和光营销管理B

,帮 助 和 光 集 团 变 得 更 成 功,第,1,页,仓储管理58,物流网络63,物流组织91,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,管理章程,试运行,仓储管理/管理章程,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,仓储管理/管理章程,储运管理章程制定了集团储运部及其下属的各地集团库的人员管理、仓库管理、库存管理及运输管理所需遵循的各类规章制度，目的在于通过改善内部管理，从而提高储运部门对其它部门的服务能力。,缓移/呆滞货品,报告及处理,外包装标准化,管理规定，,缺损货品,报告及处理,储运人员管理,仓库日常管理,储运设备综合管理,仓库租赁合同管理,及运输合同管理,储位布置及编号,货品ABC分类，,库存盘点,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,管理章程,试运行,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,仓储管理/试运行,试行内容：,仓库日常管理,仓库储位布置及编号,货品ABC分类管理及库存盘点,外包装标准化管理规定,条形码采集出入库数据可行性试验,试行情况：,安全制度，卫生保洁，货物码放与搬运,储位划分，货品先进先出，缓移呆滞,ABC分类，盘点计划及盘点表,数码相机，外包装标准集,条码试用,下一步：,栈板与,拖板车,货架与,堆高机,保持人员稳定，提高业务能力,推广,在过去的两个月里，北京集团库根据储运管理章程进行了试点，取得了明显的效果，但也反应出目前北京集团库潜在的一些问题，有待进一步改进。,问题：,到货量波动大,集团库太小，空间利用率不足,受到储运人员流动影响,储运人员业务能力有待进一步提高,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,仓储管理/试运行,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,仓储管理58,物流网络63,物流组织91,合理布设集团库并建成物流中心,物流网络/物流中心,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,集中管理承运商,实施栈板化运输与存放,集团库实际上附属于分公司，缺乏中立性，由此而引发集团库储运人员兼职分公司事务或业务操作受分公司影响、调拨协调难等问题,出货后，不及时登记入帐,调拨时，将旧/坏机器调出,将试用/退货机器退入大库,分公司囤积热卖品种,夸大缺损程度,规模较小的分公司其对应的集团库不易存有品种比较齐全的产品，销售中调拨所占比例过高,过多的集团库造成管理难、费用高、人员多，也难以全面实现现代化的物流中心,一家分公司配备一个集团库(包括数个小规模的中转库)的模式不利于发挥集团优势(产品品种齐全、能够获得较大运输折扣等)，导致分货准确率低，也不能适应集团的快速发展,目前每个分公司设置集团库的做法引发许多管理上的问题与弊端，这个做法不但无法有效的支援销售业务，更造成实施现代化物流中心的困难。通过一系列的调研和访谈，发现的和光集团库的主要问题如下：,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,物流网络/物流中心,规模较小的分公司其对应的集团库不易存有品种比较齐全的产品，销售中调拨所占比例过高。,根据IBM非配件类产品97/10至98/6的调拨数据分析,哈尔滨,、长春、大连、济南和西安的销售量中调拨量(入)占了三分之一或以上。,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,物流网络/物流中心,A.Losch,理,理论,利润最大,化,化,只有正常,利,利润，无,超,超额利润,运输费率,单,单一，原,材,材料分布,均,均匀,劳动人口,均,均匀分布,，,，市场范,围,围内的消,费,费者是无,差,差异的,Rawston,理,理论(工,业,业区位之,三,三原则),社会政治(法令、,劳,劳力供应,、,、生活需,求,求、都市,均,均衡发展),工业经济,因,因素(原,料,料、市场,、,、运输、,地,地价、技,术,术环境),自然环境,与,与设施(,气,气候、地,形,形、动力,、,、用水、,排,排水),中点及中,心,心理论,运输距离,总,总和最小(运输成,本,本最小化),最长服务,距,距离最小,化,化(最低,服,服务水准)、,多位置点,时,时计算复,杂,杂,集团库的,优,优化(如,怎,怎样规划,物,物流中心,的,的数量、,容,容量及其,位,位置等),必,必须综合,平,平衡仓库,费,费用、运,输,输费用及,客,客户服务,水,水平等多,项,项要素以,达,达到最佳/优化模,式,式。,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,物流网络/物流中,心,心,各种物流,网,网络的优,化,化方法各,有,有千秋，,却,却都基于,多,多项假设,条,条件，实,际,际情况通,常,常不可能,同,同时满足,所,所有的假,设,设条件，,但,但通过对,这,这些方法,的,的研究，,可,可以发现,它,它们的可,供,供借鉴之,处,处：,平衡最低,服,服务水准,和,和物流成,本,本,总物流成,本,本最小化,，,，总利润,最,最大化原,则,则,通过模型,以,以数量方,法,法计算分,析,析,综合考虑,社,社会政治,、,、工业经,济,济、自然,环,环境等要,素,素,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,物流网络/物流中,心,心,和光集团,物,物流网络,模,模型借鉴,前,前述几种,理,理论方法,建,建立，其,建,建立原则,如,如下：,在业务量,较,较大的分,公,公司建成,物,物流中心,以,以降低物,流,流费用,物流中心,能,能够在24小时内,通,通过汽运,将,将货品送,达,达所辖区,域,域内的分,公,公司/办,事,事处，正,常,常情况下,能,能够在2,天,天内通过,铁,铁运将货,品,品送达所,辖,辖区域内,的,的分公司/办事处,。,。,易于适应,集,集团未来,的,的业务拓,展,展，建立,新,新分公司,时,时可致力,于,于销售与,市,市场，而,不,不必在物,流,流作业上,耗,耗费过多,时,时间和精,力,力。,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,物流网络/物流中,心,心,北京,哈尔滨,上海,沈阳,长春,济南,南京,成都,西安,大连,广州,根据物流,网,网络建立,原,原则，选,择,择北京、,上,上海、广,州,州、成都,、,、及沈阳,五,五地建立,物,物流中心,。,。,98年度,上,上半年各,分,分公司销,售,售比率,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,物流网络/物流中,心,心,根据实际,调,调查，五,大,大物流中,心,心对所辖,区,区域分公,司,司的货品,配,配送时间,也,也基本能,够,够满足“,汽,汽运二十,四,四小时，,铁,铁运两天,到,到货”的,原,原则。,由于成都,和,和西安之,间,间有秦岭,相,相隔，汽,运,运不便，,加,加之西北,地,地区的社,会,会经济环,境,境不如东,部,部地区，,故,故也可考,虑,虑由北京,物,物流中心,负,负责配送,西,西安分公,司,司；或根,据,据集团对,西,西北地区,的,的发展战,略,略考虑在,西,西安建立,物,物流中心,。,。,物流网络/物流中,心,心,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,北京、上,海,海、广州,、,、成都及,沈,沈阳五大,物,物流中心,将,将按下图,所,所示负责,所,所辖区域,的,的货品配,送,送任务，,必,必要时则,跨,跨区域进,行,行配送。,货,货品入关,后,后将从分,货,货点分货,至,至五大物,流,流中心，,物,物流中心,之,之间按需,进,进行调拨,。,。,北京,哈尔滨,上海,沈阳,长春,济南,南京,成都,西安,大连,广州,福州,图 例,分公司,办事处,大庆,太原,呼市,乌市,兰州,郑州,青岛,杭州,武汉,合肥,长沙,深圳,重庆,物流网络/物流中,心,心,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,物流网络/物流中,心,心,物流中心,概,概念的实,施,施包括合,并,并集团库,与,与将集团,库,库建成为,物,物流中心,，,，其优点,除,除了易于,管,管理与杜,绝,绝弊端之,外,外，亦起,到,到降低总,物,物流费用,的,的作用。,建立物流,中,中心对总,物,物流费用,的,的影响以1997,年,年10月,到,到1998年6月,的,的实际调,拨,拨、仓库,租,租金及人,事,事费用为,基,基础进行,分,分析,总物流费,用,用包括运,输,输、仓储,和,和人事费,用,用三大项,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,物流网络/物流中,心,心,目前网络,运,运输费用=分,货,货费用+二次,分,分货费用+调,拨,拨费用,未来网络,运,运输费用=分,货,货费用+配送,费,费用+,调,调拨费,用,用,配送费用,调拨费用,分货费用,二次分货,费,费用,目前的运,输,输费用分,为,为分货费,用,用、二次,分,分货费用,及,及调拨费,用,用，未来,物,物流中心,的,的运输费,用,用分为分,货,货费用、,配,配送费用,及,及调拨费,用,用。各分,公,公司市内,运,运输费用,不,不在计算,范,范围之内,。,。,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,物流网络/物流中,心,心,共同假设,分货费用,由,由报关行,承,承担，此,处,处假定不,变,变,铁快费用,中,中包括发,运,运费、提,货,货费及运,费,费。发运,费,费及提货,费,费按各地,分,分公司实,际,际每件单,价,价计算，,运,运费按铁,路,路规定运,价,价计算,汽运费用,中,中包括装,卸,卸费(1,元,元/件),及,及运费(,大,大通公司-4元/5T公里),每件IBM产品按,加,加权平均17.4kg计重,。,。,目前运输,费,费用计算,假,假设,调拨费用,以,以铁快费,用,用计算,二次分货,费,费用按每,一,一分货单,分,分货数量,估,估算分摊,到,到IBM,产,产品,未来运