《时代交互英语》教学系统帐号管理新模式介绍

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,新时代交互英语,教学系统帐号管理新模式试点总结及升级计划汇报,新时代交互英语,技术服务部 曾勇,2010,年,5,月,11,日,汇报提纲,改进教学系统帐号管理模式的需求,新模式的流程,试点实施情况,解决的主要问题和优势,新模式的推广计划,改进帐号管理模式的需求,老模式,加密狗模式,购买或退回教材,将教材对应数量（增加或减少）的许可数写入加密狗许可文件,接收许可文件,许可文件导入教学平台,学生使用学习软件开始学习,学校,出版社,加密狗是教学平台正常运行的核心部件,改进帐号管理模式的需求,老模式应用中的问题和弊端,每次购买或退回教材后，都需执行许可数升（降）级操作，过程繁琐；,教材与帐号信息分离，经常出现帐号分配张冠李戴的现象；,给学生学习级别升级操作中，须认真核对学生是否购买教材信息，经常出现误升级情况；,加密狗的维护和管理，增加管理人员的工作量和管理风险。,新模式的流程,新模式,教材码模式,购买教材,发放给学生,学校,在“新时代交互英语”在线学习网上，输入教材码，获得学习软件激活码,学生,第一次登录对应级别的学习系统时，输入教材码和激活码，即可开始学习,教材封底上有教材码,获取激活码,获取激活码,激活学习软件,激活学习软件,激活学习软件,试点实施情况,相关的技术支持服务准备工作,对技术服务网站进行全新改版设计，,09,年,9,月初推出,新时代交互英语,在线学习网，重点突出以下功能：,网站信息共享,教学资源下载,在线交流讨论,在线自助服务功能,试点实施情况,相关的技术支持服务准备工作,开通了免长途话费的,400,技术服务热线，成立了远程客服小组，为用户在获取和使用学习软件激活码过程中可能遇到的障碍提供咨询服务。,向用户提供了学习软件激活操作的培训文字和视频资料。,为试点学校教师进行正式使用前的现场培训和答疑。,试点实施情况,试点范围,09,年秋季学期，在北京交通大学、中央民族大学、河北医科大学等,10,所学校首批试点；,10,年春季学期，增加湛江师院、重庆工商大学等,11,所学校，共,21,所学校再次试点；,截止到,4,月,31,日，累计有,77951,人次学生使用教材码激活学习软件。,09,年秋季学期参与试点学校和学生人次,10,年春季学期参与试点学校和学生人次,试点实施情况,所有试点院校均在正式组织教学前完成了教学平台的升级和学生自主激活学习软件的工作，学习软件使用正常；,试点院校反馈：,北京化工大学老师：这种管理模式相比以前有很大改进，省去了我们繁琐的升级、降级操作。,北京交大老师：教材码激活这种方式，其实学生很容易理解和操作，就和手机充值操作一个道理，我校今年入校的新生，都顺利地使用这种方式登录了学习软件，解放了我们平时很多管理性工作。,试点实施情况,远程接待中心远程解答学生咨询问题,类别,项目,9,10,月,11,月,12,月,1,月,2,4,月,合计,比例,技术类,学习软件问题,1,13,4,3,8,29,0.04%,辅助管理平台问题,5,2,7,7,19,40,0.05%,邮箱问题,1370,170,216,26,2163,3945,5.06%,教材码类,高校选择错误,1,1,0,0,23,25,0.03%,序列号、教材码问题,31,58,47,7,26,169,0.22%,操作错误,5,9,1,0,28,43,0.06%,学生咨询邮箱问题较多：主要是个别学生邮箱输入错误，或者忘记邮箱帐号等情况。,解决的主要问题和优势,学习软件帐号与教材一体化管理,学生拿到教材就可随时使用学习软件；,教师不用担心对学生学习级别升降级的误操作；,教师不用担心学习帐号不够用，因为帐号随着教材发放就到了学生手里；,库存教材、补订或退回教材不用考虑帐号调整问题；,学生之间可以正常转让未使用过的教材等。,削弱网络辅助教学平台加密狗的功能，降低了加密狗的管理工作量和管理风险。,教学组织和实施可以完全从校园局域网扩展到互联网，真正实现随时随地随意的教和学。,教材码模式升级计划,2010,年秋季学期，在具备条件的所有学校进行平台升级,对学校进行调研，征求学校意见,（校园网与互联网连接情况、学生上互联网条件）,收集教学平台中许可帐号使用数据,执行教学平台升级；组织培训；,发放未用许可帐号对应的电子教材码,组织学生获取激活码，激活学习软件，组织教学,5.15,6.10,6.10,6.30,7.1,8.31,9.1,我们秉承：,以用户使用为中心；,以用户建议为导向；,以用户满意度为质量标准；,对教学系统的模式、功能、性能进行持续改进，为用户提供高满意度的技术支持服务！,感谢各位领导、专家和老师！,