如何应对危机的战略变革

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,28 November 2024,杜邦-应对危机的战略变革,缺乏有针对性的实施计划预算,缺乏明确的岗位责任与职能分工,缺乏对经营过程的制度化管理,缺乏一套科学、有效的绩效考核办法,战略实施,战略实施不佳的原因,资料来源：锡恩管理顾问公司,战略实施,资料来源：锡恩管理顾问公司,战略实施,战略实施的步骤1,R1,计划预算系统,:,将战略规划变成可执行的行动计划,制定年度经营,/,预算计划，并层层分解到基层业务单元。经营,/,预算计划除财务指标外，还包括完成预算的关键措施、时间表、负责人。,公司年度计划（包括年度目标、生产,/,销售平衡表，财务预算）,生产,/,销售部门的详细季度、月度计划分解（如销售部门分为销售量、新客户开发、应收帐款余额、库存量四部分）,完成这些计划的主要行动措施，责任人与时间安排,资料来源：锡恩管理顾问公司,战略实施,战略实施的步骤2,R2,岗位职责系统,:,为业务岗位进行角色定位并设计绩效目标,对业务工作岗位进行分析，划清岗位权责；根据年度经营,/,预算计划层层签订责任书。,主要岗位工作职务权限,关键岗位标准,部门岗位设置表,岗位职责说明书,(,每个职位的责任、汇报关系、可升迁的位置,),岗位业绩考核指标,经营责任书,资料来源：锡恩管理顾问公司,战略实施,战略实施的步骤3,R3,业绩跟踪系统:,加快改进速度，进行有效的控制,周期性总经理监督和指导体系，针对企业经营过程中出现的问题找出原因，改进行动，优化管理。,业绩跟踪报表体系(计划完成情况的月报，季报，半年报，年报，重大措施的实施情况表，财务分析表)。,周期性质询会(会议议程，总经理监督表),行动改进系统(包括部门行动措施改进表，个人行动措施改进表，改进监督工作单),资料来源：锡恩管理顾问公司,战略实施,战略实施的步骤4,R4,绩效考核系统:,将个人利益与业绩完全挂钩,根据全年经营/预算的达成情况进行考核。,主要业务指标制定方法,工作责任书制指标,人力资源业绩矩阵,短期激励体系,长期激励体系,资料来源：锡恩管理顾问公司,企业就是细节,管理者往往游历于不齿于细节与沉湎于细节这两个极端。,不齿于细节者振振有辞：“我只抓大事，抓战略问题”；而且“管理就是放权。”我却认为，战略若没有细节的铺垫，永远只是愿望；放权若没有对细节运作了然于胸，就不能驾御全局，与“不负责任”、“玩忽职守”没有什么区别。,只有经过实践磨练的人，才越来越体会“企业就是细节”的真谛，如果他没有持之以恒的“举轻若重”作好每一个细节的务实精神，就达不到“举重若轻”的境界。,就是今天的李嘉诚，在被问及成功的秘诀和处事的方法时，依然坚持：“成功不靠大的战略决策，成功靠做好细节工作的韧劲。”,联想创始人柳传志的个人体会也颇有见地，总裁管好一家企业，恰如读一本书：“把它说薄，是一本很薄的书，你要把它概括的出来；说厚的话，每章每节是什么内容，你心里得清楚，而且也能讲明白”。,战略实施,做企业就是做好细节,做企业不是科学探索，没有肩负发现未知领域的重任。相反，企业要把人们熟知的一些东西经过一丝不苟的细节付诸实施。所有的灵动，所有的创造性都在细节中展现。,有人推崇无为而治的境界。老子无为而治的思想有一个前提，就是要有一种自然秩序。企业运营管理中的自然秩序，是每个环节都有奋进负责的员工、每个环节都有创造的范式、公司有万众一心不懈怠的氛围等等。这种企业自然秩序不是一蹴而就的，是动态的，需有心者百般呵护。,管理者关注细节，并不是要去落实每一个细节，不是天马行空独往独来，而是关注细节的落实保障体。个人英雄主义，不能摆脱事务主义，无法有所创造，还会毁掉下属的主动性，因而也赢不了今天的商战。,企业是细节，对管理者提出两个方面的要求：首先要关注细节，要知道维系企业功败垂成的细节；其次要懂得去发动你的部下和员工去做好细节。,战略实施,战略失效及原因,战略失效按时间来划分有早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型,.,“延滞效应”,“浴盆曲线”,战略控制,战略失效曲线,初期,稳定期,末期,战略,失,失效,及,及原,因,因,制定,企,企业,战,战略,的,的内,外,外环,境,境发,生,生了,新,新的,变,变化,。,。如,果,果在,外,外部,环,环境,中,中出,现,现了,新,新的,机,机会,或,或意,想,想不,到,到的,情,情况,，,，企,业,业内,部,部资,源,源条,件,件发,生,生了,意,意想,不,不到,的,的变,化,化，,导,导致,原,原定,企,企业,战,战略,与,与新,的,的环,境,境条,件,件不,相,相配,合,合。,企业,战,战略,本,本身,有,有重,大,大的,缺,缺陷,或,或者,比,比较,笼,笼统,，,，在,实,实施,过,过程,中,中难,以,以贯,彻,彻，,企,企业,需,需要,修,修正,、,、补,充,充和,完,完善,。,。,在战,略,略实,施,施的,过,过程,中,中，,受,受企,业,业内,部,部某,些,些主,客,客观,因,因素,变,变化,的,的影,响,响，,偏,偏离,了,了战,略,略计,划,划的,预,预期,目,目标,。,。如,某,某些,企,企业,领,领导,采,采取,了,了错,误,误的,措,措施,，,，致,使,使战,略,略实,施,施结,果,果与,战,战略,计,计划,目,目标,产,产生,偏,偏差,等,等。,战略,控,控制,战略,控,控制,的,的概,念,念,战略,控,控制,主,主要,是,是指,在,在企,业,业经,营,营战,略,略的,实,实施,过,过程,中,中，,检,检查,企,企业,为,为达,到,到目,标,标所,进,进行,的,的各,项,项活,动,动的,进,进展,情,情况,，,，评,价,价实,施,施企,业,业战,略,略后,的,的企,业,业绩,效,效，,把,把它,与,与既,定,定的,战,战略,目,目标,与,与绩,效,效标,准,准像,比,比较,，,，发,现,现战,略,略差,距,距，,分,分析,产,产生,偏,偏差,的,的原,因,因，,纠,纠正,偏,偏差,，,，是,企,企业,战,战略,的,的实,施,施更,好,好的,与,与企,业,业当,前,前所,处,处的,内,内外,环,环境,、,、企,业,业目,标,标协,调,调一,致,致，,使,使企,业,业战,略,略得,以,以实,现,现。,战略,控,控制,战略,控,控制,的,的内,容,容,设定绩效,标,标准。根,据,据企业战,略,略目标，,结,结合企业,内,内部人力,、,、物力、,财,财力及信,息,息等具体,条,条件，确,定,定企业绩,效,效标准，,作,作为战略,控,控制的参,照,照系。,绩效监控,与,与偏差评,估,估。通过,一,一定的测,量,量方式、,手,手段、方,法,法，监测,企,企业的实,际,际绩效，,并,并将企业,的,的实际绩,效,效与标准,绩,绩效对比,，,，进行偏,差,差分析与,评,评估。,设计并采,取,取纠正偏,差,差的措施,，,，以顺应,变,变化着的,条,条件，保,证,证企业战,略,略的圆满,实,实施。,监控外部,环,环境的关,键,键因素。,外,外部环境,的,的关键因,素,素是企业,战,战略赖以,存,存在的基,础,础，这些,外,外部环境,的,的关键因,素,素的变化,意,意味着战,略,略前提条,件,件的变动,，,，必须给,与,与充分的,注,注意。,激励战略,控,控制的执,行,行主体，,以,以调动其,自,自控置与,自,自评价的,积,积极性，,以,以保证企,业,业战略实,施,施的切实,有,有效。,战略控制,战略控制,的,的作用,企业经营,战,战略实施,的,的控制是,企,企业战略,管,管理的重,要,要环节，,它,它能保证,企,企业战略,的,的有效实,施,施。战略,决,决策仅能,决,决定那些,事,事情该做,，,，那些事,情,情不该做,，,，而战略,实,实施的控,制,制的好坏,将,将直接影,响,响企业战,略,略决策实,施,施的效果,好,好坏与效,率,率高低，,因,因此企业,战,战略实施,的,的控制虽,然,然处于战,略,略决策的,执,执行地位,，,，但对战,略,略管理是,十,十分重要,的,的，必不,可,可少的。,企业经营,战,战略实施,的,的控制能,力,力与效率,的,的高低又,是,是战略决,策,策的一个,重,重要制约,因,因素，它,决,决定了企,业,业战略行,为,为能力的,大,大小。企,业,业战略实,施,施的控制,能,能力强，,控,控制效率,高,高，则企,业,业高层管,理,理者可以,做,做出较为,大,大胆的、,风,风险较大,的,的战略决,策,策，若相,反,反，则只,能,能做出较,为,为稳妥的,战,战略决策,。,。,企业经营,战,战略实施,的,的控制与,评,评价可为,战,战略决策,提,提供重要,的,的反馈，,帮,帮助战略,决,决策者明,确,确决策中,哪,哪些内容,是,是符合实,际,际的、是,正,正确的，,哪,哪些是不,正,正确的、,不,不符合实,际,际的，这,对,对于提高,战,战略决策,的,的适应性,和,和水平具,有,有重要作,用,用。,企业经营,战,战略实施,的,的控制可,以,以促进企,业,业文化等,企,企业基础,建,建设，为,战,战略决策,奠,奠定良好,的,的基础。,战略控制,战略控制,分,分为如下,五,五种：,财务控制,。,。这种控,制,制方式覆,盖,盖面广，,是,是用途极,广,广的非常,重,重要的控,制,制方式，,包,包括预算,控,控制和比,率,率控制。,生产控制,。,。即对企,业,业产品品,种,种、数量,、,、质量、,成,成本、交,货,货期及服,务,务等方面,的,的控制，,可,可以分为,产,产前控制,、,、过程控,制,制及产后,控,控制等。,销售规模,控,控制。销,售,售规模太,小,小会影响,经,经济效益,，,，太大会,占,占用较多,的,的资金，,也,也影响经,济,济效益，,为,为此要对,销,销售规模,进,进行控制,。,。,质量控制,。,。包括对,企,企业工作,质,质量和产,品,品质量的,控,控制。工,作,作质量不,仅,仅包括生,产,产工作的,质,质量，好,包,包括领导,工,工作、设,计,计工作、,信,信息工作,等,等一系列,非,非生产工,作,作的质量,，,，因此，,质,质量控制,的,的范围包,括,括生产过,程,程和非生,产,产过程的,其,其他一切,控,控制过程,，,，质量控,制,制是动态,的,的，着眼,于,于事前和,未,未来的质,量,量控制，,其,其难点在,与,与全员质,量,量意识的,形,形成。,成本控制,。,。通过成,本,本控制使,各,各项费用,降,降低到最,低,低水平，,达,达到提高,经,经济效益,的,的目的，,成,成本控制,不,不仅包括,对,对生产、,销,销售、设,计,计、储备,等,等有形费,用,用的控制,，,，而且还,包,包括对会,议,议、领导,、,、时间等,无,无形费用,的,的控制。,在,在成本控,制,制重要建,立,立各种费,用,用的开支,范,范围、开,支,支标准并,严,严格执行,，,，要事先,进,进行成本,预,预算等工,作,作。成本,控,控制的难,点,点在于企,业,业中大多,数,数部门和,单,单位是非,独,独立核算,的,的，因此,缺,缺乏成本,意,意识。,战略控制,影响战略,控,控制的因,素,素,需求和市,场,场,资源和能,力,力,组织和文,化,化,战略控制,有效的控,制,制方法和,控,控制系统,必,必须满足,以,以下几个,基,基本要求,：,：,控制系统,和,和方法必,须,须是节约,的,的；,控制系统,和,和方法必,须,须是有意,义,义的；,控制系统,和,和方法必,须,须适时的,提,提供信息,；,；,控制系统,和,和方法必,须,须能测量,出,出活动和,职,职能的真,实,实性；,控制系统,和,和方法应,该,该提供关,于,于发展趋,势,势的定性,的,的信息；,控制系统,必,必须有利,于,于采取行,动,动；,控制系统,及,及报告应,该,该力求简,单,单化。,战略控制,创造消费潮流,5,新消费者,的,的兴起,对真实可,靠,靠的需求,新消费者,个性化,置,置身,其,其中,独,独立