,：最,关,关心,的,的是,工,工作,任,任务,高,关,心,人,低,低,结,结,构,构化,高,高,（二,）,）连,续,续统,一,一体,理,理论,/494,（领,导,导连,续,续流,理,理论,，,，由,坦,坦南,鲍,鲍姆,和,和施,密,密特,提,提出,）,）,三种,极,极端,领,领导,方,方式,理,理论,，,，过,于,于极,端,端，,实,实际,上,上存,在,在许,多,多中,间,间状,态,态。,民主,式,式为,重,重,专制,式,式为,重,重,下级,享,享有,的,的自,由,由度,领导,者,者运,用,用的,职,职权,领导,者对,部属,“推,销”,其决,策,领导,者提,出临,时决,策接,受修,改意,见,领导,者提,出问,题接,受建,议再,做决,策,领导,者提,出限,制条,件要,求集,体决,策,领导,者允,许下,属在,允许,的范,围内,决策,领导,者发,表他,的意,见并,征求,有无,疑问,领导,者自,行决,策并,予以,宣布,17,管理,方,方格,理,理论,由布,莱,莱克,和,和穆,顿,顿提,出,出,高,关,心,人,低,低 关心生产 高,1,8,9,7,4,5,2,3,6,1,6,7,8,9,3,4,5,2,1.1,1.9,9.9,9.1,5.5,18,五种,典,典型,的,的领,导,导方,式,式：,1.1,型：,贫,贫乏,式,式领,导,导方,式,式。,9.1,型：,权,权威,式,式领,导,导方,式,式。,1.9,型：俱乐,部,部式领导,方,方式。,9.9,型：集体,战,战斗式领,导,导方式。,5.5,型：中间,式,式领导方,式,式。,集体战斗,式,式领导方,式,式最好。,19,X,理论、,Y,理论、超,Y,理论和,Z,理论领导,方,方式,（,1,）,X,理论的基,本,本观点：,一般人天,生,生厌恶工,作,作，缺乏,抱,抱负，不,愿,愿意多负,责,责任，对,组,组织的目,标,标不予关,心,心等。,（,2,）领导方,式,式,采用强制,、,、惩罚、,解,解雇等手,段,段强迫人,们,们工作，,采,采用高度,控,控制的集,权,权和独裁,式,式领导方,式,式。,一般认为,：,：,X,理论是消,极,极的和错,误,误的。,2.Y,理论,（,1,）,Y,理论的基,本,本观点：,一般人愿,意,意实现自,我,我管理和,自,自我控制,，,，大多数,人,人愿意工,作,作，愿意,负,负责任。,20,（,2,）领导方,式,式,采用激励,内,内在动力,、,、授权承,担,担责任和,以,以人为中,心,心的领导,方,方式。,一般认为,Y,理论是积,极,极的。,3.,超,Y,理论,X,理论对自,动,动化程度,较,较高的工,厂,厂是适宜,的,的，,Y,理论是不,适,适宜是，,否,否则将产,生,生混乱；,X,理论对科,研,研的人员,是,是不适宜,的,的，而,Y,理论是适,宜,宜的。,4.Z,理论：融,合,合了日本,和,和美国的,管,管理模式,而,而提出的,领,领导方式,理,理论,21,Z,理论,日本式,终身雇佣,；,；,意见统一,的决策；,集体负责,；,；,缓慢的考,核,核,与晋升；,暗示性控,制,制；,非专业化,职,职业,发展道路,；,；,全面关心,职,职工,美国式,短期雇佣,；,；,个人,的决策；,个人负责,；,；,快速的考,核,核,与晋升；,明文规定,的,的控制；,专业化的,职,职业,发展道路,；,；,局部关心,职,职工,Z,理论,长期雇佣,；,；,意见统一,的决策；,个人负责,；,；,缓慢的考,核,核,与晋升；,基本上暗