礼仪规范_基础礼仪动作

English Samples,Heres the 1st level,Heres the 2nd level,Heres the 3rd level,Confidential & Proprietary 2009,*,English Samples,Heres the 1st level,Heres the 2nd level,Heres the 3rd level,English Samples,Heres the 1st level,Heres the 2nd level,Heres the 3rd level,Confidential & Proprietary 2009,*,English Samples,Heres the 1st level,Heres the 2nd level,Heres the 3rd level,Confidential & Proprietary 2009,*,English Samples,Heres the 1st level,Heres the 2nd level,Heres the 3rd level,Confidential & Proprietary 2009,*,English Samples,Heres the 1st level,Heres the 2nd level,Heres the 3rd level,Confidential & Proprietary 2009,*,English Samples,Heres the 1st level,Heres the 2nd level,Heres the 3rd level,Confidential & Proprietary 2009,*,English Samples,Heres the 1st level,Heres the 2nd level,Heres the 3rd level,Confidential & Proprietary 2009,*,English Samples,Heres the 1st level,Heres the 2nd level,Heres the 3rd level,Confidential & Proprietary 2009,*,English Samples,Heres the 1st level,Heres the 2nd level,Heres the 3rd level,Confidential & Proprietary 2009,*,English Samples,Heres the 1st level,Heres the 2nd level,Heres the 3rd level,Confidential & Proprietary 2009,*,English Samples,Heres the 1st level,Heres the 2nd level,Heres the 3rd level,Confidential & Proprietary 2009,*,English Samples,Heres the 1st level,Heres the 2nd level,Heres the 3rd level,*,*,展厅,/,前台礼仪规范,-,站姿、坐姿、基础礼仪动作标准,标准化体系,教育训练基准表,课程名称,展厅,/,前台礼仪规范,- -,站姿、坐姿、基础礼仪动作标准,课程说明,规范了销售顾问在日常工作中的个人礼仪标准。,课程重要性,体现销售顾问良好的职业素质和修养，展示东风南方专营店良好的品牌形象，提升客户满意度。,讲师姓名,刘鑫,讲师资格,培训对象,销售部全体员工,开课时机,普及培训,每期上课人数,10-12,人（新人不设下限）,培训地点,珠峰平度会议室,课程内容与课时数,课程内容,课时数,1.,展厅,/,前台礼仪规范,-,基础礼仪动作标准的讲解,40,分钟,2.,情景演练，一对一指导,2.1“,我做给你看”,-,讲师示范,30,分钟,2.2“,我看着你做”,-,讲师指导直至完全正确,30,分钟,/,人,2.3“,让你自己做做看”,-,要求他们反复练习直至熟练,30,分钟,/,人,实际操作考核,10,分钟,/,人,教材,作业标准及,PPT,教具,(,器材,资料等,),洽谈桌椅,、茶壶、茶水、杯托、茶杯、名片、协助示范人员。,合格认定基准,评价标准：满分,100,分，合格,80,分。,现 状,现状一：站姿,现状二：坐姿,双手插兜，双腿歪斜,双手叉腰，双腿弯曲,背手站立,双手抱胸,现状三：迎宾岗,现状四：上茶水,现状五：递名片,斜靠椅背、翘腿、手里拿着手机,现状一：站姿,现状二：坐姿,现状三：迎宾岗,现状四：上茶水,现状五：递名片,整个人撑在接待台上,单手撑在接待台上,站在接待台玩手机,现状一：站姿,现状二：坐姿,现状三：迎宾岗,现状四：上茶水,现状五：递名片,没能及时为客户续杯,单手上茶,上茶时手抓着杯口,现状一：站姿,现状二：坐姿,现状三：迎宾岗,现状四：上茶水,现状五：递名片,倒拿名片,单手递名片,现状一：站姿,现状二：坐姿,现状三：迎宾岗,现状四：上茶水,现状五：递名片,现在进入标准学习,站姿,标准,流程名称：,上身,手,下身,图,4,图,4,No.,部位,规范说明,重点,重点的理由,避免的行为,避免的理由,1,上身,抬头、挺胸、收腹,，保持,目光平视,；,(,如图,1,、,2),抬头挺胸收腹目光平视,显得精神饱满,低着头倚在接待台上（见图,3,）,显得懒散,缺乏职业素质,图,4,图示（正确,）,）,图示（错误,）,）,上身,手,下身,No.,部位,规范说明,重点,重点的理由,避免的行为,避免的理由,2,手,1.,双手自然交叉垂放于身前，左手扣住右手,成,心形,或者两臂自然下垂于身体两侧，两手自然放松，,中指贴拢裤缝,；（如图,4,、,5,）,2.,女士在与客户交谈时双手保持心形，并自然抬起于胸前。,心形中指贴拢裤缝,双手抬起,显得自然得体,背手抱胸叉腰揣兜（见图,6,、,7,、,8,）,显得懒散,缺乏职业素质,图,4,图示（正确,）,）,图示（错误,）,）,上身,手,下身,No.,部位,规范说明,重点,重点的理由,避免的行为,避免的理由,3,下身,1.,男士：双腿自然直立，两脚跟并拢，脚尖,向外打开,45,或者双脚自然开立,与肩同宽,；（如图,9,、,10,）,2.,女士：双腿自然直立，两脚跟向内并拢，脚尖向外打开,45,左脚向前伸出,半个脚掌距离,。（图,11,）,向外打开,45,与肩同宽,半个脚掌距离,显得自然得体,稍息姿态,左右脚交叉,（见图,12,、,13,）,显得懒散,缺乏职业素质,图,4,图示（正确,）,）,图示（错误,）,）,流程名称：,坐姿,标准,上身,手,腿,臀部,No.,部位,规范说明,重点,重点的理由,避免的行为,避免的理由,1,上身,头部,保持,端正,，挺胸收腹，保持,上身挺直,，不能靠在椅背上。（如图,1,、,2,）,头部端正,上身挺直,显得精神饱满,斜靠椅背,窝在座椅里,（见图,4,、,5,）,显得懒散,缺乏职业素质,图示（正确,）,）,图示（错误,）,）,No.,部位,规范说明,重点,重点的理由,避免的行为,避免的理由,2,手,双手自然摆放，,不要摆弄,任何物品。（如图,1,、,2,、,6,、,7,）,不要摆弄,体现个人素养,随意乱放,双手玩笔,显得懒散,缺乏职业素质,上身,手,腿,臀部,图示（正确,）,）,No.,部位,规范说明,重点,重点的理由,避免的行为,避免的理由,3,臀部,保持臀部在,座椅前端,三分之一到二分之一的位置。（如图,1,、,2,）,座椅前端,保证能坐稳,坐住整个桌椅,（见图,3,、,4,）,显得懒散,缺乏职业素质,上身,手,腿,臀部,图示（正确,）,）,图示（错误,）,）,图示（正确,）,）,No.,部位,规范说明,重点,重点的理由,避免的行为,避免的理由,5,腿,1.,男士：双腿自然放下，双脚自然分开,与肩同宽,；（如图,6,）,2.,女士：双腿自然放下，,双膝并拢,，不能分开，双脚可正放或侧放,两脚平行，脚尖方向一致。（如图,7,）,与肩同宽,双膝并拢,显得自然得体,双脚交叉,翘二郎腿,摇晃,抖动,（见图,5,、,8,）,显得懒散,缺乏职业素质,图示（错误,）,）,上身,手,腿,臀部,流程名称：,基础礼仪动,作,作,标准,No.,项目,规范说明,重点,重点的理由,避免的行为,避免的理由,1,微笑,与客户接触时，,始终保持,真诚,的,微笑,(,建议露,8,颗上齿）。（见图,1),真诚,增加信任感,严肃、皱眉头,客户反感,图示（正确,）,）,微笑,关注目光,语气语调语,速,速,鞠躬,引导手势,递名片,问候语,安心距离,引导客户入,座,座,入座离座,递茶水饮料,走姿,蹲姿,特殊情况,图示（正确,）,）,No.,项目,规范说明,重点,重点的理由,避免的行为,避免的理由,2,关注目光,在接待客户或者与客户交流时，,保持目光交流,(,鞠躬时除外,),，注视位置为客户,眼部中线以下,脸部三角区域（见图,2,）。,保持目光交流,增进沟通,1.,盯住客户眼睛,2.,盯住客户额头,3.,眼神四处游走（见图,3,）,1.,客户会感到有压力,2.,客户会感觉不平等,3.,客户感觉不受关注,图示（错误,）,）,微笑,关注目光,语气语调语,速,速,鞠躬,引导手势,递名片,问候语,安心距离,引导客户入,座,座,入座离座,递茶水饮料,走姿,蹲姿,特殊情况,No.,项目,规范说明,重点,重点的理由,避免的行为,避免的理由,3,语气语调语速,1.,在与客户交谈时，语气保持,温和、热情,；,2.,语调保持,平稳,；,3.,语速保持适中，确保,客户能够听清,(,建议跟客户的语速保持一致，即客户语速快，销售顾问语速则快，客户语速慢，销售顾问语速则慢,),。,温和、热情,平稳,客户能够听清,让客户感觉受到尊重,不耐烦爱理不理,客户会感觉不受尊重,微笑,关注目光,语气语调语,速,速,鞠躬,引导手势,递名片,问候语,安心距离,引导客户入,座,座,入座离座,递茶水饮料,走姿,蹲姿,特殊情况,图示（正确,）,）,微笑,关注目光,语气语调语,速,速,鞠躬,引导手势,递名片,问候语,安心距离,引导客户入,座,座,入座离座,递茶水饮料,走姿,蹲姿,特殊情况,No.,项目,规范说明,重点,重点的理由,避免的行为,避免的理由,4,鞠躬,1.,客户进门之前保持标准站姿并注视客户；,2.,客户进门时鞠躬并说问候语，同时要保持微笑鞠躬时以臀部为轴心，将身体挺直地向前倾斜，上身躯干,微弯,15,，头部在脊椎延长线上，目光随着身体的倾斜而自然下垂（见图,4,）；,3.,说完问候语后，恢复标准站姿。,微弯,15,标准礼仪,鞠躬过小鞠躬过大头部上仰（见图,5,、,6,）,非标准礼仪,图示（错误,）,）,图,5,图,6,微笑,关注目光,语气语调语,速,速,鞠躬,引导手势,递名片,问候语,安心距离,引导客户入,座,座,入座离座,递茶水饮料,走姿,蹲姿,特殊情况,No.,项目,规范说明,重点,重点的理由,避免的行为,避免的理由,5,问候语,1.,客户进门时迎宾岗人员必须鞠躬并说：“您好，欢迎光临。”，客户离店时必须鞠躬并说：“慢走，欢迎下次光临。”；,2.,客户进门时接待岗人员必须鞠躬并说：“您好，欢迎光临，有什么可以帮到您的？”；,3.,展厅内的工作人员在遇到客户时必须点头示意并说：“您好！”；,4.,工作人员在准备给客户办理业务时必须说：“您好！”；,5.,在说问候语时目光要,注视客户,(,鞠躬时除外,),并保证声音在展厅环境下,3,米之内能听清,。,注视客户,3,米之内能听清,保证客户清楚是在跟他问好。,不说问候语不注视客户声音太小,缺乏礼节,图示（正确,）,）,微笑,关注目光,语,气,气,语,语,调,调,语,语,速,速,鞠,躬,躬,引,导,导,手,手,势,势,递,名,名,片,片,问,候,候,语,语,安,心,心,距,距,离,离,引,导,导,客,客,户,户,入,入,座,座,入,座,座,离,离,座,座,递,茶,茶,水,水,饮,饮,料,料,走,姿,姿,蹲,姿,姿,特,殊,殊,情,情,况,况,图,示,示,（,（,错,错,误,误,）,）,No.,项目,规范说明,重点,重点的理由,避免的行为,避免的理由,6,引导手势,1.,指引客户进入某个场所时，用远离客户的手指向场所方向，并说：“您这边请，,。”（见图,7,）；,2.,手掌五指并拢并伸直，大臂在,1,秒,内自然抬起，并保持手臂与手掌是,一条直线,（见图,7,）；,3.,手臂举起的同时，身体朝向指引方向微倾，微笑注视客户。,1,秒一条直线,动作干净利落，给客户留下良好印象,1.,不做手势,2.,手掌手臂不伸直（见图,8,）,1.,客户不清楚方向,2.,没有精神,图,示,示,（,（,错,错,误,误,）,）,微,笑,笑,关,注,注,目,目,光,光,语,气,气,语,语,调,调,语,语,速,速,鞠,躬,躬,引,导,导,手,手,势,势,递,名,名,片,片,问,候,候,语,语,安,心,心,距,距,离,离,引,导,导,客,客,户,户,入,入,座,座,入,座,座,离,离,座,座,递,茶,茶,水,水,饮,饮,料,料,走,姿,姿,蹲,姿,姿,特,殊,殊,情,情,况,况,No.,项目,规范说明,重点,重点的理由,避免的行为,避免的理由,7,递名片,1.,客户进门时，如果客户表示需要看车，首先立即,双手递上,自己的名片；,2.,递送名片时，面带微笑，注视对方，右手拇指与食指握住名片（名片,正面朝上,，名片,内容要正面对着客户,），左手托住名片恭敬的递给客户（见图,9,）；,3.,递上名片的同时自然亲切的招呼顾客：“您好，这是我的名片，大家都叫我,XXX,（昵称）请问您贵姓？,/,请问怎么称呼您？ ”；,4.,若是与客户交换名片的时候，自己的名片必须从,客户名片下面,递给客户（见图,12,）。,双手递上,正面朝上,内容要正面对着客户,询问客户姓氏,客户名片下面,表示对客户的尊重,1.,单手递名片,2.,名片内容是反的（见图,10,、,11,）,1.,不尊重客户,2.,不便于客户看面片内容,图,示,示,（,（,正,正,确,确,）,）,图,示,示,（,（,错,错,误,误,）,）,微,笑,笑,关,注,注,目,目,光,光,语,气,气,语,语,调,调,语,语,速,速,鞠,躬,躬,引,导,导,手,手,势,势,递,名,名,片,片,问,候,候,语,语,安,心,心,距,距,离,离,引,导,导,客,客,户,户,入,入,座,座,入,座,座,离,离,座,座,递,茶,茶,水,水,饮,饮,料,料,走,姿,姿,蹲,姿,姿,特,殊,殊,情,情,况,况,No.,项目,规范说明,重点,重点的理由,避免的行为,避免的理由,8,安心距离,1.,在与客户交流时，应与客户距离保持在,约,1,米左右,；,2.,客户表示要自己看车时，应跟随客户且保持,约,4,米左右,的距离，并,留意客户,的召唤。,1.,约,1,米左右,2.,约,4,米左右,留意客户,1.,心理安全距离,2.,既给客户宽裕的空间又能及时提供服务,1.,离得太近；,2.,不管客户,(,见图,13,、,14),1.,使客户产生压力,2.,客户觉得服务差,图,示,示,（,（,正,正,确,确,）,）,图,示,示,（,（,错,错,误,误,）,）,微,笑,笑,关,注,注,目,目,光,光,语,气,气,语,语,调,调,语,语,速,速,鞠,躬,躬,引,导,导,手,手,势,势,递,名,名,片,片,问,候,候,语,语,安,心,心,距,距,离,离,引,导,导,客,客,户,户,入,入,座,座,入,座,座,离,离,座,座,递,茶,茶,水,水,饮,饮,料,料,走,姿,姿,蹲,姿,姿,特,殊,殊,情,情,况,况,图,示,示,（,（,正,正,确,确,）,）,No.,项目,规范说明,重点,重点的理由,避免的行为,避免的理由,9,引导客户入座,1.,手势引导（见引导手势项目）客户到面对展车的洽谈区，,面对展车,入座（见图,15,）；,2.,提前两步上前主动为客户,拉出座椅,方便客户入座（见图,16,）；,3.,手势示意（见引导手势项目）客户入座（见图,16,）；,4.,客户入座时，双手往前,轻推座椅,至客户就座舒适位置（见图,17,）。,1.,面对展车,2.,拉出座椅,轻推座椅,1.,方便客户看车,2.,显得有礼节,比客户先入座,缺乏礼节,微,笑,笑,关,注,注,目,目,光,光,语,气,气,语,语,调,调,语,语,速,速,鞠,躬,躬,引,导,导,手,手,势,势,递,名,名,片,片,问,候,候,语,语,安,心,心,距,距,离,离,引,导,导,客,客,户,户,入,入,座,座,入,座,座,离,离,座,座,递,茶,茶,水,水,饮,饮,料,料,走,姿,姿,蹲,姿,姿,特,殊,殊,情,情,况,况,图,示,示,（,（,正,正,确,确,）,）,No.,项目,规范说明,重点,重点的理由,避免的行为,避免的理由,10,入座离座,1.,引导客户入座后尽量坐在购车决定者的,右手边位置,（见图,15,）；,2.,入座时（离座时）要轻、要稳，座椅,不要弄出声音,，同时离座时可以手轻撑椅子或者自然站起；,3.,男士入座后,打开西服扣,，洽谈结束离座时要扣上西服扣；,4.,女士若是穿裙子，应用手将裙子,稍稍拢一下,。,1.,右手边位置,2.,不要弄出声音,3.,打开西服扣,4.,稍稍拢一下,1.,让客户能轻松洽谈,2.,体现个人素养,3.,大方得体,4.,优雅得体,座椅离桌子太近,起身不方便,微,笑,笑,关,注,注,目,目,光,光,语,气,气,语,语,调,调,语,语,速,速,鞠,躬,躬,引,导,导,手,手,势,势,递,名,名,片,片,问,候,候,语,语,安,心,心,距,距,离,离,引,导,导,客,客,户,户,入,入,座,座,入,座,座,离,离,座,座,递,茶,茶,水,水,饮,饮,料,料,走,姿,姿,蹲,姿,姿,特,殊,殊,情,情,况,况,No.,项目,规范说明,重点,重点的理由,避免的行为,避免的理由,11,递茶水饮料,1.,递饮品的原则为：先长辈或女士开始（,长辈优先,），再依次顺时针为其他客户递上饮品。,2.,在客户入座后，,立即上前询问,（若是多人时逐个询问）：“,XX,先生,/,小姐，我们这里提供,XX,、,XX,、,XX,（预备至少,3,种茶水或者饮料），请问您喝点什么？”在客户回答后说：“好的，请稍等。”；,3.,杯中饮品倒,八分满,，不可过满（见图,18,）；,4.,上饮品时应以右手拿杯把，左手托住杯底，从客户的,右方奉上,（没有杯托时手应该抓住杯子下端,1/3,处）（见图,19,），若客户是多人时，采用托盘送饮品。,5.,身体微微前倾，将水杯放于桌上，并将杯托把手转向与客户正面,约,60,的位置,方便客户拿取（见图,20,）；,6.,无论客户是单人还是多人时，在第一次将所有客户所需饮品上完后，稍微停顿，观察客户饮品情况，有喝完或只剩三分之一的，即可询问客户：“再给您加点,XX,（客户第一杯喝什么加什么），可以吗？”，客户同意后,立即为客户续杯,，方法同本项目上,5,个步骤；,1.,长辈优先,2.,立即上前询问,3.,八分满,4.,右方奉上,5.,约,60,6.,立即为客户续杯,尊重客户,同时显得有礼节,1.,茶水倒满,2.,不给客户续杯,1.,水满易洒,2.,服务不周到,图,示,示,（,（,正,正,确,确,）,）,微,笑,笑,关,注,注,目,目,光,光,语,气,气,语,语,调,调,语,语,速,速,鞠,躬,躬,引,导,导,手,手,势,势,递,名,名,片,片,问,候,候,语,语,安,心,心,距,距,离,离,引,导,导,客,客,户,户,入,入,座,座,入,座,座,离,离,座,座,递,茶,茶,水,水,饮,饮,料,料,走,姿,姿,蹲,姿,姿,特,殊,殊,情,情,况,况,No.,项目,规范说明,重点,重点的理由,避免的行为,避免的理由,12,走姿,1.,正常行走时，频率适中；,2.,在跟随客户或引导客户时，,以客户的步伐为准,。,客户的步伐为准,方便沟通,散步,缺乏工作热情,微,笑,笑,关,注,注,目,目,光,光,语,气,气,语,语,调,调,语,语,速,速,鞠,躬,躬,引,导,导,手,手,势,势,递,名,名,片,片,问,候,候,语,语,安,心,心,距,距,离,离,引,导,导,客,客,户,户,入,入,座,座,入,座,座,离,离,座,座,递,茶,茶,水,水,饮,饮,料,料,走,姿,姿,蹲,姿,姿,特,殊,殊,情,情,况,况,图,示,示,（,（,正,正,确,确,）,）,No.,项目,规范说明,重点,重点的理由,避免的行为,避免的理由,13,蹲姿,1.,一只脚在前，另外一只脚稍后,前脚应完全着地，前小腿基本上垂直于地面，后脚脚跟提起，后脚掌着地，臀部向下，基本上用后腿支撑身体；,2.,男士双腿可适度分开，女士应侧身并,靠紧双腿,（见图,21,、,22,、,23,、,24,）。,靠紧双腿,优雅得体,1.,突然蹲下,2.,双腿并排蹲下（见图,25,）,1.,让客户收到惊吓,2.,姿势不雅,图示,（,（错,误,误）,微笑,关注,目,目光,语气,语,语调,语,语速,鞠躬,引导,手,手势,递名,片,片,问候,语,语,安心,距,距离,引导,客,客户,入,入座,入座,离,离座,递茶,水,水饮,料,料,走姿,蹲姿,特殊,情,情况,No.,项目,规范说明,重点,重点的理由,避免的行为,避免的理由,14,特殊情况,1.,打喷嚏或者咳嗽的时候，必须,转身,对着没有客户的方向，用,纸巾掩住,，如果没有纸巾必须,用手掩住,，然后要对客户说“对不起”或者“抱歉”；,2.,打哈欠的时候，也必须转身对着没有客户的方向，,用手掩住,。,转身用纸巾掩住用手掩住,体现个人素养,对着客户动作,影响客户心情,9,、静夜四无,邻,邻，荒居旧,业,业贫。12月-2212月-22,Sunday, December 25,2022,10,、雨中黄叶,树,树，灯下白,头,头人。16:45:3716:45:3716:45,12/25/20224:45:37 PM,11,、以我,独,独沈久,，,，愧君,相,相见频,。,。12月-2216:45:3716:45,Dec-2225-Dec-22,12,、故人,江,江海别,，,，几度,隔,隔山川,。,。16:45:3716:45:3716:45,Sunday, December 25,2022,13,、乍见翻,疑,疑梦，相,悲,悲各问年,。,。12月-2212月-2216:45:3716:45:37,December25,2022,14,、他乡生,白,白发，旧,国,国见青山,。,。25 十,二,二月 20224:45:37,下,下午16:45:3712月-22,15,、比不了,得,得就不比,，,，得不到,的,的就不要,。,。十二月224:45,下,下午12月-2216:45,December25,2022,16,、行动出成,果,果，工作出,财,财富。2022/12/2516:45:3716:45:37,25 December 2022,17,、做前，能,够,够环视四周,；,；做时，你,只,只能或者最,好,好沿着以脚,为,为起点的射,线,线向前。4:45:37 下午4:45,下,下午16:45:3712月-22,9,、没,有,有失,败,败，,只,只有,暂,暂时,停,停止,成,成功,！,！。12,月,月-2212,月,月-22,Sunday,December25,2022,10,、很,多,多事,情,情努,力,力了,未,未必,有,有结,果,果，,但,但是,不,不努,力,力却,什,什么,改,改变,也,也没,有,有。,。,。16:45:3716:45:3716:45,12/25/20224:45:37PM,11,、,成,成,功,功,就,就,是,是,日,日,复,复,一,一,日,日,那,那,一,一,点,点,点,点,小,小,小,小,努,努,力,力,的,的,积,积,累,累,。,。,。,。12,月,月-2216:45:3716:45,Dec-2225-Dec-22,12,、,世,世,间,间,成,成,事,事,，,，,不,不,求,求,其,其,绝,绝,对,对,圆,圆,满,满,，,，,留,留,一,一,份,份,不,不,足,足,，,，,可,可,得,得,无,无,限,限,完,完,美,美,。,。,。,。16:45:3716:45:3716:45,Sunday,December25,2022,13,、不知,香,香积寺,，,，数里,入,入云峰,。,。12月-2212月-2216:45:3716:45:37,December25,2022,14,、意志,坚,坚强的,人,人能把,世,世界放,在,在手中,像,像泥块,一,一样任,意,意揉捏,。,。25,十,十二月20224:45:37 下,午,午16:45:3712月-22,15,、楚塞,三,三湘接,，,，荆门,九,九派通,。,。十二月224:45 下,午,午12月-2216:45,December 25, 2022,16,、少年十五,二,二十时，步,行,行夺得胡马,骑,骑。2022/12/2516:45:3716:45:37,25 December 2022,17,、空山新雨,后,后，天气晚,来,来秋。4:45:37 下午4:45,下,下午16:45:3712月-22,9,、杨柳散,和,和风，青,山,山澹吾虑,。,。12月-2212月-22,Sunday,December25,2022,10,、阅读一,切,切好书如,同,同和过去,最,最杰出的,人,人谈话。16:45:3716:45:3716:45,12/25/2022 4:45:37 PM,11,、,越,越,是,是,没,没,有,有,本,本,领,领,的,的,就,就,越,越,加,加,自,自,命,命,不,不,凡,凡,。,。12,月,月-2216:45:3716:45,Dec-2225-Dec-22,12,、,越,越,是,是,无,无,能,能,的,的,人,人,，,，,越,越,喜,喜,欢,欢,挑,挑,剔,剔,别,别,人,人,的,的,错,错,儿,儿,。,。16:45:3716:45:3716:45,Sunday,December25,2022,13,、知人者智,，,，自知者明,。,。胜人者有,力,力，自胜者,强,强。12月-2212月-2216:45:3716:45:37,December 25, 2022,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏。25 十二,月,月 20224:45:37 下午16:45:3712月-22,15,、最,具,具挑,战,战性,的,的挑,战,战莫,过,过于,提,提升,自,自我,。,。十二,月,月224:45,下,下,午,午12,月,月-2216:45,December25,2022,16,、业,余,余生,活,活要,有,有意,义,义，,不,不要,越,越轨,。,。2022/12/2516:45:3716:45:37,25December2022,17,、一,个,个人,即,即使,已,已登,上,上顶,峰,峰，,也,也仍,要,要自,强,强不,息,息。4:45:37,下,下午4:45,下,下,午,午16:45:3712,月,月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor,sit,eleifend nulla ac, fringilla purus. 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