团队建立培训

,Click to edit the title text format,Click to edit the outline text format,Second Outline Level,Third Outline Level,Fourth Outline Level,Fifth Outline Level,Sixth Outline Level,Seventh Outline Level,Eighth Outline Level,Ninth Outline Level,*,Click to edit the title text format,*,LDP,系列培训课程,Team Building,团队,建立培训,?,什么是团队,问题：,工作群体,管理者,执行者,工作团队,领导者,团队成员,一、理解团队,-,团队与群体,在相互合作的群,体,体中,人们一同工作,个人感受不是工,作,作的一部分,人们调整存在的,矛,矛盾,信任度与公开度,是,是有限的,只有在别人需要,时,时才向其提供信,息,息,目标,/,目的或者是个人,化,化的,或者是,不明确的,在有效的团队中,人们相互信任,每个人都能公开,表,表达自己的感受,矛盾得到解决,人们相互支持,信息自由共享,大家具有共同的,目,目标,一、理解团队,-,团队与群体,verybody,T,E,A,M,ogether,chieves,ore,一、理解团队,-,团队的含义,Goal,现实生活中最典,型,型的团队有哪些,？,？,團隊的組成要素,由兩人以上組成,成員之間的互動及協調,例：一群互不認識的等電梯的乘客，由于相互缺少互動而不能稱為團隊，只能稱群体。,特定目標,這是支持團隊成立、運作的主軸，特定目標可以是：解決顧客所抱怨的某個問題、合作寫一本書、研究一种新產品、制定一個集体行動方案等。,領導者在團隊中,的,的四种角色,管理者,密切關注個人或團体。,協調人,只有協調人才能,讓,讓團隊間執行不,同,同的任務。為此,你,你必須制訂一個,較,較完備的匯報程,序,序，以便你能及,時,時掌握有關進度,及,及完成情況。,顧 問,也像輔導員，但你的指導和幫助是被動的,-,只有在他們提出要求時你才做。,輔導員,你要讓那些接受,了,了任務的人靠他,們,們自己的能力完,成,成任務。如果你,認,認為有必要，要,事,事先給他們一些,指,指導和鼓勵。,领导者,?,你理想中的优秀,团,团队是什么样的,问题：,團隊的最高境界,人得其位,各显其才,成员之间通力合,作,作,团队绩效符合理,想,想,团队力量大于各,成,成员力量的简单,相,相加,1+12,一个有效率的工,作,作团队是如何建,立,立和发展的？,工作團隊的四個,發,發展階段,发 挥 期,共 识 期,摸 索 期,组 合 期,團隊成員彼此間,未,未有深入的了解,團隊成員的相對,地,地位尚未确立,團隊成員對團隊,目,目標不清楚,團隊成員間處事,未,未,達成默契,團隊,組合期,的特點,團隊,摸索期,的特點,團隊之內可能出,現,現小圈子,隊員之間可能互,相,相競爭或競爭受,到,到抑制,團隊成員之間保,持,持表面的和諧,(,沖突可能會被掩,飾,飾,),尚未有團隊成員,之,之間真,正共同議定的目,標,標,行為守則和工作,規,規則可,能尚未确定,團隊,共識期,的特點,團隊成員共同議,定,定工作目標和行,為,為守則，并自覺,遵,遵守,團隊成員相處自,然,然，,內耗大大減少,團隊成員以團隊,為,為榮,團隊工作成果顯,著,著,團隊,發揮期,的特點,隊員認同團隊,隊員互相支持,隊員為達成團隊,整,整体目標而全情,投,投入,團隊運作靈活,成員自我管理,團隊成果超卓,團 隊 的,結,結 构,同質結构團隊,*,成員在能力、性,格,格、,年齡、知識等方,面,面,比較接近,*,在完成簡單任務,時,時，,效率較高,*,适合于基層業務,班,班子,异質結构團隊,*,成員在能力、性,格,格、年,齡、知識等方面,相,相距較,遠,*,在完,成,成复,雜,雜任,務,務時,，,，,效率,較,較高,*,适合,于,于高,層,層領,導,導班,子,子,權力,結,結构,溝通,結,結构,個人,角,角色,團隊,內,內權,力,力在,各,各成,員,員之,間,間的,分,分配,。,。,將團,隊,隊分,成,成若,干,干部,分,分，,各,各部,分,分之,間,間以,及,及個,人,人間,的,的溝,通,通方,式,式和,手,手段,，,，由,權,權力,結,結构,決,決定,。,。,某個,職,職位,上,上的,成,成員,必,必須,遵,遵守,的,的行,為,為規,范,范。,團隊,結,結构,的,的維,度,度,有效,团,团队,的,的特,质,质,?,你心,目,目中,的,的优,秀,秀团,队,队应,该,该具,有,有哪,些,些特,质,质？,问题,：,：,團隊,凝,凝聚,力,力,信息,溝,溝通,狀,狀況,團隊,規,規模,的,的大,小,小,團隊,与,与外,部,部的,關,關系,團隊,的,的目,標,標結,构,构,團隊,的,的領,導,導方,式,式,成員,的,的個,性,性特,征,征,團隊,的,的地,位,位,團隊,規,規范,的,的性,質,質,影響,團,團隊,凝,凝聚,力,力的,因,因素,团队,凝,凝聚,力,力的,表,表现,序号,团队凝聚力的表现,是,否,1,团队内的沟通比较畅通，信息交流频繁,2,团队成员的参与意识较强，人际关系和谐,3,团队成员有强烈的归属感，跳槽的现象较少,4,团队成员间会彼此关心，互相尊重,5,团队成员有较强的事业心和责任感，愿意承担团队的任务，集体主义精神盛行,6,团队为成员的成长与发展、自我价值的实现提供了便利的条件,有效,团,团队,的,的九,个,个特,质,质,1,、坦,诚,诚开,放,放的,沟,沟通,2,、互,相,相支,持,持信,任,任,有效,团,团队,的,的九,个,个特,质,质,3,、有,效,效的,组,组织,结,结构,有效,团,团队,的,的九,个,个特,质,质,4,、角,色,色清,楚,楚分,配,配,有效,团,团队,的,的九,个,个特,质,质,5,、清,晰,晰的,目,目标,有效,团,团队,的,的九,个,个特,质,质,6,、积,极,极处,理,理意,见,见,有效,团,团队,的,的九,个,个特,质,质,7,、良,好,好的,对,对外,关,关系,有效,团,团队,的,的九,个,个特,质,质,8,、有,效,效的,解,解决,问,问题,有效,团,团队,的,的九,个,个特,质,质,9,、成,果,果分,享,享,有效,团,团队,的,的九,个,个特,质,质,1,、坦,诚,诚开,放,放的,沟,沟通,2,、互,相,相支,持,持信,任,任,5,、清,晰,晰的,目,目标,6,、积,极,极处,理,理意,见,见,3,、有,效,效的,组,组织,结,结构,4,、角,色,色清,楚,楚分,配,配,8,、有,效,效的,解,解决,问,问题,9,、成,果,果分,享,享,7,、良,好,好的,对,对外,关,关系,互为,影,影响,相辅,相,相承,有效,团,团队,的,的九,个,个特,质,质,*,促成,個,個人,目,目標,与,与團,隊,隊目,標,標的,一,一致,*,力求,團,團隊,內,內部,的,的團,結,結和,諧,諧,*,合理,的,的報,酬,酬,*,團隊,成,成員,正,正當,要,要求,的,的滿,足,足,*,公平,与,与民,主,主的,管,管理,提高,團,團隊,士,士气,的,的途,徑,徑,团队,高,高昂,士,士气,的,的表,现,现,序号,团队高昂士气的表现,是,否,1,团队内的团结来自于团队内部的,凝聚力，而非外部压力,2,团队中的成员之间没有分裂为小团体的倾向,3,团队本身具有解决内部矛盾、处理内部冲突和适应外部环境变化的能力,4,成员间会彼此理解，对团队具有强烈的认同感，,对团队有较强的归宿感,5,团队成员都明确地掌握会理解团队的目标,6,团队成员对团队的目标以及领导者报信任和支持态度,7,团队成员承认团队的存在价值，并且有维护团队继续存在与发展的愿望,樹立,團,團隊,精,精神,什么,是,是团,队,队精,神,神,是指,团,团队,的,的成,员,员为,了,了团,队,队的,利益,和,和目,标,标,，而,相,相互,协,协作,、,、竭,尽,尽全,力,力的,意愿,和,和作,风,风,。,高绩,效,效团,队,队强,大,大竞,争,争力,的,的根,源,源，,不,不在,于,于其,成,成员,个人,能,能力,的,的卓,越,越,，而,在,在于,其,其成,员,员,整体,“,“合,力,力”,的强,大,大，,其,其中,最,最关,键,键的,：,：就,是,是无,处,处不,在,在的,“,“,团队,精,精神,”,?,樹立,團,團隊,精,精神,确保,每,每個,人,人都,有,有“,團隊,”責,任,任感,。,。,不應,該忽,視,視新,人,人,。,盡可,能,能多,地,地讓,團,團隊,作,作為,一,一個,整,整体,訓,訓練,或,或工,作,作。,如：,設立,團,團隊,、,、召,開,開會,議,議、,實,實施,培,培訓,等,等。,讓團,隊,隊成,員,員互,相,相幫,助,助,-,如讓,大,大家,分享,知,知識,、,、經,驗,驗或,在,在工,作,作中,互,互相,支,支持,。,。,盡你,所,所能,把,把,相關,信,信息,告訴,團,團隊,。,。,總是,想,想著,團,團隊,里,里的,每,每個,人,人。,特別,是,是,輔助,人,人員,、,、表,现,现差,的,的员,工,工,等。,要盡,可,可能,地,地建,立,立團,隊,隊,酬謝,制,制度,-,哪怕,只,只是,一,一項,重,重大,項,項目,結,結束,后,后帶,大,大家,出,出去,喝,喝點,什,什么,。,。要,感,感謝,這,這個,團,團隊,，,，也,要,要感,謝,謝所,有,有的,個,個人,。,。,對建,立,立團,隊,隊持,正,正面,、,、認,同,同的,態,態度,讓成,員,員明,白,白建,立,立團,隊,隊觀,念,念的,重,重要,性,性,确信,每,每位,成,成員,都,都愿,意,意与,其,其他,成,成員,和,和諧,相,相處,，,，默,契,契配,合,合,包容,、,、欣,賞,賞、,尊,尊重,每,每一,位,位團,隊,隊成,員,員的,個,個別,差,差异,性,性,團隊,成,成員,是,是無,比,比珍,貴,貴的,“,“資,產,產”,，,，而,不,不是,“,“机,器,器”,与團,隊,隊成,員,員打,成,成一,片,片。,摒,摒棄,“,“我,是,是上,司,司，,听,听我,命,命令,”,”的,觀,觀點,促使,團,團隊,成,成員,共,共同,參,參与,團,團隊,事,事務,的,的管,理,理,讓團,隊,隊成,員,員一,起,起討,論,論重,大,大問,題,題的,解,解決,辦,辦法,有“,功,功”,同,同享,，,，有,“,“難,”,”獨,當,當,在公,平,平、,公,公開,、,、公,正,正的,基,基礎,上,上分,派,派任,務,務，,分,分配,報,報酬,建立,高,高效,團,團隊,的,的十,條,條建,議,議,建立,有效,的,的,團隊,盡可,能,能,精干,的,團隊,團隊,大,大小,高效,率,率成,員、,适,适當,組合,搭配,團隊,成,成員,團隊,內,內各,層級,人,人員,的,雙向,交,交,流,沟通,充分,順,順暢,全方,位,位的,溝通,溝通,途,途徑,團隊,成,成員,的積,极,极參,与,各方,互,互相,促,促進,認真,負,負責,嚴格,管,管理,關心,下,下級,的領,導,導者,領導,者,者,合理分工,共同議定,團隊目標,團隊動机,重視,員,員工,的工,作,作成,就；,關,關心,員工,物,物質,精神,生,生活,工作,生,生活,質,質量,錯誤,的,的做,法,法,正确,的,的做,法,法,*,不問,是,是非,，,，一,味,味指,責,責。,*,調查,研,研究,，,，發,現,現問,題,題。,*,舉行,會,會議,，,，討,論,論問,題,題和,你,你擬,定,定的,對,對策,。,。,*,尊重,團,團隊,成,成員,提,提出,的,的對,策,策。,*,再舉,行,行會,議,議，,討,討論,以,以后,的,的工,作,作進,程,程。,挽救,積,積极,性,性下,降,降的,團,團隊,案例,正确,的,的做,法,法,当成,员,员个,性,性冲,突,突而,产,产生,不,不良,的,的纠,纷,纷时,，,，如,何,何解,决,决？,纠纷,双,双方,当,当面,沟,沟通,营造,适,适宜,的,的谈,话,话场,所,所,明确,保,保持,中,中立,立,立场,减少,个,个人,攻,攻击,保证,纠,纠纷,的,的最,终,终解,决,决,回顾,解,解决,情,情况,案例,TheEnd,Thankyouverymuch!,