标准化岗位工作流程的探讨与应用

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,标准化岗位,工,工作流程管,理,理法的探讨,与,与应用,思考题：,1、什么是,工,工作流程？,2、为什么,要,要制订工作,流,流程？它有,什,什么作用？,什么是工作,流,流程？,工作流程：,是,是指某项工,作,作事项的活,动,动流向顺序,。,。包括实际,工,工作过程中,的,的工作环节,、,、步骤和程,序,序等。,制订,工,工作,流,流程,的,的目,的,的是,什,什么,？,？,1、,保,保证,岗,岗位,员,员工,正,正确,的,的做,事,事情,（,（做,正,正确,的,的事,，,，把,事,事做,正,正确,）,）；,2、,保,保证,部,部门,工,工作,正,正常,开,开展,高,效,效率,运,运行,不,断,断提,高,高工,作,作效,率,率和,效,效益,。,。,流程,三,三要,素,素：,任务,流,流向,：,：指,明,明任,务,务的,传,传递,方,方向,和,和次,序,序,任务,交,交接,：,：指,明,明任,务,务交,接,接标,准,准与,过,过程,推动,力,力量,：,：指,明,明流,程,程内,在,在协,调,调与,控,控制,机,机制,什么,是,是工,作,作流,程,程图,？,？,全面,了,了解,工,工作,流,流程,，,，要,用,用工,作,作流,程,程图,。,。工,作,作流,程,程图,可,可以,帮,帮助,管,管理,者,者了,解,解实,际,际工,作,作活,动,动，,消,消除,工,工作,过,过程,中,中多,余,余的,工,工作,环,环节,、,、合,并,并同,类,类活,动,动，,使,使工,作,作流,程,程更,为,为经,济,济、,合,合理,和,和简,便,便，,从,从而,提,提高,工,工作,效,效率,。,。,工作,流,流程,图,图是,通,通过,适,适当,的,的符,号,号记,录,录全,部,部工,作,作事,项,项，,用,用以,描,描述,工,工作,活,活动,流,流向,顺,顺序,。,。,示例,一,一：,员,员工,培,培训,工,工作,流,流程,图,图,示例,二,二：,审,审批,流,流程,工作,流,流程,的,的制,定,定方,法,法,五步,分,分析,法,法：,1、,目,目的,分,分析,2、,地,地点,分,分析,3、,顺,顺序,分,分析,4、,人,人员,分,分析,5、,方,方法,分,分析,充分,了,了解,、,、集,思,思广,益,益,工作,流,流程,的,的优,化,化,流程,优,优化,内,内容,：,：,工期,优,优化,、,、工,艺,艺优,化,化、,成,成本,优,优化,、,、质,量,量优,化,化等,。,。,优化,时,时需,要,要针,对,对某,一,一个,或,或多,个,个指,标,标进,行,行优,化,化。,工作,流,流程,优,优化,的,的方,法,法,1、,标,标杆,瞄,瞄准,法,法,竞标,赶,赶超,，,，与,本,本企,业,业从,事,事该,项,项活,动,动最,佳,佳者,进,进行,比,比较,，,，从,则,则提,出,出行,动,动方,法,法，,以,以弥,补,补自,身,身不,足,足。,2、ECRS,分,分析,法,法,取消,（,（eliminate,）,）、,合,合并,（,（combine,）,）、,重,重排,（,（rearrange,）,）、,简,简化,（,（simplify）,3、SDCA,循,循环,标准,、,、执,行,行、,检,检查,、,、总,结,结（,调,调整,）,）,鑫龙,煤,煤业,龙,山,山公,司,司,执行,检查,总结,标准,思考,题,题：,1、,什,什么,是,是岗,位,位工,作,作流,程,程，,2、,它,它和,岗,岗位,操,操作,规,规程,有,有什,么,么区,别,别？,岗位,工,工作,流,流程,，,，就,是,是用,文,文字,或,或图,表,表的,形,形式,把,把某,项,项工,作,作事,项,项的,活,活动,流,流向,顺,顺序,表,表达,出,出来,。,。（,重,重在,工,工作,程,程序,、,、过,程,程）,什么,是,是岗,位,位工,作,作流,程,程？,什,么,么,是,是,岗,岗,位,位,操,操,作,作,规,规,程,程,？,？,岗,位,位,操,操,作,作,规,规,程,程,是,是,非,非,常,常,详,详,细,细,的,的,操,操,作,作,说,说,明,明,俗,俗,称,称,“,“SOP,”,”.(StandardOperationProcedure,）,）,就,就,是,是,将,将,某,某,一,一,事,事,件,件,（,（,工,工,作,作,）,）,的,的,标,标,准,准,操,操,作,作,步,步,骤,骤,和,和,要,要,求,求,表,表,述,述,出,出,来,来,用,用,来,来,指,指,导,导,和,和,规,规,范,范,日,日,常,常,的,的,工,工,作,作,。,。,（,（,重,重,在,在,规,规,定,定,、,、,要,要,求,求,）,）,1,、,、,交,交,接,接,班,班,流,流,程,程,2,、,、,班,班,中,中,巡,巡,检,检,和,和,卫,卫,生,生,自,自,评,评,体,体,系,系,3,、,、,迎,迎,检,检,工,工,作,作,流,流,程,程,岗,位,位,工,工,作,作,流,流,程,程,的,的,具,具,体,体,应,应,用,用,方,方,法,法,：,：,一,、,、,主,主,要,要,项,项,目,目,：,：,交,接,接,班,班,程,程,序,序,的,的,主,主,要,要,内,内,容,容,从,从,“,“两,确,确,认,认,、,、,六,六,不,不,交,交,接,接”,细,细,化,化,而,而,来,来,。,。,两,确,确,认,认,内,内,容,容,：,：,1,、,、,交,交,班,班,人,人,对,对,接,接,班,班,人,人,进,进,行,行,确,确,认,认,，,，,确,确,认,认,接,接,班,班,人,人,穿,穿,戴,戴,整,整,齐,齐,、,、,劳,劳,动,动,保,保,护,护,用,用,品,品,齐,齐,全,全,、,、,精,精,神,神,状,状,态,态,良,良,好,好,，,，,确,确,保,保,接,接,班,班,人,人,员,员,合,合,格,格,上,上,岗,岗,，,，,不,不,把,把,岗,岗,位,位,交,交,给,给,有,有,隐,隐,患,患,的,的,人,人,。,。,2,、,、,接,接,班,班,人,人,对,对,交,交,班,班,内,内,容,容,的,的,确,确,认,认,，,，,确,确,保,保,本,本,岗,岗,位,位,设,设,备,备,运,运,行,行,正,正,常,常,，,，,卫,卫,生,生,合,合,格,格,、,、,工,工,具,具,材,材,料,料,齐,齐,全,全,、,、,记,记,录,录,规,规,范,范,、,、,有,有,无,无,检,检,修,修,任,任,务,务,等,等,。,。,交,接,接,班,班,流,流,程,程,的,的,主,主,要,要,内,内,容,容,：,：,六,不,不,交,交,接,接,内,内,容,容,：,：,1,、,、,接,接,班,班,人,人,酒,酒,后,后,上,上,岗,岗,或,或,精,精,神,神,状,状,态,态,不,不,好,好,的,的,不,不,交,交,接,接,2,、,、,岗,岗,位,位,卫,卫,生,生,或,或,设,设,备,备,卫,卫,生,生,部,部,不,不,好,好,不,不,交,交,接,接,3,、,、,工,工,具,具,、,、,材,材,料,料,不,不,齐,齐,全,全,不,不,交,交,接,接,4,、,、,设,设,备,备,运,运,行,行,不,不,正,正,常,常,不,不,交,交,接,接,5,、,、,本,本,班,班,检,检,修,修,任,任,务,务,未,未,完,完,成,成,、,、,有,有,遗,遗,留,留,问,问,题,题,不,不,交,交,接,接,6,、,、,记,记,录,录,不,不,齐,齐,全,全,、,、,不,不,规,规,范,范,不,不,交,交,接,接,什,么,么,是,是,六,六,不,不,交,交,接,接,？,？,根,据,据,各,各,岗,岗,位,位,设,设,备,备,实,实,际,际,情,情,况,况,制,制,定,定,规,规,范,范,的,的,交,交,接,接,班,班,项,项,目,目,及,及,流,流,程,程,路,路,线,线,，,，,并,并,严,严,格,格,执,执,行,行,。,。,交,接,接,班,班,流,流,程,程,的,的,具,具,体,体,实,实,施,施,接,班,班,人,人,进,进,入,入,岗,岗,位,位,，,，,面,面,向,向,交,交,班,班,人,人,：,：,接,：,：,我,我,是,是,点,点,班,班,接,接,班,班,人,人,，,，,请,请,求,求,接,接,班,班,；,；,交,：,：,接,接,班,班,人,人,精,精,神,神,状,状,态,态,良,良,好,好,，,，,目,目,前,前,设,设,备,备,运,运,行,行,正,正,常,常,，,，,可,可,以,以,进,进,行,行,交,交,接,接,班,班,。,。,（,交,交,班,班,人,人,带,带,领,领,接,接,班,班,人,人,进,进,行,行,交,交,接,接,班,班,，,，,交,交,班,班,人,人,手,手,指,指,，,，,接,接,班,班,人,人,检,检,查,查,后,后,确,确,认,认,）,）,案,例,例,一,一,：,：,井,下,下,中,中,央,央,变,变,电,电,所,所,交,接,接,班,班,工,工,作,作,流,流,程,程,交,：,：1,号,号,开,开,关,关,：,：,低,低,压,压,总,总,控,控,，,，,合,合,闸,闸,状,状,态,态,，,，,卫,卫,生,生,合,合,格,格,；,；,接,：,：,合,合,闸,闸,状,状,态,态,，,，,卫,卫,生,生,合,合,格,格,，,，,确,确,认,认,；,；,交,：,：2,号,号,开,开,关,关,：,：,翻,翻,罐,罐,笼,笼,动,动,力,力,，,，,合,合,闸,闸,状,状,态,态,，,，,卫,卫,生,生,合,合,格,格,；,；,接,：,：,合,合,闸,闸,状,状,态,态,，,，,卫,卫,生,生,合,合,格,格,，,，,确,确,认,认,；,；,案例,一,一：,井下,中,中央,变,变电,所,所交,接,接班,工,工作,流,流程,根据,各,各岗,位,位的,设,设备,情,情况,编,编制,岗,岗位,卫,卫生,自,自评,表,表，,并,并定,期,期进,行,行卫,生,生评,价,价，,确,确保,岗,岗位,设,设备,卫,卫生,、,、环,境,境卫,生,生良,好,好，,促,促进,管,管理,规,规范,，,，提,高,高值,班,班人,员,员责,任,任心,。,。,岗位,卫,卫生,自,自评,体,体系,：,：,卫生,评,评价,的,的鉴,定,定监,督,督和,制,制约,机,机制,1、,交,交接,班,班卫,生,生评,价,价（,双,双方,交,交接,）,）,2、,班,班中,每,每2,个,个小,时,时一,次,次卫,生,生自,评,评,3、,班,班组,长,长每,班,班进,行,行一,次,次卫,生,生督,查,查评,价,价,4、,主,主管,队,队长,每,每周,进,进行,不,不少,于,于二,次,次卫,生,生督,查,查评,价,价,5、,队,队长,、,、支,书,书每,周,周检,查,查不,少,少于,一,一次,6、,科,科长,、,、主,管,管矿,长,长每,月,月检,查,查不,少,少于,一,一次,7、,根,根据,卫,卫生,评,评价,考,考核,体,体系,对,对各,级,级卫,生,生评,价,价人,员,员进,行,行奖,罚,罚,示例,：,：卫,生,生自,评,评表,1、,变,变电,所,所为,要,要害,场,场所,，,，禁,止,止非,工,工作,人,人员,入,入内,，,，遇,到,到非,工,工作,人,人员,进,进入,要,要及,时,时劝,其,其退,出,出。,若,若因,工,工作,需,需要,进,进入,，,，值,班,班人,员,员应,陪,陪同,其,其做,完,完相,应,应工,作,作，,并,并督,促,促其,及,及时,填,填写,外,外来,人,人员,登,登记,。,。,2、,检,检修,人,人员,进,进入,本,本所,，,，应,询,询问,工,工作,任,任务,，,，并,办,办理,相,相关,手,手续,，,，做,好,好配,合,合工,作,作，,督,督促,其,其及,时,时填,写,写设,备,备检,修,修记,录,录。,3、,主,主管,队,队长,