京东的物流模式及战略布局

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,达海 沙 龙,学习简报,2016,年第,8,期,主办：成都达海金属加工配送有限公司 二,O,一六年四月二十日,【本期聚焦】,京东的物流模式及战略布局,京东集团的基本概况,1,通江达海 积微速成,京东集团基本情况介绍,85%,订单实现当日达或次日达,No.1,中国最大自营式电商,中国第一个在美上市的大型综合性电商平台,4.627,亿,2015,年全年交易总额,99000,截止至,2015,年,12,月,pop,商家,近,11,万,京东员工总数,超过,70,万,兼职员工,3000000,每日单量处理能力,2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市（股票代码：JD）。,通江达海 积微速成,京东配送情况,京东配送,中国,B2C,电商领域订单履约专业物流服务商,7,大区域：,七大区域运营中心覆盖全国；,路由规划：,全国近,1000,条自营线路，,4700,辆自营车辆，,6000,名司机实现,GPS,实时监控；,站点覆盖：,4000,自营站点，覆盖全国,338,个城市，,2400,个区县；,服务模式：,5300,配送点与自提点，支持自提车，自提柜，配送站点，京东派校园店，便利店等多种自提方式；,通江达海 积微速成,京东价值链分析,那么，如何在固定的利润水平上发掘更大的价值?京东的做法是“吃掉更多的甘蔗节数”，即不只是做交易平台，还要将业务延伸至仓储、配送、售后、营销等其他环节。,刘强东认为，“创造价值才能得到回报”是所有商业模式的基础。为此，他提出了针对消费品行业的“十节甘蔗”理论。,“一节甘蔗的长短短期是可以发生变化的，但长期来说是固定的。,当进来的品牌过多时竞争变激烈、利润减少，那么这节甘蔗就变短了。,这种情况下行业又要发生并购整合，例如整个电子商务行业之前有40多家（公司），现在剩下的只有10多家了。市场规律导致了行业和品牌的利润相对固定在一个合理的水平上。,“,甘蔗理论,通江达海 积微速成,京东核心管理理念,京东著名的“倒三角”理论，是说无论是品牌、关键KPI（关键绩效指标）还是供应链，最终都是建立在“团队”这一基础上的，足见团队的重要程度。,刘强东说，这个倒三角形体系“京东是从下往上发展的，也就是说团队的选人、用人、培养、激励等永远是我们最重要的事情，我们也在花时间、不计代价地去做团队”。,倒三角,理论,京东的物流模式,2,通江达海 积微速成,截至2015年12月31日，京东已在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安建立了,7,大物流中心。,自营配送模式,京东选择这样的自营物流使得它对供应链各个环节都有较强的控制能力,可以保证在物流方面拥有良好的服务质量。由于覆盖范围广，也可以使顾客更快的收到自己所购买的商品，从而提高顾客的满意度和忠诚度，使企业更具有竞争力。,其中京东快递是京东商城自营快递，于2012年获得快递牌照，为京东商城全资子公司。,通江达海 积微速成,商品,会员级别,配送方式,订单情形,运费,额外加收运费,京东自营商品,钻石会员,京东配送,订单金额79元,6元,部分商品因重量或体积原因，额外收取运费5元/件，具体以商品详情页公示信息为准。,订单金额79元,0元,注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、企业会员,京东配送,订单金额99元,6元,订单金额99元,0元,钻石会员,上门自提,订单金额79元,3元,订单金额79元,0元,注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、企业会员,上门自提,订单金额99元,3元,订单金额99元,0元,/,极速达,/,99,元,/,入驻卖家商品,/,/,/,以卖家在商品信息页公示运费信息为准,/,一、配送服务收费标准,211,限,限时达,服务说,明,明：,由京东,自,自营配,送,送且是,京,京东库,房,房出库,的,的商品,（,（偏远,区,区域除,外,外），,且,且重量,在,在15,千,千克，,体,体积在0.12立方,米,米以内,，,，,当日上,午,午11,：,：00,前,前提交,的,的现货,订,订单（,部,部分城,市,市为上,午,午10,：,：00,点,点前）,，,，当日,送,送达；,当,当日23：00前提,交,交的现,货,货订单,，,，次日15：00前,送,送达。211限时,达,达服务,共,共覆盖,全,全国23个城,市,市。,服务说,明,明：,当日上,午,午11,：,：00,前,前提交,的,的现货,订,订单，,当,当日送,达,达；当,日,日18,：,：00,前,前提交,的,的现货,订,订单，,次,次日20：00前送,达,达。,二、京,东,东配送,方,方式,通江达,海,海,积,积微速,成,成,服务说,明,明：,“夜间,配,配”服,务,务是在,下,下单时,选,选择“19:00-22:00”,时,时段，,属,属“夜,间,间配”,服,服务范,围,围内的,商,商品，,由,由,配送,员在当,日,日晚间19:00-22:00送,货,货上门,。,。,“夜间,配,配”服,务,务可达,北,北京、,上,上海、,成,成都、,广,广州、,武,武汉、,沈,沈阳京,东,东快递,配,配送可,覆,覆盖的,范,范围，,且,且重量,15,千,千克，,体,体积0.12立方,米,米，金,额,额5000,元,元的订,单,单（多,个,个订单,的,的，金,额,额累计,计,计算）,。,。,其中，,“,“大家,电,电夜间,配,配”是,为,为大家,电,电配送,范,范围内,部,部分区,域,域用户,提,提供更,快,快速、,更,更便利,的,的一项,增,增值服,务,务，在,下,下单时,选,选择“,夜,夜间配,送,送”，,京,京东配,送,送员即,可,可在选,定,定当日,夜,夜间18:00-22:00送货,上,上门。,夜间配,通江达,海,海,积,积微速,成,成,服务说,明,明：,在定时,达,达区域,，,，可以,享,享受7,天,天内三,个,个时间,段,段的预,约,约配送,（,（09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00,，,，晚间,时,时段为,支,支持夜,间,间配区,域,域），,大,大家电,商,商品可,以,以享受10天,内,内预约,配,配送。,服务说,明,明：,跨省城,市,市之间,今,今日取,件,件，次,日,日送达,区,区域范,围,围内指,定,定城市,的,的服务,，,，次日,达,达服务,共,共覆盖,全,全国151个,城,城市。,次日达,定时达,通江达,海,海,积,积微速,成,成,服务说,明,明：,“极速,达,达”配,送,送服务,是,是一项,个,个性化,付,付费增,值,值服务,，,，选择,“,“极速,达,达”配,送,送服务,，,，通过,“,“在线,支,支付”,方,方式全,额,额成功,付,付款或,“,“货到,付,付款”,方,方式成,功,功提交,订,订单后,，,，并勾,选,选“极,速,速达”,服,服务后,，,，快速,送,送达指,定,定地址,的,的一项,服,服务。,用,用户订,单,单选择,“,“极速,达,达”配,送,送服务,，,，则单,笔,笔订单,收,收取99元运,费,费（所,有,有级别,会,会员均,收,收取）,。,。,极速达,通江达,海,海,积,积微速,成,成,服务说,明,明：,京东自,提,提柜可,以,以提供,全,全天不,间,间断的,自,自提服,务,务，用,户,户只需,在,在下单,时,时选择,“,“自助,式,式自提,”,”的配,送,送方式,，,，所购,商,商品则,会,会第一,时,时间送,至,至自提,柜,柜，随,后,后京东,系,系统自,动,动发送,短,短信提,示,示消费,者,者取货,。,。取货,时,时，消,费,费者仅,需,需输入,订,订单号,和,和提货,码,码，或,直,直接扫,描,描提货,二,二维码,，,，即可,完,完成身,份,份验证,，,，在按,提,提示完,成,成POS机刷,卡,卡支付,后,后，便,可,可开柜,取,取货。,自提柜,通江达,海,海,积,积微速,成,成,京东委,托,托第三,方,方快递,公,公司为,客,客户提,供,供送货,上,上门服,务,务，客,户,户无须,向,向快递,公,公司支,付,付额外,的,的费用,。,。,目前在,山,山东、,河,河北、,河,河南、,广,广东、,黑,黑龙江,、,、吉林,、,、四川,、,、重庆,、,、云南,等,等省份,的,的部分,城,城市支,持,持第三,方,方货到,付,付款业,务,务，具,体,体情况,以,以提交,订,订单时,所,所显示,为,为准；,在,在广州,、,、成都,、,、武汉,支,支持POS机,刷,刷卡业,务,务；暂,时,时不支,持,持支票,业,业务。,第三方,快,快递支,持,持客户,打,打开运,输,输包装,验,验货，,商,商品包,装,装完好,，,，客户,可,可以先,签,签收，,如,如果发,现,现商品,有,有质量,问,问题可,以,以致电,京,京东客,服,服进行,售,售后处,理,理。,第三方物流,模,模式,京东上海“,亚,亚洲一号”2014年10月正式,投,投入使用，,是,是国内最大,、,、最先进的,电,电商物流中,心,心之一。,据京东内部,高,高管所言，,京,京东将在7,大,大城市（上,海,海、北京、,广,广州、西安,、,、沈阳、武,汉,汉、成都）,建,建立亚洲一,号,号，将上海,的,的运营模式,复,复制到全国,，,，最终成就,京,京东大物流,平,平台。,该物流中心,位,位于上海嘉,定,定，共分两,期,期，规划的,建,建筑面积为20万平方,米,米，其中投,入,入运行的一,期,期定位为中,件,件商品仓库,，,，总建筑面,积,积约为10,万,万平方米，,分,分为4个区,域,域立体,库,库区、多层,阁,阁楼拣货区,、,、生产作业,区,区和出货分,拣,拣区。,京东创新发,展,展智能物流,亚洲一号,运营支撑能,力,力：,普通客户订,单,单处理能力,为,为每日均值10万单。,库容量：,最大可支持10万中件SKU，可,支,支持约430万件商品,存,存储需求。,通江达海,积,积微速,成,成,采用了各种,现,现代化设备,，,，实现了自,动,动补货、快,速,速拣货、多,重,重复核手段,、,、多层阁楼,自,自动输送能,力,力，实现了,京,京东巨量SKU的高密,度,度存储和快,速,速准确的拣,货,货和输送能,力,力。,出货分拣区,：,：采用了自,动,动化的输送,系,系统和代表,目,目前全球最,高,高水平的分,拣,拣系统，分,拣,拣处理能力,超,超过20000件/小,时,时，分拣准,确,确率高达99.99%,，,，彻底解决,了,了原先人工,分,分拣效率差,和,和分拣准确,率,率低的问题,。,。,立体,仓库区,库高24米,，,，利用自动,存,存取系统(AS/RS,系,系统)，实,现,现了自动化,高,高密度的储,存,存和高速的,拣,拣货能力。,多层阁,楼拣货区,生产,作业区,京东的作业,区,区采用京东,自,自主开发的,任,任务分配系,统,统和自动化,的,的输送设备,，,，实现了每,一,一个生产工,位,位任务分配,的,的自动化和,合,合理化，保,证,证了每一个,生,生产岗位的,满,满负荷运转,，,，避免了任,务,务分配不均,的,的情况，极,大,大地提高了,劳,劳动效率；,出货,分拣区,仓库区,通江达海,积,积微速,成,成,最近，京东,青,青龙系统研,发,发的快递电,子,子签收开始,进,进行全面推,广,广，从发货,到,到收货，实,现,现了物流全,流,流程的电子,签,签收。,2016,年,年年初开始,推,推广，由京,东,东和第三方,公,公司共同研,发,发而成。青,龙,龙电子签收,系,系统由小票,管,管理系统、,电,电子小票图,片,片云存储系,统,统、第三方,电,电子签名CA 认证前,置,置系统、电,子,子签收数据,加,加密传输通,道,道、青龙配,送,送POS一,体,体机设备组,成,成。物流小,票,票电子签收,模,模块和POS小票的签,收,收模块产生,的,的签收数据,通,通过加密网,络,络传输通道,，,，经第三方CA认证后,回,回传青龙电,子,子小票管理,系,系统。,据介绍，京,东,东配送员在,使,使用该系统,后,后，平均每,人,人可以节约,约,约30分钟,，,，每天可多,配,配送5单，,京,京东目前有10万配送,人,人员，如此,计,计算下来，,大,大约每天能,实,实现50万,单,单的提升。,快递电子签,收,收,目前青龙电,子,子签收系统,已,已经和京东,云,云全面打通,，,，签名照片,将,将保存在云,端,端，同时利,用,用大数据对,授,授权用户提,供,供高访问强,度,度、高速度,的,的读取服务,，,，实现收货,地,地址管理、,实,实现订单可,追,追踪。,全链条实现,电,电子化之后,，,，直接带来,了,了绿色物流,概,概念的落地,，,，但它最大,的,的意义还在,于,于智慧物流,的,的实现。,通江达海,积,积微速,成,成,生鲜冷链,O2O,仓配一体,控温，冷藏,，,，冷冻，多,元,元化解决案,生鲜冷链标,准,准专属标准,流,流程,享受绿色通,道,道及高峰时,期,期的保障方,案,案,线上下单，,门,门店取货，,支,支付方式灵,活,活,打通线上线,下,下库存，丰,富,富线上,SKU,，盘活线下,库,库存,离买家更近,，,，时效更快,3km,范围内可实,现,现当日配送,一地或多地,入,入仓，根据,商,商家需求设,计,计，部署库,存,存,多平台接入,仓配一体，,无,无缝对接，,实,实现一站式,服,服务,物流特色服,务,务,通江达海,积,积微速,成,成,O2O战略,布,布局,京东到,家,家,京东到,家,家是京,东,东集团,基,基于传,统,统,B2C,业务模,式,式向更,高,高频次,商,商品服,务,务领域,延,延伸发,展,展出的,全,全新商,业,业模式,，,，是京,东,东,2015,年重点,打,打造的,O2O,生活服,务,务平台,。,。,它既基,于,于京东,物,物流体,系,系和物,流,流管理,优,优势、,同,同时在,共,共享经,济,济风行,的,的推动,下,下依托,“,“互联,网,网,+”,技术大,力,力发展,“,“众包,物,物流”,，,，整合,各,各类,O2O,生活类,目,目，向,消,消费者,提,提供生,鲜,鲜及超,市,市产品,的,的配送,，,，并基,于,于,LBS,定位实,现,现,2,小时内,快,快速送,达,达，打,造,造生活,服,服务一,体,体化应,用,用平台,。,。,京东到,家,家提供,几,几类到,家,家服务,，,，分别,是,是超市,到,到家，,外,外卖到,家,家，品,质,质生活,，,，上门,服,服务，,和,和健康,到,到家等,，,，已覆,盖,盖包括,北,北京、,上,上海、,广,广州、,深,深圳、,南,南京、,天,天津、,武,武汉、,宁,宁波、,成,成都、,西,西安、,重,重庆等,一,一二线,城,城市,.,。,平台简,介,介,平台服,务,务,通江达,海,海,积,积微速,成,成,2015,年,年4,月,月正,式,式上,线,线以,来,来，,京,京东,到,到家,在,在6,个,个月,时,时间,发,发展,迅,迅速,，,，截,止,止11月,已,已经,覆,覆盖,了,了国,内,内11大,城,城市,，,，服,务,务遍,及,及华,北,北、,华,华东,、,、华,中,中、,华,华南,、,、西,部,部等,多,多个,区,区域,，,，为,消,消费,者,者提,供,供了2小,时,时内,快,快速,送,送达,的,的全,新,新O2O,服,服务,，,，打,造,造生,活,活服,务,务一,体,体化,平,平台,。,。,平台,运,运营,模,模式,京东,到,到家,通,通过,杠,杠杆,化,化社,会,会资,源,源形,成,成中,国,国“,社,社会,电,电商,”,”雏,形,形：,在商,品,品与,服,服务,来,来源,上,上，,京,京东,到,到家,通,通过,跟,跟大,型,型商,场,场合,作,作，,由,由京,东,东到,家,家提,供,供物,流,流配,送,送。,生活,服,服务,方,方面,，,，京,东,东到,家,家可,提,提供,超,超市,产,产品,、,、生,鲜,鲜、,外,外卖,等,等上,千,千种,商,商品,及,及服,务,务；,在京东,到,到家的,物,物流配,送,送体系,方,方面，,不,不仅有,京,京东自,营,营的物,流,流配送,，,，还有,“,“京东,众,众包”,这,这样的,社,社会化,物,物流。,平台发,展,展情况,通江达,海,海,积,积微速,成,成,2016年4,月,月15,日,日，京,东,东到家,与,与外卖,配,配送平,台,台达达,合,合并了,，,，前者,是,是中国,最,最大的,超,超市生,鲜,鲜O2O上门,服,服务平,台,台，后,者,者是中,国,国最大,的,的众包,物,物流平,台,台，合,并,并后的,新,新公司,将,将保持,独,独立运,营,营和发,展,展，主,要,要两大,业,业务版,块,块包括,：,：众包物,流,流平台,及,及超市,生,生鲜O2O平,台,台。,众包物,流,流平台,：将整,合,合原有,达,达达和,京,京东到,家,家的众,包,包物流,体,体系，,并,并继续,使,使用“,达,达达”,品,品牌，,通,通过充,分,分发挥,共,共享经,济,济开放,、,、连接,和,和高效,的,的特点,，,，为中,国,国众多,的,的零售,、,、服务,和,和O2O企业,提,提供规,模,模化、,低,低成本,的,的“最,后,后三公,里,里”物,流,流基础,设,设施服,务,务；,O2O,平,平台,：继续,沿,沿用“,京,京东到,家,家”的,品,品牌，,通,通过与,线,线下商,超,超、零,售,售店和,便,便利店,等,等多种,业,业态的,深,深度合,作,作，在,超,超市生,鲜,鲜领域,持,持续深,耕,耕，打,造,造便捷,和,和高品,质,质的消,费,费者购,物,物体验,。,。,京东到,家,家和达,达,达物流,的,的合并,通江达,海,海,积,积微速,成,成,平台发,展,展历程,01,2015年4月,京东到家北京站上线,02,2015年5月,京东到家上海站上线,03,2015年6月,京东到家广州站上线,04,2015年7月,京东到家深圳站、武汉站上线,05,2015年8月,京东到家南京站、天津站、成都站、宁波站上线,06,2015年10月,京东到家西安站上线,07,2015年11月,京东到家重庆站上线,通江达,海,海,积,积微速,成,成,众包物,流,流是伴,随,随京东,到,到家一,并,并上线,的,的物流,业,业务，,任,任何年,满,满18,周,周岁的,成,成年人,都,都可以,申,申请参,与,与京东,众,众包快,递,递员，,每,每单6,元,元为回,报,报。上,线,线近三,个,个月，,京,京东的,众,众包物,流,流已发,展,展50000,多,多个众,包,包快递,员,员，拓,展,展到13个城,市,市。,与京东,电,电商平,台,台不同,，,，“京,东,东到家,”,”主要,侧,侧重单,价,价低、,频,频次高,、,、对实,效,效性要,求,求高的,品,品类。,“,“京东,到,到家”,的,的解决,方,方案是,利,利用社,会,会化运,力,力来解,决,决物流,问,问题。,目,目前，,众,众包物,流,流模式,在,在国内,十,十分流,行,行，比,如,如人人,快,快递、,达,达达、,闪,闪送等,等,等，与,众,众包物,流,流公司,合,合作也,是,是一种,方,方式，,不,不过，,京,京东最,终,终选择,了,了自建,众,众包物,流,流。,平台,物,物流,体,体系,：,：自,营,营,+,众包,从模,式,式上,来,来看,：,：,“京,东,东众,包,包”,是,是采,取,取按,单,单T+2,（,（隔,日,日）,付,付费,的,的方,式,式来,结,结算,，,，相,比,比自,营,营物,流,流的,雇,雇佣,或,或第,三,三方,物,物流,的,的外,包,包而,言,言，成,本,本,略,略,低,低,，,，,是,是,一,一,种,种,“,“,轻,轻,资,资,产,产,”,”,的,的,运,运,营,营,模,模,式,式,，,，有,利,利,于,于,迅,迅,速,速,扩,扩,张,张,和,和,规,规,模,模,化,化,复,复,制,制,。,。,从,效,效,率,率,来,来,看,看,：,：,“,京,京,东,东,众,众,包,包,”,”,按,按,照,照,区,区,域,域,的,的,范,范,围,围,进,进,行,行,划,划,分,分,，,，,每,每,个,个,社,社,会,会,运,运,力,力,能,能,够,够,抢,抢,单,单,的,的,范,范,围,围,是,是,周,周,边,边3,公,公,里,里,到,到5,公,公,里,里,之,之,内,内,，,，,这,这,种,种,制,制,度,度,上,上,的,的,安,安,排,排,，,，,可,可,以,以,让,让,京,京,东,东,众,众,包,包,运,运,力,力,形,形,成,成,“,“,网,网,格,格,效,效,应,应,”,”,，,，,每,每,个,个,网,网,格,格,内,内,都,都,有,有,运,运,力,力,响,响,应,应,，,，,从,从,而,而,在,在,整,整,体,体,上,上,达,达,到,到,效,效,率,率,最,最,优,优,，,，,实,实,现,现,“,“,京,京,东,东,到,到,家,家,”,”,的,的3,公,公,里,里,内,内2,小,小,时,时,送,送,达,达,承,承,诺,诺,。,。,“,京,京,东,东,众,众,包,包,”,”,的,的,优,优,势,势,京,东,东,物,物,流,流,的,的,优,优,势,势,3,通,江,江,达,达,海,海,积,积,微,微,速,速,成,成,高,效,效,的,的,供,供,应,应,链,链,整,整,合,合,能,能,力,力,全,品,品,类,类,多,平,平,台,台,多,渠,渠,道,道,分,仓,仓,存,存,储,储,快,速,速,调,调,拨,拨,仓,配,配,一,一,体,体,配,送,送,运,输,输,时,效,效,服,服,务,务,1,小,时,时,达,达,急,速,速,达,达,211,限,时,时,达,达,次,日,日,达,达,隔,日,日,达,达,自,提,提,服,服,务,务,客,户,户,自,自,提,提,配,送,送,服,服,务,务,送,货,货,上,上,门,门,代,收,收,货,货,款,款,（,（,COD,）,保,价,价,服,服,务,务,签,单,单,返,返,还,还,协商再,投,投,转运服,务,务,一地收,货,货,全国铺,货,货,退货服,务,务,逆向运,输,输,仓储,供应链,整,整合能,力,力,商家,开放服,务,务,使用服,务,务,京东其,他,他平台,专卖店,，,，连锁,店,店，批,发,发,线上订,单,单,线下订,单,单,客户管,理,理,商品管,理,理,商家,管理,促销管,理,理,订单管,理,理,库存管,理,理,京东物,流,流开放,平,平台,仓储配,送,送服务,等,等,京东物,流,流服务,销售平,台,台,终端消,费,费者,平,台,台,及,及,数,数,据,据,整,整,合,合,能,能,力,力,通,江,江,达,达,海,海,积,积,微,微,速,速,成,成,七,大,大,物,物,流,流,中,中,心,心,：,：,覆,盖,盖,东,东,北,北,，,，,华,华,北,北,，,，,西,西,北,北,，,，,西,西,南,南,，,，,华,华,中,中,，,，,华,华,南,南,，,，,华,华,东,东,地,地,区,区,213,个,大,大,型,型,仓,仓,库,库,400,万,仓,仓,储,储,面,面,积,积,2870,个,区,区,县,县,覆,覆,盖,盖,5367,自,营,营,站,站,点,点,330,个,区,区,县,县,实,实,现,现,211,1638,个,区,区,县,县,实,实,现,现,次,次,日,日,达,达,物,流,流,网,网,络,络,布,布,局,局,最,最,全,全,规,规,模,模,最,最,大,大,京,东,东,拥,拥,有,有,全,全,国,国,电,电,商,商,行,行,业,业,中,中,最,最,大,大,的,的,仓,仓,储,储,设,设,施,施,，,，,物,物,流,流,覆,覆,盖,盖,全,全,国,国,规,模,模,效,效,应,应,实,实,现,现,能,能,力,力,最,最,强,强,，,，,成,成,本,本,最,最,低,低,京,东,东,配,配,送,送,网,网,络,络,采,采,用,用,自,自,建,建,网,网,络,络,为,为,主,主,，,，,第,第,三,三,方,方,网,网,络,络,为,为,辅,辅,的,的,形,形,式,式,，,，,覆,覆,盖,盖,全,全,国,国,通,江,江,达,达,海,海,积,积,微,微,速,速,成,成,稳,定,定,运,运,营,营,安,安,全,全,可,可,靠,靠,专,业,业,化,化,的,的,品,品,类,类,仓,仓,库,库,库,内,内,操,操,作,作,实,实,景,景,多,元,元,化,化,存,存,储,储,环,环,境,境,先,进,进,的,的,自,自,动,动,化,化,生,生,产,产,设,设,备,备,高,效,效,的,的,流,流,水,水,线,线,分,分,拣,拣,自,建,建,标,标,准,准,化,化,服,服,务,务,团,团,队,队,通,江,江,达,达,海,海,积,积,微,微,速,速,成,成,应,对,对,大,大,促,促,弹,弹,性,性,满,满,足,足,资,源,源,保,保,障,障,体,系,系,保,保,障,障,仓,储,储,资,资,源,源,近,300,万,平,平,的,的,存,存,储,储,面,面,积,积,和,和,100%,的,扩,扩,展,展,速,速,度,度,；,；,多,家,家,可,可,靠,靠,的,的,设,设,备,备,租,租,赁,赁,合,合,作,作,公,公,司,司,。,。,人,力,力,资,资,源,源,2,万,名,名,仓,仓,储,储,员,员,工,工,和,和,完,完,善,善,的,的,临,临,时,时,工,工,使,使,用,用,体,体,系,系,；,；,灵,活,活,的,的,仓,仓,间,间,人,人,员,员,调,调,度,度,和,和,跨,跨,区,区,域,域,人,人,员,员,支,支,援,援,。,。,配,送,送,资,资,源,源,仓,配,配,联,联,动,动,的,的,应,应,急,急,机,机,制,制,。,。,系,统,统,资,资,源,源,多,次,次,压,压,力,力,测,测,试,试,，,，,多,多,套,套,应,应,急,急,预,预,案,案,，,，,可,可,随,随,时,时,切,切,换,换,。,。,总,部,部,指,指,导,导,，,，,协,协,调,调,，,，,监,监,控,控,发,货,货,目,目,标,标,制,制,定,定,保,障,障,方,方,案,案,制,制,定,定,人,员,员,招,招,聘,聘,人,员,员,培,培,训,训,系,统,统,压,力,力,测,试,试,团,队,队,部,署,署,现,场,场,组,织,织,通,江,江,达,达,海,海,积,积,微,微,速,速,成,成,库,存,存,和,和,布,布,货,货,建,建,议,议,利,用,用,大,大,数,数,据,据,实,实,现,现,库,库,存,存,的,的,灵,灵,活,活,合,合,理,理,分,分,拨,拨,，,，,在,在,销,销,量,量,提,提,升,升,和,和,成,成,本,本,增,增,加,加,之,之,间,间,完,完,美,美,平,平,衡,衡,。,。,将,将,商,商,家,家,提,提,供,供,的,的,四,四,项,项,基,基,本,本,信,信,息,息,，,，,依,依,照,照,库,库,存,存,优,优,化,化,模,模,型,型,，,，,通,通,过,过,库,库,存,存,健,健,康,康,管,管,理,理,系,系,统,统,（,（,OIH,）,，,，,和,和,库,库,存,存,部,部,署,署,策,策,略,略,进,进,行,行,计,计,算,算,，,，,输,输,出,出,得,得,到,到,库,库,存,存,优,优,化,化,结,结,果,果,三,三,项,项,建,建,议,议,。,。,商家数据,京东,OIH,系统,结果报告,销,售,售,策,策,略,略,数,据,据,安,安,全,全,商,品,品,属,属,性,性,销,售,售,预,预,期,期,订,单,单,分,分,布,布,数,数,据,据,销,售,售,数,数,据,据,消,费,费,者,者,行,行,为,为,数,数,据,据,周,转,转,数,数,据,据,单,仓,仓,或,或,多,多,仓,仓,模,模,式,式,建,建,议,议,创,SUK,的,备,备,货,货,建,建,议,议,补,货,货,建,建,议,议,京,东,东,2016,年,的,的,发,发,展,展,战,战,略,略,4,员,工,工,总,总,数,数,将,将,超,超,过,过,15,万,名,，,，,兼,兼,职,职,员,员,工,工,将,将,突,突,破,破,100,万,。,京,东,东,全,全,球,球,购,购,的,的,增,增,速,速,有,有,望,望,超,超,过,过,600%,。,五,年,年,之,之,内,内,，,，,在,在,全,全,国,国,拥,拥,有,有,的,的,仓,仓,储,储,总,总,面,面,积,积,将,将,超,过,过,1000,万,平,平,米,米,。,向,中,中,国,国,四,四,六,六,线,线,城,城,市,市,进,进,行,行,品,品,牌,牌,渗,渗,透,透,。,。,投,入,入,巨,巨,资,资,建,建,立,立,一,一,个,个,覆,覆,盖,盖,中,中,国,国,所,所,有,有,大,大,中,中,城,城,市,市,的,的,冷,冷,藏,藏,冷,冷,冻,冻,一,一,体,体,化,化,B2C,网,络,络,。,。,京,东,东,家,家,电,电,业,业,务,务,成,成,为,为,中,中,国,国,第,第,一,一,零,零,售,售,商,商,。,。,整,个,个,京,京,东,东,集,集,团,团,的,的,净,收,收,入,入,将,将,进,进,入,入,世,世,界,界,500,强,。,未,来,来,三,三,到,到,五,五,年,年,，,，,打,打,造,造,两,家,家,以,以,上,上,上,上,市,市,公,公,司,司,，,从,从,京,京,东,东,金,金,融,融,开,开,始,始,，,，,每,每,个,个,未,未,来,来,上,上,市,市,的,的,公,公,司,司,，,，,集,集,团,团,都,都,会,会,拿,拿,出,出,这,这,个,个,子,子,公,公,司,司,大,大,量,量,的,的,原,原,始,始,股,股,发,发,给,给,员,员,工,工,。,。,京,东,东,2016,发,展,展,目,目,标,标,通,江,江,达,达,海,海,积,积,微,微,速,速,成,成,京,东,东,互,互,联,联,网,网,金,金,融,融,业,业,务,务,、,、,物,流,流,平,平,台,台,、,、,技,技,术,术,平,平,台,台,、,、,电,电,子,子,商,商,务,务,并,并,称,称,为,为,京,京,东,东,的,的,“,“,四,四,驾,驾,马,马,车,车,”,”,，,，,共,共,同,同,促进,京东的,快速发展,。,未来十年，,京,京东将与技,术,术创新为驱,动,动，以智能,物,物流为基础,，,，布局,B2C,，,C2C,，金融等多,元,元化电商生,态,态，推进金,融,融与实体经,济,济,“,面对面,”,，服务与传,统,统产业实现,互,互联网化转,型,型。,消费者,供应商,生产制造商,服务提供商,经销商,平台入驻商,商品,/,服务,技术服务,仓储物流,金融服务,技术创新,电子商务,互联网金融,智能物流,商品,/,服务,售后服务,金融服务,四驾马车,京东发展战,略,略：四驾马,车,车,通江达海,积,积微速,成,成,2016,年,1,月,16,日下午，京,东,东集团宣布,旗,旗下京东金,融,融子集团已,和,和由红杉资,本,本中国基金,，,，嘉实投资,和,和中国太平,领,领投的投资,人,人完成具有,约,约束力的增,资,资协议签署,，,，融资,66.5,亿人民币。,此,此轮融资对,子,子集团的交,易,易后估值为,466.5,亿人民币。,本,本次融资之,后,后，京东集,团,团仍将控制,京,京东金融多,数,数股权。依,照,照惯例成交,条,条件，此次,融,融资预计在,2016,年上半年完,成,成。,一、京东在,互,互联网金融,领,领域布局,独立于,2013,年,10,月的京东金,融,融，在不到,两,两年时间内,以,以极其迅猛,的,的速度完成,布,布局。,目前，京东,金,金融现已建,立,立七大业务,板,板块，陆续,推,推出服务,B,端的投融资,(,网商贷、京,保,保贝、京小,贷,贷,),、众筹等,;,在,C,端，则推出,白,白条,(,京东白条、,京,京东钢镚,),、众筹,(,产品众筹、,股,股权众筹、,轻,轻众筹,),、理财等。,在牌照方面,，,，京东已拿,下,下支付、小,贷,贷、保理、,基,基金销售支,付,付结算等多,张,张金融牌照,，,，其余的如,征,征信等各种,牌,牌照“京东,金,金融亦在积,极,极申请之中,”,”。,通江达海,积,积微速,成,成,京东在互联,网,网金融领域,七,七大板块业,务,务布局,通江达海,积,积微速,成,成,在2016,京,京东集团年,会,会上，京东,集,集团CEO,刘,刘强东发表,了,了“新经济,、,、新秩序”,的,的主题演讲,。,。其中提及,，,，2016,年,年起，京东,将,将建立一个,覆,覆盖中国所,有,有大中城市,的,的冷藏冷冻,一,一体化B2C网络，届,时,时京东将拥,有,有三张物流,大,大网，成为,全,全球唯一拥,有,有中小件、,大,大件、冷藏,冷,冷冻仓配一,体,体化物流网,络,络设施的电,商,商企业。2015下,半,半年推出的,行,行业供应链,解,解决方案和,仓,仓配一口价,受,受到广泛关,注,注，李宁、,青,青啤、贝因,美,美等知名品,牌,牌的成功合,作,作案例更彰,显,显京东物流,的,的强大实力,。,。,二、物流大,网,网 三足鼎,立,立,中小件物流,网,网,大件,物流网,冷链,物流网,京东,物流网,通江达海,积,积微速,成,成,1,、中小件物,流,流网：支撑,京,京东崛起使,其,其与阿里并,驾,驾齐驱,京东自建物,流,流第一次实,现,现了配送的,标,标准化良好,体,体验，独创,的,的“211,限,限时达”实,现,现了当日送,达,达，据说这,在,在全世界都,是,是一个突破,。,。当日达极,大,大的提升了,用,用户的网购,体,体验，拉动,了,了相当多的,用,用户从线下,走,走到线上去,购,购物，也拉,动,动了网购用,户,户转到京东,来,来购物。尤,其,其是在消费,升,升级的新时,代,代，用户已,经,经对价格不,再,再敏感，相,反,反却对服务,更,更加看重，,京,京东的中小,件,件物流大网,提,提供的极速,送,送货，顺应,了,了这个趋势,，,，是帮助京,东,东快速扩张,、,、强势崛起,的,的核心所在,。,。,刘强东说，,京,京东之所以,自,自建物流、,越,越做越重，,是,是因为在他,看,看来，在产,业,业里做的事,情,情越多，有,一,一天行业趋,于,于理性的时,候,候才更有能,力,力和资格去,获,获取行业的,最,最大利益。,京东的自建,物,物流（准确,的,的说就是中,小,小件物流大,网,网）是京东,强,强势崛起的,关,关键秘诀。,通江达海,积,积微速,成,成,2,、大件物流,网,网：击败了,苏,苏宁和国美,，,，构建起庞,大,大的家电帝,国,国,京东的大件,物,物流仓配网,络,络，可以实,现,现家电等大,件,件商品的送,货,货、安装、,维,维修、退换,货,货等的一站,式,式服务。正,是,是有了这个,网,网络，在京,东,东上购买家,电,电的用户享,受,受到在线下,门,门店购买家,电,电相类似的,体,体验，切中,了,了用户的痛,点,点。有了大,件,件物流仓配,网,网络，就解,决,决了用户购,买,买大家电的,后,后顾之忧，,从,从而实现了,飞,飞速发展。,更重要的是,，,，京东的大,件,件物流网络,不,不仅覆盖城,市,市，也实现,了,了对农村地,区,区的覆盖，,截,截至,2015,年,12,月份，京东,商,商城已经有,14,万个乡村推,广,广员。通过,京,京东帮服务,店,店，农村用,户,户也能享受,到,到大件商品,送,送货、安装,、,、维修、退,换,换一站式服,务,务。这是京,东,东家电在巩,固,固城市地区,后,后向更广袤,的,的农村市场,的,的扩展，使,其,其在与苏宁,和,和国美的,PK,中更,加,加占,得,得先,机,机。,通江,达,达海,积,积微,速,速成,3,、冷,链,链物,流,流网,：,：承,载,载的,是,是京,东,东成,为,为国,民,民企,业,业的,梦,梦想,刘强,东,东年,会,会讲,话,话中,透,透露,从,从,2016,年开,始,始，,京,京东,商,商城,将,将投,入,入巨,资,资建,立,立一,个,个覆,盖,盖中,国,国所,有,有大,中,中城,市,市的,冷,冷藏,冷,冷冻,一,一体,化,化,B2C,网络,，,，并,成,成立,了,了全,新,新的,事,事业,部,部,生鲜,事,事业,部,部，,这,这个,部,部门,不,不仅,要,要做,自,自营,生,生鲜,，,，而,且,且也,会,会去,全,全球,寻,寻找,发,发现,有,有品,质,质保,证,证的,、,、还,没,没有,进,进入,中,中国,的,的特,色,色生,鲜,鲜食,品,品并,将,将其,引,引入,到,到中,国,国。,生鲜这,个,个品类,是,是和老,百,百姓生,活,活息息,相,相关的,品,品类，,一,一旦京,东,东的冷,链,链物流,建,建成，,带,带来的,是,是高品,质,质的、,安,安全的,、,、质量,有,有保障,的,的食品,，,，带来,的,的是真,正,正品质,的,的生活,，,，这意,味,味着更,大,大的社,会,会责任,，,，也是,京,京东想,要,要成为,的,的国民,企,企业的,真,真谛。,还,还有，,生,生鲜是,沟,沟通和,连,连接农,村,村和城,市,市的桥,梁,梁。京,东,东的冷,链,链物流,大,大网，,可,可以让,农,农村的,有,有机、,绿,绿色食,品,品更便,捷,捷的输,送,送到城,市,市消费,者,者的餐,桌,桌，不,仅,仅让城,市,市消费,者,者吃到,放,放心食,物,物，也,能,能让农,民,民实现,脱,脱贫、,发,发家致,富,富，是,一,一举两,得,得的大,好,好事，,这,这又体,现,现出国,民,民企业,的,的特质,。,。,通江达海,积,积微速成,三、京东,的,的技术创,新,新,京东的技,术,术战略主,要,要是以移,动,动和大数,据,据为核心,进,进行突破,这几组数,字,字，说明,了,了移动零售正在默默,的,的取代互联网零,售,售成为主流,趋,趋势。随,着,着,4G,时代的到,来,来，移动,网,网络有,pc,网络不可,取,取代的优,势,势，就拿,3G,网络来说,，,，相信已,经,经有部分,用,用户都能,感,感觉到，,其,其网络速,度,度已然超,过,过了,pc,网络速度,，,，,4G,是对,3G,时代的革,命,命，网络,会,会大大优,于,于,pc,网络，同,时,时手机用,户,户能在任,何,何时间、,任,任何场所,进,进行网络,体,体验，这,些,些是,pc,网络带不,来,来的便捷,性,性。,为什么是,移,移动,?,先看三组,数,数据,网民中有,70.6%,通过台式,电,电脑上网,，,，较,2011,年下降了,近,近三个百,分,分点。通,过,过笔记本,电,电脑上网,的,的网民比,例,例较,2011,年相比略,有,有降低，,为,为,45.9%,。手机上,网,网的比例,保,保持较快,增,增速，从,69.3%,上升至,74.5%,。手机网,民,民已超过,了,了台式电,脑,脑网民位,列,列第一，,而,而且保持,高,高速增长,。,。,2015,年网络购,物,物交易,13030,亿元，较,2014,年增长,66%;,其中移动,手,手机购物,交,交易,600,亿元，同,比,比增长,500%,，占网络,购,购物交易,4.6%,。移动购,物,物交易额,增,增长率远,远,远高于网,络,络购物交,易,易额。,截至,2014,年,12,月底，我,国,国网民规,模,模达,5.64,亿，较,2011,年新增网,民,民,5090,万人，增,长,长率,10%;,手机网民,规,规模为,4.20,亿，较,2011,年增加约,6440,万人，增,长,长率,18%,。手机网,民,民增长率,高,高于网民,增,增长率。,A,B,C,通江达海,积,积微速成,刘强东将,移,移动隐藏,在,在技术战,略,略里面，,也,也许是为,了,了明修栈,道,道、暗度,陈,陈仓，也,许,许是为了,隐,隐藏目前,京,京东移动,购,购物的弱,势,势，但总,归,归来说，,京,京东已经,将,将移动这,一,一块重视,起,起来了。,再来看看,为,为移动购,物,物，各大,互,互联网企,业,业做了哪,些,些布局：,阿里发布,来,来往，入,股,股新浪微,博,博，将淘,宝,宝定向流,量,量免费,将支付宝,移,移动支付,功,功能渗入,到,到线下支,付,付渠道，,如,如出租车,付,付费，与,宜,宜美家连,锁,锁达成条,码,码支付合,作,作等等,;,腾讯将微,信,信植入,苏宁易购,、,、京东商,城,城纷纷优,化,化移动,APP,，,提,提,升,升,移,移,动,动,购,购,物,物,消,消,费,费,体,体,验,验,。,。,通,江,江,达,达,海,海,积,积,微,微,速,速,成,成,按,供,供,求,求,关,关,系,系,方,方,法,法,分,分,析,析,，,，,大,大,数,数,据,据,就,就,相,相,当,当,于,于,传,传,统,统,行,行,业,业,的,的,产,产,能,能,，,，,前,前,几,几,年,年,由,由,于,于,社,社,会,会,零,零,售,售,总,总,额,额,爆,爆,发,发,式,式,增,增,长,长,，,，,各,各,大,大,制,制,造,造,业,业,纷,纷,纷,纷,跑,跑,马,马,圈,圈,地,地,建,建,工,工,厂,厂,以,以,提,提,升,升,产,产,能,能,，,，,为,为,的,的,就,就,是,是,满,满,足,足,社,社,会,会,需,需,求,求,。,。,在互,联,联网,行,行业,，,，用,户,户数,量,量急,骤,骤增,长,长的,情,情况,下,下，,大,大数,据,据就,是,是支,撑,撑的,互,互联,网,网服,务,务体,验,验的,产,产能,，,，如,果,果大,数,数据,跟,跟不,上,上，,互,互联,网,网服,务,务体,验,验就,无,无法,完,完善,，,，用,户,户数,量,量也,会,会逐,渐,渐减,少,少。,所,所以,刘,刘强,东,东将,大,大数,据,据列,为,为技,术,术的,核,核心,任,任务,。,。,为什,么,么是,大,大数,据,据,?,先列,举,举两,个,个案,例,例,美国,旧,旧金,山,山时,间,间,11,月,19,日，,“,“苏,宁,宁美,国,国研,发,发中,心,心暨,硅,硅谷,研,研究,院,院”,隆,隆重,揭,揭幕,，,，聚,焦,焦于,智,智能,搜,搜索,、,、大,数,数据,、,、高,性,性能,计,计算,、,、互,联,联网,金,金融,等,等领,域,域的,前,前沿,技,技术,研,研究,。,。,阿里,为,为了,进,进军,海,海外,业,业务,，,，将,在,在海,外,外建,立,立云,数,数据,服,服务,中,中心,，,，地,方,方可,能,能是,亚,亚马,逊,逊的,大,大本,营,营美,国,国，,兵,兵马,未,未动,、,、粮,草,草先,行,行，,我,我相,信,信阿,里,里决,心,心干,全,全球,业,业务,，,，他,必,必有,建,建立,云,云数,据,据的,实,实力,。,。,A,B,通江,达,达海,积,积微,速,速成,四、,京,京东,的,的电,子,子商,务,务发,展,展,刘强,东,东在,出,出席,2015,中国,（,（四,川,川）,电,电子,商,商务,发,发展,峰,峰会,接,接受,记,记者,访,访问,时,时表,示,示，,“,“我,们,们非,常,常清,晰,晰的,是,是，,和,和电,商,商无,关,关的,事,事情,不,不做,，,，包,括,括做,京,京东,到,到家,等,等都,是,是以,电,电商,为,为主,线,线，,如,如果,生,生意,和,和电,商,商没,关,关系,想,想都,不,不想,，,，碰,都,都不,碰,碰。,”,”刘,强,强,东,东,这,这,番,番,话,话,颇,颇,为,为,决,决,绝,绝,。,。,“,“,京,京,东,东,永,永,远,远,只,只,做,做,B2C,。京东以电,商,商为主业，,不,不断去创新,和,和完善它。,”,”刘强东还,补,补充道。,刘强东还指,出,出，“实际,上,上，过去京,东,东的界限非,常,常清晰，一,是,是渠道往下,走,走，第二往,外,外走，第三,品,品类不断扩,，,，三条线不,断,断扩张，非,常,常清晰的是,和,和电商无关,的,的事情不做,。,。”,刘强东表示,，,，跨境电商,，,，农村电商,等,等业务，都,是,是京东电商,业,业务的分支,，,，电商仍是,京,京东发展的,主,主线。,京东以电商,为,为主业，与,电,电商无关的,业,业务不碰,通江达海,积,积微速,成,成,四、京东的,电,电子商务发,展,展,对于农村,电,电商，刘,强,强东在接,受,受媒体群,访,访时表示,，,，“京东,去,去年一年,左,左右时间,都,都在搭建,农,农村的物,流,流和村民,代,代理体系,，,，据介绍,，,，京东在,近,近,10,个月的时,间,间里，已,建,建设近,600,家县级服,务,务中心，,招,招募乡村,推,推广员近,10,万人，,1000,家“京东,帮,帮”服务,店,店投入运,营,营且其服,务,务范围覆,盖,盖近,30,万个行政,村,村。京东,农,农村电商,提,提供涵盖,“,“工业品,下,下乡”、,“,“农产品,进,进城”、,农,农资电商,和,和农村金,融,融等范畴,的,的优质电,商,商服务。,京东在农,村,村电商方,面,面，也推,出,出了农资,信,信贷和农,产,产品信贷,。,。农产品,信,信贷首单,曾,曾落地四,川,川仁寿县,。,。,京东集团,农,农村电商,负,负责人表,示,示，接下,来,来，京东,将,将尝试利,用,用农资销,售,售平台和,乡,乡村推广,员,员体系，,从,从种子、,化,化肥和农,药,药的销售,到,到日常使,用,用，严控,农,农产品的,品,品质。,京,东,东,布,布,局,局,农,农,村,村,电,电,商,商,通,江,江,达,达,海,海,积,积,微,微,速,速,成,成,四,、,、,京,京,东,东,的,的,电,电,子,子,商,商,务,务,发,发,展,展,京,东,东,拍,拍,卖,卖,业,业,务,务,与,与,海,海,关,关,方,方,面,面,积,积,极,极,合,合,作,作,，,，,试,试,水,水,了,了,广,广,东,东,黄,黄,埔,埔,海,海,关,关,涉,涉,案,案,财,财,物,物,拍,拍,卖,卖,等,等,项,项,目,目,，,，,并,并,迅,迅,速,速,推,推,广,广,到,到,广,广,西,西,南,南,宁,宁,、,、,四,四,川,川,成,成,都,都,等,等,地,地,海,海,关,关,，,，,创,创,新,新,形,形,式,式,与,与,取,取,得,得,的,的,成,成,果,果,受,受,到,到,了,了,海,海,关,关,总,总,署,署,的,的,认,认,可,可,。,。,京,京,东,东,拍,拍,卖,卖,于,于,2015,年,8,月试,运,运行,推,推出,，,，通,过,过引,入,入第,三,三方,拍,拍卖,机,机构,，,，为,用,用户,提,提供,具,具有,收,收藏,和,和投,资,资价,值,值的,拍,拍品,。,。京,东,东拍,卖,卖具,备,备完,善,善的,质,质量,管,管控,体,体系,和,和严,格,格的,拍,拍品,管,管控,机,机制,。,。京,东,东希,望,望海,关,关总,署,署加,速,速网,络,络拍,卖,卖创,新,新改,革,革进,程,程，,推,推进,各,各地,海,海关,与,与京,东,东拍,卖,卖频,道,道合,作,作。,京东商,城,城,CEO,沈皓瑜,表,表示，,京,京东坚,守,守品质,电,电商的,经,经营理,念,念与阳,光,光规范,的,的经营,准,准则，,在,在海关,总,总署的,指,指