林家兴教授校园危机的评估与干预——台湾的经验与作法投影

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,校园危机的评估与干预：台湾的经验与作法,林家兴教授,台湾师大心辅系,前言,学校老师应熟悉校园危机的评估与干预,危机事件通常会有迹象和警讯，预防胜于干预,事件并非一开始就在紧急状态，详细的评估有助于采取适当的干预,处理得当可以预防危机事件的发生，或减少事件的伤害,危机干预的能力反应者个人与单位人员，平常的训练和应变能力,熟练危机干预的作法，可以增加处理危机事件的信心,危机的定义,由于刺激事件的发生，导致个人或单位的安全或主要功能受到直接威胁、受到伤害，并造成情绪与理性思考失控的状态，此时必须立即有专人介入处理，否则会演变成难以弥补的破坏。,什么是危机？,常常发生的事情，不算是危机。危机事件如果时间拖很久，也不再是危机。,如何区分紧急和不紧急？危及生命的，并且不能够等的事情，才是紧急。,台湾校园危机事件五大类,学生意外事件：车祸、疾病身亡、运动及游戏伤害、溺水、自伤、实验实习伤害、中毒、校园建筑设施伤害,校园安全维护事件：火警、地震、人为破坏、校园侵扰、台风、水患、失窃,学生暴力与偏差行为：学生斗殴、暴力犯罪、枪炮弹药刀械违规、财产犯罪、赌博犯罪、滥用药品与烟毒、破坏校园、性侵害犯罪、飚车,管教冲突事件：师生冲突、亲师冲突、亲子冲突、管教体罚、学生抗争申诉,儿童少年保护事项：离家出走、在外游荡、乱伦、遗弃、长辈凌虐、强迫性交易、诱拐贩卖人口、出入不正当场所,以上五类事件，都有可能演变成为校园中的风暴，带给学校相关人员极大困扰，更严重影响学生的身心安全,。,台湾校园危机与紧急事件状况一,某高中一位女生在教学楼顶楼上吊自杀。,同学通报，学生处立即派人前往处理,派谁去？做什么？下一步？,是否要开会？是否启动危机干预处理机制？,处理层级：学校层次、班级层次、个案层次。如何分工？,台湾校园危机与紧急事件况状二,某一位初中女生无意中向班主任透露被父亲性侵害,班主任是否要通报？向谁通报？如何通报？,如果女同学拒绝班主任通报，该如何？,如果班主任要通,报，学校主管拒绝，该如何？,处理层级：学校层次、班级层次、个案层次。如何分工？,学校危机的警讯：与人有关,亲子关系不良，孩子对父母体罚、高压管教的反抗等。,师生关系不良，学生对教师讥讽、放弃、不公的不满与报复等。,同侪关系恶化，彼此过度竞争、争吵、打架、恐吓等。,与家长、媒体人员、民意代表之关系不良。,学校危机的警讯：与事有关,使用实验物品、美劳工具、游戏器材方法不当等。,上体育课、进行打扫活动过程疏忽等。,不遵守交通规则，任意穿越马路等。,学校危机的警讯：与时间有关,教师不在时。,课间、午间休息时。,天气燥热时。,庆典、活动多时。,寒暑假期间。,学校危,机,机的警,讯,讯：与,地,地点有,关,关,厕所、,地,地下室,、,、楼梯,间,间、屋,顶,顶阳台,、,、校园,死,死角等,偏,偏僻引,敝,敝处。,运动或,游,游戏场,所,所、专,科,科教室,、,、活动,中,中心。,施工中,建,建筑、,附,附近危,险,险建筑,、,、不良,娱,娱乐场,所,所等。,学校危,机,机的警,讯,讯：与,物,物有关,建物老,旧,旧，年,久,久失修,。,。,器材、,用,用具锈,腐,腐缺保,养,养。,废弃物,未,未实时,妥,妥善处,理,理。,有效危,机,机干预,的,的准备,与,与训练,熟悉社,区,区里的,紧,紧急资,源,源,与同事,建,建立危,机,机处理,的,的伙伴,关,关系，,有,有事可,以,以彼此,支,支持与,咨,咨询,熟悉相,关,关的法,律,律与政,策,策规范,充实危,机,机,干预,的知能,只接那,些,些自己,可,可以胜,任,任处理,的,的个案,仔细检,视,视自己,和,和个案,之,之间的,关,关系，,以,以预防,演,演变成,危,危机的,事,事件,危机个,案,案的辨,识,识,牵涉生,命,命安全,，,，如自,伤,伤、自,杀,杀、攻,击,击他人,牵涉严,重,重精神,疾,疾病，,如,如精神,疾,疾病发,作,作,牵涉生,理,理疾病,、,、意外,受,受伤、,食,食物中,毒,毒与服,药,药问题,牵涉法,律,律通报,，,，如儿,童,童虐待,、,、家庭,暴,暴力、,性,性侵害,的,的通报,与,与处置,牵涉精,神,神状况,不,不稳定,，,，如酗,酒,酒、吸,毒,毒、药,物,物滥用,牵涉严,重,重创伤,失,失落，,如,如丧亲,、,、强暴,、,、车祸,其它危,机,机状况,，,，如校,园,园暴力,危机事,件,件处理,模,模式,为建立,危,危机预,防,防机制,及,及危机,事,事件处,理,理模式,，,，确保,学,学校教,职,职员生,的,的安全,，,，降低,损,损害并,迅,迅速复,原,原，台,湾,湾各级,学,学校会,依,依据上,级,级机关,危,危机预,防,防及紧,急,急应变,有,有关文,件,件，订,定,定危机,干,干预作,业,业规定,。,。,台湾某,小,小学校,园,园危机,处,处理小,组,组设置,要,要点（,范,范例）,一,.,为有效,因,因应本,校,校各种,紧,紧急事,件,件，以,消,消弭危,机,机，减,少,少伤害,，,，特订,定,定本要,点,点。,二,.,本校成,立,立校园,危,危机处,理,理小组,(,以下简,称,称本小,组,组,),，作为,学,学校危,机,机管理,与,与危机,处,处理的,应,应变机,制,制，负,责,责处理,下,下列危,机,机事件,：,：,1.,学生伤,害,害、绑,架,架、勒,索,索、窃,盗,盗、群,殴,殴、性,骚,骚扰、,及,及性侵,犯,犯、未,婚,婚怀孕,等,等学生,行,行为事,件,件。,2.,学生食,物,物中毒,、,、爆裂,物,物伤害,、,、溺水,、,、运动,伤,伤害、,烧,烧烫伤,、,、自杀,、,、交通,事,事故、,火,火警、,地,地震、,台,台风等,天,天然灾,害,害及校,产,产失窃,、,、破坏,等,等重大,事,事件。,3.,师生校,内,内外之,各,各种抗,争,争活动,。,。,4.,校内外,各,各项陈,情,情、申,诉,诉、冲,突,突、记,者,者会、,诉,诉讼等,。,。,5.,其它：,如,如儿童,少,少年保,护,护事项,之,之受虐,、,、性交,易,易防制,案,案例及,严,严重影,响,响校园,安,安宁、,师,师生权,益,益、名,誉,誉等事,。,。,三.,本小组,由,由学校,有,有关人,七,七至十,人,人组成,之,之，以,校,校长为,召,召集人,，,，并指,定,定一人,担,担任执,行,行秘书,。,。得邀,请,请专家,或,或家长,会,会代表,、,、社区,或,或社会,热,热心人,三,三至七,人,人担任,顾,顾问，,小,小组成,员,员均为,无,无给职,。,。,四,.,召集人,负,负责紧,急,急指挥,、,、召开,会,会议、,协,协助督,导,导工作,事,事宜等,，,，执行,秘,秘书协,连,连系并,处,处理本,小,小组事,务,务。小,组,组内设,下,下列组,别,别：,1.,联络组,：,：负责,校,校内、,外,外之联,络,络及对,上,上级机,关,关之通,报,报。,2.,医护组,：,：负责,紧,紧急医,务,务专业,之,之处理,。,。,3.,法律组,：,：提供,相,相关法,律,律顾问,咨,咨询服,务,务。,4.,安全组,：,：负责,偶,偶发事,件,件现场,及,及善后,之,之各项,安,安全工,作,作。,5.,辅导组,：,：负责,受,受害者,(,或肇事,者,者,),身心辅,导,导，及,其,其它相,关,关辅导,工,工作。,各,各,组,组设置,得,得依本,校,校实际,需,需要调,整,整之。,五,.,校园危,机,机事件,之,之处理,策,策略，,应,应于平,日,日进行,研,研讨与,演,演练。,事,事件发,生,生时，,除,除依,学,学校偶,发,发事件,通,通报系,统,统适,时,时反应,外,外，教,育,育局传,真,真：（,324626,），联,港,港派出,所,所电话,：,：（,450734,），并,立,立即发,动,动小组,执,执行任,务,务，各,组,组迅速,动,动员相,关,关人力,、,、物力,相,相互支,持,持。,六,.,本小组,为,为经常,性,性组织,，,，应定,期,期并视,实,实际需,要,要召开,小,小组会,议,议，以,凝,凝聚共,识,识，并,研,研讨本,小,小组运,作,作之相,关,关实务,。,。,七,.,本小组,成,成员须,建,建立职,务,务代理,制,制度，,相,相关成,员,员之名,称,称、职,掌,掌、代,理,理顺序,、,、紧急,联,联络方,式,式等基,本,本数据,，,，于每,学,学期开,学,学二周,内,内报县,府,府备查,，,，成员,有,有异动,者,者，应,随,随时通,报,报县府,。,。,八,.,本小组,成,成员之,教,教育与,训,训练，,每,每年应,安,安排适,当,当时间,实,实施。,九,.,危机事,件,件处理,有,有功人,员,员及疏,失,失责任,追,追究，,另,另订奖,惩,惩基准,。,。,十,.,本要点,经,经校长,核,核定后,发,发布实,施,施，修,正,正时亦,同,同。,校园紧,急,急事件,发,发生后,的,的处理,流,流程,1.,小组召,集,集人（,或,或职务,代,代理人,）,）召集,成,成员，,协,协商结,论,论后，,下,下达分,工,工指令,。,。,2.,由新闻,发,发言人,（,（学务,主,主任或,职,职务代,理,理人）,统,统一发,布,布消息,，,，其它,人,人员勿,对,对外发,言,言，以,免,免众说,纷,纷纭，,招,招致不,必,必要误,会,会或是,二,二度伤,害,害。,3.,快速通,知,知医疗,、,、警政,、,、主管,机,机关及,有,有关学,生,生家长,。,。,4.,全盘掌,握,握事件,真,真相后,，,，宣布,一,一系列,因,因应措,施,施。,5.,抚慰受,害,害学生,、,、家长,及,及相关,人,人员。,校园紧,急,急事件,发,发生后,的,的处理,流,流程,6.,凝聚共,识,识，建,立,立校内,支,支持力,量,量。,7.,加强学生心,理,理建设，确,立,立优先关怀,对,对象。,8.,充分吸收应,用,用各界支持,力,力量。,9.,保持与媒体,良,良好关系，,协,协助媒体以,教,教育角度报,导,导事实真相,。,。,10.,学校召开检,讨,讨会议，以,加,加强预防工,作,作，减少类,似,似事件之发,生,生。,（李柏佳，,2002,）,任何个案都,可,可能发生危,机,机事件,发展的、适,应,应的问题，,如,如学习、感,情,情、交友、,亲,亲子等问题,精神官能症,，,，如焦虑症,、,、抑郁症、,恐,恐惧症等,精神病，如,精,精神分裂症,、,、重郁症、,躁,躁郁症等,例行干预与,危,危机干预的,区,区别,1.,例行处遇：,一,一般例行咨,询,询辅导与心,理,理治疗（,routine care,）,2.,特别处遇：,对,对遭遇特别,值,值得立即关,注,注（,immediateconcerns,）的个案进,行,行特别的咨,询,询辅导、危,机,机干预与治,疗,疗处遇,3.,密集处理：,对,对于需要住,院,院或安置的,个,个案进行密,集,集的处遇（,intensivecare,）,危机个案的,评,评估方式,晤谈评估,临床观察,访谈重要他,人,人,心理测验、,生,生理检验,检视辅导记,录,录与病历,谁是最佳的,危,危机干预人,选,选,个案原本信,任,任的专业人,员,员，如医师,、,、心理师、,社,社工师,个案原本信,任,任的学校教,职,职员，如辅,导,导老师、班,主,主任、老师,个案原本信,任,任的家人、,亲,亲友,受过危机干,预,预的人员,与危机干预,有,有关的法律,与,与伦理议题,保密（,confidentiality,）的限制,强制住院（,involuntary commitment,）,知后同意（,informed consent,）,台湾校园的,经,经验,1,：是否要做,全,全校性心理,健,健康筛检？,有的学校做,，,，有的不做,。,。,有的使用一,般,般人格量表,，,，有的使用,忧,忧郁与自杀,量,量表，有的,使,使用精神疾,病,病筛检量表,。,。,做完之后，