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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,会展企业财务管理,一、会展企业财务管理的概念,会展企业财务管理就是会展企业遵循客观经济规律,根据国家计划和政策,通过对会展企业资金的筹集,运用和分配的管理,从而利用货币价值形式对会展企业的经营活动进行综合性的管理。,二、会展企业财务工作的主要特点,1、收入信息量大,对收入审计,核算方面的管理比较复杂,收入包括摊位费、会务费、报名费、赞助费、代办费等,内容多,弹性大,如果不加以审计控制,很容易出差错。,案例:典型的收入科目,广告收入,优惠销售收入,捐款,展览会或博览会展台租金收入,以货代款的礼品(按市场实际成交价值计算),捐款和合同收入,投资利息收入,商业销售收入,注册费收入,大型活动票房收入,赞助费,经销商佣金收入(酒店支付),2,、业务范围已超出纯会计业务,财务部包括会计部、成本控制部和采购部,具体工作还有收银、收入审计、总出纳等岗位。业务范围不单单停留在会计业务上,而有更多的管理内涵。,3,、会展企业成本控制复杂,会展企业“商品”的特殊性,使成本控制的复杂程度提高,会展企业的商品说到底就是服务,而服务具有无形性的特点,因此成本控制非常复杂。,三、会展企业财务管理的内容,会展企业财务管理的内容一般包括:,筹资管理,,,投资管理,,,营业收入和利润管理,,,成本费用管理,,,财务预算,,,财务分析,等内容。,筹资管理。,会展企业为了保证正常经营或扩大经营的需要,必须具备一定数量的资金。会展企业要考虑从多种渠道,用多种方式来筹集资金,并且要考虑资金的期限使用长短,附加条款和使用成本的大小等。,投资管理。,会展企业筹集的资金要尽快用于经营,任何决策都有一定的风险性,因此必须做可行性分析,对于新的投资项目,必须作更加深入细致的分析和研究。,营运资金管理。,一般指流动资产减流动负债的余额。即饭店存于银行的现金,投资于易售有价证券,占用于应收帐款与应收票据和存货储备等项流动资产的总额,减去在经营过程中发生的流动负债(应付帐款和应付票据等)。营运资金直接影响到企业营运效率,因此非常重要。,成本费用管理。,也就是对资金耗费的管理。降低成本费用是提高会展企业利润的根本途径。,财务预算管理。,预算管理使企业管理从事后控制走向事先控制,并且是协调会展企业各部门活动的总纲领。,财务分析评价。,提高经济效益是一切经济工作的出发点和归宿点,财务评价是经济工作不可缺少的部分。任何一个会展企业管理人员都应该懂得会展财务分析与评价方法。,四、会展企,业,业预算管理,1、会展企,业,业预算的概,念,念,所谓预算,,就,就是用数字,、,、特别是用,财,财务数字的,形,形式来描述,企,企业未来的,活,活动计划。,而预算控制,则,则是根据预,算,算规定的收,入,入和支出标,准,准来检查和,监,监督各个部,门,门的生产经,营,营活动。,2、会展企,业,业预算内容,(1)收入,预,预算:主要,内,内容是销售,预,预算。在销,售,售预测的基,础,础上编制的,,,,即通过分,析,析会展企业,过,过去的销售,状,状况、目前,和,和未来的市,场,场需求特点,及,及发展趋势,,,,比较竞争,对,对手和本企,业,业的经营实,力,力,确定会,展,展企业在未,来,来时期内为,了,了实现目标,利,利润必须达,到,到的销售水,平,平。,案例:音乐,节,节预算,收入,票务收入,常规预订票,款,款50000,学生预订票,款,款25000,常规门票收,入,入100000,学生门票收,入,入50000,团体收入25000,小计250000,市场营销,赞助费50000,广告费25000,商品30000,小计105000,投资,利息收入3000,小计3000,捐赠,赠款10000,个人礼品0,公司礼品25000,小计35000,收入合计393000,费用,日常管理费,现场办公家,具,具租赁费500,现场用品500,现场租赁费10000,现场电话费1500,小计12500,印刷费,设计费1000,印刷费5000,小计6000,娱乐费,智力费50000,交通和住宿,费,费5000,音响5000,灯光照明5000,小计65000,交通费和停,车,车费,职员交通费500,停车场租赁,费,费3000,小计3500,保险费,取消险1000,主办人责任,险,险500,一般综合责,任,任险2000,焰火施放险1000,小计4500,预测费用合,计,计91500,预测收入合,计,计393000,总收益301500,固定间接费,用,用比例150000,净收益151500,案例:典型,会,会展项目预,算,算,收入(美元,),),100注册,101先报,名,名优惠折扣,的,的注册费100000,102常规,注,注册费50000,103现场,注,注册费入25000,104配偶/合伙人10000,104大型,活,活动组织15000,小计200000,200市场,营,营销,201赞助,费,费10000,202广告,费,费15000,203商品10000,小计35000,300投资,301利息,收,收入1000,小计1000,400捐赠,401赠款5000,402个人,礼,礼品0,403公司,礼,礼品0,小计5000,500展览,会,会,501 200个展台1500美,元,元300000,502 50个台面500美元25000,小计325000,收入合计566000,费用(美元,),),600日常,管,管理费(固,定,定费用),601现场,办,办公家具租,赁,赁费1500,602现场,用,用品500,603现场,租,租赁费30000,604现场,电,电话费1500,小计33500,700印刷,费,费(固定费,用,用),701设计,费,费2000,702印刷,费,费10000,小计12000,800邮资,(,(固定费用,),),801出席,通,通知1000,802宣传,手,手册5000,803杂费500,小计6500,900娱乐,费,费(固定费,用,用),901智力,费,费5000,902交通,和,和住宿费500,903音响0,904灯光,照,照明0,小计5500,1000交,通,通费和停车,费,费(固定费,用,用),1001职,员,员交通费1500,1002职,员,员住宿费1500,小计3000,1100保,险,险费(固定,费,费用),1101取,消,消险3000,1102主,办,办人责任险0,1103一,般,般综合责任,险,险2000,小计5000,1200会,议,议演讲者(,可,可变费用),1201荣,誉,誉费10000,1202交,通,通费3000,1203住,宿,宿费1000,1204免,费,费注册3000,1205每,日,日费用1000,小计18000,1300视,听,听设备(可,变,变费用),1301设,备,备租赁费(,全,全体会议)25000,1302劳,务,务费(全体,会,会议)10000,1303设,备,备租赁费(,分,分组会议)2000,1304劳,务,务费(分组,会,会议)1000,1305预,录,录调试费5000,小计43000,1400展,览,览会(可变,费,费用),1401管,子,子和装饰布10000,1402过,道,道地毯20000,1403标,志,志5000,小计35000,预测收入合,计,计566000,预测费用合,计,计161500,总收益404500,固定间接费,用,用比例199000,净收益205500,(2),支出预算,一般包括直,接,接材料预算,;,;直接人工,预,预算;附加,费,费用预算内,容,容。,支出包括两,个,个主要类型,,,,即,固定支出和,不,不定支出,。不论参展,人,人数多少,,固,固定支出都,是,是一样的,,包,包括:场地,设,设施费;讲,演,演者酬金,,旅,旅费和支出,;,;市场费;,行,行政费;视,听,听费;路标,,,,鲜花和其,他,他用来制造,气,气氛的项目,;,;运输费;,保,保险费;审,计,计费;贷款,利,利息或透支,。,。不定支出,因,因与会人数,而,而浮动,并,包,包括:餐饮,;,;住宿;娱,乐,乐;会议装,备,备(如文件,夹,夹,徽章等,),);文件费,(,(如材料邮,寄,寄,注册),。,。,(3),现金预算,对现金的流,入,入流出进行,预,预测。,(4),资金支出预,算,算,这是一种长,期,期的具有投,资,资性质的预,算,算,包括:,更新改造生,产,产设施,如,场,场馆;,研究开发支,出,出,如新产,品,品研究费;,人事培训与,发,发展支出;,市场发展支,出,出,如宣传,促,促销费用。,(5),资产负债预,算,算,编制预计的,资,资产负债表,。,。,3、会展企,业,业预算工作,程,程序,(1)预算,计,计划会议。,包,包括以下内,容,容:审视当,年,年的经营情,况,况;分析整,个,个经营条件,;,;分析目前,的,的经营形势,;,;分析价格,;,;计算总的,销,销售额。,(2)部门,预,预算计划。,包,包括:营业,收,收入、成本,费,费用、利润,等,等。,(3)总经,理,理的预算报,告,告。包括:,宏,宏观条件、,竞,竞争、经营,建,建议、特别,项,项目、人事,、,、设施、价,格,格、资本改,进,进、现金流,。,。,WHO,WHAT,WHEN,总经理、总监、部门经理,企业预算计划会议,10月1-31日,部门经理,部门预算计划准备,11月上旬,财务部门,部门预算计划综合,11月中旬,总经理、财务总监,总经理预算报告的准备,12月,董事会、职代会,审定和批准总经理的预算报告,12月,企业年度预,算,算管理计划,时,时间表,4、会展企,业,业预算的作,用,用,(1)经营,活,活动具有可,比,比价性。,因为会展企,业,业通过本期,的,的或者是各,期,期的会展活,动,动预算可以,进,进行横向的,或,或者是纵向,的,的比较。,(2)为协,调,调和控制企,业,业活动提供,了,了依据。,预算编制与,执,执行预算相,联,联系,就可,以,以使得会展,企,企业的工作,开,开展有了依,据,据,控制也,有,有了依据,,特,特别注意的,是,是,由于预,算,算是财务标,准,准,因此就,为,为会展企业,的,的各项活动,确,确立了财务,标,标准。,(3)数字,形,形式的标准,,,,方便绩效,衡,衡量,客观,可,可靠。,由于预算是,数,数字化的标,准,准,可以量,化,化、比较、,考,考核和衡量,,,,从而有了,一,一定的操作,性,性。,(4)为,纠,纠正偏差,奠,奠定基础,。,。,有数字、,有,有比较、,有,有定量,,自,自然为以,后,后的校正,偏,偏差打下,了,了基础。,5、预算,管,管理的局,限,限性,对不能用,数,数量衡量,的,的企业文,化,化、企业,形,形象的指,标,标重视不,够,够;,编制预算,过,过多依赖,上,上期,从,而,而忽视本,期,期的实际,需,需要;,外部环境,的,的不断变,化,化有时会,使,使得预算,不,不合时宜,;,;,预算对部,门,门产生制,约,约作用会,值,值得管理,者,者过于谨,小,小慎微。,五、会展,企,企业成本,管,管理,会展企业,成,成本是指,会,会展企业,在,在一定时,期,期内的业,务,务经营过,程,程中所发,生,生的各种,支,支出的总,和,和。,(一)会,展,展企业成,本,本的类型,1、按成,本,本与产品,关,关系分,直接成本,,,,即直接,计,计入某一,部,部门或项,目,目的成本,,,,如购买,某,某一产品,的,的进价,,原,原材料成,本,本;,间接成本,,,,即不能,直,直接计入,某,某一部门,或,或项目,,需,需要分摊,的,的项目,,如,如电话费,、,、办公费,用,用比例数,额,额。,2,、按成本,与,与接待业,务,务量关系,分,分,固定成本,,,,即成本,总,总额不随,业,业务量的,增,增减而变,动,动的成本,,,,如固定,资,资产折旧,;,;,变动成本,,,,即总额,随,随业务量,的,的变化而,成,成正比例,变,变化的成,本,本,如各,类,类消耗品,。,。,固定和可,变,变费用,出席人数,200,400,食品:每人25美元,5000,10000,可变费用,酒水:每人15美元,3000,6000,可变费用,租金,2000,2000,固定费用,娱乐费用,1000,1000,固定费用,费用合计,11000,19000,3,、按照成,本,本构成分,营业成本,,指会展企,业,业各部门,经,经营中所,发,发生的直,接,接成本;,包,包括商品,进,进价、洗,涤,涤和其他,成,成本。,营业费用,,指会展企,业,业营业部,门,门在经营,中,中所发生,大,大各项费,用,用;运输,费,费,装卸,费,费,包装,费,费,保管,费,费,保险,费,费,燃料,费,费,水电,费,费,展览,费,费,广告,宣,宣传费,,邮,邮电费,,差,差旅费,,洗,洗涤费,,清,清洁卫生,费,费,低值,易,易耗品摊,销,销,物料,消,消耗,经,营,营人员工,资,资(含奖,金,金,津贴,和,和补贴),,,,职工福,利,利费,工,作,作餐费,,服,服装费及,其,其他。,管理费用,,指会展企,业,业为组织,和,和管理经,营,营活动而,发,发生的费,用,用以及由,企,企业负担,的,的费用;,公,公司费(,管,管理部门,人,人员工资,,,,职工福,利,利费,工,作,作餐费,,服,服装费,,办,办公费,,会,会议费,,差,差旅费,,物,物料消耗,及,及其他行,政,政费用),,,,工会费,,,,职工教,育,育费,劳,动,动保险费,(,(退休人,员,员费用等,),),待业,保,保险费,,劳,劳动保护,费,费,董事,会,会费,外,事,事费,租,赁,赁费,咨,询,询费,审,计,计费,诉,讼,讼费,排,污,污费,绿,化,化费,土,地,地使用费,,,,土地损,失,失补偿费,,,,技术转,让,让费,研,究,究开发费,,,,税金,,燃,燃料费,,水,水电费,,折,折旧费,,修,修理费,,无,无形资产,摊,摊销,低,值,值易耗品,摊,摊销,开,办,办费摊销,,,,交际应,酬,酬费,坏,帐,帐损失,,存,存货盘亏,和,和毁损,,上,上级管理,费,费以及其,他,他。,财务费用,,指会展企,业,业经营期,间,间发生的,利,利息净支,出,出,汇兑,净,净损失,,金,金融机构,手,手续费,,加,加息及筹,资,资发生的,其,其他费用,。,。,(二)会,展,展企业成,本,本控制,1,、全过程,成,成本控制,。,。,即从计划,预,预算,采,采购,领,领用消耗,报告,分,分析等整,个,个一个过,程,程进行系,统,统分析,,而,而不是偏,重,重于某一,个,个环节。,2,、全员成,本,本管理。,会展企业,成,成本控制,仅,仅仅依靠,财,财会人员,是,是不够的,,,,还必须,靠,靠全体员,工,工积极参,与,与。最熟,悉,悉会展企,业,业经营程,序,序中的一,切,切物料消,耗,耗及费用,开,开支情况,,,,也最有,控,控制成本,办,办法的,,控,控制效果,最,最好的就,是,是员工。,全,全员成本,管,管理要做,好,好以下几,方,方面工作,:,:树立成,本,本意识,,知,知晓最小,投,投入获得,最,最大产出,与,与保证质,量,量的关系,;,;提高员,工,工素质,,既,既要有较,高,高的业务,素,素质,又,要,要有较高,的,的思想素,质,质,才能,使,使得成本,控,控制有个,基,基础;落,实,实岗位责,任,任,例如,定,定额管理,,,,通过制,度,度强化会,展,展企业的,成,成本控制,效,效果,。,应付帐款,的,的一般规,矩,矩,1、最终,合,合同签署,后,后,立即,付,付50%,定,定金,活,动,动结束后,,,,立即付,另,另外50%。(有,时,时要求活,动,动前提交,全,全额支票,作,作为担保,物,物),2、最终,合,合同签署,后,后,立即,付,付10%,定,定金,活,动,动结束后,的,的净10,天,天或者30天内结,清,清余款。,3、首先,预,预付少量,合,合同价款,,,,然后用,赊,赊账的方,式,式偿还余,款,款。,六、会展,企,企业财务,报,报表分析,财务报表,(,(即会计,报,报表)是,反,反映财务,状,状况和经,营,营成果的,总,总结性书,面,面材料。,具,具体包括,:,:,1、,反映财务,状,状况报表,主要报表,有,有资产负,债,债表、现,金,金流量表,。,。资产负,债,债表是反,映,映企业在,某,某一时间,节,节点资金,状,状况的财,务,务报表。,见,见案例中,的,的资产负,债,债表。,2、,反映,收,收益,形,形成,及,及分,配,配情,况,况的,报,报表,主要,报,报表,有,有:,损,损益,表,表、,利,利润,分,分配,表,表、,营,营业,收,收支,明,明细,表,表等,。,。损,益,益表,反,反映,了,了企,业,业经,营,营的,最,最终,财,财力,成,成果,,,,即,反,反应,会,会展,企,企业,在,在一,段,段时,间,间内,的,的利,润,润情,况,况。,见,见案,例,例中,的,的损,益,益表,。,。,3、,内部,报,报表,企业,根,根据,需,需要,制,制作,的,的报,表,表,,如,如营,业,业费,用,用明,细,细表,、,、管,理,理费,用,用明,细,细表,、,、财,务,务费,用,用明,细,细表,、,、营,业,业外,收,收支,明,明细,表,表。,会展,企,企业,财,财务,报,报表,分,分析,会展,企,企业,财,财务,报,报表,分,分析,方,方法,主,主要,有,有:,趋,趋势,分,分析,法,法和,比,比率,分,分析,法,法。,所,所谓,趋,趋势,分,分析,法,法就,是,是分,析,析若,干,干期,的,的会,计,计报,表,表,,作,作纵,向,向的,比,比较,。,。而,比,比率,分,分析,法,法则,是,是分,析,析同,一,一期,会,会计,报,报表,上,上项,目,目之,间,间联,系,系。,(一,),)偿,债,债能,力,力分,析,析,1,、资,产,产负,债,债率,=,负债,总,总额,/,资产,净,净值,总,总额,*100%,资产,负,负债,率,率用,于,于衡,量,量会,展,展企,业,业利,用,用债,权,权人,提,提供,资,资金,进,进行,经,经营,活,活动,的,的能,力,力。,负,负债,率,率低,说,说明,企,企业,偿,偿债,能,能力,强,强。,一,一般,认,认为,:,:小,于,于,50%,,安,全,全经,营,营;,大,大于,50%,,有,风,风险,;,;大,于,于等,于,于,100%,,则,有,有破,产,产危,险,险,,所,所以,资,资产,负,负债,率,率是,会,会展,企,企业,长,长期,偿,偿债,能,能力,的,的晴,雨,雨表,。,。,2,、流,动,动比,率,率,=,流动,资,资产,/,流动,负,负债,表示,会,会展,企,企业,短,短期,变,变现,偿,偿债,能,能力,,,,流,动,动比,率,率高,说,说明,企,企业,偿,偿债,能,能力,强,强,,一,一般,认,认为,2,:,1,为好,,,,过,低,低可,能,能企,业,业偿,债,债有,困,困难,,,,过,高,高可,能,能企,业,业有,资,资产,闲,闲置,或,或存,货,货结,构,构不,合,合理,等,等问,题,题。,3,、速,动,动比,率,率,=,速动,资,资产,/,流动,负,负债,=,(流,动,动资,产,产,-,存货,),),/,流动,负,负债,表示,会,会展,企,企业,立,立即,变,变现,偿,偿债,能,能力,,,,速,动,动比,率,率高,,,,说,明,明企,业,业有,较,较强,的,的清,算,算能,力,力。,但,但是,太,太高,也,也不,好,好,,说,说明,速,速动,资,资产,利,利用,不,不充,分,分。,一,一般,认,认为,1,或稍,大,大一,点,点为,好,好。,流,流动,比,比率,,,,速,动,动比,率,率又,是,是衡,量,量资,产,产流,动,动的,指,指标,。,。,(二,),)营,运,运能,力,力分,析,析,4,、应,收,收帐,款,款周,转,转率,=,赊销,收,收入,净,净额,(,(营,业,业收,入,入),/,应收,帐,帐款,平,平均,余,余额,(,(期,初,初期,末,末的,平,平均,数,数),5,、平,均,均收,帐,帐期,=365/,应收,帐,帐款,周,周转,率,率,应收,帐,帐款,周,周转,率,率反,映,映企,业,业应,收,收帐,款,款的,流,流动,程,程度,,,,应,收,收帐,款,款周,转,转率,越,越高,,,,表,明,明企,业,业应,收,收帐,款,款的,回,回收,工,工作,越,越有,成,成效,,,,但,也,也要,注,注意,,,,适,当,当的,延,延长,应,应收,帐,帐款,期,期可,以,以便,于,于销,售,售。,一,一般,企,企业,应,应收,帐,帐款,周,周转,率,率以,10-30,次为,宜,宜。,6,、存,货,货周,转,转率,=,营业,成,成本,/,存货,平,平均,余,余额,(,(期,初,初期,末,末的,平,平均,数,数),7,、存,货,货周,转,转天,数,数,=365/,存货,周,周转,率,率(,期,期初,期,期末,的,的平,均,均数,),),存货,周,周转,率,率表,示,示企,业,业存,货,货的,周,周转,速,速度,,,,一,般,般而,言,言,,企,企业,存,存货,周,周转,率,率高,,,,说,明,明企,业,业存,货,货从,投,投入,资,资金,到,到被,销,销售,收,收回,的,的时,间,间短,,,,经,营,营管,理,理效,率,率就,越,越高,。,。反,之,之存,货,货周,转,转率,低,低,,则,则说,明,明企,业,业存,货,货积,压,压,,或,或不,适,适销,对,对路,,,,导,致,致经,营,营管,理,理效,率,率低,下,下。,当,当然,存,存货,周,周转,率,率过,高,高时,,,,也,要,要防,止,止采,购,购供,应,应脱,节,节现,象,象的,发,发生,。,。,(三,),)盈,利,利能,力,力分,析,析,8,、营,业,业利,润,润率,=,利润,总,总额,/,营业,收,收入,净,净额,*100%,营业,利,利润,率,率用,于,于衡,量,量企,业,业的,盈,盈利,水,水平,。,。该,比,比率,越,越高,,,,说,明,明该,企,企业,盈,盈利,能,能力,越,越强,。,。,9,、资,本,本金,利,利润,率,率,=,利润,总,总额,/,资本,金,金总,额,额,*100%,资本,金,金利,润,润率,用,用于,衡,衡量,投,投资,者,者投,入,入企,业,业资,本,本金,的,的获,利,利能,力,力。,一,一般,说,说来,,,,资,本,本金,利,利润,率,率越,高,高,,投,投入,资,资本,获,获利,越,越多,,,,说,明,明经,营,营状,况,况越,好,好。,10,、成,本,本利,润,润率,=,利润,总,总额,/,成本,费,费用,总,总额,*100%,成本,利,利润,率,率反,映,映企,业,业成,本,本费,用,用和,利,利润,的,的关,系,系,,这,这一,比,比率,可,可以,直,直接,反,反映,出,出企,业,业盈,利,利能,力,力的,强,强弱,和,和综,合,合管,理,理水,平,平的,高,高低,。,。,例,题,题3,某展,会,会主,办,办方,租,租用,展,展馆,6000,平方,米,米,,场,场租,9/sqm,,展,期,期,6,天。,6000,平方,米,米可,对,对外,出,出租,展,展台,270,个,,其,其中,国,国外,展,展台,占,占,20%,,标,标摊,市,市场,销,销售,价,价为USD2250,元,/,个;,国,国内,展,展台,占,占,80%,,,标摊,市,市场,销,销售,价,价为RMB5800,元,/,个。,按,按销,售,售,80%,计。,市,市场,推,推广,及,及广,告,告,500000,元,,销,销售,成,成本,300000,元,,现,现场,成,成本,100000,元。,主,主场,标,标摊,搭,搭建,按,按,200,个计,,,,每,个,个,550,元,,大,大会,主,主场,装,装饰,搭,搭建,90000,元。,汇,汇率,按,按1,:,:8.3,计,计算,。,。,请计,算,算该,展,展会,的,的,收入,、,、支,出,出、,毛,毛利,率,率,答,案,案,收入,:,:,54*2250=121500,美元,;,;,216*5800=1252800,元;,(,121500*8.3+1252800,),*80%=,1809000,支出,:,:,9*6000*6=324000,元;,200*550+90000=200000,;,500000+300000+100000=900000,;,900000+324000+200000=,1424000,毛利,:,:,1809000-1424000=,385000,毛利,率,率:,385000,1809000,21.283%,如果,发,发生,其,其他,项,项目,的,的赢,利,利,,总,总利,润,润率,可,可达,25%,或更,高,高。,复习,思,思考,题,题,1、,简,简述,会,会展,企,企业,财,财务,管,管理,的,的概,念,念、,特,特,点和,主,主要,内,内容,。,。,2、,会,会展,预,预算,管,管理,的,的主,要,要内,容,容有,哪,哪些,?,?,3、,如,如何,进,进行,会,会展,成,成本,管,管理,?,?,4、,简,简述,会,会展,预,预算,管,管理,的,的作,用,用和,局,局限,性,性。,5、,如,如何,进,进行,会,会展,财,财务,报,报表,分,分析,?,?,
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