中海龙湾半岛开盘活动执行细案21

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,房地产,E,网,谨呈：中海地产成都公司,中海,龙湾半岛,开盘执行细案,品诺提案,现场氛围布置,开盘内容架构,风情互动活动,外场演艺活动,销售内场,签约组织,目的：迅速聚集人气，在保证最大限度成交量的同时，通过细节把控、品牌形象,展示，树立客户口碑，扩大市场影响力及提升市场美誉度。,时间：,2006,年,10,月,21,日（星期六）,地点：售楼部现场,开盘活动,组织结构,开盘活动组委会,总指挥：*执行指挥：*,总督导及协调：*流程总控：*,现场秩序总控：*服务小组：*,协助人员：*,工作人员名单明细表（附件）,时间,流程安排,8,：,008,：,20,全体工作人员集合点名,，吃早餐,8,：,208,：,40,领导动员大会,8,：,409,：,00,全体工作人员就位,9,：,0015,：,00,客户按顺序进行入场选房,售楼部外客户欣赏表演、等候,15,：,0018,：,00,排号客户选房完毕后，,B,号段客户进场选房,框架时间表（时间节点安排细案附后）,活动前夜各项安排检查落实（重点）,一、各项导视系统到位情况检查 （未到位的落实到位时间 责任人：*）,二、各相关印刷品到位情况 （未到位的落实到位时间，责任人：*）,三、早餐、水果等食物到位情况的检查 （未到位的落实到位时间，责任人：*）,四、各相关岗位人员落实情况 （责任人：*）,五、流程完整性检查。（责任人：*）,六、落实喊号流程及证件检查的细节 （责任人：*）,七、桌椅摆放到位,1,、认购区（售楼部摆放木桌椅,10,套）,2,、小等候区（售楼部销控板旁，摆放木桌椅,10,套）,3,、等候区（摆放剩余的木桌椅及塑料椅,100,根，注意留出通道）,4,、休息区摆放塑料椅,200,根,5,、在售楼部外平台、休息区摆放水果大餐和饮料干果餐桌。,所有画框画架在销售部及房外平台摆放到位。,时间节点：,8,：,008,：,20,销售内场签约组织,事件：全体工作人员集合点名，活动最后检查。,一、组委会成员到达售楼部，行政部点名。,二、吃早餐，同时对所有应到位物质进行检查，未到位物质进行补救措施。,1,、对所有物资（食品、板凳、饮水机）、工作人员等情况作检查。（责任人：*）,2,、对现场所有导视系统、升空气球、演艺乐队、音箱、画框画架等情况作检查。（责任人：*）,3,、对各区域人员及隔离情况做检查。（责任人：*）,4,、对各区域保安、保洁配备情况作检查。（责任人：*）,5,、对水果餐台搭设、冰箱、复印机情况作检查。（责任人：*）,时间节点：,8,：,208,：,40,开盘当天,事件：领导动员大会及吃早餐,一、所有工作人员（销售代表、财务、保安、保洁等）集合。,二、领导对开盘各项准备工作做最后清检，对活动安排、人员要求、接待规格等作最后批示。,三、动员会后各小组分头行动：发放早餐、准备资料、化妆、检查物品等。,备注：所有工作人员着工装，带工牌，并发放工作人员卡。,时间节点：,8,：,409,：,00,开盘当天,事件：全体工作人员就位,一、销售代表及客服中心工作人员在售楼部接待台就位。,二、喊号处就位。（就位人员：*）,三、在摇号处、号签核对处就位。（就位人员：*）,四、财务部工作人员在售楼部办公室就位。（就位人员：*）,五、销售代表售楼大厅就位。（就位人员：*）,六、保安、吧员等各就各位。（就位人员：*）,七、水果师傅、外场服务人员在水果、干果摆放处就位。（就位人员：*）,时间节点：,9,：,0012,：,00,开盘当天,事件：组织来访客户停放汽车（保安兄弟,A,组）,一、明确停车区域及停放顺序：,1,、首先停放于外场停车区，但应预留处客户进入销售部的通道。（是否考虑泊车员泊车）,2,、停放满后，由区间道路口开始沿公路辅道停放汽车。,时间节点：,9,：,0012,：,00,开盘当天,事件：客户按流程选房（销售内场,B,组）,一、,以,001,040,号客户为例描述流程。,001,010,号于销售部内选房。,011,020,号客户于认购区等候。,021,030,号客户于小等候区等候。,031,040,后客户于大等候区等候。,在,001,010,后客户选房完毕后，从签约台旁后门离开售楼部。,组织认购区,011,020,号客户进行选房。,（客户在小等候区等待时，提醒客户准备会员卡、入会收据、身份证原件及 责任人：*,复印件一份，无身份证复印件的应协助客户进行复印）。,在认购区客户进行选房时，组织大等候区,021,030,号客户进入小等候区。,同时喊号，让,031,040,号客户准备进入小等候区等候 责任人：*,（每,10,户为一组，每户限,2,人进入销售候选区，检查会员卡，身份证，并要求进入客户签字）。,水果师傅进行水果、饮料等的制作，由服务人员协助向客户派发。,售楼大厅外责任人*售楼大厅内责任人：*,时间节点：,9,：,0012,：,00,开盘当天,事件：外场工作（外场监督服务,C,组、客户服务人员：,D,组）,一、负责摇号处号牌发放、演艺人员演出的协调、升空气球的维护、所有导视系统的维护。责任人：*,二、负责外场的督导及协调、内场的秩序及清洁。责任人：*,干果、水果吧台服务人员：若干（,D,组）,一、在外围区域服务中，*、*在干果摆台处摆放干果、饮料等。,（随时注意食品存量，不足时应与周波联系补充。）责任人：*,*、*负责将干果、饮料向客户提供（在摆台时应准备至少,4,个托盘，,4,个扎壶）。责任人：*,二、水果师傅于水果餐台处制作果盘及冲兑饮料。,（两名吧员服务售楼大厅内部客户的饮料、水果、干果的提供。另两名服务人员负责等候区及认购区,的客户的饮料、水果、干果的提供。责任人：*,时间节点：,12,：,0015,：,00,开盘当天,事件：午餐发放及活动流程跟进,一、,12,：,00,12,：,30,午餐发放,将午餐（蛋糕、牛奶）成份盛装于托盘内，向认购区、等候区及外场等候客户进行发放。,二、以上三处发放完毕，由保安协同向现场参观客户进行发放，注意秩序的维护。,预留工作人员的午餐,并向各个岗位的工作人员发放，工作人员轮流用午餐。,备注：为演艺人员准备午餐,20,份。,根据天气情况，若天气下雨，向无遮阳伞的客户发放雨伞。同时活动出口处摆放收集箱，,向离开的客户收回伞。,（,12,：,0015,：,00,之间，,ABCD,三组人员工作内容不变，照计划跟进。）,时间节点：,15,：,0018,：,00,开盘当天,事件：现场增加的认购客户开始选房（重点）,一、在前期入会客户完成选房工作后（预计为,15,：,00,），现场增加的认购客户开始选房。,（流程操作与上午一致）,二、每次放号,20,号。根据实际情况，外场负责人*沟通并把控摇号处进度，在客户剩余不多的情况之下，可,一次性将所有客户放进等候区。,三、待客户完全离开售楼大厅后，全体人员集合开会，领导及各区域负责人对全天的活动进行总结并,提出改进建议。,开盘当天,应急措施,本次活动，部分活动在室外进行，天气的不可控成为影响活动开展的主要因素。,查询开盘当天天气预报，为防备可能出现的下雨天气，应急预案设定如遇雨天，部分环节应做及时,调整。,1,、演艺活动的顶棚问题？,2,、水果、饮料制作及摆放的地点？,3,、在休息区摆放雨伞若干，供无伞桌位的客户使用。,建议,（千万别疏忽）,1,、销售内场和外场的主要负责人员建议每人配备一个对讲机，统一调到一个频率，可以使所有人员,的沟通及信息流通非常顺畅。,2,、警示带、警示柱、医药箱、休息区报架栏。,一切活动以开盘活动组委会现场安排决定为准,现场氛围布置,类 别,内 容,数 量,节目表演,主持人、节目（中间穿插摇号抽奖）,时间,8:3014:00,物品,休息区椅子（紫色）,300,把,遮阳篷（下雨使用）,若干,流动厕所,2,台,糕点餐饮,400,人份,舞台音响、扩音器（喊号使用）、等离子,2,套,现场包装,升空气球（紫色最佳）,10,个,舞台,1,签到台,4,张,摇号台,2,张,餐台,4,张,建议,1,、现场租用设置,20,个风情造型,的气模。（郁金香、向,日葵、蝴蝶三种造型）,2,、气球带。用气球带包裹售楼,部及样板房的屋顶边线，沙,盘边框。增添喜庆气氛。,3,、行道树装饰。对活动周围树,木用金布进行包裹。,流程图,演艺活动,主持人,1,人,条桌,含桌布，冷餐区用,10,现代民乐,2,人,地毯,80,弦乐四重奏,4,人,条桌,含桌布，冷餐区用,10,国标舞,2,人,舞台背景绗架,8.5*4.5m,31,乐队,4,人,摇号区背景绗架,4m*3m,14,饮料,/,西点,300,餐点,设备租赁,升空气球,安装、维护费,10,主舞台,34,发布费用,酒店长条桌,签到处,4,张、摇号台,2,张,6,建议增加,1,、电声小提琴组合,2,个美女，技术精,湛，陈美风格。）,2,、黑风中的火把 （,3,人，缅甸风情舞,蹈，并表演吞火）,3,、销售大厅优雅钢琴及小提琴随性表演，,增强品位和格调。,风情互动活动,一、水果餐,在销售外场平台搭设餐台，放置大量的各类亚热带水果，邀请刀艺精良的厨师现场削果表演，,并请到场客户免费品尝。,（策划部确定水果品种，联系表演师傅。行政部购买水果、刀具、餐盘等，并搭设餐台。）,二、现场快照。,购买（或租用）,2,台拍立得照相机（旅游景点惯常使用的现场快照，立等可取照片的相机），对,现场热销实景、客户在园区内游玩、客户与演艺人员互动等场景进行抓拍，并赠送给被照客户。,一方面向客户体现我们轻松、休闲的氛围，另方面，对项目的园林、本身的热闹氛围都是很好的,传播。争取通过技术处理在照片角落处附上项目,LOGO,。,（行政部购买相机，策划部与广告公司派出人员进行拍摄工作。）,三、赠送气球,向到场的所有小朋友赠送印有项目,LOGO,的小气球（由现场升空气球提供商制作。）,注意事项,注意事项,请外场、内场负责人根据活动流程及区域图制定出：岗位分工、人员分配、工作职责、时间节点安排、对口衔接、监督及处罚机制等活动看板图，以保证活动高品质顺利完成！,预祝中海,龙湾半岛开盘庆典圆满成功！,惟品可以集天下之长，惟诺可以破天下之虚。,成都品诺,PINO,品诺（,PINO,）就在那里，就在小鸟飞过的地方。,|,谢谢您的时间,|,THANKS,