房地产信息化建设思路

单击此处编辑母版标题样式,第,49,页,2005,年,9,月,12,日,有限公司,企业信息化建设工程,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,股份有限公司,企业信息化项目规划文件,2005,年,月,目,录,录,信息化,规,规划方,法,法介绍,集团项,目,目安排,及,及运作,方,方式建,议,议,为,集团项,目,目提供,的,的专家,与,与顾问,介,介绍,信息化,业,业务总体逻,辑,辑思路,管理诊,断,断,IT,现状能,力,力评估,IT,业务蓝,图,图规划,IT,软硬平,台,台/网,络,络架构,规,规划,IT,信息集,成,成点规,划,划,运营模,式,式优化,1,2,3,管理诊,断,断/,IT,现状能,力,力评估,阶,阶段,信息化,管,管理基,础,础提升,阶,阶段,IT,规划阶,段,段,4,系统选,型,型方案,系统选,型,型阶段,信息编,码,码/名,词,词规范,企业战,略,略/,IT,战略明,晰,晰,业务流,程,程优化,组织结,构,构调整,运营管,理,理,IT,管理,信息系,统,统,P,实施指,导,导方案,通常,将根据,项,项目的,具,具体情,况,况，细,分,分为多,个,个阶段,与,与步骤,的,的工作,4,系统选,型,型规划,3,IT,规划,1,管理诊,断,断,IT,能力评,估,估,步骤4,A,系统选型方案,步骤4,B,信息系统实施指导方案,步骤3,A,IT,业务蓝图规划,步骤3,B,IT,技术/网络架构,规划,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评价,步骤1,D,IT,现状能力评估,步骤3,C,IT,信息集成点规划,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,2,信息化管理,基础提升,步骤2,B,业务流程优化,步骤2,A,运营模式优化,步骤2,D,信息编码/名词规范,步骤2,C,组织结构调整,第一阶,段,段：管,理,理诊断,及,及战略,明,明晰,召开项,目,目启动,会,会,完成项,目,目准备,工,工作,项目组,织,织的确,立,立,项目工,作,作环境,准,准备,制定项,目,目工作,计,计划,项目总,体,体工作,计,计划,滚动工,作,作计划,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评价,步骤1,D,IT,现状能力评估,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,第一阶,段,段：管,理,理诊断,及,及战略,明,明晰,1、资,料,料收集,2、内,外,外部访,谈,谈,3、调,查,查问卷,从内部,重,重点收,集,集客户,的,的年度,报,报告、,战,战略规,划,划、财,务,务报告,、,、各项,规,规章制,度,度，以,及,及客户,的,的统一,要,要求及,与,与本项,目,目相关,的,的材料,等,等；从,外,外部我,们,们将收,集,集二手,材,材料和,专,专业报,告,告,对客户,的,的中高,层,层管理,人,人员采,取,取分别,访,访谈，,对,对一般,员,员工采,取,取座谈,会,会的方,式,式，了,解,解公司,目,目前存,在,在的问,题,题。,针对客,户,户战略,、,、组织,、,、管理,、,、流程,、,、人力,资,资源、,生,生产、,等,等方面,的,的内容,，,，进行,全,全面的,问,问卷调,查,查，并,对,对调查,问,问卷进,行,行统计,分,分析，,形,形成分,析,析结果,。,。,1,管理诊,断,断,IT,能力评,估,估,步骤1,A,项目启,动,动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评价,步骤1,D,IT,现状能力评估,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,第一阶,段,段：管,理,理诊断,及,及战略,明,明晰,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评价,步骤1,D,IT,现状能力评估,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,公司的,管,管理诊,断,断主要,包,包括两,个,个个主,要,要内容,。,。一是,客,客户技,术,术和客,户,户系统,的,的职能,设,设置和,运,运营协,调,调状况,客户系统,客户技术,客户,责、权、利,职能,考核,流程,责、权、利,职能,考核,流程,第一阶,段,段：管,理,理诊断,及,及战略,明,明晰,二是根据公,司,司的战略、,业,业务分析对,流,流程提出的,要,要求，诊断,公,公司的流程,状,状况，提出,改,改进方向，,设,设计,TO-BE,流程,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评价,步骤1,D,IT,现状能力评估,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,匹配性,（与战略是否匹配）,竞争性,（在成本、速度、质量,灵活性和服务等方面的,竞争性）,一致性,（流程实施效果与管理,目标是否一致）,依赖性,（流程所依赖的关系）,控制性,（控制是定量还是定性）,振荡性,（流程始终点之间的,振荡情况）,流程,流程与战略,的,的匹配性：,流程的设计,是,是否与公司,的,的发展战略,相,相匹配。,关系依赖性,：,：,一个流程结,果,果的实现要,依,依靠多少任,务,务的完成？,（,（是否经济,？,？）,流程的振荡,性,性：,流程中每一,个,个环节或子,流,流程的重复,都,都可以视为,一,一次振荡。,振,振荡次数越,多,多，流程就,越,越复杂，效,率,率也就越低,。,。,流程的控制,性,性：(推动,力,力量）,谁最终对整,个,个流程进行,负,负责和控制,？,？控制什么,？,？,效果与目标,的,的一致性：,流程的实施,效,效果与管理,目,目标是否一,致,致？,竞争性：,流程的实施,成,成本（增值,成,成本和非增,值,值成本）、,速,速度（时间,的,的延滞性）,、,、质量（流,程,程节点是否,落,落实？信息,处,处理是否准,确,确快速？产,出,出是否符合,要,要求等）是,否,否具有竞争,力,力？,要素释义,流程设计符,合,合六大要素,第一阶段：,管,管理诊断及,战,战略明晰,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评价,步骤1,D,IT,现状能力评估,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,以国家信息,化,化水平评估,规,规范为参考,标,标准，从五,个,个方面对企,业,业,IT,现状进行评,估,估,序号,一级指标,二级指标,指标解释,指标数据构成,1,IT,组织,信息化重视度,反映对信息化的重视程度和信息化战略落实情况,信息化工作最高领导者的地位；信息主管职位的级别设置；信息化规划和预算的制定情况,基础建设,信息化投入总额占固定资产投资比重,1、反映对信息化的投入力度,软件、硬件、网络、信息化人力资源、通讯设备等投入,2,每百人计算机拥有量,2、反映信息化基础设施状况,大、中、小型机；服务器；工作站；,PC,机,网络性能水平,3、反映信息化基础设施状况,网络的出口带宽,计算机联网率,4、反映信息化协同应用条件,接入内部网的计算机的比例,示意,IT,管理,基础,第一阶段：,管,管理诊断及,战,战略明晰,同时依据,的管理能力,评,评估模型，,对,对企业与信,息,息化配套的,管,管理基础进,行,行评估，从,而,而为以后管,理,理基础提升,指,指明方向与,重,重点,示意,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评价,步骤1,D,IT,现状能力评估,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,序号,一级指标,二级指标,指标解释,指标数据构成,3,人力资源,人力资源指数,信息化技能普及率,大专学历以上的员工占员工总数的比例,掌握专业,IT,应用技术的员工比例；,非专业,IT,人员的信息化培训覆盖率,4,应用系统,各层次信息化应用水平（详细内容此处略）,（详细内容此处略）,（详细内容此处略）,5,反映,信息化安全水平,信息备份、防非法侵入、防病毒、信息安全制度与安全意识培养等措施的应用状况,理念体系,对信息化理念的水平,不同层次领导的信息化认识水平,管理体系,管理组织、流程、制度、激励等,管理制度是否配套,人力资源条,件,件,信息化应用,能,能力,安全,用于信息安,全,全的费用占,全,全部信息化,投,投入的比例,6,第一阶段：,管,管理诊断及,战,战略明晰,愿景使命,内容,为什么存在,及,及成功标准,？,？,核心竞争因,素,素,促使愿景实,现,现的主要驱,动,动因素,内容具体化(举例),“成为本行,业,业的.,”,”,员工满意度,提,提升；项目,得,得到有效控,制,制；现金流,的,的显著改善,明确客户战,略,略发展目标,，,，理解公司,战,战略对,IT,规划的要求,，,，以及规划,的,的前提条件,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评,价,价,步骤1,D,IT,现状能力评,估,估,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,第一阶段：,管,管理诊断及,战,战略明晰,信息资源规,划,划,（,企业战略发,展,展要求）,对业务管理,的,的支持（职,能,能战略要求,）,）,人力资源,研发,生产,。,决策,管理,作业,IT,战略明晰,从以下两个,方,方面，来进,行,行,IT,战略明晰，,不,不同职能在,信,信息管理的,不,不同层次，,如,如决策、管,理,理层，有不,同,同的战略需,要,要，,IT,战略要依据,客,客户的管理,、,、,IT,基础来制定,自,自己的战略,目,目标,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评,价,价,步骤1,D,IT,现状能力评,估,估,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,第二阶段：,信,信息化管理,基,基础提升,信息化管理,提,提升方案设,计,计原则,信息化管理,基,基础提升方,案,案，在考虑,了,了企业的特,点,点、行业的,特,特点的基础,上,上，从专业,管,管理的角度,提,提出问题解,决,决的方案,提升方案不,但,但从专业角,度,度进行管理,优,优化，并且,还,还兼顾了方,案,案在信息系,统,统的实施；,解,解决方案在,信,信息系统建,设,设中不能实,施,施的部分，,或,或者和后续,信,信息系统实,施,施有交叉的,，,，从应用出,发,发进行方案,的,的调整,第二阶段：,信,信息化管理,基,基础提升,2,信息化管理,基础提升,步骤2,B,业务流程优化,步骤2,A,运营模式优,化,化,步骤2,D,信息编码/名词规范,步骤2,C,组织结构调,整,整,在项目的第,二,二阶段，将,在,在管理诊断,和,和公司战略,的,的基础上，,提,提升,公司的管理,基,基础体系,信息系统要,求,求,管理现状,战略要求,运营管理优,化,化,IT,基础/能力,构,构建,构建体系,流程优化,组织调整,信息名词规,范,范,信息编码规,范,范,第二阶段：,信,信息化管理,基,基础提升,根据公司战,略,略、管理诊,断,断结果与行,业,业特点，参,照,照行业内的,最,最佳实践，,并,并结合信息,系,系统的特点,，,，对客户的,业,业务运营模,式,式提出调整,建,建议,市场策划,客户管理,市场管理,服务管理,销售管理,决策管理,2,信息化管理,基础提升,步骤2,B,业务流程优化,步骤2,A,运营模式优化,步骤2,D,信息编码/名词规范,步骤2,C,组织结构调整,第二阶段：信息,化,化管理基础提升,2,信息化管理,基础提升,步骤2,B,业务流程优化,步骤2,A,运营模式优化,步骤2,D,信息编码/名词规范,步骤2,C,组织结构调整,在明确了公司的,运,运营系统模式后,，,，将用流程的形,式,式将其固化下来,管理模式,内容差异,职能式管理模式,基于流程的管理,部门设置,根据垂直职能划分部门,以顾客为导向，强调全过程的协调和目标化管理,关注重点,重视职能管理和控制，部门之间缺少完整有机的联系,关注公司目标和客户需求，对部门之间的协作要求高,时间标准,一般缺少时间标准，标准一般由部门领导来定,流程管理重视时间效率，效率是流程最重要标准,管理变革,部门的重新划分，职能重新调整，人员的简单增减,基于效率的流程整合和优化,工作衔接,职能相对独立，部门之间的工作衔接一般通过上一级来协调安排,工作衔接一般根据流程标准进行，不需要上一级控制和协调,组织体系,金字塔型的层级命令控制体系,以流程目标为导向的扁平化的网络状组织机构体系,由于流程化管理,模,模式更强调市场,反,反应速度、部门,之,之间的协作和效,率,率，,更多公司致力于,由,由职能式的管理,模,模式转变为流程,化,化的管理模式,第二阶段：信息,化,化管理基础提升,相应的对公司组,织,织设置与部门职,能,能提出调整建议,2,信息化管理,基础提升,步骤2,B,业务流程优化,步骤2,A,运营模式优化,步骤2,D,信息编码/名词规范,步骤2,C,组织结构调整,第二阶段：信息,化,化管理基础提升,2,信息化管理,基础提升,步骤2,B,业务流程优化,步骤2,A,运营模式优化,步骤2,D,信息编码/名词规范,步骤2,C,组织结构调整,信息分类标准,信息编码规范,信息名词规范,信息权限规范,数据管理流程,。,。,。,决策类、基础数,据,据类、业务过程,类,类信息等,管理对象编码、,组,组织编码、业务,编,编码体系,管理对象名词、,组,组织名词、业务,名,名词等,不同分类信息的,产,产生、使用、变,更,更权限规范,数据产生、变更,的,的控制流程规范,管理基础提升的,同,同时，针对客户,目,目前信息资源管,理,理的现状，,结合客户的业务,特,特点及信息系统,建,建立基于整个公,司,司的编码体系,，配合信息系统,的,的实施、完成,IT,基础管理的提升,员工编码,客户编码,供应商编码,物料编码,会计科目编码。,。,。,第二阶段达成目,标,标,信息化管理基,础,础提升,-运行模式优,化,化,-业务流程优,化,化,-组织结构调,整,整,信息编码/名,词,词规范框架,4,系统选型规划,3,IT,规划,2,信息化管理,基础提升,1,管理诊断,IT,能力评估,第三阶段：IT,规,规划,通过,IT,规划、与产品选,型,型，实施以上的,管,管理提升方案，,实,实现企业人、财,、,、物、信息等资,源,源的整合，有效,支,支撑企业业务目,标,标的达成,3,IT,规划,步骤3,A,IT,业务蓝图规划,步骤3,B,IT,软硬平台/网络,规划,步骤3,B,IT,信息集成点规划,内部供应链,外部供应链,供,应,商,客,户,Inter face,Inter face,采购,生产,销售,销售终端,公司甲,总部,公司乙,信息系统,第三阶段：IT,规,规划,根据客户的,IT,应用目标与需求,，,，结合当前信息,系,系统发展趋势，,对,对客户的信息系,统,统应用架构进行,初,初步设计，形成,信息化全景图-,IT,应用业务蓝图,示意,3,IT,规划,步骤3,A,IT,业务蓝图规划,步骤3,B,IT,软硬平台/网络规划,步骤3,B,IT,信息集成点规划,第三阶段：IT,规,规划,在客户的业务蓝,图,图规划基础上、,依据客户的管理,问,问题的迫切性，,目,目前管理基础与,IT,能力基础上的建,设,设复杂程度，来,确,确定软件系统需,求,求优先级状态,需求迫切程度,构建复杂程度,低,低,高,高,企业资源计划,ERP,分销管理,SD,企业客户管理,CRM,办公自动化系统,OA,客户信息化的高,层,层次应用,客户信息化重点,及,及难点,客户管理问题解,决,决的重点应用,财务管理系统,FMIS,决策支持系统,随着隶属关系的,变,变化，可能会重,新,新实施新的财务,管,管理系统,人力资源管理系,统,统,HR,已有系统,客户信息化的高,层,层次应用,3,IT,规划,步骤3,A,IT,业务蓝图规划,步骤3,B,IT,软硬平台/网络,规划,步骤3,B,IT,信息集成点规划,第三阶段：IT,规,规划,依据客户业务应,用,用蓝图与,系统需求优先级,、,、初步制定的,IT,行动计划、,IT,规划实施的步骤,ERP,人力资源系统,决策支持系统,SCM,持续改进,实施整合,PDM,基础设施完善,IT,基础设施,系统实施,组织变革,知识管理系统,EIP,完善,OA,系统,近 期,中 期,远 期,ERP,财务,/,采购,CRM,系统,CRM,系统优化,ERP,系统优化,示意,3,IT,规划,步骤3,A,IT,业务蓝图规划,步骤3,B,IT,软硬平台/网络规划,步骤3,B,IT,信息集成点规划,第三阶段：IT规划,示例：规划实,施,施行动步骤,阶段建设目标,详细,目,目标,实施,范,范围,系统,集,集成,要,要求,实施,周,周期,实施,方,方案,分,分析,方案,风,风险,分,分析,方案,实,实施,步,步骤,方案,实,实施,计,计划,阶段,投,投资,估,估算,成本,分,分析,收益,分,分析,示意,3,IT,规划,步骤3,A,IT,业务蓝图规划,步骤3,B,IT,软硬平台/网络规划,步骤3,B,IT,信息集成点规划,第三,阶,阶段,：,：IT规,划,划,3,IT,规划,步骤3,A,IT,业务,蓝,蓝图,规,规划,步骤3,B,IT,软硬平台/网络规划,步骤3,B,IT,信息集成点规划,在,IT,规划,实,实施,步,步骤,基,基础,上,上，,进,进行,软,软硬,件,件平,台,台、,网,网络,平,平台,配,配套,规,规划,示意,第三,阶,阶段,：,：IT规,划,划,3,IT,规划,步骤3,A,IT,业务,蓝,蓝图,规,规划,步骤3,B,IT,软硬,平,平台/网,络,络规,划,划,步骤3,B,IT,信息集成点规划,在以,上,上规,划,划的,基,基础,上,上，,依,依据,客,客户,的,的信,息,息编,码,码、,名,名词,规,规范,进,进行,应,应用,系,系统,的,的信,息,息集,成,成点,的,的分,析,析，,同,同时,检,检验,信,信息,编,编码,、,、名,词,词规,范,范的,完,完整,性,性，,有,有效,避,避免,信,信息,孤,孤岛,与,与信,息,息不,唯,唯一,的,的出,现,现,定单传递,资金使用,产品信息,产品价格,定单执行情况,库存信息,供应商信息,采购计划,销售数据,新产品信息,供应链管理（,SCM,）,销售预测,采购计划,物流仓储管理,企业资源计划（,ERP),采购管理,库存管理,资金管理,总帐,应收,应付,利润及成本中心,产品数据管理（,PDM),项目管理,产品数据管理,产品生命周期管理,文档管理,客户关系管理（,CRM),客户服务,销售管理,市场管理,销售定单,历史销售数据,市场销售预测信息,现有产品信息,示意,第三,阶,阶段,达,达成,目,目标,IT,规划,设,设计,-,业,业务,应,应用,蓝,蓝图,-,软,软硬,平,平台/网,络,络平,台,台规,划,划,-,信,信息,集,集成,点,点规,划,划,4,系统,选,选型,规,规划,3,IT,规划,2,信息,化,化管,理,理,基础,提,提升,1,管理,诊,诊断,IT,能力,评,评估,第四,阶,阶段,：,：系,统,统选,型,型规,划,划,依据,以,以上,规,规划,内,内容,、,、形,成,成选,型,型的,目,目标,、,、范,围,围、,应,应用,重,重点,与,与标,准,准、,在,在此,基,基础,上,上制,定,定选,型,型方,法,法与,组,组织,选型,标,标准,制,制定,选型,方,方法,制,制定,目标,产,产品,比,比较,与,与评,介,介,选型,组,组织,选型,活,活动,程,程序,公正,客,客观,的,的第,三,三方,身,身份,，,，从,供,供应,商,商资,质,质、,软,软件,功,功能,与,与技,术,术特,性,性、,应,应用,适,适用,性,性、,服,服务,能,能力,以,以及,成,成本,投,投入,等,等五,个,个方,面,面，,对,对适,用,用产,品,品进,行,行分,析,析评,估,估,4,系统,选,选型,规,规划,步骤4,A,系统选型方案,步骤4,B,信息系统实施指导方案,第四,阶,阶段,：,：系,统,统选,型,型规,划,划,4,系统,选,选型,规,规划,步骤4,A,系统选型方案,步骤4,B,信息系统实施指导方案,选型,领,领导,小,小组,由企,业,业高,层,层领,导,导担,任,任，,负,负责,监,监控,项,项目,进,进展,和,和指,导,导项,目,目方,向,向,。,领导,小,小组,负,负责,选,选型,重,重大,决,决策,；,；,选型,推,推进,小,小组,由信,息,息化,分,分管,领,领导,、,、项,目,目经,理,理和,各,各相,关,关部,门,门领,导,导组,成,成,管理,评,评估,小,小组,主要,由,由企,业,业管,理,理和,业,业务,部,部门,相,相关,负,负责,人,人与,骨,骨干,组,组成,IT,技术,评,评估,组,组,主要,由,由企,业,业信,息,息部,及,及相,关,关,IT,人员,组,组成,主要,业,业务,部门,：,：,业务,人,人员,与,与,IT,人员,需,需要,保,保持,有,有效,的,的沟,通,通,参与,、,、协,调,调、,推,推动,选,选型,进,进程,；,；,技术,部,部门,依据,前,前述,工,工作,成,成果,，,，双,方,方研,讨,讨确,定,定客,户,户软,件,件系,统,统选,型,型的,组,组织,示意,第四,阶,阶段,：,：系,统,统选,型,型规,划,划,4,系统,选,选型,规,规划,步骤4,A,系统选型方案,步骤4,B,信息系统实施指导方案,1、,投标,方,方递,交,交投,标,标标,书,书，,选,选型,小,小组,统,统一,开,开标,；,；,2、,选型,小,小组,对,对投,标,标标,书,书进,行,行“,与,与招,标,标书,一,一致,性,性”,审,审查,，,，与,招,招标,书,书严,重,重不,一,一致,的,的，,向,向选,型,型领,导,导小,组,组进,行,行汇,报,报，,决,决定,是,是否,取,取消,该,该投,标,标人,的,的参,与,与资,格,格；,3、,选型领导小组、,选,选型小组成员详,细,细审阅投标标书,，,，进行初选，并,向,向领导小组汇报,，,，确定初选结果,；,；,4、,组织领导小组成,员,员及选型小组成,员,员，听取初选后,进,进行讲标的两家,投,投标方讲标；,5、,根据 “评标方,法,法”进行打分；,6、,选型小组对打分,结,结果进行统计，,并,并进行讨论，分,析,析打分偏离误差,，,，回顾选型过程,，,，编写选型评估,报,报告；,7、,选型小组向选型,领,领导小组进行评,标,标汇报；,8、,选型领导小组进,行,行决策，并决定,中,中标人；,9、,进行商务谈判；,10、,签定协议。,依据前述工作成,果,果，双方研讨确,定,定客户软件系统,选,选型的程序,示意,第四阶段：系统,选,选型规划,4,系统选型规划,步骤4,A,系统选型方案,步骤4,B,信息系统实施指导方案,科学系统打分体,系,系,统计与差异分析,编制汇报选型报,告,告,选型领导决策,全局与局部认识,层,层次对象，不同,打,打分权重,不同专业领域（,管,管理/技术），,不,不同打分权重,不同职能领域（,财,财务/生产），,不,不同打分权重,以上不同权重打,分,分，再按重要性,分,分所占权重,打分对象的认识,差,差异性，产生的,分,分数误差，,以集体讨论修正,方,方案，合并不同,打,打分对象分数,报告包括：,总体评估说明,打分汇总说明,误差修正说明,修正后打分汇总,说,说明,每一家的优劣势,分,分析说明,后期商务谈判关,注,注要点分析说明,小组汇报，领导,决,决策,依据前述工作成,果,果，,项目组将结合,实用的选型方法,制,制定客户的软件,系,系统选型方法，,并,并与客户项目组,讨,讨论确认,第四阶段：系统,选,选型规划,4,系统选型规划,步骤4,A,系统选型方案,步骤4,B,信息系统实施指导方案,在系统选型阶段,完,完成后，,将提出基于产品,的,的实施指导方案,。,。来具体指导管,理,理提升与规划内,容,容，组织、流程,、,、规范成果在信,息,息系统实施过程,中,中的应用。给出,系,系统实施全面的,指,指导方案,前期准备,业务蓝图,系统实现,系统上线,运行支持,运行模式、,流程优化,组织调整,业务蓝图,软硬平台规划,流程优化,变革管理,项目管理,风险管理,知识转移,实施指导,第四阶段达成目,标,标,系统选型,信息系统实施,指,指导,4,系统选型规划,3,IT,规划,2,信息化管理,基础提升,1,管理诊断,IT,能力评估,目 录,信息化规划方法,介,介绍,集团项,目,目安排,及,及运作,方,方式建,议,议,为,集团项,目,目提供,的,的专家,与,与顾问,介,介绍,认为项,目,目的成,功,功依赖,于,于以下,六,六个关,键,键因素,：,：,问题分,析,析的深,入,入性,项目内,容,容的具,体,体性,双方沟,通,通的及,时,时性,项目成,果,果的可,行,行性,成果执,行,行的持,续,续性,员工访,谈,谈的充,分,分性,根据项,目,目内容,，,，确定,实,实施路,径,径,业务战,略,略,目标与,范,范围,功能级,活动级,实现,战略审,视,视,业务战,略,略定义,方案范,围,围与目,标,标定义,业务功,能,能定义,组织影,响,响评估,应用蓝,图,图设计,关键活,动,动定义,程序定,义,义,职能与,岗,岗位调,整,整,人员影,响,响评估,培训方,案,案,应用架,构,构设计,技术架,构,构设计,基础架,构,构设计,培训实,施,施,项目管,理,理,方案确,认,认,优化后,的,的流程,体,体系,调整后,的,的组织,整体方,案,案,阶段规,划,划,系统选,型,型,IT,项目管,理,理方案,流程,组织与,人,人员,技术,培训,根据实,施,施路径,，,，分解,任,任务确,认,认计划,，,，项目,计,计划分,为,为总体,计,计划与,周,周滚动,计,计划,注：项,目,目正式,启,启动后,，,，经双,方,方协商,后,后，不,排,排除对,每,每阶段,的,的内容,进,进行顺,序,序调整,周,012345678,项目启,动,动,管控模,式,式设计,与,与信息,化,化能力,评,评估,流程优,化,化分析,中期汇,报,报,终期汇,报,报,信息化,战,战略明,晰,晰,3,人,8,周,业务需,求,求分析,与,与信息,化,化规划,信息数,据,据规范,规,规划,前期汇,报,报,组织调,整,整与管,理,理方案,改,改善建,议,议,2,0,21,2,2,2,3,2,4,25,26,10/4,九月,10,月,27,阶段一,项目启,动,动,拟定访,谈,谈计划,收集,内部相,关,关资料,及,及其他,信,信息,访谈,中高层,管,管理人,员,员以及,业,业务公,司,司人员,内部管,理,理问卷,调,调研,对内部,管,管理诊,断,断所发,现,现的问,题,题初步,达,达成共,识,识,对,外部环,境,境信息,以,以及行,业,业信息,调,调研,访谈行,业,业专家,收集最,佳,佳业务,经,经验,提出战,略,略构想,与,与业务,规,规划的,初,初步方,案,案,战略报,告,告的进,一,一步完,善,善,第一阶,段,段成果,汇,汇报,10/11,项目工,作,作详细,计,计划,11/1,10/11,十一月,十月,10/25,阶段二,业务流程建模,业务流程现状,调,调研,形成初步结论,目标流程清单,确,确认,与各部门讨论,完成流程优化,第,第一稿,与各部门讨论,确,确认,完成流程优化,第,第二稿,高层领导确认,确认职位体系,制作岗位说明,书,书,岗位评估,内部讨论,高层领导确认,KPI,内部讨论,绩效管理手册,制,制作,高层领导确认,第二阶段成果,汇,汇报,10/18,10/4,10/25,十月,10/18,阶段三,IT,现状问卷调研,业务需求明确,IT,战略明确,形成初步结论,IT,应用蓝图构建,IT,技术框架构建,IT,应用框架构建,IT,基础框架构建,IT,组织设计,IT,实施方案设计,IT,软件选型,内部讨论,IT,实施第一阶段,详,详细设计,内部讨论,高层确认,第三阶段成果,汇,汇报,11/1,11/8,11/15,11/21,十一月,通过组织结构,OBS,与工作分解结,构,构,WBS,形成责任矩阵,，,，保证项目最,终,终的成功实施,任务分解,进度表,项目培训,质量控制,目标明确,战略明晰,管理提升,IT,目标明确,管理分析,管理分析,最佳实践,应用评估,系统规划,需求分析,应用规划,集成设计,选型规划,选型,实施指导,持续改进,改进机制,改进方法,改进活动,启动,结束,项目指导委员,会,会,质量管理,项目联合工作,组,组,行业顾问,技术顾问,业务人员,专家组,本次项目联合,工,工作组人员构,成,成,成员,主要职责,项目董事,*（合伙人）,（董事长）,总体负责，为项目顺利推进清除各种障碍,项目总监,*（总经理）,（总经理）,负责项目具体运作和实施，确保项目成果质量,项目经理,*,提出计划、协调资源、设计方案、组织沟通和讨论,项目成员,*,各市分公司派一位,专人,收集资料、访谈与沟通、参与方案设计和讨论、提出建议,*注：为配合,项,项目顺利推进,，,，,还配备相应的,支,支持人员，支,持,持人员属项目,组,组编外人员，,按,按需要为项目,组,组提供数据收,集,集和分析支持,，,，工作地点在,目 录,信息化规划方,法,法介绍,集团项目安排,及,及运作方式建,议,议,为,集团项目提供,的,的专家与顾问,介,介绍,项目总监,运作,/,信息化咨询中,心,心总经理,简历,高级咨询顾问,业务专长,咨询经历,行业专长,公司战略、集团管理模式、人力资源管理、管理提升等,IT,行业、汽车行业、房地产、制造业等,工作背景,学历背景,：,北京,咨询顾问,业务专长,咨询经历,行业专长,信息化规划；,APS/ERP/WMS,实施等,IT,业、通信业,/,零售业等,工作背景,学历背景,：,中南大学 会计学学士,谢 谢,