电子商务物流7

Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,电子商务物流,1,物流,概述,物流：Logistics，起源于二战时期的美国。,二战期间,：,围绕战争供应，美国军队建立了“后勤”（Logistics）理论，目的是将战时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更低、速度更快。,二战后,：,“Logistics”一词被美国人借用到企业管理中，产生了商业后勤、流通后勤，此时的后勤包含了生产过程和流通过程的物流，是一个范围更广泛的物流概念。,1.1 物流,的,定义,物流是指为满足用户需求而进行的原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起点到终点的有效,流动,，以及为实现这一,流动,而,进行的计划、管理和控制过程,。,1.2 物流活动的要素,运输,储存/仓储,包装,搬运,流通加工,信息,（1）运输,5种基本的运输方式,？,铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输和管道运输,（2）仓储,运输,：改变商品空间状态,仓储,：改变商品时间状态,库存,是仓储的静态形式。,库存主要分为:,基本库存和安全库存,。,基本库存：,补给过程中产生的库存。,安全库存：,为了防止不确定因素对连锁物流的影响，需要企业必须另外储备一部分库存。,（如大量突发性订货、交货期突然延期、临时用量增加、交货误期等特殊原因）,（3）包装,按包装在流通领域中的作用划分,物流包装,商流包装(销售包装）,包装的,在物流中的,功能,保护商品的功能,提高物流效率的功能,：便利运输、便利装卸、便利存储、便利回收,传递信息的功能,：包装上的各种标签和印刷图文,（4）流通加工,流通加工是物品,流通,过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。,流通加工是,为了弥补生产过程加工不足,，更有效地满足用户或本企业的需要，使产需双方更好的衔接，将这些加工活动放在物流过程中完成，而成为物流的一个组成部分。,流通加工是,生产加工在流通领域中的延伸,，也可以看成是流通领域为了更好地服务，在职能方面的扩大。,流通加工,流通加工是物流中具有一定特殊意义的物流形式，它不是每一个物流系统必须的功能。,企业中的流通加工作业主要有以下类型 ：,（1）分选加工,（2）精制加工,（3）分装加工,（5）信息,信息系统中,信,信息的质量,极,极其重要。,关,关于信息的,质,质量有两个,主,主要的要求,：,：获得必需的,信,信息和,拥有精确的,信,信息,。,物流信息系,统,统：管理的,人,人员利用,一,一定的设,备,备根据一,定,定的程序,对,对信息进,行,行收集、,分,分类、分,析,析、评估,，,，并把精,确,确信息及,时,时地提供,给,给决策人,员,员，以便,他,他们做出,高,高质量的,物,物流决策,。,。,其他：配,送,送、分拣,配送：,仓储和运,输,输不是物,流,流的最终,目,目的，最,终,终直面用,户,户、满足,用,用户需要,的,的是配送,。,。,配送：配+送,配送处于,运,运输的末,端,端，相当,于,于短途运,输,输（一个,城,城市或区,域,域范围内,）,）,配送基本,包,包括所有,物,物流活动,要,要素，是,物,物流的缩,影,影，是小,范,范围物流,活,活动的全,部,部体现。,其他：分,拣,拣,分拣：物,流,流配送中,心,心依据顾,客,客的订单,要,要求或配,送,送计划，,迅,迅速、准,确,确地将商,品,品从其储,位,位或其他,区,区位拣取,出,出来，并,按,按一定的,方,方式进行,分,分类、集,中,中的作业,过,过程。,视频1：,人,人工分拣,视频2：,自,自动分拣,（,（UPS,）,）,1.3,物,物流的分,类,类,（1）按,照,照物流活,动,动覆盖的,范,范围分类,国际物流：国际分,工,工日益深,化,化产生的,区域物流,：一个国,家,家（城市,或,或经济区,域,域）内的,物,物流。,（2）按,照,照物流在,供,供应链中,的,的作用分,类,类,供应物流,（,（采购物,流,流） 、,生,生产物流,、,、销售物,流,流、,回收物流,、,、废弃,物,物物流,1.3,物,物流的分,类,类,（3）按,照,照物流活,动,动的主体,分,分类,企业自营,物,物流:企业自,建,建仓库、,自,自备车队,、,、人员的,自,自给自足,的,的物流模,式,式。,专业子公,司,司物流,：企业成,立,立专门负,责,责本企业,物,物流管理,的,的子公司,。,。,第三方物,流,流：Third-partyLogistics，3PL，是,指,指由物流,供,供需之外,的,的第三方,去,去完成物,流,流服务的,物,物流运作,模,模式。,1.4,物,物流的发,展,展历程,物流是一,个,个发展的,概,概念，到,目,目前为止,，,，物流概,念,念经历了3个阶段,：,：,（1）传,统,统物流,（2）现,代,代物流,（3）电,子,子商务物,流,流,第一阶段,：,：,传统物流,传统物流,（PD，PhysicalDistribution）,企业在获,得,得利润的,基,基础上，,为,为了满足,顾,顾客的需,要,要，将原,材,材料和最,终,终产品转,移,移到使用,者,者手中的,过,过程中，,进,进行的一,系,系列运输,、,、仓储和,配,配送活动,的,的总和。,交易实现,的,的一个“辅助活动,”,”,第二阶段,：,：现代,物流,现代物流,（,Logistics,）：,20世纪70年代,以,以后 PD改为Logistics,特点,：,物流与高,科,科技的结,合,合,，,与这种结,合,合相适应,，,，物流的,概,概念发生,了,了变化。,现代,物流,的概念：物流是,为了满足,顾,顾客的需,要,要，所发,生,生的从生,产,产地到销,售,售地的产,品,品/服务,以,以及信息,的,的流动过,程,程，以及,能,能使物流,有,有效低成,本,本地进行,而,而从事的,计,计划、实,施,施和控制,行,行为。,第二阶段,：,：现代,物流,第二阶段,：,：,物流受到,人,人们的重,视,视，因为,物,物流已经,成,成为为人,类,类开拓新,的,的利润增,值,值点的最,后,后领域。,管理学家彼得德,鲁,鲁克在财富,杂志上,发,发表了题,为,为经济,的,的黑色大,陆,陆一文,，将,物流比作“一块未,开,开垦的处,女,女地”,现,代,代,物,物,流,流,阶,阶,段,段,：,：,物,流,流,逐,逐,步,步,走,走,出,出,商,商,业,业,的,的,范,范,畴,畴,而,而独立出,来,来,，成为,跟,跟销售,并,并列的,一,一个独,立,立的业,务,务。,第三阶,段,段：电,子,子商务,物流,电子,商,商务,物,物流,是,是物,流,流的,电,电子,化,化，,是,是网,络,络和,现,现代,物,物流,共,共同,作,作用,的,的结,果,果，,是,是两,者,者一,体,体化,的,的产,物,物。,电子,商,商务,物,物流,必,必须,具,具备,2,个基,本,本条,件,件：,一是,物,物流,实,实体,网,网络,体,体系,；,；,二是,物,物流,信,信息,网,网络,体,体系,，,，包,括,括以,互,互联,网,网为,核,核心,的,的信,息,息网,络,络系,统,统。,2,物,物流,技,技术,按照,物,物流,技,技术,的,的物,质,质属,性,性通,常,常可,分,分为,：,硬技,术,术,、,软技,术,术,硬技,术,术,:,在运,输,输、,生,生产,加,加工,、,、包,装,装、,基,基础,建,建设,等,等方,面,面的,专,专业,技,技术,。,。,软技,术,术,:,有关,规,规划,、,、管,理,理、,运,运营,等,等方,面,面的,专,专业,技,技术,。,。,2.1,物,物流,硬,硬技,术,术,基础,设,设施：铁路,、,、公,路,路、,航,航道,、,、管,道,道、,航,航线,等,等通,道,道设,施,施,；,仓库,、,、场,站,站、,港,港口,、,、机,场,场、,物,物流,中,中心,、,、物,流,流园,区,区等,节,节点,设,设施,。,。,载运,工,工具,：包,括,括汽,车,车、,火,火车,、,、船,舶,舶、,飞,飞机,、,、集,装,装箱,等,等。,机械,设,设备,：运,输,输机,械,械、,装,装卸,搬,搬运,机,机械,、,、仓,储,储机,械,械、,流,流通,加,加工,机,机械,、,、计,量,量设,备,备等,。,。,信息,设,设备,：物,流,流信,息,息采,集,集、,传,传输,、,、跟,踪,踪处,理,理等,设,设备,。,。,材料,：包,括,括包,装,装材,料,料、,集,集装,材,材料,、,、加,固,固材,料,料等,。,。,2.2,物,物流,软,软技,术,术,物流,系,系统,规,规划,技,技术：,如,物流,设,设施,布,布置,规,规划,、,、物,流,流系,统,统仿,真,真、,物,物流,系,系统,优,优化,等,技术,。,。,现代,物,物流,管,管理,技,技术,：,如,运输,工,工具,、,、装,卸,卸方,法,法的,合,合理,选,选择,与,与运,用,用、,库,库存,管,管理,与,与控,制,制技,术,术、,供,供应,链,链一,体,体化,管,管理,技,技术,等,等。,物流,系,系统,评,评价,技,技术,：,如,物流,成,成本,计,计算,与,与跟,踪,踪技,术,术、,物,物流,运,运营,指,指标,分,分析,评,评定,技,技术,、,、物,流,流解,决,决方,案,案及,物,物流,系,系统,评,评价,技,技术,等,等。,物流,信,信息,化,化技,术,术,：,如条,码,码技,术,术,、,EDI,、RFID技,术,术、GIS、GPS,等,技术,。,。,2.3,电,电子,商,商务,物,物流,技,技术,电子,商,商务,的,的发,展,展不,仅,仅给,物,物流,带,带来,了,了发,展,展机,遇,遇，,也,也促,使,使物,流,流技,术,术向,信,信息,化,化、,网,网络,化,化、,高,高效,化,化方,向,向发,展,展。,电子,商,商务,物,物流,技,技术,从,从属,于,于物,流,流技,术,术。,电子,商,商务,物,物流,技,技术,的,的作,用,用：,（1,）,）提,高,高物,流,流效,率,率,（2,）,）降,低,低物,流,流费,用,用,（3,）,）提,高,高物,流,流运,作,作质,量,量,（4,）,）提,高,高客,户,户满,意,意度,2.4,主,主要,电,电子,商,商务,物,物流,技,技术,（1,）,）条,码,码技,术,术,（2,）,）RFID技,术,术,（3）EDI技术（电,子,子数据交换,技,技术）,（4）GIS,（5）GPS,条码技术,（1）,条码,由,一组黑白相,间,间、粗细不,同,同的条状符,号,号组成,；,其中隐含着,数,数字信息和,符,符号信息，,主,主要用户标,识,识商品的名,称,称、产地、,价,价格和种类,等,等,；,是全球通用,的,的商品代码,的,的标识方法,（为贸易和,物,物流管理活,动,动提供了通,用,用信息）,条码技术,（2）条码,的,的种类：商,品,品条码、物,流,流条码,（3）物流,条,条码与商品,条,条码的区别,标志对象不,同,同,应用领域不,同,同,编码方式不,同,同,标准维护复,杂,杂程度不同,条码技术,（4）条码,技,技术的应用,在零售业中,的,的应用,在加工制造,业,业中的应用,在仓储配送,中,中的应用,RFID技,术,术,RFID（RadioFrequencyIdentification,）,）：无线射,频,频识别，是,一,一种非接触,式,式的自动识,别,别技术。,RFID通,过,过射频信号,自,自动识别目,标,标对象，并,获,获取相关数,据,据，识别工,作,作无需人工,干,干预，可工,作,作于各种恶,劣,劣环境，RFID可识,别,别高速运动,的,的物体，并,可,可同时识别,多,多个标签。,RFID的,工,工作原理,标签,（Tag）,阅读器（Reader,）,）,中央信息处,理,理系统,天线,Reader识别Tag发送的信,息,息并解码,Tag进入,磁,磁场后，主,动,动或者被动,向,向,Reader发出存储,在,在芯片中的,产,产品信息,Reader将信息传,送,送至中央信,息,息处理系统,进,进行处理,Reader通过天线,发,发送出一定,频,频率的射频,信,信号,RFID与,条,条码比较,射频技术将,可,可能,最终取代传,统,统条码,RFID的,应,应用,视频1：RFID趣,味,味广告,视频2：RFID：物流与供应,链,链迈向前方,的,的新希望,视频3：图书管理RFID系统,视频4：西门子RFID技术应,用,用,EDI,EDI,：,电子数据交,换,换,定义,：组织之间,以,以事先商定,好,好的标准，,在,在计算机之,间,间进行数据,传,传输和信息,交,交换。,构成要素,：数据标准,、,、EDI硬,件,件及软件、,通,通信网络。,EDI处理,的,的物流单证,类,类型包括：,运,运输单证、,贸,贸易单证、,海,海关单证、,商,商检单证等,EDI的优,点,点,既准确又迅,速,速,；,节省人力和,时,时间,减少人工作,业,业可能产生,的,的差错,减少单据费,用,用的开支,缩短国际贸,易,易文件的处,理,理周期,EDI为企,业,业带来利益,的,的实例,美国GE公,司,司19891990,年,年的数据表,明,明，应用EDI,：,其产品零售,额,额上升了60%,库存由30,天,天降到6天,每天仅连锁,店,店文件处理,一,一项就节约,了,了60万美,元,元,每张订单费,用,用由325,美,美元降到125美元,运送时间缩,短,短80%,其下属汽车,制,制造厂作为GE公司内,部,部EDI项,目,目试点，就,其,其购买钢锭,一,一项，第一,年,年就节约了25万美元,GIS,GIS,：,：,地,地,理,理,信,信,息,息,系,系,统,统,GIS,以,以,地,地,理,理,空,空,间,间,数,数,据,据,为,为,基,基,础,础,，,，,采,采,用,用,地,地,理,理,模,模,型,型,分,分,析,析,方,方,法,法,，,，,适,适,时,时,地,地,提,提,供,供,多,多,种,种,空,空,间,间,的,的,和,和,动,动,态,态,的,的,地,地,理,理,信,信,息,息,，,，,是,是,一,一,种,种,为,为,地,地,理,理,研,研,究,究,和,和,地,地,理,理,决,决,策,策,服,服,务,务,的,的,计,计,算,算,机,机,技,技,术,术,系,系,统,统,。,。,基,本,本,功,功,能,能,：,：,将,将,表,表,格,格,型,型,数,数,据,据,转,转,换,换,为,为,地,地,理,理,图,图,表,表,显,显,示,示,，,，,并,并,事,事,先,先,编,编,辑,辑,和,和,分,分,析,析,等,等,功,功,能,能,。,。,其,其,显,显,示,示,范,范,围,围,可,可,以,以,从,从,洲,洲,际,际,地,地,图,图,到,到,非,非,常,常,详,详,细,细,的,的,街,街,区,区,地,地,图,图,，,，,显,显,示,示,对,对,象,象,包,包,括,括,人,人,口,口,、,、,运,运,输,输,线,线,路,路,、,、,销,销,售,售,情,情,况,况,等,等,内,内,容,容,。,。,主,要,要,应,应,用,用,领,领,域,域,：,：,电,电,子,子,地,地,图,图,、,、,交,交,通,通,管,管,理,理,、,、,辅,辅,助,助,规,规,划,划,GIS,在,在,物,物,流,流,中,中,的,的,应,应,用,用,GIS,应,应,用,用,于,于,物,物,流,流,分,分,析,析,，,，,主,主,要,要,是,是,利,利,用,用GIS,强,强,大,大,的,的,地,地,理,理,数,数,据,据,功,功,能,能,来,来,完,完,善,善,物,物,流,流,分,分,析,析,技,技,术,术,。,。,完,整,整,的,的GIS,物,物,流,流,分,分,析,析,软,软,件,件,集,集,成,成,了,了,（1,）,）,车,车,辆,辆,路,路,线,线,模,模,型,型,（2,）,）,网,网,络,络,物,物,流,流,模,模,型,型,（3,）,）,分,分,配,配,集,集,合,合,模,模,型,型,（4,）,）,设,设,施,施,定,定,位,位,模,模,型,型,GPS,GPS,：,：,全,全,球,球,定,定,位,位,系,系,统,统,，,，,是,是,空,空,间,间,卫,卫,星,星,导,导,航,航,定,定,位,位,系,系,统,统,具,有,有,全,全,球,球,卫,卫,星,星,定,定,位,位,系,系,统,统,：,：,美,国,国,国,国,防,防,部,部,的,的GPS,系,系,统,统,、,、,俄,俄,罗,罗,斯,斯,的,的GLONASS,系,系,统,统,、,、,国,国,际,际,海,海,事,事,卫,卫,星,星,组,组,织,织,的,的INMARSAT,GPS,在,在,物,物,流,流,中,中,的,的,应,应,用,用,GPS,越,越,来,来,越,越,普,普,遍,遍,地,地,应,应,用,用,于,于,物,物,流,流,领,领,域,域,的,的,各,各,环,环,节,节,，,，,表,现,现,在,在,：,：,（1,）,）,用,用,于,于,汽,汽,车,车,自,自,定,定,位,位,、,、,跟,跟,踪,踪,调,调,度,度,。,。,（2,）,）,用,用,于,于,铁,铁,路,路,运,运,输,输,管,管,理,理,方,方,面,面,的,的,管,管,理,理,。,。,3,电,电,子,子,商,商,务,务,与,与,物,物,流,流,电,子,子,商,商,务,务,对,对,物,物,流,流,服,服,务,务,提,提,出,出,的,的,新,新,要,要,求,求,（1,）,）,更,多,多,的,的,小,小,包,包,裹,裹,递,递,送,送,业,业,务,务,（,（,快,快,递,递,）,）,（2,）,）,送,货,货,需,需,求,求,更,更,加,加,不,不,可,可,预,预,见,见,和,和,不,不,稳,稳,定,定,（3,）,）,送,货,货,的,的,来,来,源,源,地,地,和,和,目,目,的,的,地,地,更,更,加,加,分,分,散,散,3.1,电,电,子,子,商,商,务,务,与,与,物,物,流,流,的,的,关,关,系,系,（1,）,）,电,子,子,商,商,务,务,是,是,现,现,代,代,化,化,物,物,流,流,和,和,信,信,息,息,技,技,术,术,发,发,展,展,的,的,产,产,物,物,（2,）,）,物,流,流,是,是,实,实,施,施,电,电,子,子,商,商,务,务,的,的,根,根,本,本,保,保,证,证,。,。,（3,）,）,物,流,流,是,是,实,实,现,现,“,“,以,以,顾,顾,客,客,为,为,中,中,心,心,”,”,理,理,念,念,的,的,根,根,本,本,保,保,证,证,。,电,子,子,商,商,务,务,是,是,现,现,代,代,化,化,物,物,流,流,和,和,信,信,息,息,技,技,术,术,发,发,展,展,的,的,产,产,物,物,消,费,费,者,者,的,的,需,需,求,求,：,：,快,快,速,速,、,、,准,准,确,确,的,的,得,得,到,到,自,自,己,己,想,想,要,要,的,的,商,商,品,品,，,，,而,而,物,物,流,流,是,是,直,直,接,接,与,与,消,消,费,费,者,者,接,接,触,触,的,的,一,一,环,环,。,。,EDI,：,：,为,为,了,了,简,简,化,化,繁,繁,琐,琐,、,、,耗,耗,时,时,的,的,订,订,单,单,等,等,的,的,处,处,理,理,过,过,程,程,，,，,以,以,加,加,快,快,物,物,流,流,的,的,速,速,度,度,。,。,电子,商,商务,：,：为,了,了解,决,决信,息,息流,和,和货,币,币流,处,处理,上,上的,繁,繁琐,对,对现,代,代化,物,物流,过,过程,的,的延,缓,缓，,进,进一,步,步提,高,高现,代,代化,的,的物,流,流速,度,度。,物流,是,是实,施,施电,子,子商,务,务的,保,保证,首先,，,，物,流,流保,障,障生,产,产。,缺少,了,了现,代,代化,的,的物,流,流，,生,生产,将,将难,以,以顺,利,利进,行,行，,即,即无,论,论电,子,子商,务,务是,多,多么,便,便捷,的,的一,种,种贸,易,易形,式,式，,也,也只,是,是无,米,米之,炊,炊。,其次,，,，物,流,流服,务,务于,整,整个,贸,贸易,活,活动,。,。,在整,个,个电,子,子商,务,务的,交,交易,过,过程,中,中，,物,物流,实,实际,上,上是,以,以商流,的,的后,续,续者,和,和服,务,务者的姿,态,态出,现,现的,。,。没,有,有现,代,代化,的,的物,流,流，,无,无论,如,如何,轻,轻松,的,的商,务,务活,动,动都,只,只会,退,退化,为,为一,纸,纸空,文,文。,电子,商,商务,与,与物,流,流的,关,关系,：,：,电子,商,商务,改,改变,物,物流,，,，物,流,流业,将,将影,响,响电,子,子商,务,务的,发,发展,，,，物,流,流体,系,系的,完,完善,将,将会,进,进一,步,步推,动,动电,子,子商,务,务的,发,发展,，,，二,者,者相,辅,辅相,成,成，,互,互相,影,影响,，,，互,相,相促,进,进。,3.2,电,电子,商,商务,物,物流,特,特点,（1,）,）信,息,息化,（2,）,）自,动,动化,（3,）,）网,络,络化,（4,）,）智,能,能化,（5,）,）柔,性,性化,（6,）,）物,流,流设,施,施和,商,商品,包,包装,的,的标,准,准化,，,，物,流,流的,社,社会,化,化和,共,共同,化,化,3.3,电,电子,商,商务,物,物流,模,模式,（1,）,）,自,自营,物,物流,（2,）,）,第,第三,方,方物,流,流,（3,）,）,第,第四,方,方物,流,流,（4,）,）,物,物流,一,一体,化,化,1.,自,自,营,营物,流,流,电子,商,商务,企,企业,自,自建,物,物流,配,配送,系,系统,，,，经,营,营管,理,理企,业,业的,整,整个,物,物流,运,运作,过,过程,。,。,何种,情,情况,下,下采,用,用自,营,营物,流,流模,式,式？,（1,）,）,企业,有,有很,高,高的,顾,顾客,服,服务,需,需求,标,标准,或,物流,成,成本,占,占总,成,成本,的,的比,重,重较,大,大,（2,）,）并且,企业,自,自身,的,的物,流,流管,理,理能,力,力较,强,强时,自营,物,物流,的,的优,缺,缺点,优点,：,：,（1,）,）控,制,制力,：,：企,业,业对,物,物流,环,环节,有,有较,强,强的,控,控制,能,能力,，,，能,够,够直,接,接支,配,配物,流,流资,产,产和,控,控制,物,物流,职,职能,，,，易,于,于物,流,流部,门,门与,其,其他,职,职能,部,部门,协,协调,，,，全,力,力专,门,门的,服,服务,于,于本,企,企业,的,的运,营,营管,理,理，,使,使企,业,业的,供,供应,链,链更,好,好地,保,保持,协,协调,、,、简,洁,洁与,稳,稳定,。,。,（2,）,）良,好,好的,客,客户,关,关系,：,：能,够,够保,证,证供,货,货的,准,准确,和,和及,时,时，,保,保证,顾,顾客,服,服务,的,的质,量,量，,维,维护,了,了企,业,业和,顾,顾客,间,间的,长,长期,关,关系,。,。,缺点,：,：,（1,）,）,投入,非,非常,大,大，,建,建成,后,后对,规,规模,的,的要,求,求很,高,高，,大,大规,模,模才,能,能降,低,低成,本,本，,否,否则,将,将会,长,长期,处,处于,不,不盈,利,利的,境,境地,。,。,（2,）,）,需要,较,较强,的,的物,流,流管,理,理能,力,力，,建,建成,之,之后,需,需要,工,工作,人,人员,具,具有,专,专业,化,化的,物,物流,管,管理,能,能力,。,。,自营,物,物流,例,例-,海,海尔,集,集团,海尔,集,集团,设,设有,采,采购,事,事业,部,部、,配,配送,事,事业,部,部和,储,储运,事,事业,部,部，,三,三个,事,事业,部,部协,同,同经,营,营，,运,运用,计,计算,机,机，,通,通过,网,网络,获,获取,信,信息,，,，实,现,现了,三,三个,零,零的,目,目标,：,：零,库,库存,、,、零,距,距离,、,、零,营,营运,资,资本,。,。,零库,存,存,：,通过,三,三个JIT实,现,现的,，,，即JIT采,购,购、JIT配,送,送和JIT分,拨,拨物,流,流。,零距,离,离,：,按照,用,用户,定,定单,的,的需,求,求，,以,以最,快,快的,速,速度,满,满足,用,用户,的,的需,求,求。,零营,运,运资,本,本,：,在付,款,款给,供,供应,商,商之,前,前，,就,就能,收,收回,用,用户,的,的货,款,款，,做,做到,现,现款,现,现货,。,。,2. 第,三,三方物流,第三方物,流,流（ThirdParty Logistics3PL）,由物流,劳务,的供方、,需,需方之外,的,的第三方,去,去完成物,流,流服务的,物,物流运作,方,方式。,当物流业,发,发展到一,定,定阶段时,，,，第三方,物,物流就会,随,随之出现,，,，第三方,物,物流是随,着,着物流业,的,的发展而,发,发展的，,是,是物流专业,化,化的重要形,式,式,。,第三方物,流,流,的,优势,（1）,可以使企,业,业获得自,己,己的组织,并,并不能提,供,供的服务,或,或生产要,素,素, 提,供,供更加灵,活,活的服务,、,、更高效,率,率的服务,以及服,务,务的一致,性,性;,（2）,第三方物,流,流服务提,供,供商在经,营,营规模、,经,经营范围,上,上的经济,性,性能大大,降,降低物流,成,成本,提,提高资金,的,的使用效,率,率。,第三方物,流,流,的,不利之处,（1）,对物流的,控,控制能力,降,降低,在,在双方协,调,调出现问,题,题的时候, 可能,会,会出现物,流,流失控,并,并可能,由,由此引发,企,企业内部,的,的矛盾,。,（2）,企业与客,户,户之间的,关,关系被削,弱,弱, 客,户,户信息可,能,能被泄露, 公司,战,战略机密,也,也可能被,泄,泄露。,Why？,众多B2C电子商,务,务网站选,择,择成本更,高,高的自营,物,物流，一,个,个重要因,素,素就是没,有,有符合其,要,要求的配,送,送服务。,京东商城,总,总裁刘强,东,东表示，,物,物流是否,便,便捷影响,了,了70%,的,的购物满,意,意度，消,费,费者对于,物,物流的要,求,求越来越,高,高，尤其,是,是节假日,订,订单迅速,增,增加造成,物,物流瓶颈,。,。,电子商务,网,网站的自,营,营物流目,前,前大多只,能,能在网购,相,相对集中,的,的北京、,上,上海和广,州,州等地设,立,立仓库物,流,流，而对,其,其他地区,的,的消费者,仍,仍然无力,支,支持。,因此，未,来,来电子商,务,务网站的,物,物流外包,给,给第三方,物,物流服务,商,商是最经,济,济的选择,，,，而发达国家企业的第,三,三方物流,服,服务外包,比,比例为,50%80%,。,第三方物,流,流模式,例-麦当,劳,劳,麦当劳是,采用第三,方,方物流模,式,式的,典型代表,，,，与其合,作,作的第三,方,方物流提,供,供商是夏晖集团,。,夏晖集团,拥,拥有世界,领,领先的多温度食,品,品分发技,术,术。,麦当劳进,入,入中国，,夏,夏晖公司,也,也跟随着,进,进入中国,市,市场，建,设,设了多温度食,品,品分发物,流,流中心，并配,备,备了先,进,进的装卸、,储,储存、,冷,冷藏设,施,施，通过,电,电脑调,控,控把温,度,度控制,在,在规定,的,的范围,内,内，同,时,时还为,麦,麦当劳,订,订做了,一,一套合,理,理完善,的,的物流,营,营运流,程,程，为,麦,麦当劳,各,各个餐,厅,厅提供,配,配货、,储,储存、,运,运输等,一,一系列,工,工作。,如何看,待,待3PL,第三方,物,物流随,着,着物流,业,业发展,而,而发展,，,，是物流专,业,业化的重要,形,形式。,物流业,发,发展到,一,一定阶,段,段必然,会,会出现,第,第三方,物,物流，,而,而且第,三,三方物,流,流的占,有,有率与,物,物流产,业,业发展,水,水平之,间,间有着,非,非常紧,密,密的相,关,关性。,西方,国,国家,的,的物,流,流业,分,分析,证,证明,，,，独,立,立的,第,第三,方,方物,流,流至,少,少占,社,社会,的,的50%时,，,，,物,物,流,流,产,产,业,业,才,才,能,能,形,形,成,成,。,。,所,以,以,，,，,第,第,三,三,方,方,物,物,流,流,的,的,发,发,展,展,程,程,度,度,反,反,映,映,和,和,体,体,现,现,着,着,一,一,个,个,国,国,家,家,物,物,流,流,业,业,发,发,展,展,的,的,整,整,体,体,水,水,平,平,。,。,美,国,国3PL,从,国,国,际,际,上,上,看,看,，,，,美,美,国,国,的,的,第,第,三,三,方,方,物,物,流,流,发,发,展,展,比,比,较,较,迅,迅,速,速,，,，,到,到1998,年,年,，,，,第,第,三,三,方,方,物,物,流,流,的,的,总,总,收,收,入,入,已,已,经,经,达,达,到,到396,亿,亿,美,美,元,元,，,，,净,净,收,收,入,入,达,达214,亿,亿,美,美,元,元,。,。,第,三,三,方,方,物,物,流,流,的,的,蓬,蓬,勃,勃,发,发,展,展,给,给,美,美,国,国,电,电,子,子,商,商,务,务,的,的,发,发,展,展,提,提,供,供,了,了,良,良,好,好,的,的,前,前,提,提,条,条,件,件,。,例,如,如,：,：,美,美,国,国,邮,邮,政,政,总,总,局,局,优,优,先,先,邮,邮,件,件,系,系,统,统,是,是,亚,亚,马,马,逊,逊,网,网,上,上,书,书,店,店,最,最,大,大,的,的,物,物,流,流,配,配,送,送,方,方,式,式,之,之,一,一,，,，1999,年,年,，,，,亚,亚,马,马,逊,逊,通,通,过,过,它,它,的,的,快,快,递,递,服,服,务,务,发,发,送,送,了,了,费,费,用,用,达,达5630,万,万,美,美,元,元,的,的,各,各,种,种,邮,邮,包,包,，,，,高,高,效,效,地,地,完,完,成,成,了,了,网,网,络,络,配,配,送,送,的,的,任,任,务,务,。,。,我国,的,的3PL,我国,的,的第,三,三方,物,物流,在,在市,场,场经,济,济发,展,展的,过,过程,中,中，,呈,呈现,出,出一,种,种错综,复,复杂,的,的多,元,元化,态,态势。,一方,面,面，,原,原有,的,的物,流,流企,业,业通,过,过不,断,断地,联,联合,、,、分,离,离和,重,重组,，,，市,场,场行,为,为不,够,够规,范,范，,处,处于,一,一种,竞,竞争,无,无序,的,的混,乱,乱状,态,态；,另一方面,，,，合资物,流,流企业的,出,出现和外,资,资物流公,司,司的进入,使,使得市场,的,的竞争更,加,加激烈。,从总体上,看,看，我国,第,第三方物,流,流企业的经营管理,和,和技术实,力,力普遍较,弱,弱，市场,定,定位和发,展,展战略比,较,较模糊，,经,经营规模,的,的不足导,致,致经营效,益,益的,低下,。,民营快递,公,公司现状,报道：,阿里战略,投,投资圆通,快,快递业,格,格局或生,变,变,PPT：民营快,递,递发展报,告,告,3. 第,四,四方物流,第四方物,流,流主要是,指,指由咨询,公,公司提供,的,的物流咨询,服,服务，但咨询,公,公司并不,就,就等于第,四,四方物流,公,公司。,目前，第,四,四方物流,在,在中国还,停,停留在“概念化,”,”,阶段。,第四方物,流,流公司应,物,物流公司,的,的要求为,其,其提供物,流,流系统的,分,分析和诊,断,断，或提,供,供物流系,统,统优化和,设,设计方案,等,等。,第,四,四,方,方,物,物,流,流,公,公,司,司,以,以,其,其,知,知,识,识,、,、,智,智,力,力,、,、,信,信,息,息,和,和,经,经,验,验,为,为,资,资,本,本,，,，,为,为,物,物,流,流,客,客,户,户,提,提,供,供,一,一,整,整,套,套,的,的,物,物,流,流,系,系,统,统,咨,咨,询,询,服,服,务,务,。,。,它从事物流,咨,咨询服务就,必,必须具备良,好,好的物流行,业,业背景和相,关,关经验，但,并,并不需要从,事,事具体的物,流,流活动，更,不,不用建设物,流,流基础设施,，,，只是对于,整,整个供应链,提,提供整合方,案,案。,4.物流一,体,体化,物流一体化,的,的发展可进,一,一步分为3,个,个层次：,（1）物流,自,自身一体化,（2）微观,物,物流一体化,（3）宏观,物,物流一体化,（1）物流,自,自身一体化,随着物流观,念,念的逐渐确,立,立，运输、,仓,仓储、包装,等,等物流要素,趋,趋向完备，,并,并逐渐独立,出,出来，共同,构,构成物流系,统,统，协调运作，实行综合物流管,理,理。,目前，我国,及,及许多发展,中,中国家基本,处,处于该阶段,。,。,（2）微观,物,物流一体化,市场主体企,业,业将物流提,高,高到企业战略地位，并且出现,了,了以物流战略作为纽带的,企,企业联盟。,美、英、德,等,等国物流业,的,的发展基本,处,处于这一阶,段,段。,在这些国家,里,里，供应链管理的观念被普,遍,遍接受，成,为,为企业提高,竞,竞争优势的,利,利剑。,（3）宏观,物,物流一体化,物流业占国,家,家GDP的,一,一定比例，,处,处于社会经,济,济生活的主,导,导地位。,它使,跨,跨国,公,公司,从,从内,部,部职,能,能专,业,业化,和,和国,际,际分,工,工程,度,度的,提,提高,中,中获,得,得规,模,模经,济,济效,益,益。,日本,正,正制,定,定和,实,实施,物,物流,措,措施,，,，积,极,极促,进,进宏,观,观物,流,流一,体,体化,时,时代,的,的到,来,来。,考核,方,方式,成绩,比,比例,=,（实,验,验2,）,）,10%,+,（实,验,验7,）,）,10%,+,（微,信,信订,阅,阅号,）,）,20%,+,（双,微,微营,销,销案,例,例）,20%,+,（课,程,程论,文,文）,30%,+,（平,时,时成,绩,绩）,10%,Thankyou！,演讲,完,完毕,，,，谢,谢,谢观,看,看！,