江苏联通网络自媒体推广方案

,FY2010,江苏联通网络自媒体推广方案,（,11,）,2009,一、,3G,手机推广,（主体：,iphone 3G 3GS,）,传播目的,主要针对,iphone 3G/3GS,的口碑营销，拉动销量，抢占市场。,提升用户对,3G,的认知，营造口碑,联通,3G,资费,低,、增值服务,多,！,为了达到互联网传播目的，我们首先可能遇到的问题，我们的,目标用户,是谁？,待解决的问题,定义目标用户,什么样的人可能会买联通版,iphone?,针对这类用户可分为：,1.,自用：每月有大量话务往来，急需,3G,资源收发邮件、视频通话等的商务人士、时尚白领,2.,送礼：年节将至，又到了中国人的礼品季，送领导、送客户、送老婆、送女友、送老公,.,3.,联通的老用户（忠实用户）,针对自用用户,下面几款手机同为触屏商务手机,？,？,除了手机发烧友之外，不是谁都可以了解每款手机的型号性能，而如今的中高端手机有都具备一般的办公功能，那么，联通版,iphone,的优势在哪？,联通版,iphone,的优势,1.,话费换手机,商务人士、白领每月都会有不小的一比话费支出，对于他们而言，即便是不用,iphone,，每个月也一样会用掉同样多的话费,2.,相对较低的,3G,资费，即便是没有,wifi,也可以随时随地上网,3.Iphone,强大的系统软件支持，现今即便是众多手机效仿，但始终没发超越，选择,iphone,同时也有面子！,针对礼品往来用户,中国人好面子，自古以来中国人就有礼尚往来一说，但是为什么要送,Iphone,？,Iphone 3G 3GS,强大的性能以及相关配套软件开发，吸引了众多的用户，这也就是为什么，在,Iphone,没有正式在中国上市，就有部分人已经在使用它的原因,针对老用户,联通的老用户（忠实用户），对联通品牌有很强的认同感，只用联通的卡，只买联通的手机，而这样的用户又可以分为普通用户和高端用户。,而,Iphone 3G,、,3,定位无疑是在高端用户这块，而联通,WCDMA,技术已经非常成熟，价格又相对较低，这就是卖点！,通过上述分析，针对已选定的三类人群，针对“,3.15,”“,5.17,”、“,10.1,”这三个特殊时期，结合我们现在的传播形式，我们制定了,3,套传播规划。,传播规划,3.15,3.11-3.14,结合特定时期,结合目标用户,针对竞品拦截,论坛话题讨论,结合,3.15,人们所关注的话题，在日常生活场景内容中植入“联通,iphone 3G 3GS,”，通过,BBS,、,SNS,、,News,、,Blogs,进行精准传播,论坛话题讨论,以真实用户的身份，讲述使得,Iphone,的切身感受,精准信息回复,通过技术手段对互联网特定关键词进行监测，针对监测竞品以及本身负面，进行精准回复,论坛话题讨论,通过“联通版,Iphone 3G,、,3GS,”在售后保证方面的话题对比，在,3.15,这个特殊的时期，正面影响目标用户,3.15,3.16-3.18,预热期 引爆期 维护期,3.15,传播,执,执行,针对,特,特定,时,时期,概述,：,：,在,3.15,消费,者,者权,益,益保,护,护日,这,这个,特,特殊,的,的时,期,期，,以,以真,实,实身,份,份制,造,造热,点,点话,题,题事,件,件吸,引,引网,友,友关,注,注,话题,方,方向,一,一：,故,故事,植,植入,话题,举,举例,：,：,去年,在,在买,的,的,Iphone,水货,不,不到,1,年就,坏,坏了,话题,方,方向,二,二：,场,场景,植,植入,话题,举,举例,：,：,超漂,亮,亮热,情,情的,联,联通,MM,内容,简,简介,：,：用,户,户的,Iphone,手机,损,损坏,找,找到,联,联通,客,客服,维,维修,，,，以,文,文字,+,图片,的,的形,式,式，,真,真实,讲,讲述,，,，并,引,引发,感,感慨,，,，如,同,同时,的,的水,货,货,Iphone,坏了,维,维修,难,难,3.15,传播,执,执行,针对,目,目标,用,用户,话题,方,方向,一,一：,自,自用,话题,举,举例,：,：,公司,每,每月,给,给报,销,销,400,话费,，,，我,该,该买,什,什么,样,样的,手,手机,好,好？,话题,方,方向,二,二：,送,送礼,话题,举,举例,：,：,郁闷,啊,啊,.,谁来,帮,帮我,想,想想,，,，我,该,该送,领,领导,什,什么,礼,礼？,话题,方,方向,三,三：,老,老用,户,户,话题,举,举例,：,：,从,CDMA,到,3G,铁杆,联,联通,用,用户,眼,眼中,的,的,Iphone,3.15,传播,执,执行,针对,负,负面,、,、竞,品,品精,准,准回,复,复,发现,需,需求,：,：,通过,搜,搜索,工,工具,在,在各,大,大论,坛,坛捕,捉,捉用,户,户潜,在,在需,求,求，,再,再进,一,一步,分,分析,归,归纳,用,用户,需,需求,；,；,精准,发,发布,：,：,针对,用,用户,潜,潜在,需,需求,，,，结,合,合联,通,通,Iphone3G,、,3,的,的卖,点,点，,进,进行,精,精准,回,回复,，,，引,导,导舆,论,论方,向,向，,口碑,传,传播,：,：,通过,精,精准,发,发布,，,，直,接,接达,成,成对,潜,潜在,受,受众,的,的影,响,响，,促,促成,购,购买,行,行为,，,，形,成,成初,步,步的,口,口碑,传,传播,；,；,内容说,明,明,：,通过新,媒,媒体强,大,大的网,络,络搜索,工,工具，,我,我们可,以,以第一,时,时间准,确,确有效,的,的在各,大,大论坛,当,当中发,现,现用户,的,的潜在,购,购买需,求,求。在,根,根据产,品,品的特,点,点予以,针,针对性,的,的引导,回,回复，,直,直接有,效,效拉动,销,销售，,形,形成初,步,步口碑,传,传播。,3.15,传播执,行,行,开心网,转,转帖,利用开,心,心网这,一,一聚集,着,着大量,白,白领的,平,平台和,我,我们现,有,有的,ID,资源，,转,转载“,精,精华帖,”,”，形,成,成舆论,氛,氛围。,发,发起开,心,心网转,帖,帖及投,票,票。,话题举,例,例：,3.15,好多手,机,机都在,促,促销，,大,大家准,备,备买什,么,么手机,？,？,SNS,投票：,联通版,Iphone,用户进,来,来，,下,感,感受,传播规,划,划,5.17,5.14-5.16,结合特,定,定时期,结合目,标,标用户,针对竞,品,品拦截,论坛话,题,题讨论,结合,5.17,电信日,人,人们所,关,关注的,话,话题，,在,在日常,生,生活场,景,景内容,中,中植入,“,“联通,iphone3G3GS,”，通,过,过,BBS,、,SNS,、,News,、,Blog,进行精,准,准传播,论坛话,题,题讨论,以真实,用,用户的,身,身份，,讲,讲述使,得,得,Iphone,的切身,感,感受,精准信,息,息回复,通过技,术,术手段,对,对互联,网,网特定,关,关键词,进,进行监,测,测，针,对,对监测,竞,竞品以,及,及本身,负,负面，,进,进行精,准,准回复,论坛话,题,题讨论,通过“,联,联通版,Iphone3G,、,3GS,”在售,后,后保证,方,方面的,话,话题对,比,比，在,5.17,这个特,殊,殊的时,期,期，正,面,面影响,目,目标用,户,户,5.17,5.18-5.20,预热期,引,引,爆,爆期,维,维护,期,期,5.17,传播执,行,行,历年来,，,，,5.17,电信日,都,都是三,大,大电信,服,服务商,大,大展拳,脚,脚展示,自,自身实,力,力的日,子,子，联,通,通买断,Iphone3G/3GS,在中国,上,上市，,无,无疑抢,先,先一步,占,占据了,部,部门高,端,端市场,。,。,话题举,例,例：,.,今年,.17,搞活动,联,联通套,餐,餐有活,动,动有礼,品,品真好,.,去年的,这,这个时,候,候，我,还,还在用,GPRS,今年就,换,换,3G,啦，还,是,是,Iphone,的,特定时,期,期,话题举,例,例：,1.5.17,我准备,换,换个联,通,通的手,机,机换什,么,么好呢,？,？,2.Iphone,上市一,年,年了，,到,到底好,不,不好呀,？,？我想,买,买个,3.,我女朋,友,友超稀,饭,饭,Iphone,，偶准,备,备送她,个,个,目标用,户,户,话题举,例,例：,【,转帖,】.,去年的,这,这个时,候,候，我,还,还在用,GPRS,今年就,换,换,3G,啦，还,是,是,Iphone,的,开心网,5.17,传播执,行,行,博客传,播,播,行业类,意,意见领,袖,袖博客,传,传播,利用我,们,们手中,掌,掌握的,IT,、电信,、,、商务,、,、时尚,等,等领域,的,的意见,领,领袖资,源,源，在,其,其中植,入,入,Iphone3G/3GS,产品的,信,信息，,精,精准影,响,响有购,买,买意向,的,的用户,。,。,发布媒,体,体：博,客,客,发布形,式,式：精,华,华博文,转载媒,体,体：,BBS,、,SNS,发布数,量,量：博,文,文,3,篇,转载数,量,量：,3000,篇,传播规,划,划,十一国,庆,庆,9.26-9.30,结合特,定,定时期,结合目,标,标用户,针对竞,品,品拦截,论坛话,题,题讨论,10.1,国庆黄,金,金周历,来,来销售,的,的火爆,期,期，我,们,们会通,过,过,BBS,、,SNS,、,News,、,Blogs,进行精,准,准传播,，,，引导,消,消费者,，,，最终,形,形成购,买,买,论坛话,题,题讨论,以真实,用,用户的,身,身份，,讲,讲述使,得,得,Iphone,的切身,感,感受,精准信,息,息回复,通过技,术,术手段,对,对互联,网,网特定,关,关键词,进,进行监,测,测，针,对,对监测,竞,竞品以,及,及本身,负,负面，,进,进行精,准,准回复,论坛话,题,题讨论,通过网,络,络发布,促,促销信,息,息，大,量,量,push,，精准,的,的选择,话,话题，,达,达到精,准,准的传,播,播,10.1-10.7,10.8-10.14,预热期,引,引,爆,爆期,维,维护,期,期,10.1,传播执,行,行,针对特,定,定时期,话题举,例,例：,.,我准备,在,在十一,弄,弄个,Iphone,.,十一去,北,北京旅,游,游发现,好,好多好,多,多用,Iphone,的。,。,。,3.,十一出,去,去旅游,在,在火车,上,上看到,人,人用,Iphone,真羡慕,特定时,期,期,话题举,例,例：,1.,身边用,Iphone,的人越,来,来越多,了,了，我,也,也要买,2.,中秋送,礼,礼，送,什,什么？,3.,准备送,个,个好手,机,机给有,往,往来的,大,大客户,，,，送,Iphone,怎么样,？,？,目标用,户,户,话题举,例,例：,【,开心网,转,转帖,】.,十一去,北,北京旅,游,游发现,好,好多好,多,多用,Iphone,的。,。,。,名人博,客,客：,我眼中,的,的,Iphone,开心网,、,、博客,10.1,国庆黄,金,金周历,来,来是销,售,售的火,爆,爆期，,十,十一来,京,京旅游,，,，来京,购,购物消,费,费，那,么,么在这,个,个期间,就,就有抓,住,住消费,者,者的心,理,理，消,费,费者为,什,什么在,这,这个期,间,间购物：,.,打折、,便,便宜、,做,做活动,、,、有礼,品,品、送,礼,礼,二、北,京,京联通,4M/8M,推广,1,扩大北,京,京联通,的,的,4M/8M,的宽带的影,响,响，提升关注度。,2,增加,4M/8M,业务的正面,口,口碑，提升美誉度。,传播目的,如何达成目,的,的,一、寻找目,标,标人群,【,锁定,】,二、用户需,求,求,【,定位,】,三、针对性,的,的推广,【,影响,】,寻找目标人,群,群,1.,游戏玩家,：游戏论坛,里,里游戏玩家,非,非常重视网,速,速，讨论热,烈,烈,2,.,对下载速度,要,要求高的网,虫,虫,:,经常下载大,量,量