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按一下以編輯母片標題樣式,*,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,物流運籌戰略推動的基本知識,對於運籌(Logistics)與物流應有的基本體認。,如何發揮物流與物流服務的連動關係。,物流與運籌(Logistics)的不同之處何在？,物流運作業務所構成的活動領域。,生產廠商與批發商應如何發揮物流的特徵？,零售商應如何發揮物流的特徵？,有效掌握物流與生產、營業所形成的互動關係。,對於,運,運籌(Logistics)與,物,物流,應,應有,的,的基,本,本體,認,認,物流,是,是指,商,商業,買,買賣,過,過程,到,到結,果,果所,產,產生,之,之物,品,品的,包,包裝,、,、捆,包,包、,貨,貨物,搬,搬運,、,、保,管,管、,進,進出,貨,貨、,物,物流,加,加工,、,、進,出,出口,運,運送,、,、物,流,流資,訊,訊系,統,統運,用,用及,物,物流,管,管理,等,等活,動之,總,總稱,運籌,是,是為,了,了實,現,現物,品,品流,通,通在,經,經濟,活,活動,中,中的,圓,圓滑,度,度，,把,把生,產,產調,度,度、,買,買賣,及,及物,流,流等,活,活動,連,連接,起,起來,，,，並,管,管理,之,之戰,略,略性,功,功能,物流,成,成本,掌,掌控,資訊多樣化,產品生命周期短,庫存損失風險大,全球化競爭,交貨,量,量減,少,少,商品,多,多次,運,運送,交貨,期,期縮,短,短,進出,口,口運,送,送,環境,問,問題,車輛,規,規制,勞基,法,法縮,短,短工,時,時,價,格,格,難,難,提,提,升,升,物,流,流,成,成,本,本,上,上,揚,揚,如何有效管理物流成本,物,流,流,概,概,念,念,時,時,代,代,的,的,變,變,化,化,類型,概念與觀點,時期別的特徵,第一期,理貨 輸送 包裝 保管,1970年代 物流開始的時期,物流機能中各個活動，針對個別作業，分別改善的時代,第二期,系統化,重視物流設施,1980年代 物流系統開始的時期,物流硬體機能的重視，追求處理能力的時代,第三期,物流成本,物流中心設置,1990年代前期 物流效率化的時期,物流軟體機能的重視，開發活用的時代,第四期,自動倉庫設置,追求JIT時效庫存政策,1990年代後期 物流戰略的時期,結合行銷戰略運作，追求物流成果的時代,第五期,多層面的物流戰略,突破地域觀念,2000年代一現在 戰略物流,LOGISTICS觀念的物流，以全球運籌的角度，成為經營戰略上重要的一環,物,流,流,到,到LOGISTICS,變,變,革,革,觀,觀,念,念,營,運,運,技,技,術,術,效,率,率,化,的,的,觀,點,點,控,制,制,化,的,的,觀,點,點,成,本,本,中,中,心,心,考,量,量,的,觀,點,點,管,理,情,報,報,包,裝,裝,輸,送,送,保,管,管,理,貨,貨,企,業,業,戰,戰,略,略,貢,獻,獻,性,性,觀,觀,點,點,整,體,體,經,經,營,營,管,理,理,觀,觀,點,點,利,潤,潤,中,中,心,心,考,量,量,的,觀,點,點,情,報,報,營,業,業,政,政,策,策,生,產,產,採,採,購,購,政,政,策,策,商,品,品,政,政,策,策,物,流,流,政,政,策,策,如,何,何,發,發,揮,揮,物,物,流,流,與,與,物,物,流,流,服,服,務,務,的,的,連,連,動,動,關,關,係,係,了,解,解,物,物,流,流,活,活,動,動,填,補,補,生,生,產,產,及,及,消,消,費,費,的,的,空,空,隙,隙,的,的,物,物,品,品,移,移,動,動,的,的,活,活,動,動,理貨,輸,輸送,生產、購料、販賣之活動,以企業的角度來看市場之因應,物流服務依存型經營的廣泛性,看板方式,Toyota-在既定時間內,，,將所需之零件無誤地送達生產線,，,以進行生產,，,若非如此則停止生產線,便利商店-在既定時間內,，,將所需之商品送達而訂購,，,若非如此則貨架上呈空狀態,因缺貨而無法做生意,，,造成營利損失與對顧客失信,服務與價,格的平衡,性,性,品質與價,格的平衡,性,性,數量與價,格的平衡,性,性,生活的H,建,建康，B,美,美麗意識,生活TPO時間地,點,點場合化,生活安全,化,化的追求,生活輕變,化,化，兩極,化,化頃向,生活的個,性,性化，流,行,行化,生活的多,樣,樣化追求,行銷,活動,在於,追求,兩者,的平,衡點,價值感的,提,提案,生活創造,的,的提案,市場需求,因,因應的概,念,念圖,如何發揮物流,與,與物流服務的,連,連動關係,物,流,活,動,的,概,念,企業,戰略,三項,水準,物流環境,（市場環境）,物流品質,服務提供,成本掌控,競爭力的要素,物,流,政,策,物流,系統,構築,展開,物流戰略,物流活動觀念,關,關連圖,如何發揮物流,與,與物流服務的,連,連動關係,物流與運籌(Logistics)的不,同,同之處何在？,三種不同觀點,的,的解釋,1. 沒什麼,不,不同,2. 擴大解,釋,釋,物流是將生產,之,之製品或購得,之,之商品送達客,戶,戶手中,運籌是從原料,零,3.,?,與市場的錯誤融合產生了很大的浪費,企業生產物品或是購物時所產生之庫存,市場所需求之庫存,將市場的變化、生產及進貨同步進行,適當地管理存貨量,運籌Logistics即是物流之更深入的觀念,評估市場的變化、生產及進貨同步化的系統,情報,包,裝,保,管,輸,配,送,理,貨,流通,加工,有效的控制管,理,理技術,物品流通效率,化,化追求（系統,營,營運的效率）,物流概念的系,統,統圖,物流與運籌(Logistics)的不,同,同之處何在？,企業,（組織）,活動,環境,企業,（組織）,營運戰略,情報,營業政策,商品政策,物流政策,運作系統的管,理,理技術,運用最適切成,本,本，提供最適,切,切的服務,最適切成本,係指只整體,物流運作系,統中，總成,本的負擔下,獲取最佳利,益,最適切服務,係指在總成,本的負擔範,圍內，展開,提供最佳的,服務措施,概念系,統,統圖,物流與運籌(Logistics)的不,同,同之處何在？,物流運作業務,所,所構成的活動,領,領域,運輸為物流的主要,活,活動,包裝則為保護商品,之,之活動,保管的位置定位改,變,變了(為流通,加,加工之保管),物流有哪些種,類,類(流進、流,出,出、回流),公司內部物流(,販賣物流在顧客立場來看則成為調節物流,構成物流機能,的,的各要素,保管,加工,包裝,運輸,理貨,此乃庫存管理,的基本機能，,在今後所要強,調的，係將庫,存控制在一個,適切的數量，,讓適時供給得,以實現，同時,又能有效的掌,控成本,係指針對貨品,的分散與集中,作業，為求物,流機能的充分,發揮，針對集,中作業的調節,，應確實的整,合供給與配送,的適切調整,貨品的標價作,業，或是針對,客戶特別要求,，,進行貨品的,再包裝，或是,再,捆包作業，,如此可以增加,物流中心作業,面的附加價值,為求輸送，,保,管作業的過程,中，能夠確實,保護商品，或,者在集貨，分,貨的過程，為,了方便客戶的,區分或特定要,求，所進行的,相關作業,這也是物流的,主要機能之一,，為求貨品滯,留時間的效益,，以及送達客,戶的時效管理,，運輸作業必,須有效的加以,規劃,物流機能構成,的,的相關要素,物流運作業務,所,所構成的活動,領,領域,同步運作,LOGISTICS,發揮整合供需,的,的具體實效,市,場,的,動,向,庫,存,的,增,減,生,產,，,採,購,維持適當庫存,的,的有效營運,物流運籌系統,的,的精神,需求,補充,透過生產與販,賣,賣的同步運作,，,，力求庫存的,適,適量管理,物流運作業務,所,所構成的活動,領,領域,生產廠商應如,何,何發揮物流的,特,特徵？,廠商是物流的,出,出發點,物流中心越少,越,越好之系統,中盤批發商物,流,流的特徵,扮演著調整,零,零售商少量訂,購,購及工廠,的,的大量訂購,的,的角色即是中,盤,盤批發商,物流中心之功,能,能為重點,顧,客,使,用,者,工,廠,工,廠,製造商的,物流中心,製造商的,物流中心,配送,配送,配送,補充,補充,作業重點,製造商的物,流,流，基本上是,（,（工廠直送）,物流中心有,些,些工廠基本上,並,並未設置,物流中心係,（,（顧客服務提,升,升）必要的設,施,施,物流中心係,在,在調節供需的,機,機能,製造商物流的,特,特徵,產生廠商與批,發,發商應如何發,揮,揮物流的特徵,？,？,製造商與零售,商,商,中間調節的角,色,色,零,售,業,製,造,業,批發業的,物流中心,小量,大量,作業重點,扮演製造商,大,大量配送與零,售,售商小量配送,，,，中間調節,者,者的角色,為追求顧客,的,的滿足，發揮,流通加工,的,的機能一是非,常,常重要,追求短時,間,間，多頻度,的,的作業,低成本的,運,運作,是重要課題,經由物流,的,的差異，形,成,成企業間的差,異,異,批發商物流的,特,特徵,產生廠商與批,發,發商應如何發,揮,揮物流的特徵,？,？,零售商應如何,發,發揮物流的特,徵,徵？,將好銷售的商,品,品陳列在店裡,以交貨率指導,進,進貨源,將指標不好的,貨,貨源提出警告,，,，若無法改善,則,則停止交易,一次交貨則為,物,物流系統的根,本,本,零售業的物流,（1）販賣物,流,流（消費者購,買,買之後，商品,的,的宅配）,（2）調節物,流,流（各店舖間,商,商品的調度業,務,務）,零售業基本,的,的物流活動，,仍,仍是以（1,）,）販賣物流,為,為主，至於調,撥,物流的產,生，係由於業,者,者店與店之間,，,，商品的調,撥,所致。因此容,易,易產生以下的,問,問題:,業者本身物,流,流能力不足，,會,會形成商品調,撥,的困擾，進,而,而提高物,流,流成本,但是商品,調,調,撥,的順暢，將,可,可有效控,制,制庫存，,並,並且做到各,店,店最佳商,品,品組,合的效果,（,（這就是連,鎖,鎖店營運的,魅,魅力之一）,，,，因此物,流,流的重要,性,性便凸,顯出來,零售店為,了,了力求（2,）,）調撥物流,的,的效果，就,必,必須重視物,流,流機能,，建構有效,的,的物流運,作,作系統，,真,真正發揮調,撥,物流的績效,零售商物流,的,的特徵,果,結,零售商應如,何,何發揮物流,的,的特徵？,販售促進,價格政策,商品政策,市場調查等,通路選定政,策,策,顧客服務水,準,準,受訂處理業,務,務,製造技術,產品管理,生產系統,工程管理等,生產計畫,原材料調度,採購計畫,行銷,物流,包裝捆包,理貨搬運,保管,入出庫,物流加工,輸配送,物流管理,物流情報系,統,統,運籌（LOGISTCS）,財務,庫存管理,預算管理,帳務管理,財務管理,物流與運籌,的,的關連圖,零售商應如,何,何發揮物流,的,的特徵？,生產,有效掌握物,流,流與生產、,營,營業所形成,的,的互動關係,生產管理的,基,基本為立即,反,反映銷售動,向,向,配合市場的,銷,銷售動向而,生,生產,物流支援營,業,業活動,營業左右物,流,流的成本,顧客,物流中心,產品倉庫,生產,庫存保管,，,，配送活,動,動的,物流作業，,即,即所謂公司,內,內部物流,生產之後，,存放的,物流機能,指生產出來,存,存放，販賣,後,後剩下產,品；此物機,能,能以滯留,為主,物流與生產,的,的互動關係,公司內物流,容易增加物,流,流成本,有效掌握物,流,流與生產、,營,營業所形成,的,的互動關係,營業支,援活動,通常係顧,客,客訂貨之後,，,，在約定內,將,將商品送達,，即是完成,販,販賣交易活,動,動,若是加強,物,物流服務，,將,將可增加顧,客,客信賴度，,如此可以增,強,強營業競爭,力,力,營,業,物,流,物流服,務,務在物流,成,成本中佔有,相,相當比重,會因此增加,物,物流成本,若是顧客,要,要求物流服,務,務內容，必,將,將造成物,流成本的上,升,升，因此透,過,過物流效,率,率的提,升，增強,營,營業活動力,，,，將是重要,的,的課題,物,流,流,成,成,本,本,增,加,加,因,因,素,素,物,流,流,與,與,營,營,業,業,的,的,互,互,動,動,關,關,係,係,有,效,效,掌,掌,握,握,物,物,流,流,與,與,生,生,產,產,、,、,營,營,業,業,所,所,形,形,成,成,的,的,互,互,動,動,關,關,係,係,
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