某咨询—协信集团KPI考核体系

1,Sincere-kpi-final-a,Roland Berger Strategy Consultants,Lines,Click to add title,Click to change format,Level 1,Level 2,Level 3,重庆,协信,控股(集,团,团)有限,公,公司,员,员工业绩,考,考核体系,评,评分卡系,统,统-侧重,于,于业务、,财,财务、控,制,制和人事,部,部门-建议稿-,重庆,协信控股(,集团),有,限,公司,战略发展,中,中心,重庆，2001,年2,月28,日,Roland Berger StrategyConsultants,Sincere-kpi-final-a,A.,关,关键考核,指,指标评分,卡,卡设计的,方,方法,Roland Berger StrategyConsultants,Sincere-kpi-final-a,职能部门,经,经理的月,度,度考核指,标,标主要基,于,于三个方,面,面的内容,职能部门,经,经理的月,度,度业绩考,核,核指标,月度工作,计,计划的制,定,定和完成,率,率,预算和成,本,本控制,具体职能,完,完成质量,Roland Berger StrategyConsultants,Sincere-kpi-final-a,每个部门,详,详细，完,整,整的月度,业,业务计划,是,是关键业,绩,绩指标和,评,评分标准,界,界定的基,础,础，同时,关,关键业绩,指,指标和评,分,分标准必,须,须与被考,核,核者进行,沟,沟通，并,达,达成共识,步骤,内容,阶段一：,月度业务,计,计,划的制定,项目内业,务,务计划内,容,容,质量,进度,其它,项目外业,务,务计划内,容,容,人员培养,部门建设/管,理,理体系优,化,化（组织,结,结构，职,能,能，流程,，,，内部政,策,策）,其它,部门月度业务计划,阶段二：,关键业绩,考,考核指标,和,和评分标,准,准（评分,卡,卡）的界,定,定,关键业绩,考,考核指标,的,的调整,每月根据,业,业务计划,的,的变动对,下,下月的关,键,键业绩指,标,标和评分,标,标准（评,分,分卡）进,行,行调整，,同时，根,据,据每月考,核,核工作的,完,完成情况,和,和实际工,作,作的运作,情,情况对考,核,核指标和,评,评分标准,（,（评分卡,）,）进行调,整,整,必须与被,考,考核者就,调,调整后考,核,核指标和,评,评分标准,进,进行管理,沟,沟通并达,成,成共识,阶段三：,定期的评,估,估和调整,关键业绩,考,考核指标/评,分,分标准（,评,评分卡）,月度工作,计,计划的制,定,定和完成,率,率,部门关键,职,职能的完,成,成质量,预算和成,本,本控制,Roland Berger StrategyConsultants,Sincere-kpi-final-a,XXX部,门,门经理月,度,度关键业,绩,绩指标考,核,核评分表,考核内容,总体评分,分数栏,月度工作,计,计划的制,定,定完成率40%,评注,5,3,2,4,1,部门关键,职,职能的完,成,成质量30%,预算及成,本,本控制30%,Roland Berger StrategyConsultants,Sincere-kpi-final-a,XXX部,门,门经理月,度,度关键业,绩,绩指标考,核,核表说明,1、月度,工,工作计划,的,的制定和,完,完成率,4,0%,5：具,有,有书面的,，,，明确的,计,计划，且,计,计划完成,率,率在90%以上,4：具,有,有书面的,，,，明确的,计,计划，且,计,计划完成,率,率在80%-90%之间,3：具,有,有书面的,，,，明确的,计,计划，且,计,计划完成,率,率在70%-80%之间,2：具,有,有书面的,，,，明确的,计,计划，且,计,计划完成,率,率在60%-70%之间,1：,没,没有,书,书面的，,明,明确的计,划,划或计划,完,完成率在60%以,下,下,2、,部门关键,职,职能的完,成,成质量3,0%,5：视,具,具体岗位,而,而定,4：,3：,2：,1：,5：部,门,门当月实,际,际费用与,预,预算相比,节,节省10%以上,4：部,门,门当月实,际,际费用与,预,预算相比,节,节省5%,以,以上,3：部,门,门当月实,际,际费用与,预,预算相比,正,正负误差,5,%以上,2：,部,部门,当,当月实际,费,费用与预,算,算相比高,出,出5%以,上,上,1:,部,部门当,月,月实际费,用,用与预算,相,相比高出10%以,上,上,3、,预算及成,本,本控制30,%,Roland Berger StrategyConsultants,Sincere-kpi-final-a,在每个岗,位,位进行考,核,核的同时,，,，考核人,与,与被考核,应,应对当月,存,存在的主,要,要问题及,解,解决方案,进,进行讨论,以,以形成共,识,识，并在,下,下一个月,度,度对问题,的,的解决情,况,况进行跟,踪,踪,业务问,题,题,解决方,案,案,解决方,案,案实施,情,情况,XXX,部门经,理,理月度,考,考核记,录,录-例,子,子,RolandBerger StrategyConsultants,Sincere-kpi-final-a,B.,重,重庆,协,协信控,股,股（集,团,团）有,限,限公司,RolandBerger StrategyConsultants,Sincere-kpi-final-a,1.战,略,略发展中心,Roland Berger StrategyConsultants,Sincere-kpi-final-a,战略发展中,心,心总经理岗,位,位月度关键,业,业绩指标考,核,核评分表,考核内容,总体评分,分数栏,集团战略初,稿,稿制定工作,完,完成的绩效,30%,评注,5,3,2,4,1,对战略监控,的,的工作成效30%,事业部评价,体,体系建立的,工,工作绩效20%,支持事业部,战,战略规划完,成,成的工作绩,效,效 20%,Roland Berger StrategyConsultants,Sincere-kpi-final-a,战略发展中,心,心总经理月,度,度关键业绩,指,指标考核表,说,说明,1、,集团战略初,稿,稿制定工作,完,完成的绩效,30%,5：能依,据,据宏观经济,环,环境，行业,发,发展分析，,市,市场竞争环,境,境和本集团,自,自身状况，,制,制定切合实,际,际又具有挑,战,战性的3-5年战略发,展,展目标，量,化,化的财务目,标,标和资源需,求预测（资,金,金，人力资,源,源）,4：依据5分的标准,，,，在战略目,标,标和财务目,标,标方案内容,的,的完整性，,合,合理性，挑,战,战性方面存,在,在可接受的,不,不足,3：依据5分的标准,，,，在战略目,标,标和财务目,标,标方案内容,的,的完整性，,合,合理性，挑,战,战性方面存,在,在较多不足,之,之处,2,：,：,依,依,据,据5,分,分,的,的,标,标,准,准,，,，,战,战,略,略,目,目,标,标,和,和,财,财,务,务,目,目,标,标,与,与,经,经,济,济,，,，,行,行,业,业,，,，,市,市,场,场,和,和,集,集,团,团,自,自,身,身,状,状,况,况,存,存,在,在,明,明,显,显,的,的,冲,冲,突,突,或,或,矛,矛,盾,盾,1：,不,不,能,能完成上述,工,工作,2、对战略,监,监控的工作,成,成效 30%,5：能对,影,影响集团战,略,略的重要内,外,外部因素保,持,持密切的关,注,注，并在对,这,这些因素的,变,变化趋势对,集,集团业务影,响,响分析（尽,可,可能量化分,析,析）的基础,上,上与集团总,裁,裁和,事业部总经,理,理保持经常,的,的交流和沟,通,通，提出相,关,关调整建议,4：能对,影,影响因素保,持,持关注并与,集,集团领导沟,通,通，但在因,素,素对集团业,务,务影响的分,析,析以及相应,的,的调整意见,的,的提出方面,存,存在可接受,的,的不足,3：能对,影,影响因素保,持,持关注并与,集,集团领导沟,通,通，并就其,变,变化与集团,总,总裁和事业,部,部总经理保,持,持经常的交,流,流和沟通，,但,但缺乏分析,和,和建议,2：能对,影,影响因素保,持,持关注，不,能,能有效地就,影,影响因素与,集,集团领导进,行,行沟通,1：,缺,缺,乏,乏对影响因,素,素的关注，,对,对该类因素,的,的重大变化,麻,麻木不仁,5：能依,据,据集团及事,业,业部的战略,规,规划（3-5年）和年,度,度业务计划,，,，拟定出合,理,理的，量化,的,的，有挑战,性,性的，包括,财,财务目标和,战,战略目标的,事,事业部业绩,评,评价体系,方案，并定,期,期对业绩评,价,价体系进行,评,评估和调整,4：拟定,的,的事业部业,绩,绩评价体系,方,方案在合理,性,性，量化程,度,度，挑战性,，,，完整性方,面,面存在可接,受,受的不足,3：拟定,的,的事业部业,绩,绩评价体系,方,方案在合理,性,性，量化程,度,度，挑战性,，,，完整性方,面,面存在较大,程,程度的不足,，,，可操做性,较,较差,2：拟定,的,的事业部业,绩,绩评价体系,方,方案在合理,性,性，量化程,度,度，挑战性,，,，完整性方,面,面存在明显,的,的错误或不,具,具可操作性,1：,不,不,能,能完成上述,工,工作,3、事业部,评,评价体系建,立,立的工作成,效,效 20%,4、支持事,业,业部战略规,划,划完成的工,作,作成效20%,5：能经,常,常地，有效,地,地将行业分,析,析及专题研,究,究的成果反,馈,馈给事业部,的,的战略规划,部,部门（报告,，,，研讨等形,式,式），并积,极,极协助事业,部,部战略的制,定,定,4：能将,行,行业分析及,专,专题研究的,成,成果反馈给,事,事业部的战,略,略规划部门,，,，并协助事,业,业部战略的,制,制定,3：对事,业,业部的战略,制,制定活动的,制,制定提供一,定,定的信息支,持,持，但在协,助,助事业部战,略,略制定方面,相,相对较为被,动,动,2：对事,业,业部的战略,制,制定活动的,制,制定提供的,支,支持很有限,1：,不,不,能,能对事业部,的,的战略制定,活,活动提供任,何,何信息及分,析,析支持,Roland Berger StrategyConsultants,Sincere-kpi-final-a,战略发展中,心,心总经理月,度,度考核记录,业务问题,解决方案,解决方案实,施,施情况,Roland Berger StrategyConsultants,Sincere-kpi-final-a,行业研究顾,问,问月度关键,业,业绩指标考,核,核评分表,考核内容,总体评分,分数栏,行业,研,研究,报,报告,的,的质,量,量40%,评注,5,3,2,4,1,辅助,战,战略,发,发展,中,中心,总,总经,理,理制,定集,团,团战,略,略的,工,工作,绩,绩效40%,新业,务,务模,式,式建,议,议或,评,评估,报,报告,的,的质,量,量20%,*,举,举,例,例,：,：,若,依,依,据,据,战,战,略,略,发,发,展,展,中,中,心,心,的,的,年,年,度,度,业,业,务,务,计,计,划,划,，,，,某,某,项,项,工,工,作,作,（,（,如,如,行,行,业,业,研,研,究,究,报,报,告,告),需,需3,个,个,月,月,完,完,成,成,，,，,则,则,前,前,两,两,个,个,月,月,的,的,月,月,度,度,KPI,中,该,该,项,项,指,指,标,标,的,的,评,评,分,分,可,可,暂,暂,时,时,空,空,缺,缺,，,，,待,待,第,第3,个,个,月,报,报,告,告,完,完,成,成,后,后,对,对,报,报,告,告,的,的,总,总,评,评,分,分,即,即,是,是,这,这,三,三,个,个,月,月,每,每,月,月,该,该,项,项,指,指,标,标,的,的,评,评,分,分,，,，,