企业间电子商务：从EDI到电子商务

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第九章,企业间电子商务：,从,EDI,到电子商务,一）什么是电子数据交换（,EDI,）,二）,电子数据交换的主要内容：,9.1,电子数据交换（,EDI,）,指以某种,标准形式,在企业间以计算机对计算机的方式传递信息，也可以说是指一个企业把标准格式的计算机可读的数据传输到另一个企业,通常是交易数据，也包括交易相关信息，如报价和订单状态等,企业间的,交换数据一般包括发票、订购单、报价请求、发货单和收货通知等,。这五种单证的数据占美国所有交易伙伴信息交换量的,75%,，因此，,EDI,就是企业最早广泛采用的电子商务,。,三）企业业务信息交换的发展阶段,19,世纪末,20,世纪初，大企业的出现催生了对正式记录交易的需要,20,世纪,50,年代，企业开始用计算机存储和处理内部的交易记录，但企业间的信息流还是记录在纸面上,20,世纪,60,年代，交易量很大的企业开始交换在穿孔卡或磁带上记录的交易信息,20,世纪,70,年代，随着数据通信技术发展，交易伙伴开始利用电话线替代穿孔卡或磁带来传输数据,1968,年，运输数据协调委员会（,TDCC,）成立。其后，建立了一套标准信息集,20,世纪,60,年代,EDI,的出现，,90,年代中期普及，通用电气公司、西尔斯和沃尔玛最早采用,EDI,来完善订货业务，改善与供应商的关系。,1979,年，美国国家协会（,American Standards Institute,ANSI,）指定了一个新的委员会去制定统一的,EDI,标准。该委员会叫做,公认标准委员会,X12,（,ASC12,）,，其每年三次集合讨论,EDI,标准。,ASC X12,目前已有数百个,报文集,（,transaction sets,），报文集是特殊业务数据交换格式的名称。下表为常用的,ASC X12,标准报文集,四）广泛,EDI,标准的出现,表,常用的,ASC X12,报文集,空运信息,840,报价请求,空运明细与发货单,841,详细说明,/,技术信息,125,多层铁路货车载货明细,842,货物不符报告,151,纳税申报数据电子归档确定,843,报价请求应答,170,税收报表,846,存货查询,/,通知,180,退货商品确定与通知,847,原料要求,ANSI,不制定标准，只是为制定国家标准设计了一套工作程序和组织标准，并制定执行这些工作程序的委员会,（续上表）,尽管美国的大公司很快采用了,ASC X12,标准，但其他国家的企业在很多情况下却继续使用自己国家的标准,1978,年，联合国以管理、商务和运输的,EDI,（,EDI for administration,commerce and transport,EDIFACT,）名义公布了第一个标准,下表为常用的,EDIFACT,标准报文集,，它与,ASC X12,标准很相似,表,常用的,EDIFACT,报文集,AUTHOR,授权报文,IFTCCA,运输费用估算,BOPCUS,顾客交易结算报告,IFTDGN,危险品通知,BOPDIR,结算余额申报报文,IFTFCC,国际运输成本,BOPINF,顾客结算余额信息,IFTMAN,抵达通知,COARRI,集装箱卸货,/,载货报告,INVOIC,发票,（续上表）,虽然,EDI,的基本概念很简单，但即使是在很简单的业务环境里,EDI,的实施也很复杂。,例：一家公司需要更换金属切割机床，下图分别为其纸面形式和,EDI,形式的采购过程：,纸面形式的采购过程,你能简要画出其主要工程吗？,EDI,的采购过程,你是否能够想象出,EDI,的采购过程要比纸质形式的采购过程简化了多少？,五）,EDI,的工作原理,图,纸面形式采购过程的信息流,图,EDI,采购过程的信息流,图,直接连接,EDI,图,通过,VAN,间接连接,EDI,六）,EDI,的两种连接方式,增值网,(value-added network,VAN),：为,EDI,进行交易的买卖双方提供链接服务，帮助传递交易信息的独立企业。,直接接连接,EDI,间接连接,EDI,含义,每家企业都有,EDI,翻译计算机，通过调制解码器以及拨号电话线或专线直接相连,企业通过,增值网,进行连接,优点,用户只要支持,VAN,的一种通信协议，不需各种协议,VAN,在运行记录中记下信息传输活动，这是关于交易的独立记 录，有助于解决贸易伙伴间的纠纷,VAN,提供贸易伙伴所用的不同交易报文标准之间的翻译,VAN,可以自动进行标准检查，确保交易报文符合,EDI,格式要求,缺陷,如果顾客或供应商的时区不同，且交易量大或交易时间要求很高，拨号连接的方法就很麻烦,如果企业需要和很多顾客或供应商建立连接，专线连接的方法就非常昂贵,使用不同通信协议的贸易伙伴也很难实现拨号连接和专线连接,最主要的一个就是成本太高,最近，企业开始在互联网上进行,EDI,在互联网上进行,EDI,的主要障碍,:,随着互联网安全协议和多种加密技术增强，安全问题已开始减少,互联网体系结构式是开放的，故互联网,EDI,也称为,开放式,EDI,今天，很多,VAN,都提供互联网,EDI,服务，但也没有放弃传统,EDI,服务,七）,互联网上的,EDI,安全性较差,不能为信息传输提供运行记录,不能提供,第三方验证,你认为这三个问题现在解决的如何？,一）采购活动,什么是采购,/,供应？,你能描述出的采购,/,供应的一般流程 吗？,你认为以下这个采购的定义如何？,什么是供应链？,企业采购通常比消费者购买复杂得多，你能描绘出企业典型的采购过程吗？,9.2,传统的采购,/,供应、物流和辅助活动,采购：涵盖所有购买活动以及,对购买过程中所有活动的监控,，,还包括保持和发展与主要供应商的关系,某个战略业务单位之前的行业价值链通常被称为供应链,识别需求,查看产品目录、网站或数据库,确定需求,发出询价单,批准采购,评估报价并选择供应商,与供应商协,定付款事宜,填写采购订单,将采购订单发给供应商,安排运输,检查库存,并,确认采购订单,检查货物,装货并发货,填写发票,并寄出,检查到货并处理收货单,将收货转到仓库,核对收货单、,发票、订单,会计记录交易,处理结算,图,企业典型的采购过程,二）,直接物料,与,间接物料,的采购,什么是直接物料与间接物料？,你认为大小类型企业直接和间接物料采购的组织形式是否存有区别？,保养、维修与运营（,MRO,）供应：,大企业,MRO,采购存在的问题及革新,因经常性采购的间接物料大部分为通用产品，采购时,通常以价格作,为主要判别标准,，故这些间接物料的供应亦是为,MRO,供应,问题：,多数,MRO,都是频繁小额采购，由总部采购部控制很困难,变革：,发放,采购卡,三）,物流活动,什么是物流？,你能阐述清楚物流与供应链的区别吗？,四）辅助活动,什么是企业的辅助生产（活动）？,你能具体描绘出辅助生产（活动？的主要内容吗？,是物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等,基本功能,实施有机的结合（我国国家标准,物流术语,）,是指,为了满足客户的需求，以最低的成本,，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程,也可以说,你能列出网上处理采购具有哪些优势吗？,例如在成本方面：,一些分析家认为，网站处理,MRO,，订货成本只有电话的,1/1,网上供应商实例：,McMaster-Carr,公司和,W.W.Grainger,公司是世界上最大,MRO,供应商,W.W.Grainger,网站约有,22,万种产品,图,Grainger Industrial Supply,网站,9.3,互联网支持的供应链管理,一）供应链,1,）什么是供应链？,2,）什么是电子供应链？,3,）电子供应链的作用与意义,是从原材料供应商经由制造工厂和仓库直到最终消费者的,物料流、信息流、资金链和服务流,什么是最广义的供应链？,当供应链以电子方式尤其是网络技术管理时，就称为,电子供应链,世界级公司如戴尔，将其成功主要归因与,IT,和电子商务支持的有效的供应链管理,图,简单供应链,二级供应商,二级供应商,二级供应商,一级供应商,一级供应商,装配,/,生产,和包装,分销中心,零售商,消费者,炼油厂,金属厂,木材公司,纸浆公司,塑料制品,部件制造商,玩具装配,/,制造商,玩具,包装,分销,零售商,消费者,造纸厂,印刷品,包装箱制造厂、印刷商,标签,通用过程,玩具制造过程,上游,内部,下游,运输,运输,二）供应链管理,1,）供应链管理概念与目标：,2,）,电子供应链管理的活动,/,程序包括以下部分：,供应链的补充,电子采购,利用射频技术对供应链进行监测与控制,利用无线装置进行库存管理,协作计划,协作生产和产品开发,电子物流,B2B,交易所和供应网的使用,直接目标,最终目标,降低成本、优化、提高效率,为供应链末端最终顾客提供更多价值,3,）电子供应链管理的主要基础设施,/,工具：,4,）什么是供应联盟？,5,）供应链中的牛鞭效应：,6,）供应链管理的,主要障碍,：,7,）,供应链管理,成功的关键,：,电子数据交换（,EDI,）,外联网,内联网,公司门户,工作流系统和工具,群件,和其他协作工具,指上游和下游供应链订货的无规律波动,供应链成员信息共享的水平不高,明确的沟通以及成员对沟通的快速响应,三）,供应链管理中互联网的应用,多数情况下，收益都会大大超过其实施与维护成本,，详见下表：,共享顾客需求波动信息,及时得到产品设计改变和调整的通知,更有效地提供产品说明和图纸,加快交易处理的速度,降低交易处理的成本,减少交易数据输入的错误,共享次品率和次品类型信息,表,在供应链管理中使用互联网技术的好处,供应链中应用互联网技术提效率的实例,波音公司，每架飞机使用的零部件有,100,多万个。波音公司使用,EDI,和互联网同供应商联系，使供应商内在正确的时间提供正确的零部件。顾客以前需要等,3,年才能收到飞机，现在只要,10-12,个月,戴尔公司采用技术支持的供应链管理,手段后，库存量从,3,周销售量降低到,6,天销售量,戴尔公司的主要供应商可访问一个安全网站,，了解戴尔最新销售预测、计划产品变化、次品率、质量担保等消息。此外，网站还让供应商了解戴尔的顾客及购买产品的信息，可使一级供应商更好地规划生产,四）,协作网络,新型供应链,供应商,制造商，,装配厂,分销商，,仓储,零售商,消费者,金融服务,需求汇总,供应汇总,VMI,VMI,CPFR,CPFR,合约生产,物流服务,图 传统的协作，包括,CPFR,、协作代理，协作的功能用椭圆表示,CPFR,：协作、计划、预测及补充,VMI,：供应商管理库存,图,供应链正在演变为协作网络 协作的功能用椭圆表示,VMI,金融服务,金融服务,金融服务,电子市场,电子市场,需求汇总,分销商,转销商,分销商,制造商,装配厂,合约,制造商,部件,供应商,原材料,供应商,二级,供应商,消费者,零售商,企业级,客户,物流,物流,物流,传统协作的局限性：,传统的协作网络经常是,在供应链中那些关系密切的成员之间进行,，即使涉及更多的合作伙伴，,协作中心还是集中于优化传统供应链中现有节点之间的信息流和产品流,。一些先进的方法如协作、计划、预测与补充（,CPFR,）也没有改变这种基本结构,电子技术可从根本上改变供应链的形式、供应链中参与者的数量以及各自的角色，,新型的供应链可能是一个活动中心，甚至是一个网络,电子信息技术对传统协作的影响：,六）在供应链中应用互联网