佳的美公司目视化管理培训

*,编写：黄志美,2007.6.1,目视化管理,目视化管理,主讲人：黄志美,精品资料网（） 专业提供企管培训资料,1,2,3,4,课程主要,内,内容,什么是目,视,视化管理,？,？,目视化管,理,理的意义,与,与目的。,目视化管,理,理的表现,方,方式。,目视化管,理,理的应用,。,。,2,看板管理,的,的起源,20世纪,后,后半期，,整,整个汽车,市,市场进入,了,了一个市,场,场需求多,样,样化的新,阶,阶段，而,且,且对质量,的,的要求也,越,越来越高,，,，随之给,制,制造业提,出,出的新课,题,题即是，,如,如何有效,地,地组织多,品,品种小批,量,量生产，,否,否则的话,，,，生产过,剩,剩所引起,的,的只是设,备,备、人员,、,、非必须,费,费用等一,系,系列的浪,费,费，从而,影,影响到企,业,业的竞争,能,能力以至,生,生存。在,这,这种历史,背,背景下,在20世,纪,纪60年,代,代（1953年）,，,，日本丰,田,田公司的,副,副总裁大,野,野耐一综,合,合了单件,生,生产和批,量,量生产的,特,特点和优,点,点，创造,了,了一种在,多,多品种小,批,批量混合,生,生产条件,下,下高质量,、,、低消耗,的,的生产方,式,式即准时,生,生产（JIT）。,那,那么在实,现,现JIT,生,生产方式,最,最重要的,管,管理工具,就,就是,看板。,因此,看板管理,也是JIT生产方,式,式中最独,特,特的部分,。,。,3,注意误区,：,：,注意：,误区：如,果,果错误地,认,认为JIT生产方,式,式就是看,板,板方式，,不,不对现有,的,的生产管,理,理方法作,任,任何变动,，,，就单纯,地,地引进看,板,板方式的,话,话，是不,会,会起到任,何,何作用的,。,。 JIT生产,方,方式的本,质,质，是一,种,种生产管,理,理技术，JIT的,两,两大支柱,是,是准时化,和,和自动化,；,；而看板,只,只不过是,一,一种管理,工,工具，决,不,不能把JIT生产,方,方式与看,板,板方式等,同,同起来。,看,看板只有,在,在工序一,体,体化、生,产,产均衡化,、,、生产同,步,步化的前,提,提下，才,有,有可能运,用,用。,4,案例：,1、自身,经,经历的一,件,件事 ,“头撞玻,璃,璃”,2、GPRS全球,定,定位导航,系,系统。,5,省去多余的动作,缩短动作距离,使动作更顺畅,采取不易疲劳的动作,整理多余的物品,在现场能,看,看见什么,？,？,“ REIZOUKO管理,”,REIZOUKO,REIZOUKO,号,REIZOUKO名,K101,主线,场所,保管部品,工程,通 箱,通 箱,岩崎精機,场 所,工程, ,REIZOUKO,号,REIZOUKO,K101主线,REIZOUKO名,保管部品,名 称,部 番,厂家名,购买地点,使用工程,使用数,购买数量,捆包单位,购买次数,最大在库量,DA1-9536,镜头1,东芝,K101第2REIZOUKO,300/回,箱,300600,2回/日,什么是目,视,视化管理,？,？,目视化管,理,理的定义,：,：,利用人的,感,感官视觉,，,，将相关,管,管理的事,项,项，转化,为,为浅显易,懂,懂的颜色,、,、文字、,图,图片、图,表,表、照片,、,、录像带,等,等方式，,从,从而达到,提,提醒、控,制,制、警示,、,、预防的,作,作用与目,的,的。,简单的理,解,解：就是,看,看得见的,管,管理,（是提前,还,还是延迟,、,、是多还,是,是少、是,正,正常还是,异,异常,）,8,目视化管,理,理的意义,与,与目的：,很多企业,的,的管理规,章,章制度只,是,是留在文,件,件上，殊,不,不知不用,看,看文件，,在,在现场就,能,能判定对,错,错对现场,管,管理来说,是,是多么的,重,重要。,目视管理,实,实施的如,何,何，很大,程,程度上反,映,映了一个,企,企业的现,场,场管理水,平,平。无论,是,是在现场,还,还是在办,公,公室，目,视,视管理均,大,大有用武,之,之地。在,领,领会其要,点,点及水准,的,的基础上,，,，大量使,用,用目视管,理,理将会给,企,企业内部,管,管理带来,巨,巨大的好,处,处。管理,对,对管理者,而,而言也许,体,体现了优,越,越感，但,对,对被管理,者,者来说并,不,不是一件,愉,愉快的事,情,情，“尽,量,量减少管,理,理，尽量,自,自主管理,”,”这一符,合,合人性要,求,求的管理,法,法则，只,有,有在目视,管,管理中才,能,能发挥的,淋,淋漓尽致,。,。实施目,视,视管理，,即,即使部门,之,之间、全,员,员之间并,不,不相互了,解,解，但通,过,过眼睛观,察,察就能正,确,确地把握,企,企业的现,场,场运行情,况,况，判断,工,工作的正,常,常与异常,，,，这就能,够,够实现自,主,主管理目,的,的。省却,了,了许多无,谓,谓的请示,、,、命令、,询,询问，使,得,得管理系,统,统能高效,率,率的运作,。,。,9,目视化管,理,理的意义,与,与目的：,看得见的,管,管理才是,好,好管理，,目,目视管理,是,是较佳的,管,管理工具,，,，它能够,轻,轻易而举,呈,呈现下列,目,目的：,1、显示,出,出管理的,重,重点,2、大家,都,都看的见,3、容易,辨,辨认好与,坏,坏，正常,或,或不正常,4、提醒,与,与警示异,常,常现象，,防,防患于未,然,然,5、简单,易,易懂、使,用,用方便,6、易于,遵,遵守、立,即,即改正,7、能够,体,体现改善,效,效益,10,提出问题,：,：,1、目前,制,制造中心,的,的生产方,式,式上存在,那,那些异常,？,？,2、为什,么,么我们要,学,学习和引,用,用JIT,及,及目视化,管,管理？,11,分析：,1、经常,停,停工、待,料,料，品质,异,异常多，,正,正天都在,现,现场围绕,这,这些异常,转,转。,2、JIT方式,采取的是,多,多品种少,批,批量、短,周,周期的生,产,产方式，,实,实现了消,除,除库存，,优,优化生产,物,物流，减,少,少浪费的,目,目的 。,JIT指,的,的是，将,必,必要的零,件,件以必要,的,的数量在,必,必要的时,间,间送到生,产,产线，并,且,且只将所,需,需要的零,件,件、只以,所,所需要的,数,数量、只,在,在正好需,要,要的时间,送,送到生产,。,。那么实,现,现JIT,生,生产重要,工,工具就是,目,目视化,看板,12,目视化管,理,理的表现,方,方式,1、颜色,2、形迹,3、灯号,（,（,状况标识）,4、照片,5、看板,6、录像,带,带,13,日常目视,化,化应用的,例,例子：,1、路标,，,，急弯减,速,速慢行、,十,十字路口,的,的红绿灯,。,。,2、街道,店,店铺的标,识,识牌、及,商,商店超市,内,内的产品,卡,卡。,3、饭店,的,的坐位、,菜,菜单。,4、工厂,内,内员工的,工,工作卡、,厂,厂卡、办,公,公室及车,间,间,的看板。,5、车间,物,物料及产,品,品的颜色,标,标识，（,红,红、绿、,黄,黄、,QC PASS印,章,章等）,6、公司,办,办公室组,织,织架构图,、,、工作流,程,程图等。,14,问题,提出的问,题,题：,大家在,买,买衣服,、,、买花,、,、摄影,照,照片等,要,要选择,好,好看的,颜,颜色，,和,和女朋,友,友或男,朋,朋友约,会,会时要,选,选择穿,什,什么样,颜,颜色的,衣,衣服等,等,等，大,家,家知道,是,是为什,么,么？,15,颜色与,视,视觉,颜色对,于,于,人的心,理,理感觉,颇,颇有影,响,响，,霍,霍桑试,验,验也,正,正式了,这,这个观,点,点，就,心,心理的,感,感觉而,言,言：,1,、红,色：丰,盛,盛、热,烈,烈、兴,奋,奋，具,有,有积极,的,的美感,。,。,2、橙,色,色：温,暖,暖但优,点,点烦恼,，,，可与,其,其他颜,色,色搭配,创,创造气,氛,氛。,3、黃,色,色：溫,柔,柔而充,满,满了朝,气,气，也,象,象征一,种,种愉快,的,的感觉,。,。,4、绿,色,色：和,平,平、安,静,静、令,人,人觉得,恬,恬息的,宁,宁静。,5、紫,色,色：庄,严,严、冷,酷,酷而有,悲,悲伤装,里,里儿的,气,气氛。,6、黑,色,色：象,征,征恐怖,、,、绝望,和,和死亡,。,。这是,一,一种特,殊,殊的极,端,端的冷,色；适,当,当的运,用,用也能,创,创造一,种,种庄严,的,的沉静,和,和高尚,的,的气氛,。,。,7、白,色,色：代,表,表光明,、,、纯洁,、,、雅淡,，,，有时,也,也会创,造,造一种,悲,悲观或,孤单的,感,感觉。,8、灰,色,色：灰,色,色是黑,色,色和白,色,色的混,合,合结果,，,，所谓,所,所謂是,中和,色，在感,觉,觉上的反映,是,是宁静沉寂,。,。,16,颜色管理的,应,应用,颜色管理是,目,目视化管理,的,的重要利器,之,之一,部门,分类法,优劣法,生管,表单分类,进度及延误状况,品质,物料、产品、人员,供应商评价,品质制度评价,出现不良品高、异常时品质检讨评价,业务,客戶,ABC,分类、,地区分类,付款及时与不及时,服务的好与坏,17,颜色管理的,应,应用,部门,分类法,优劣法,现场,参观或搬运路线、通道与工作区,、堆放区规则、容器、搬运车、产品别、客户別、不良、待修、报废等）,效率、品质、出勤、日常管理事项、整理整顿等,一般管理,表单（数据、性质、特別用途）制服、帽子、肩章、识别卡、库存期限、物料来源、材质,整理整顿评价项目、部门、人员训练、财务分析、安全、以外事故。,其它例子,火车分类（看板時刻表、线路图、服务人员、危险标识、交通信号）,18,颜色与人性,的,的因素,颜色对于人,的,的心理因素,影,影响颇大，,我,我们会在假,日,日利用时间,到,到郊外做休,闲,闲活动，最,主,主要的是借,青,青山绿水来,舒,舒展身心，,我,我们也常看,到,到在企业内,部,部摆上几个,盆,盆景，使员,工,工在疲累时,获,获得舒缓，,因,因此若能有,效,效利用颜色,对,对人所产生,的,的心理影响,来,来做工作现,场,场的布置，,应,应可提升操,作,作人员的工,作,作品质，我,们,们先举例子,来,来说明颜色,所,所产生的效,果,果：,1、在工作,场,场所，墙壁,尽,尽可能采用,较,较柔和的色,彩,彩，例如浅,黄,黄色、浅蓝,色,色，因其它,颜,颜色的墙壁,较,较容易产生,反,反光的效果,，,，而使得眼,睛,睛疲劳，影,响,响到工作品,质,质。,2、机器设,备,备尽可能以,苹果绿,着,着色，使其,视,视觉感较佳,。,。,19,颜色与人性,的,的因素,3、为防止,工,工厂灾害的,发,发生，于工,厂,厂实际颜色,管,管,理经常使用,标识色,，,，在某些先,进,进国家早,已出台安,全,全色彩符号,之相关规,定,定。,4、如美国,安,安全协会对,颜,颜色的规定,：,：,(1)红：,灭,灭火用器具,(2)绿、,白,白、黑、灰,：,：如水安全,物,物品。,(3)蓝：,防,防护材料。,(4)紫：,小,小心使用之,贵,贵重材料,。,。,20,看板管理,管理看板是,管,管理可视化,的,的一种表现,形,形式，即对,数,数据、情报,等,等的状况一,目,目了然地表,现,现，主要是,对,对于管理项,目,目、特别是,情,情报进行的,透,透明化管理,活,活动。它通,过,过各种形式,如,如标语/现,况,况板/图表/电子屏等,把,把文件上、,脑,脑子里或现,场,场等隐藏的,情,情报揭示出,来,来，以便任,何,何人都可以,及,及时掌握管,理,理现状和必,要,要的情报，,从,从而能够快,速,速制定并实,施,施应对措施,。,。因此，管,理,理看板是发,现,现问题、解,决,决问题的非,常,常有效且直,观,观的手段，,是,是优秀的现,场,场管理必不,可,可少的工具,之,之一。,（谁都能够,看,看到与判定,，,，是提前还,是,是延迟、是,多,多还是少、,是,是正常还是,异,异常,）,21,JIT生产,中,中看板的功,能,能,1,、生产以及,运,运送的工作,指,指令,看板中记载,着,着生产量、,时,时间、方法,、,、顺序以及,运,运送量、运,送,送时间、运,送,送目的地、,放,放置场所、,搬,搬运工具等,信,信息，从装,配,配工序逐次,向,向前工序追,溯,溯，在装配,线,线将所使用,的,的零部件上,所,所带的看板,取,取下，以此,再,再去前工序,领,领取。,2、防止过,量,量生产和过,量,量运送,看板必须按,照,照既定的运,用,用规则来使,用,用。其中一,条,条规则是：,“,“没有看板,不,不能生产，,也,也不能运送,。,。”根据这,一,一规则，看,板,板数量减少,，,，则生产量,也,也相应减少,。,22,JIT生产,中,中看板的功,能,能,3、进行“,目,目视管理”,的,的工具,看板的另一,条,条运用规则,是,是：“看板,必,必须在实物,上,上存放”，,“,“前工序按,照,照看板取下,的,的顺序进行,生,生产”通过,看,看板就可知,道,道后工序的,作,作业进展情,况,况、库存情,况,况等等。,4、改善的,工,工具,在JIT生,产,产方式中，,通,通过不断减,少,少看板数量,来,来减少在制,品,品的中间储,存,存 。根据,看,看板的运用,规,规则之一“,不,不能把不良,品,品送往后工,序,序”，后工,序,序所需得不,到,到满足，就,会,会造成全线,停,停工，由此,可,可立即使问,题,题暴露，从,而,而必须立即,采,采取改善措,施,施来解决问,题,题。这样通,过,过改善活动,不,不仅使问题,得,得到了解决,。,。也使生产,线,线的“体质,”,”不断增强,，,，带来了生,产,产效率的提,高,高。,23,看板一般应,用,用要领,1、,字不能太小,及,及太多，力,求,求简要及颜,色,色搭配。,2、有精神,效,效果。,3、应用范,围,围：,A、标准,化看板（操,作,作标准、流,程,程图、检验,标,标准、抽,样方案等,）,）不良品样,品,品及标识。,B、生产绩,效,效看板,（效率、品,质,质、交期、,进,进度、整理,整顿、出勤,、,、人员培训,）,C、货品标,识,识,看板,D、灯号,看板（狀況,标,标识）, E、,标,标语、海报,、,、公司目标,、,、公布栏等,。,。,24,看板应用事,例,例：综合目,标,标看板,表11,制造中心产品质量总目标,产品质量,原材料,97%以上,制程直通率,90%,最终检验合格率,98%,25,看板应用事,例,例：分解目,标,标看板,表12,IQC科与采购部门的分解目标,产品质量,制造中心原材料质量总目标：,97%以上,电子材料质量目标：,99%,组装材料质量目标：,95%,包装材料质量目标：,97%,26,看,板,板,应,应,用,用,事,事,例,例,：,：,分,分,解,解,目,目,标,标,看,看,板,板,表1,3,各车间的分解目标,产品质量,制造中心制程直通率质量总目标：,90%,线材制程合格率：,98%,巡检喷印合格率：,86%,巡检丝印合格率：,97%,SMT品质：,300PPM,波峰焊品质：,2000PPM,插件制程合格率：,99.8%,执锡制程合格率：,99.7%,27,看,板,板,应,应,用,用,事,事,例,例,：,：,进,进,度,度,计,计,划,划,看,看,板,板,表1,4,28,看,板,板,应,应,用,用,事,事,例,例,：,：,进,进,度,度,计,计,划,划,看,看,板,板,表1,5,29,看,板,板,应,应,用,用,事,事,例,例,：,：,改,改,善,善,看,看,板,板,表1,6,日,期,期,改善前,改善,后,改善前的状况：,图示,、照片、文字,说明,等,改善后,的状况：,图示,、照片、文字,说明,等,改善内容,问题点,改善内容,改善内容,改善効果,改 善 前,改善后,其他,改善前存在的问题点,采取,什么对策怎样,改善的,物：,金额,：,人：,需要说明事项：,注意：再一次,确认,是否有効果、,问题是否解决, 的問題点存在 浪費, 的問題点存在 浪費, 的問題点存在 浪費, 的問題点存在 浪費, , , , ,名,名省人：名,节省,：元,节省金额,：元,节省面积,：,改善课题：,通过 X X X 改善,X X X 浪费的废除,改善场所：,工程名：,日期：,部门：,改善负责人：,配合人员：,30,建,立,立,看,看,板,板,管,管,理,理,制,制,度,度,的,的,五,五,个,个,原,原,则,则,：,：,1,、,、,最,高,高,决,决,策,策,者,者,必,必,需,需,全,全,力,力,支,支,持,持,。,。,2,、,、,必,必,须,须,搭,搭,配,配,相,相,关,关,管,管,理,理,制,制,度,度,3,、,、,作,作,业,业,标,标,准,准,化,化,是,是,基,基,础,础,条,条,件,件,4,、,、,看,看,板,板,使,使,用,用,数,数,量,量,愈,愈,少,少,愈,愈,好,好,5,、,、,看,看,板,板,要,要,能,能,够,够,系,系,统,统,化,化,呈,呈,现,现,31,谢,谢,谢,大,大,家,家,THANKS,32,