金蝶KIS专业版V11产品安装配置

,版权所有,2007-2010,金蝶友商电子商务服务有限公司,P,68,金蝶,KIS,专业,版,安,装及环境维,护,培训,金蝶友商电子商务服务有限公司,P,1,客户服务中心,目录,专业版环境要求,安装与卸载,网络配置,常见问题分享,目录,专业版环境要求,OS,SQL SERVER,目录,专业版环境要求,OS,Windows 7,简体中文版,(,旗舰版）,Windows Vista,简体中文版,(Home,版,),Windows Server 2003,简体中文版,(,推荐使用,),Windows 2000 Server,简体中文版,Windows XP Professional,简体中文版,Windows 2000 Professional,简体中文版,注意事项,OS,注意事项,Windows Vista,简体中文版,(Home,版,),和,XP(Home,版,),不能做服务器,Windows XP(Home,版,),不支持网络运行,Windows XP Professional,简体中文版和,Windows 2000 Professional,简体中文版，这,2,个,OS,下只支持,SQL,个人版,Windows Server 2003,中,若,启用数据保护,，,专业版登录会报错,VISTA/Win 7,的特殊设置,支持,Vista,的版本,支持,Win 7,的版本,特殊配置,UAC,服务禁用,以管理员身份运行,使用,Ghost系统造成的登录故障,Ghost,系统,登录异常的问题，多数发生在使用,Ghost恢复的系统中,通常把网络中所有电脑关闭，重启服务器及其中一台客户端，可以正常使用,正确,Ghost的建议：,正常安装系统及所有的操作系统补丁、应用程序,使用,SID工具清除系统中的SID,重启系统，进入,Ghost程序，这时切记不可再进入windows环境中,进行,Ghost,利用这样,Ghost的系统盘来恢复系统,清除,SID的小工具,补丁更新,新建或恢复的账套，要检查是否执行了账套更新程序,%ProgramFiles%Common FilesKingdeeKISKDPatchs,PT029621,KDdataUpdate.exe,只要是在补丁安装目录（即,补丁号目录,）下存在文件,KDdataUpdate.exe,，即表示该补丁需要进行账套更新；,KIS商贸版产品同理,其他补丁参照使用，仅需要变更上述的补丁号即可,目录,专业版环境要求,OS,SQL SERVER,数据库环境要求,专业版环境要求,SQL SERVER,SQL,Server 2000 SP4,SQL,MSDE 2000 SP4,（,5,个并发）,SQL,Server 2005,SP3,SQL,MSDE 2005,SP3,安装,SQL 2005,安装,SQL Server2005,：,数据库环境要求,数据库只需要在服务器上安装，如果在环境检测时没有检查到,SQL,，则自动安装,MSDE,安装模式要求以混合模式安,装,否则登录时,会,报,Kisadmin,无法登录的错误,SQL 2000,必须打上,SP4,补,丁,否则会报错,连接,connnect(),出错,SQL 2005,必须打上,SP3,或以上补丁,SQL,Server 2005,要求兼容级别为,80,兼容模式,SQL Server2005,特殊配置,修改为,80,模式,方法一：通,过语句,EXEC sp_dbcmptlevel CallCenterEIS,80,其中：,CallCenterEIS,需要替换具体的数据库实体名称,SQL Server2005,特殊配置,修改为,80,模式,方法二：通过管理器修,改兼容级别,在,SQL Server Management Studio Express,中,选择数据库,-,右键,-,属性,-,选项,-,兼容级别,目录,专业版环境要求,安装与卸载,网络配置,常见问题分享,产品安装,安装步骤,安装程序：,KISSetup.exe,文件启动安装向导,环境检测,安装金蝶,KIS,专业版（光盘或复制安装）,服务器,客户端,安装完成后重新启动计算机！,产品安装,默认安装路径,默认安装目录为：,系统盘,Program FilesKingdeeKISAdvance,预置演示账套,服务器端安装时，安装程序自动恢复金蝶,KIS,专业版演示账套，这样用户在初次使用的时候马上可以登录系统，不需要新建账套即可感受系统的简洁性。该账套的预设用户名为,manager,，密码默认为空,演示账套恢复的方法,C:WINDOWSsystem32KISCom,，双击执行,InstallDB.exe,文件，即可重新安装演示账套,安装注意事项,安装,KIS,专业版,安装完数据库后，不要改变服务器计算机名称,电脑名不能为中文名,安装时，安装目录不要使用中文名，否则有可能在操作时提示定义的应用程序错误,建议在客户端的,hosts文件中对服务器名进行IP解析,；在,TCP/IP 协议中对WINS服务进行解析；,尤其是跨网段应用时必须设置,安装注意事项,安装,KIS,专业版,Hosts文件在system32driversetc下，可用记事本打开，参照示例进行编辑,，输入服务器,IP、服务器名称,在,TCP/IP的属性中，对WINS服务进行解析，输入服务器IP,否则容易在客户端登录时出现如,“,登陆时出现问题，请重新输入,”,等问题,连接异常，还可能是木马和病毒的原因，建议进行环境检查及修复,安装注意事项,如果环境检查时提示需要,MDAC2.5，不需要处理,Windows XP Sp2及以上的操作系统，不需要安装MDAC2.5,可直接到安装光盘,OS目录下安装MDAC2.8,推荐使用,MDAC2.8SP1,KIS,专业版卸载,卸载软件将从计算机上移去所有与金蝶,KIS,专业版有关的文件,两种操作方式,直接使用金蝶卸载程序,使用操作系统的卸载应用程序的功能,卸载软件前需备份有用数据,账套、所有自行设置过的套打文件*,.ndf,如果使用报表分析系统，备份,.KingdeeKISAdvanceDatabase,目录文件,卸载完成后，请一定重新启动机器后再安装金蝶软件，否则容易出现意外错误,KIS,专业版不能卸载干净,删除,C:Program FilesInstallShield Installation Information,中的,160D1940-400A-4D08-8225-37050CC640E4,文件夹,专业版,V10.0,及以前版本,删除,C:Program FilesInstallShield Installation Information,中的,74BE567C-4A3A-443B-A531-E697BE8CD3ED,文件夹,专业版,V11.0,删除,system32,下的,KISCOM,文件夹,删除安装目录,System32下部分组件,重启电脑,KIS,专业版卸载,KIS,专业版不能卸载的处理,若计算机受冲击波等病毒感染后，会出现,KIS,专业版不能卸载的情况,可删除,C:Program,FilesInstallShield,Installation,Information,路径下的,160D1940-400A-4D08-8225-37050CC640E4,文件夹（专业版,10.0,及以前版本）,/,74BE567C-4A3A-443B-A531-E697BE8CD3ED,文件夹（专业版,V11.0,）,可通过第三方卸载工具软件进行卸载（超级兔子等）,卸载,K/3,后再安装,KIS,专业版，必须删除掉,system32,目录下的后缀名为,vbr,的文件，以及,kd,开头的后缀名为,dll,的文件，并使用,regclear,工具清理注册表,KIS,专业版卸载,清理注册表小工具,目录,专业版环境要求,安装与卸载,网络配置,常见问题分享,专业版网络配置,局域网类型,工作组模式,域模式,域连接方式配置要求,固定,IP,地址,KIS,服务器与客户端在同一域内,把域账号加入本地系统管理员,组，,注意不是加入本地系统管理员,工作组方式配置要求,固定,IP,地址,相同的网关,服务器的管理员组中包括所有客户端登陆,OS,的用户，且密码一致,专业版网络配置,Windows server 2003,和,Window XP Professional,在这两个版本的,OS,连接中，系统不允许空白密码的账户登陆，因此登陆,OS,的用户必须设置密码,也可以在管理工具本地安全策略本地策略安全选项中，将,“,账户：空白密码的本地账户只允许进行控制台登陆,”,禁用,OS,登陆用户使用空白密码的错误信息,专业版网络配置,禁用后可使用空白密码,专业版网络配置,服务器与客户端连接所需的服务,Remote Procedure Call(RPC),Remote Procedure Call (RPC) Locator,在服务器和客户端，都要将以上服务启动类型设置为自动启动,专业版网络配置,专业版网络配置,组件服务配置,启用分布式,COM,设置,Everyone,启动和激活权限,专业版网络配置,专业版网络配置,Windows2003 sp1,、,Windows XP sp2,配置,增强了,MSDTC,的安全配置选项,增加了,Windows,防火墙,没安装,SP,之前的,MSDTC,的安全配置,Windows2003 sp1,、,Windows XP sp2,配置,安装,SP,后,MSDTC,安全配置选项,Windows2003 sp1,、,Windows XP sp2,配置,默认属性,在此计算机启用分布式,COM,在此计算机上启用,COM Internet,服务,Windows2003 sp1,、,Windows XP sp2,配置,在安全性配置中的设置,Windows2003 sp1,、,Windows XP sp2,配置,COM,安全,访问权限添加,Everyone,，授予本地访问和远程访问的权限,Windows2003 sp1,、,Windows XP sp2,配置,启动与激活权限,添加,Everyone,，授予所有权限,Windows2003 sp1,、,Windows XP sp2,配置,Windows,防火墙开启后客户端出错,问题一：中间层服务器存在，但没有账套信息，请重新设置,！,Windows,防火墙开启后客户端出错,问题二：可以登陆，但读写数据时出错,Windows,防火墙开启后客户端出错,问题三：无法创建账套检测部件，超时已过期,Windows,防火墙开启后客户端出错原因,防火墙阻断了,SQL Server,网络通讯所需的端口，如：,TCP,端口,135,、,445,、,1433,以及,UDP,端口,1434,等,防火墙阻止了,KIS,专业版客户端连接需调用的服务器组件，如,DLLHOST.EXE,防火墙阻断了,DCOM,创建对象时使用的,1024-65535,之间的动态端口,Windows,防火墙配置,运行,firewall.cpl,设置允许例外,Windows,防火墙配置,Windows,防火墙阻止程序时通知我,Windows,防火墙配置,在,【,添加程序,】,中，选择,“,KIS,专业版,”,单击,【,添加程序,】,，单击,【,浏览,】,，选择,.system32dllhost.exe,；选择软件安装路径下的,Kisbackprocess.exe(V11,特有）,其中,dllhost.exe,只有在服务器必须,根据情况设置数据执行保护,Windows,防火墙配置,单击,【,添加端口,】,，添加,TCP,端口,135,、,1433,，添加,UDP,端口,1434,客户端连接尝试，在安装了防火墙的计算机的命令提示符状态下运行,netstat,an,跟踪需要的端口，并添加到防火墙的例外端口中,可能需要尝试多次,Windows,防火墙配置,以上配置可参考技术支持文档,新技术支持快递第八期（,KIS,专业版网络配置问题总结）,:8080/download/agentdown/tech/qt0507001.pdf,针对,KIS,专业版配置,Windows XP/2003,防火墙的说明,:8080/download/agentdown/tech/KisFirewall.pdf,Windows,防火墙配置,目录,专业版环境要求,安装与卸载,网络配置,常见问题分享,目录,常见问题分享,加密,连接,安装,客户端连接服务器，提示访问加密服务器失败，,-12,这种问题是,KIS,专业版应用中最常见的问题,原因,:,网络、数据安装，软件安装，其中软件原因占相当一部分,控制软件访问加密的主要组件为,kdlock.dll,、,KISSvrmgr.dll,，服务器,kdlock.dll,，客户端,处理：保持客户端和服务器的相同文件为同一个版本、相同日期、相同大小的文件；在保持环境一致的情况下，以服务器文件为准,这种情况常发生的情况：,在,KIS,专业版、,K/3,不兼容版混合安装的情况更常见,在服务器端、客户端安装的补丁不同步的情况下,文件保存路径,常见问题分享,常见问题分享,智能卡在电脑未接网线时检测不到，只要接上网线就可以正常检测到,单击,【,控制面板,】【,添加硬件,】,，打开,【,添加硬件向导,】,界面,单击,【,下一步,】,，选择,“,是，硬件已连接好,”,，再单击,【,下一步,】,，选择,“,添加新的硬件设备,”,，单击,【,下一步,】,，选择,“,安装我手动从列表选择的硬件（高级）,”,，单击,【,下一步,】,，选择,“,网络适配器,”,，单击,【,下一步,】,，选择,Microsoft,对应的网卡,Microsoft Loopback Adapter(,虚拟网卡,),，单击,【,下一步,】,直至完成,安装完成后重启电脑,常见问题分享,智能卡在,WIN7,系统下检测不成功,解决方案：运行金蝶,KIS_,深思智能卡最新驱动程序即可,在,win7,下运行，需注意：,加密服务账套管理、客户端程序等，第一次运行，需要通过点右键,-,以管理员身份运行，否则可能会出现程序运行错误的提示,如果是智能卡加密，必须根据发布在伙伴社区上的加密程序进行加密驱动程序更新，否则可能无法识别智能卡加密,智能卡加密更新驱动下载, Internet,服务,”,、设置使用用户的启动权限和访问权限等,如果还不行，删除网卡驱动程序重装，重设服务器网络设置,如果还不行，检查硬件，包括网卡、网线、交换机,若以前装过专业版同系列版本，再安装后不能正常调用组件。卸载软件（删除,C:Program FilesInstallShield Installation Information,中清除专业版对应文件）后重装,常见问题分享,运行时错误，,91,；未设置对象变量或,With block,变量,检查,com+,应用程序注册失败,运行中输入命令,“,dcomcnfg,”,，组件服务,-,计算机,-,我的电脑,-com+,应用程序， 看此处是否空白,解决办法比较简单，通过,“,cmd,”,命令打开命令行窗口，输入,“,msdtc -uninstall,”,，然后再输入,“,msdtc -install,”,常见问题分享,客户端在服务器未开启防火墙时访问正常，但开启后提示：登录时出现问题，请重新输入,开放如下端口,TCP,：,135,、,139,、,445,、,1069,、,1090,、,1433,、,2967,、,6985,、,6988,UDP,：,137,、,445,、,1033,、,1408,、,1434,、,1058,、,2123,、,3000,常见问题分享,登录金蝶,KIS,专业版时，提示,“,非法的加密服务器，请确认加密服务器是否正确？,”,更换其他用户后正常,在,【,基础设置,】【,用户管理,】,中将该用户禁用了。将该用户反禁用，即可正常登录,单击,【,基础设置,】【,用户管理,】,，打开,【,用户管理窗口,】,右键单击已经禁用的用户，单击,【,属性,】,，打开,【,用户属性,】,窗口,单击取消,【,此账号禁止使用,】,常见问题分享,处理金蝶运行时错误：-2147467259（830004005）,在,“,我的电脑,”,右键属性下，单击,“,高级,”,选项卡,在,“,启动和故障恢复,”,区域中单击,“,设置,”,在,“,系统启动,”,区域中，单击,“,编辑,”,在,“,记事本,”,中单击,“,编辑,”,，然后单击,“,查找,”,在,“,查找内容,”,字段中键入 /noexecute，然后单击,“,查找下一个,”,将/noexecute=OptIn或者/noexecute=OptOut或者/noexecute=AlwaysOn,更改为/noexecute=AlwaysOff,保存修改,常见问题分享,打开系统工具时提示运行时错误429，-2147,右键单击计算机桌面【我的电脑】【属性】,单击【高级】【性能】【设置】,单击【数据执行保护】页签，选中【为除下列选定程序之外的所有程序和服务启用DEP】，单击【添加】,，,选中C:Program FilesKingdeeKISAdvanceKistools.exe，单击【确定】按钮,重启计算机生效,目录,常见问题分享,加密,连接,安装,常见问题,SQL Server2000,安装过程提示挂起操作,问题描述：安装,SQL Server2000,或,SP4,补丁时系统提示之前有挂起的安装操作，要求重启，但重启计算机后安装问题依旧？,打开注册表如下路径,HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession Manager,，删除,PendingFileRenameOperations,常见问题,新建账套到,97%,时报错：,“,定义的应用程序错误,”,分析：可能是程序遭到破坏或者某些文件丢失引起的,使用清理工具或杀毒软件，对系统清理或扫描,重新安装软件一般可解决此问题,重新安装操作系统,Thanks,