企业领导艺术专题讲座

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,企业领导艺术讲座,主 讲:董 静 安,一、领导和领导科学概述,（一）、领导,1、领导的含义,领导是指具有影响力的个人或集体，在特定组织机构中，以示范、说服、命令等途径，利用其影响力进行组织、指挥、协调、控制、引导和率领被领导者实现某种预期目标的行为过程。,2、领导的特点,(1)、系统性 (2)、动态性,(3)、权威性 (4)、综合性,(5) 、超前性和战略性,3、领导与管理,(1)、二者的联系：,领导是从管理中分化出来的，二者具有较强的相容性和复合性，是一种相辅相成的关系。,(2)、二者的区别：,领导是一种创新变革的力量，而管理是一种程序化的控制工作。,4、领导的方法,（1）、软硬领导法,（2）、会议领导法,（3）、危机领导法,（4）、运筹领导法,（5）、目标领导法,（二）领导科学,1、领导科学的产生及标志,领导学是一个古老而年轻的科学领域。,领导学产生的标志有二：,（1）、决策部门的专门化。,（2）、咨询工作的专门化。,2、领导科科学的研究究对象,领导科学是是研究领导导行为和领领导活动的的规律、原原则和方法法的科学。,领导科学的的研究对象象是：,（1）、领领导活动的的主体,（2）、领领导活动的的结构,（3）、领领导活动的的过程,（三）、领领导理论,1、领导特特质理论,认为领导者者是天生的的，天生的的领导者应应当善言、外表英俊俊、智力过过人、自信信、心理健健康、有支支配欲、外外向而敏感感。半个多多世纪的实实践得出这这样的结论论：具备某某些特质确确实可以帮帮助领导者者成功，但但没有一种种特质是成成功的保障障。,2、领导行行为理论,认为领导的的不同行为为特征可以以形成不同同的管理模模式。,（1）、领领导行为四四分图理论论,（2）、管管理方格理理论,（3）、三三种领导方方法理论,（1）、领领导行为四四分图理论论,高主导、,高关心型,高主导、,低关心型,低主导、,高关心型,低主导、,低关心型,（2）、管管理方格理理论,9.1,9.9,5.5,1.1,1.9,（3）、三三种领导方方法理论,专制型领导导：即一切切权力于一一身，决定定所有政策策。,民主型领导导：依靠群群体力量，领导组织织活动。,放任型领导导：群体的的大众方针针由成员决决定。,3、领导权权变理论,权变的含义义就是指行行为主体根根据情景因因素的变化化而做出的的适当的调调整。领导导权变理论论就是指领领导者应该该根据情景景因素选择择有效的领领导方式。,（1）、领导导者参与与模型,独断1：领导导者利用手中中资料独立作作出决策。,独断2：领导导者从下属获获得信息独立立作出决策。,磋商1：领导导者与下属进进行个别讨论论，征求他们们的意见和建建议。,磋商2：领导导者与下属进进行集体讨论论，收集他们们的意见和建建议。,集体决策：领领导者与下属属集体讨论作作出决策。,（,2）、路径目标理论论,领导者的工作作，一是建立立目标方向，二是改善通通往目标的路路径。其内容容包括五个方方面：,领导过程目目标标设置,路径改善领领导导风格,权变因素,（3）、领导导的生命周期期理论,领导者对不同同的对象采取取不同的领导导方式。如对对刚进厂的徒徒工采用低关关系、高工作作方式，对专专家和老工人人采用低工作作、高关系的的方式。,二、领导体制制,（一）、领导导体制的含义义,领导体制就是是指组织内部部基于权限划划分所设置的的机构及其相相互关系的制制度和规范。它具体规定定了领导的程程序、方法、领导者产生生的方式、领领导者的权限限划分的活动动原则，是领领导关系的制制度化、体系系化,。,（二）、领导导体制的类型型,1、集权制和和分权制,2、一体制和和分离制,3、首长制和和委员会制,4、层级制和和职能制,（三）、中国国企业领导体体制,1、一长制,2、党委领导导下的厂长分分工负责制,3、党委领导导下的厂长负负责制,4、厂长（经经理）负责制制,5、公司制,三、领导者和和被领导者,（一）、领导导者,1、领导者的的含义,领导者是指在在社会共同生生活中，通过过选举、任命命、聘用或从从群众中涌现现出来的能够够指导和协调调组织成员向向着既定目标标前进的、具具有影响力的的个人或集体体。,2、领导者的的特点,（1）、能制制定出正确的的目标并带领领组织成员去去实现。,（2）、能得得到组织成员员服从并发挥挥带头和统领领作用。,（3）、具有有特定的领导导范围和领导导职能。,（4）、具有有一定的权力力和权威。,（5）、拥有有一定的资源源并对其进行行支配。,（6）、承担担相应的领导导职责。,（7）、具有有一定的素质质基础。,3、领导者的的职位、职权权和职责,职位：是指权权利部门根据据法律和规程程选举和任命命领导者担任任的职务。,职权：是指法法定的与职位位相当的领导导权力。,职责：指一定定职位的领导导者所应担负负的关于组织织发展的一系系列责任。,4、领导者的的权力、权威威和影响力,权力：一种影影响他人做某某事的一种力力量，它包括括职位权力和和个人权力。职位权力具具有强制性，个人权力包包括专长权和和人格魅力，它可形成被被领导者自愿愿服从和主动动追随。,权威：分两种种类型，一种种是职位权威威，一种是人人格权威。,影响力：,权威= 职位位权力+个个人权力,（综合影响力力） 职位影影响力）（个人人影响力）,（二）、被领领导者,1、被领导者者的含义,指在领导活动动中执行具体体决策方案、决定、命令令，实现组织织目标的具体体行动者。可可分为两个层层面，一是领领导者直接统统帅的下级部部属，二是广广大员工群众众。,2、被领导者者的特点,（1）、他们们是具体工作作的执行者。,（2）、他们们都处在被支支配的地位。,（3）、他们们也有可能转转化为领导者者。,（三）、领导导者和被领导导者的理想互互动关系,1、相互信任任2、相互促促进,3、相互支持持4、相互转转化,5、相互监督督,调查一,你喜欢什么样样的领导?,调查时间：2006年3月,调查人数：13900人人,一、你喜欢你你的领导吗？,二、不喜欢的的原因,三、最不喜欢欢领导哪些小小毛病？,四、你喜欢什什么样的领导导？,绵羊型,海豚型,狮子型,猴子型,孔雀型,蜜蜂型,温顺,一团和气,睿智,领导有方,果断,勇往直前,聪明,圆滑处事,漂亮,哗众取宠,勤劳,事必躬亲,39%,29%,19%,6%,5%,2%,调查二,你敢向领导提提意见吗？,调查时间：2006年3月,调查人数：13900人人,一、当你与领领导有不同意意见时，你敢敢提吗？,二、不敢提意意见的原因,三、你希望和和领导关系是是什么样的？,四、领导素质质,（一）、领导导素质的含义义,是指领导者在在一定时间和和空间条件下下，从事领导导活动所必备备的内在基本本条件，是领领导者内在性性格、品质、知识水平、工作能力等等方面基本状状况的总和。,（二）、领导导素质理论研研究,1、6C标准准,2、三种技能能,3、八项要素素,4、四种特质质,（三）、领导导者素质结构构,1、道德素质质：,服务、正派、谦逊、豁达达、律己。,2、能力素质质：,统筹全局的谋谋划能力、权权衡利弊的决决断能力、调调兵遣将的指指挥能力、解解决矛盾的协协调能力、面面对危机的应应变能力。,3、知识素质质：,理论水平、专专业根底、知知识面。,4、心理素质质：,奉献社会的抱抱负和追求成成功的欲望、充分的自信信和顽强的意意志、丰富的的想象力和创创造性思维。,五、领导决策策,（一）、决策策的含义,狭义的决策指指决策者对行行动方案的最最终选择，即即“拍板”。,广义的决策指指决策者制订订、选择、实实施、反馈调调节行动方案案的整个过程程。,（二）、决策策的要素,1、决策者：,是决策的主体体，是决策最最基本的要素素。,2、决策目标标：,决策要达到的的目的。,3、决策备选选方案：,对决策备选方方案的选择就就是在现有条条件下选择最最佳行动方案案。,4、决策情势势：,指决策所要面面临的时空状状态，即决策策环境。,5、决策后果果：,指决策实施后后所产生的效效果和影响。,（三）、决策策的原则,1、客观原则则2、信息息原则,3、预测原则则4、可行行原则,5、选优原则则6、外脑脑原则,（四）、决策策的程序,1、明确问题题，确定目标标,2、集思广益益，拟定方案案,3、分析评估估，选择方案案,4、慎重实施施，反馈调节节,（五）、决策策的方法,1、专家会议议决策法,2、德尔斐法法,3、竞赛式决决策制定法,4、模拟决策策法,5、方案前提提分析法,6、鱼缸法,7、决策树法法,（六）、经典典决策模式,1、理性决策策模式,（1）、决策策者面临的是是一个既定的的重要问题。,（2）、引导导决策者作出出决定的目标标、价值是明明确的，并且且可以按其重重要性依次排排列。,（3）、决策策者将所有解解决问题的方方案列举出来来并可供选择择。,（4）、决策策者运用一系系列科学方法法对上述方案案进行评估，并预测实施施后可能产生生的后果。,（5）、决策策者按照每个个方案的优劣劣排出先后次次序。,（6）、决策策者选出最佳佳实现目标、价值的方案案。,2、有限理性性决策模式,理性决策模式式所要求的最最佳选择在现现实生活中是是不存在的，决策的满意意原则是指决决策过程中只只存在满意决决策。用有限限理性决策模模式取代传统统理性决策模模式是一种突突破和改进，具有很大的的实用性。,3、蓝德决策策模式,（1）、发生生什么事？,（2）、这事事为什么发生生？,（3）、我在在采取哪一条条行动路线？,（4）、前途途如何？,4、渐进决策策模式,在实际工作中中把具有一定定难度的决策策目标分解成成多个子目标标，使决策的的执行者不会会感到有超现现实的目标压压力，从而起起到稳定人心心、调动各方方积极性的作作用，是一种种比较稳妥、严谨的决策策模式。,5、综合扫描描决策模式,首先运用渐进进决策模式分分析一般性的的政策要素，在此基础上上运用理性决决策模式重点点分析最重要要的特殊要素素，进而形成成最后的决策策。,六、领导艺术术,（一）、用人人,1、用人的含含义,通过知人、任任人、管人的的规范作为，充分发挥人人的能动作用用，以到达理理想的领导结结果的领导活活动。,2、用人的原原则,尊重人才原则则、任人唯贤贤原则、德才才兼备原则、重视能力原原则、知人善善任原则、用用人所长原则则、用人不疑疑原则、依法法办事原则、及时补台原原则。,3、用人的制制度,（1）、人才才选任制度,A、任命制（委任制）,B、选举制,C、聘任制,D、考任制,（2）、人才才管理制度,A、考核制度度B、监督制度,C、交流制度度D、培训制度,E、承诺辞职职制度 F、任期制度,G、回避制度度H、离休退休制制度,4、用人的境境界,（1）、使下下属和员工接接受远景目标标。,（2）、使组组织目标转化化为个人目标标。,（3）、建立立人才脱颖而而出的机制。,（4）、选用用比自己更强强的人来为自自己工作。,（5）、让每每一位下属感感到自己是最最重要的。,（二）、授权权,1、授权的含含义,是领导者通过过让下属掌握握和控制影响响员工工作绩绩效的因素，来给员工和和下属提供更更多自主权的的过程。,2、授权的原原因,（1）、领导导者通过授权权能够调动下下属的积极性性。,（2）、领导导者通过授权权依靠那些在在某些领域具具有管理能力力的专才，去去完成组织目目标。,（3）、领导导者通过下属属和员工的共共同参与，才才能实施科学学有效的管理理。,3、授权的类类型,（1）、刚性性授权,（2）、柔性性授权,（3）、惰性性授权,（4）、模糊糊授权,4、授权的原原则,（1）、视能能授权 （2）、重要原原则,（3）、适度度原则 （4）、不能越越级,（5）、明责责原则,（6）、授权权留责、监督督控制,（7）、防止止反向授权,5、授权的步步骤,（1）、授权权者对被授权权者进行全面面了解考察。,（2）、授权权者向被授权权者“授权明明责”。,（3）、放手手让授权者大大胆工作。,（4）、及时时对被授权者者的工作进行行监督反馈。,（5）、及时时对被授权者者的工作成果果进行实事求求是的评价。,（三）、激励励,1、激励的含含义,领导者通过运运用各种有效效方法，调动动员工积极性性和创造性，激发和鼓励励员工提高工工作绩效、完完成组织目标标的过程。,2、激励的原原则,（1）、连续续激励原则,（2）、分层层激励,（3）、适用用激励原则,（4）、及时时激励原则,3、激励的方方法,（1）、目目标激励（2）、感情激励励,（3）、尊尊重激励（4）、危机激励励,（5）、榜榜样激励（6）、荣誉激励励,（7）、逆逆反激励（8）、许诺激励励,（9）、晋晋升工资（10）、颁发奖金,（11）、晋晋升激励（12）、产权激励,4、激励的作作用,工作绩效= f（能力力激励表表现机会）,这个公式表明明，激励程度度不断提高，工作绩效就就会越来越大大。,（四）、沟通通,1、沟通的含含义,沟通是凭借一一定的符号载载体，在个人人和群体间从从发送者到接接收者传递并并获取理解的的过程。,沟通的主要特特点是：,（1）、沟通通受心理因素素的影响很大大。,（2）、沟通通既是信息传传递过程，也也是培养、交交流感情的过过程。,（3）、沟通通是以语言为为工具、为载载体的。,2、沟通的四四要素,（1）信息源源：信息沟通通的发送者。,（2）信息内内容：沟通的的内容。,（3）信息的的接受者：沟沟通过程中被被动接受信息息的一方。,（4）沟通渠渠道：信息交交流的渠道。,3、沟通的方方法,（1）、注重重自身的角色色。,（2）、调整整自身的沟通通心态。,（3）、善于于运用语言表表达。,（4）、学会会聆听艺术。,（5）、选择择适当渠道和和环境。,4、沟通的作作用,激励、创创新、,交流、联联系、,民主管理。,七、领导效能能,（一）、领导导效能的含义义,领导效能是指指领导在实施施领导过程中中的行为能力力、工作状态态和工作结果果。,（二）、领导导效能的评估估指标,1、时间效能能,2、用人效能能,3、决策办事事效能,4、管理效能能,5、整体贡献献效能,（三）、领导导绩效的评估估方法,1、目标考评评法：,是根据领导活活动所要达到到的目标项目目指标为依据据，考核评定定被考评者的的领导绩效。,2、民主评议议法：,是通过民主测测评、民意测测验等方法对对被考评者进进行评议的方方法。,3、定量分析析法：,是根据领导活活动的具体指指标计量论质质、评级计分分，从数量上上精确反映领领导活动的效效能。,4、比较考评评法：,通过横向或纵纵向对比的方方法评价领导导效能。,5、模拟考评评法：,通过模拟的工工作情景，从从而对被考评评者的能力进进行综合的评评价。,演讲完毕，谢谢谢观看！,