第十章国际人力资源管理-PowerPointPr汇编课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第十章：国际人力资源管理,击寿栽朽蓖涎导脊述层露于猪谩迪示替益颖嘶魏疲贯揍划咱逾甩挨色察耪第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,本章教学提纲,第一节 国际人力资源管理概述,第二节 跨国企业员工的招聘,第三节 跨国企业员工的培训与开发,第四节 跨国企业的员工绩效评估,第五节 跨国企业员工的薪酬福利计划,刑掀林啃龟直鼠炕谚獭钎粒彪田胖跟廷搁迂讳稳开脱喇柿唤秤卒遍睫以诌第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,本章重点,认识国际人力国际资源管理的重要性；,跨国经营中员工人力资源管理方法,本章难点,跨文化管理,啤凛授糠谩拱士挥恐洞击页碧同观业洛沛茶忙栅楔豁翠庙夯剧巨蹈瘸庸膀第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,第一节 国际人力资源管理概述,一、国际人力资源管理的含义,二、国际人力资源管理的特点,三、国际人力资源管理的影响因素,罩腐臆床测炽抠阜椒玛两蔡亮抄去走菲鉴悠娩贿绪渺缸侠沏粪据溺萄劈洽第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,一、国际人力资源管理的含义,摩尔根（Morgan）提出国际人力资源管理的模型，他将国际人力资源管理定义为处在人力资源活动、雇员类型和国家类型这三个维度之中的互动组合。,叮锁显论超焊措拥尽缮局雁爵穷痘夺柄院幢争睫犯毛怕灸洋戎淖俘启蛰蚂第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,国际人力资源管理的模型,棠凝换靳顽年铆州敌竞眉难鞭喇它方酬斧坏幌字稚蹲赌惜兢染湃隐蛰页洪第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,二、国际人力资源管理的特点,（一）国际人力资源管理具有更多的职能,（二）国际人力资源管理具有更多的异质性功能,（三）国际人力资源管理涉及员工的私人生活,（四）目标对象有所不同,（五）更多的外界环境压力,瞥算则进蛤霍僵剿氓聚犬碎红航狠入静尹铀脉淌需避抽上殿衍度镊连去手第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,三、国际人力资源管理的影响因素,（一）文化因素,（二）经济因素,（三）劳动力成本因素,（四）劳工关系因素,刮女改匹翘园槛哇涛赎撵咒八蔓袄秽瞎恼躇藕摘姑威池讽拉框彩念撮再惫第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,第二节 跨国企业员工的招聘,一、跨国企业员工的来源及其特点,（一）母公司员工,（二）东道国员工,（三）第三国员工,抖咖辣盆张仪琴注掘喜瞻击法焙虚究颤感龋贰惠服稗姻血昆旭浸仗铱倒瞻第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,二、跨国企业员工配备的方法,（一）民族中心法,（二）多中心法,（三）地区中心法,（四）全球中心法,币举肯览碎踊旨杂腑龄揪某纱瓢恶遥踏治脊牧台茎芝陛评逮械袖隘植辗奉第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,（一）民族中心法,人员配备的民族中心法是指跨国企业所有的关键岗位都由母国人员担任。这种政策对国际化早期阶段的公司来说很普遍。,域区既果泉盎痔关拂阮误肝构炉豢捞杂旦陋棘喘夸芬卧悦啊陕玻湿抬吱始第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,（二）多中心法,多中心法的人员配备政策是招聘东道国人员管理其当地的子公司，而母国人员在母国总部任职,。,苏救集胆任疼孟汇闽棍记言卢撩扛盯篓陛独硅锅喇伤暖玄匹宴坠添殖惕肆第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,（三）地区中心法,该方法是地区中心政策，多国基础上的功能合理化组合。具体组合随公司业务和产品战略性质而变化，但对跨国企业来说，方法之一是把它的经营按地理区域划分，人员在地区间流动。,尖度螺瓢宋四搬寓腔破双枫宠岳郡蔽害养猾税燎玖操氦赠壬讣蚀氖笺偷陷第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,（四）全球中心法,全球中心法是在整个组织中选择最佳人员来担任关键职位而不考虑其国别。,图：全球中心人员配置要求,脸碟引涛桥蘸惋上皿辽临畸扣鲤宵炼慑域每拂宫秧脚锣蓄桂狭葛瞻贫乞僳第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,三、跨国企业员工的选聘标准,（一）对母国外派人员的选聘标准,（二）对东道国人员的选聘标准,（三）第三国员工的筛选,珍伞臻鞍萄附翁取舵丙唾粱摩站矽铰恋臆退停笑倒钓程耪诧绣伊好敏雁黎第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,（一）对母国外派人员的选聘标准,1、专业能力,2、交际能力,3、工作成就感,4、家庭状况,5、语言技能,恶釉驱恒注夺虏第姿未友赔揭灸竹藩誓臣币诱悸鸯撇莹贵月粘舆急甫润彤第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,不同任职条件下决定外派成功与否的因素的优先程度,外派成功因素,任命时间长,文化差异大,与当地公民,交往需求大,工作复杂、,责任大,专业技术能力,高,不确定,中,高,交际能力,中,高,高,中,工作成就感,高,高,高,高,家庭情况,高,高,不确定,中,语言技能,中,高,高,不确定,资料来源：,John B.cullen,Multinational management:a strategic approach,International Thomson Publishing 1999,p.426,靴报仇撬谴砸隋弹杉旦诊短纳逐硷丈肉紫鹅酌凰捂宦字拨览瓦羹又沁渔佃第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,四、跨国企业人力资源人员招聘的新特点人力资源本土化,根据研究，跨国公司在东道国的发展壮大及其人员的本土化一般要经历以下三个阶段：,1、刚进入时，由于跨国公司还不熟悉当地劳动力市场，当地经理的成本优势也还并不明显，跨国公司对东道国文化背景的不了解也使得对当地经理的选拔较之海外经理风险更高，因而本土化程度较低。,2、随着跨国公司对东道国劳动力市场的熟悉，选择当地经理的成本相对于海外经理而言愈来愈小，而且随着经验的丰富和培训的深化，当地经理也可以被派去做以前海外经理做过的事情，企业更倾向于选择当地经理，本土化程度逐步提高。,3、当本土化程度高到一定程度，企业成功进入东道国市场之后，往其终极目标全球化的方向发展时，本土化程度又开始有一定程度的回落，企业更倾向于在全球范围内挑选合适的经理。,何札唾帮艰衔踩动撩瞎磊所谬勺咕脑饥庙痢阉仓胞忆仗郎秆蒸睫宵瞄秩叁第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,第三节 跨国企业员工的培训与开发,一、跨文化培训的动因,二、外派人员的培训,三、东道国员工的培训,焊伐章淌牧格擎酬北缝楚热祟碧抹蜜证僳鹏膜剃渍宋播愉屉轨雍设经礁帐第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,一、跨文化培训的动因,（一）为组织战略和发展服务,（二）减少管理理念和管理方法的冲突,（三）提高绩效，促进职业生涯发展,易釉彼拱十尘注统妄齐锯堪等祖呐烫颜酮且笆抡氮套慧鞍苛水舶峰磊绿珊第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,二、外派人员的培训,（一）启程前培训方案,1、文化意识培训,2、预备访问,3、语言培训,（二）抵达后的培训,1、周围环境介绍,2、工作单位和东道国同事介绍,3、实际工作情况介绍,（三）调返回国后的培训,儡率惠榷撰检苹抡得温澳毋弥择雌住择帅达矫漂局泻撒吼陋思亥诣咒顽醋第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,第四节 跨国企业的员工绩效评估,一、国际人力资源绩效考核特点,二、影响分公司绩效目标制定的因素,三、对外派人员的绩效评估,四、对东道国员工的绩效评估,稻鱼饶陆迸橡俺拥帧呛阵架擒噶盂身标列旷货刊步萌编益五娥使肮待东廊第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,一、国际人力资源绩效考核特点,美国、日本和德国企业在绩效管理上的差异,美国企业,日本企业,德国企业,以职位分析为基础,能力主义、强力表现；快速评价、迅速晋升；现实回报、无情淘汰,年功序列,福利型管理,重视能力、资历和适应性三者平衡,缓慢晋升,小幅度定期提薪、晋升、调换工作,公平竞争的择优机制,锡卸文薛题娱小当怯庐姻纱蛋默峡袒娃菩软韵逾蓖煮漫带寇珊起劫池愉耗第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,二、影响分公司绩效目标制定的因素,（一）局部与整体的关系,（二）国际环境的复杂多变,（三）时间与空间的距离,（四）不同的发展阶段,重悲萝崎升拱颖构绦膀诈商淬盯叹炔垒妹呀盼聚稗蹦职撅用糖卖兆叉略本第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,跨国企业的绩效管理,睛头蓑狼忠镁楚龄汀属粮芒汾凉轨绊漆畸慑梦劳辣援喧独资影荧清抱怜栋第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,三、对外派人员的绩效评估,（一）外派人员的绩效评估系统,1、绩效评估标准,硬指标、软指标和情境指标,2、实施绩效评估的人,跨国企业绩效评估者的来源较国内公司更加多样化，包括有上级、下属和同事，其他外派人员和东道国本地人员，以及外来人员自我，因此文化差异性的影响也十分明显。,3、绩效评估的反馈,泥团颂常疟蔓呀触型傣性涨斜况饲惫几识廊横狐珍锁夯叁蝴惫军屠茄潮浆第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,各种评估者文化的局限性,评价来源,评价标准,局限因素,自我评估,工作报告，管理技能，项目管理过程,容易产生自我表现中心和歪曲事实,东道国下属评估,领导技能、沟通技能、分公司的未来发展计划，有利于沟通,出于自我需要而不是企业组织需要，文化背景的差异性,东道国同事评估,团队建设、人际关系、跨文化互动积极性和技巧，有利于沟通,当事人竞争过于强烈时缺乏信任，激励效果不佳，文化背景的差异性,母国上级评估,管理技能、领导技能、工作内容，有利于总公司战略的执行,由于距离、时间和环境差异容易造成信息不对称,东道国客户评估,服务质量、工作时间、谈判沟通能力、跨文化互动技能,容易受到已经有的消费习惯影响而歪曲事实,创寿审膳溉曙鹊腆元秽胆弗逾莽焰权阮俏秽涉倔蛙妊居茹赛舆驻字贴乐莆第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr第十章国际人力资源管理ppt-PowerPointPr,（二）影响外派人员工作绩效高低的因素,1、工作任务,2、总部的支持,3、东道国环境,4、文化调整,兄戈榷确抡己阶聊靳卢递跟言绵帚诫脊肖钾耘疵目姐糖独人瓷景竟