涉外营销礼仪欧洲篇

One Column Text Page,One Column Text Page,One Column Text Page,One Column Text Page,One Column Text Page,One Column Text Page,One Column Text Page,One Column Text Page,One Column Text Page,One Column Text Page,One Column Text Page,One Column Text Page,One Column Text Page,One Column Text Page,One Column Text Page,涉外营销礼仪,-欧洲篇,组员：倪 红 武 佳 蔡霞田,什么是涉外营销礼仪？,涉外营销礼仪的,含义,人们在国际范围内开展营销活动的,实际中逐渐形成的行为准则和礼仪规范。,南欧,西欧,北欧,中欧,5.,波罗的海以南、阿尔卑斯山脉以北。包括波兰、捷克等。,4.,指欧洲北部的日德兰半岛、斯堪的纳维亚半岛一带。包括冰岛、丹麦等。,1.,欧洲的东部地区，在地理上指爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛等地,。,2.,阿尔卑斯山以南的巴尔干半岛、亚平宁半岛等地,。,3.,狭义上指欧洲西部濒大西洋地区和附近的岛屿，包括英国、爱尔兰、德国等。,欧洲有,45,个国家和地区。,欧洲,欧洲国家的简介,东欧,涉外工作的基本礼仪,尊重隐私,女士优先,不卑不亢,入乡随俗,礼貌用语,守约遵时,举止大方得体，态度和蔼，精神饱满,一些,注意点,站、坐、走都要符合常规,说话客气，面带微笑，注意身份,遵守次序，尊重别人，不影响别人,讲究仪表与衣帽整洁，,面、手、衣履要洁净。,男子的头发、胡须不宜,过长，应修剪整齐。,涉外工作的基本礼仪,守约,遵时,是国际礼仪极为重要的礼貌，因故迟到要道歉，它是个人信用的体现,.,礼貌,用语,它是礼仪的表现形式，能传达爱心与礼节，使说话人更被人敬重。,尊重,隐私,坚持以个人为对象的交往原则，做到“五不问”。,Ladies first,是国际礼仪的重要原则，这就要求男士在任何时候都要显示男子气质和绅士风度。,出国或在国内接待外宾时，都要尊重对方的风俗习惯和礼节。所以在事先应该做了解和准备，避免出现错误。,遵循人与人平等，国与国平等，保持人格平等，客气与谦虚都不能过分。,女士优先,入乡随俗,不卑不亢,欧洲国家的一般礼仪,鞠躬礼系下级对上级或同级之间的礼节。,行礼时须脱帽，右手,(,如右手持物可用左手,),握住帽前檐中央将帽取下。右手垂下后身体,对正，用立正姿势，双目注视受礼者，身和,敬礼方向相反，即向左边的人敬礼，以右手,脱帽；向右边的人敬礼，以左手脱帽。,A,点头礼,点头礼系同,级或平辈间,的礼节，也,须脱帽。,B,举手注,目礼,举手注目礼,系军人礼节。,C,握手礼,行礼时距对方约,一步，上身稍前,倾，伸右手，四,指并齐，拇指与,之分开伸向受礼,者。,流行于欧美上层社会的一种礼节。,上级对下级、长辈对晚辈、朋友、夫妻之间表示亲昵、爱抚的礼节。,通常是在受礼者脸上或额上轻吻一下。,面或告别时互相拥抱，表示亲密无间。拥抱礼通常和接吻礼同时进行。,吻手礼,接吻礼,拥抱礼,欧,洲,洲,的,的,社,社,交,交,礼,礼,仪,仪,仪,态,态,礼,礼,仪,仪,谈,吐,吐,文,文,雅,雅,，,，,热,热,情,情,幽,幽,默,默,，,，,耸,耸,肩,肩,表,表,高,高,兴,兴,，,，,谈,谈,话,话,时,时,站,站,得,得,近,近,切,切,喜,喜,欢,欢,打,打,手,手,势,势,V,形,手,手,势,势,表,表,胜,胜,利,利,，,，,打,打,喷,喷,嚏,嚏,时,时,旁,旁,人,人,会,会,说,说,上,上,旁,旁,保,保,佑,佑,你,你,，,，,以,以,示,示,吉,吉,祥,祥,对,工,工,作,作,一,一,丝,丝,不,不,苟,苟,，,，,在,在,社,社,交,交,场,场,合,合,也,也,举,举,止,止,庄,庄,重,重,，,，,讲,讲,究,究,风,风,度,度,举,止,止,高,高,雅,雅,，,，,并,并,有,有,许,许,多,多,讲,讲,究,究,，,，,如,如,手,手,离,离,对,对,方,方,脸,脸,越,越,近,近,则,则,侮,侮,辱,辱,性,性,越,越,强,强,不,喜,喜,欢,欢,为,为,加,加,重,重,自,自,己,己,说,说,话,话,的,的,语,语,气,气,而,而,用,用,手,手,指,指,指,指,点,点,点,点,当,地,地,妇,妇,女,女,有,有,“,扇,语,语,”,，,如,如,若,若,一,一,会,会,儿,儿,打,打,开,开,一,一,会,会,儿,儿,合,合,上,上,，,，,表,表,示,示,：,：,我,我,很,很,想,想,念,念,你,你,交,谈,谈,时,时,，,，,一,一,般,般,保,保,持,持,1.2,米,左,左,右,右,的,的,距,距,离,离,，,，,喜,喜,欢,欢,在,在,交,交,谈,谈,时,时,直,直,视,视,对,对,方,方,瑞士,西班牙,波兰,希腊,德国,英国,法国,许,多,多,情,情,况,况,下,下,他,们,们,也,也,拥,拥,抱,抱,，,，,亲,亲,吻,吻,通,常,常,在,在,正,式,式,社,社,交,交,场,场,合,合,与,客,客,人,人,相,相,见,见,时,时,，,，,行,握,握,手,手,礼,礼,握,手,手,，,，,亲,亲,友,友,好,友,友,相,相,见,见,时,时,，,，,则,常,常,施,施,拥,拥,抱,抱,礼,礼,老,人,人,讲,讲,究,究,独,独,立,立,一,般,般,行,行,握,握,手,手,礼,礼,和,拥,拥,抱,抱,礼,礼,大,都,都,以,以,握,握,手,手,为,为,礼,礼,相,见,见,礼,礼,仪,仪,欧,洲,洲,部,部,分,分,国,家,家,的,的,相,相,见,见,礼,仪,仪,法国,英国,德国,希腊,波兰,西班牙,法,国,国,与,法,法,国,国,人,人,会,会,面,面,，,，,可,可,由,由,第,第,三,三,者,者,介,介,绍,绍,，,，,也,也,可,可,自,我,我,介,介,绍,绍,。,。,法,法,国,国,人,人,很,很,重,重,视,视,建,建,立,立,良,良,好,好,的,的,人,人,际,际,关,关,系,。,。,和,和,法,法,国,国,人,人,谈,谈,生,生,意,意,，,，,一,一,定,定,要,要,守,守,时,时,，,，,否,否,则,则,不,不,会,被,被,原,原,谅,谅,。,。,要,要,避,避,开,开,商,商,业,业,淡,淡,季,季,，,，,8,月,份,份,由,由,于,于,天,天,气,较,较,热,热,，,，,几,几,乎,乎,全,全,国,国,放,放,假,假,。,。,英,国,国,要,避,避,开,开,7,，,8,月,，,，,这,这,段,段,时,时,间,间,工,工,商,商,界,界,人,人,士,士,多,多,休,假,假,，,，,另,另,外,外,在,在,圣,圣,诞,诞,节,节,，,，,复,复,活,活,节,节,也,也,不,不,宜,宜,。,。,不,不,得,得,送,重,重,礼,礼,，,，,以,以,避,避,贿,贿,赂,赂,之,之,嫌,嫌,。,。,在,在,商,商,务,务,会,会,晤,晤,时,时,，,，,按,按,事,先,先,约,约,好,好,的,的,时,时,间,间,光,光,临,临,，,，,不,不,得,得,早,早,到,到,或,或,迟,迟,到,到,。,。,英,英,国,工,工,商,商,界,界,人,人,士,士,办,办,事,事,认,认,真,真,，,，,他,他,们,们,视,视,夸,夸,夸,夸,其,其,谈,谈,，,，,为,缺,缺,乏,乏,教,教,养,养,的,的,表,表,现,现,。,。,德,国,国,德,国,国,人,人,对,对,工,工,作,作,严,严,肃,肃,认,认,真,真,，,，,思,思,考,考,总,总,是,是,深,深,刻,刻,敏,锐,锐,。,。,德,德,国,国,人,人,的,的,时,时,间,间,观,观,念,念,很,很,强,强,。,。,因,因,此,此,，,，,一,一,旦,旦,约,定,定,时,时,间,间,，,，,迟,迟,到,到,朗,朗,，,，,谈,谈,生,生,意,意,时,时,一,一,般,般,使,使,用,用,商,商,业,业,名,片,片,。,。,商务礼仪,商,务,务,礼,礼,仪,仪,以,法,法,国,国,、,、,英,英,国,国,、,、,德,德,国,国,为,为,例,例,欧,洲,洲,国,国,家,家,一,一,般,般,只,只,有,有,在,在,双,双,方,方,关,关,系,系,确,确,立,立,后,后,才,才,互,互,赠,赠,礼,礼,物,物,。,。,赠,赠,送,送,礼,礼,物,物,通,通,常,常,是,是,此,此,次,次,交,交,往,往,行,行,将,将,结,结,束,束,时,时,才,才,进,进,行,行,，,，,同,同,时,时,表,表,达,达,的,的,方,方,式,式,要,要,恰,恰,如,如,其,其,分,分,。,。,英国,德国,法国,应,尽,尽,量,量,避,避,免,免,感,感,情,情,的,的,外,外,露,露,喜,欢,欢,巧,巧,克,克,力,力,、,、,鲜,鲜,花,花,和,和,酒,酒,包,装,装,更,更,要,要,尽,尽,善,善,尽,尽,美,美,玫,瑰,瑰,是,是,为,为,情,情,人,人,准,准,备,备,的,，,，,绝,绝,不,不,能,能,送,送,给,给,主,主,顾,顾,初,次,次,见,见,面,面,送,送,礼,礼,不,不,恰,恰,当,当,浪,漫,漫,，,，,喜,喜,欢,欢,知,知,识,识,性,性,、,、,艺,艺,术,术,性,性,的,的,礼,礼,物,物,慎,送,送,菊,菊,花,花,，,，,葬,葬,礼,礼,上,上,用,用,的,的,欧,洲,洲,国,国,家,家,的,的,馈,馈,赠,赠,礼,礼,仪,仪,讲,究,究,着,着,装,装,把,握,握,方,方,式,式,举,止,止,庄,庄,重,重,谈,吐,吐,从,从,容,容,欧,洲,洲,国,国,家,家,的,的,谈,谈,判,判,礼,礼,仪,仪,AddYourText,欧,洲,洲,国,国,家,家,的,的,宴,宴,请,请,礼,礼,仪,仪,宴,会,会,是,正,正,餐,餐,，,，,出,席,席,的,的,人,人,员,员,应,应,按,按,主,主,人,人,排,排,好,好,的,的,席,席,位,位,入,入,座,座,，,，,由,服,服,务,务,员,员,按,按,专,专,门,门,设,设,计,计,的,的,菜,菜,单,单,依,依,次,次,上,上,菜,菜,。,。,国,宴,宴,正,式,式,宴,宴,会,会,便,宴,宴,规,格,格,最,最,高,高,，,，,是,是,国,国,家,家,元,元,首,首,或,或,政,政,府,府,首,首,脑,脑,为,为,国,国,家,家,庆,庆,典,典,或,外,外,国,国,元,元,首,首,来,来,访,访,而,而,举,举,行,行,的,的,。,。,宴,宴,会,会,厅,厅,内,内,悬,悬,挂,挂,国,国,旗,旗,，,，,乐,队,队,奏,奏,国,国,歌,歌,和,和,席,席,间,间,乐,乐,，,，,席,席,间,间,有,有,祝,祝,辞,辞,或,或,祝,祝,酒,酒,。,。,除不挂,国,国旗、,不,不奏国,歌,歌及宴,席,席规格,不同外,，,，其余,安,安排与,国,国宴相,似,似。,一种表,示,示更加,亲切友,好,好的形,式,式。,家宴,分类,形式简,单,单，不,排,排座位,，,，不安,排,排,讲话，,菜,菜肴亦,可,可酌减,。,。气氛,比较随,便,便、亲,切,切。,工作进餐,采用非正式的宴请形式，有工,作早餐、午餐和晚餐之分。便,于边吃边谈，简便省时。只请,与工作有关的人员，而且工作,进餐往往排席位。,茶 会,是一种简单的招待形式。,对茶,叶和茶具的要求较高，讲究选,择较好的茶叶和茶具。,酒 会,亦称鸡尾酒会，以酒水为主，,略备小吃，一般不设桌椅。,酒会举办时间较为灵活，早、,午、晚均可。客人到达和退席,时间不受限制。,招待会,招待会是指一些不备正餐的,宴请形式。一般备有食品和,饮料，不排席位，可自由活,动。招待会有冷餐会和酒会,两种常见的形式。,又叫自助餐，举办时间多在中,午 点至下午 点，下午,点